Nell'era digitale, l'e-commerce è diventato un canale commerciale molto diffuso in Thailandia, che comprende l'acquisto e la vendita di prodotti per via elettronica, le transazioni effettuate tramite applicazioni e l'uso delle piattaforme dei social media. Tra l'abbondanza di opportunità commerciali e il gran numero di ordini, emerge il rischio di frodi online, che si presentano in molte forme, tra cui il furto di informazioni personali e il phishing dei siti web. I clienti devono essere consapevoli di queste truffe sui siti di shopping, mentre gli imprenditori devono avere una chiara comprensione e disporre di misure di sicurezza per proteggere i propri sistemi da possibili intrusioni.

Questo articolo ti guiderà attraverso le migliori pratiche per la sicurezza dell'e-commerce, ti aiuterà a identificare i modelli illeciti più comuni e ti spiegherà come le tecnologie e le misure antifrode, come Stripe Radar, possono rilevare e bloccare efficacemente le minacce sulle piattaforme di shopping, consentendoti di gestire la tua attività online con maggiore sicurezza e protezione.

Contenuto dell'articolo

• Linee guida per la prevenzione delle frodi nell'e-commerce
  
• Quali sono i tipi di frode nell'e-commerce in Thailandia?
  
• Misure di sicurezza per i sistemi di e-commerce
  
• Stripe Radar, uno strumento chiave per prevenire frodi finanziarie
  
• Comprendere le frodi nell'e-commerce e come prevenirle
  

Linee guida per la prevenzione delle frodi nell'e-commerce

La crescita dell'e-commerce in Thailandia ha reso più facile per i clienti accedere a una gamma più ampia di beni e servizi. Tuttavia, allo stesso tempo, ciò ha anche aperto nuove opportunità ai truffatori che possono utilizzare varie forme di inganno per raggirare gli acquirenti. Ad esempio, indurre qualcuno a trasferire denaro per un lavoro inesistente o falsificare i pagamenti inviando false ricevute di bonifico. Senza conoscenze adeguate e misure preventive, queste azioni possono causare gravi perdite patrimoniali e danneggiare in modo significativo il reddito, l'attività e la reputazione degli imprenditori.

La migliore difesa contro le frodi è mantenere abitudini di acquisto prudenti e stare all'erta per individuare potenziali truffe. Tenersi aggiornati sulle minacce dell'e-commerce è uno dei meccanismi più importanti per ridurre il rischio di diventare vittime. Le attività devono formare il personale per riconoscere e bloccare gli inganni digitali e disporre di un piano per le violazioni o le fughe di dati. L'implementazione di strumenti di protezione, come lo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), l'autenticazione a più fattori (MFA) o Stripe Radar, può individuare e identificare i comportamenti fraudolenti in tempo reale, bloccando così gli incidenti prima che colpiscano la tua attività.

Quali sono i tipi di frode nell'e-commerce in Thailandia?

Le tattiche ingannevoli tipiche dei sistemi di e-commerce in Thailandia, sia dal punto di vista degli acquirenti che delle attività commerciali, sono le seguenti:

Per gli acquirenti

• Truffe dei falsi account dei social media: vengono utilizzate recensioni provenienti da account falsi per aumentare la credibilità di negozi e prodotti contraffatti. Ad esempio, le truffe relative al durian coinvolgono venditori che dichiarano di essere proprietari di frutteti. Controlla attentamente il nome del profilo o il metodo di pagamento per evitare di cadere in questi inganni.
  
• Prodotti falsi o di bassa qualità: i venditori richiedono che i prodotti siano autentici o di alta qualità, ma sono contraffatti, al di sotto degli standard o non esistono. Gli acquirenti trasferiscono fondi ma non ricevono nulla o ricevono merci che non corrispondono alla descrizione.
  
• Hacking: hacker o malintenzionati distribuiscono siti web fasulli o di phishing per rubare dati della carta di credito o informazioni personali.
  
• Truffatori che vendono sogni: queste persone inventano storie convincenti per manipolare le vittime e convincerle a consegnare loro del denaro in cambio di un risultato promesso. Potrebbero affermare che un bambino ha ottenuto un'opportunità come modello o testimonial pubblicitario, a condizione che i genitori paghino una quota anticipata. Altri offrono lavori fasulli che richiedono un pagamento prima dell'assunzione o fingono di innamorarsi per estorcere denaro. Questi stratagemmi sfruttano le emozioni e l'ambizione, chiedendo sempre un pagamento in cambio di false promesse di speranza e opportunità. Non trasferire mai denaro in anticipo, né per assicurarti un lavoro né per essere assunto.
  
• Applicazioni/siti web falsi: i truffatori creano pagine o applicazioni che imitano quelle legittime per indurre gli utenti a compilare dati o effettuare pagamenti attraverso canali falsi. I dati delle carte vengono rubati e utilizzati per le frodi. Evita di fare clic su link da fonti sconosciute e verifica la credibilità del sito web o dell'app prima di pagare. I siti sicuri in genere mostrano "https" all'inizio della barra degli indirizzi.
  
• Bande di call center: chi chiama fingendo di essere un impiegato di banca oppure offrendo offerte speciali o assistenza di emergenza chiede alle vittime di rivelare i dati della carta. A volte possono attirarle con premi o punti fedeltà. Se il titolare acconsente, può subire una perdita finanziaria.
  

Per gli imprenditori

• Furto d'identità di un negozio o di un personaggio famoso: i truffatori spesso si spacciano per negozi, marchi o personaggi famosi creando pagine false per ingannare i clienti. I negozi devono mostrare il nome corretto dell'account per ricevere i pagamenti e assicurarsi che sia corretto. Se si verifica un furto d'identità, la parte interessata deve pubblicare un annuncio pubblico per informare e proteggere gli acquirenti.
  
• Frode relativa a rimborso/reso: gli acquirenti possono segnalare problemi con un articolo e richiedere un rimborso, quindi restituire un prodotto contraffatto o dichiarare di non averlo mai ricevuto, anche se in realtà lo hanno ricevuto.
  
• Falsificazione dei pagamenti: I clienti possono inviare conferme di trasferimento contraffatte per indicare in modo falso che un pagamento è stato effettuato.
  
• Acquisti non autorizzati: qualcuno vicino al titolare della carta (un familiare, un parente o un dipendente) utilizza una carta di credito rubata per acquistare beni o servizi senza il permesso del titolare; in seguito, il titolare della carta può annullare l'acquisto o richiedere un rimborso.
  
• Abuso delle promozioni: iscrivere ripetutamente nuovi acquirenti per ottenere sconti speciali o rifiutarsi di pagare può causare costi nascosti per l'attività nel tempo.
  
• Attacchi al sistema informatico: gli hacker penetrano nell'infrastruttura di un negozio, rubano i dati degli account dei clienti o modificano le informazioni degli account per prelevare denaro, rendendo potenzialmente l'attività responsabile di violazioni.
  
• Frode dei dipendenti: I dipendenti dei negozi possono utilizzare in modo improprio i dati delle carte, vendere le informazioni dei clienti a criminali o dedicarsi alla contraffazione. Fornisci formazione, sottolinea l'importanza della sicurezza delle carte e applica sanzioni legali in caso di frode.
  

Misure di sicurezza per i sistemi di e-commerce

Sebbene i truffatori escogitino continuamente nuovi stratagemmi, le attività e gli acquirenti possono stare tranquilli sapendo che le transazioni e-commerce in Thailandia seguono diversi standard di sicurezza riconosciuti:

• Prevenzione delle frodi tramite storno: per ridurre il rischio di frode tramite storno e l'utilizzo di informazioni false online, le attività devono conservare entrate e firme dei cliente o registri elettronici e implementare misure di sicurezza, tra cui un sistema di adeguata verifica della clientela (adeguata verifica della clientela, Know Your Customer) per verificare l'identità di un acquirente, come il controllo di una carta d'identità o di documenti correlati, o richiedere la verifica tramite una password monouso (OTP).
  
• Crittografia: questo processo converte i contenuti leggibili in un formato illeggibile. La crittografia consente una trasmissione dei dati altamente sicura tra il mittente e il destinatario, riducendo così il rischio di frodi o furti.
  
• MFA: L'autenticazione a più fattori è una misura di sicurezza nelle tecnologie di pagamento che protegge dall'accesso non autorizzato. Per autenticarsi e ottenere l'accesso a una transazione sono necessarie più fonti di prova, ad esempio una password abbinata alla verifica tramite cellulare o dati biometrici.
  
• Utilizzo dei protocolli di sicurezza: L'impiego dei protocolli Secure Sockets Layer (SSL) e Secure Hypertext Transfer Protocol (S-HTTP) contribuisce a creare un canale di comunicazione sicuro tra l'utente e il server.
  
• Utilizzo dei sistemi di sicurezza: l'installazione di firewall e server proxy aiuta a bloccare gli accessi non autorizzati e a filtrare i contenuti potenzialmente dannosi.
  
• PCI DSS: Questo standard internazionale è stato progettato per proteggere i dati delle carte di credito e le transazioni correlate, in particolare attraverso la crittografia dei dati, le restrizioni di accesso, le valutazioni di sicurezza e i test di penetrazione.
  
• Sistema di revisione delle transazione rischiose: si tratta di un processo che valuta, analizza e monitora le attività sospette. Quando lo strumento rileva un'attività sospetta, ti avvisa immediatamente di anomalie, come importi insolitamente elevati, frequenza irregolare o dettagli dell'utente che non corrispondono ai tuoi modelli di utilizzo tipici.
  

Stripe Radar, uno strumento chiave per prevenire frodi finanziarie

Stripe Radar rileva e blocca le attività fraudolente utilizzando il machine learning in tempo reale, aumentando l'efficienza operativa e rafforzando la protezione. Radar attinge alle statistiche globali sulle frodi, analizzando i dati di milioni di attività e ordini ogni anno. Utilizza queste informazioni per valutare il livello di minaccia di ogni pagamento e generare un punteggio, aiutandoti a distinguere facilmente i truffatori dai clienti autentici.

Gli algoritmi di Radar apprendono, si adattano ed evolvono rapidamente per affrontare modelli di frode in continua evoluzione, supportando un modello operativo su misura per la tua attività. 3D Secure controlla e blocca automaticamente le transazioni ad alto rischio, rilevando e prevenendo le frodi prima che possano causare danni.

Comprendere le frodi nell'e-commerce e come prevenirle

Con la crescita dell'e-commerce thailandese nell'era digitale, si sono evolute anche diverse truffe online. Pertanto, comprendere le pratiche di acquisto online sicure, essere consapevoli delle tattiche ingannevoli più comuni e implementare misure tecnologiche di sicurezza adeguate, in grado di analizzare i comportamenti di pagamento ad alto rischio e di individuare e prevenire automaticamente le frodi, sono tutti fattori chiave per rafforzare la fiducia sia degli acquirenti che degli imprenditori, favorendo a lungo termine un ambiente di e-commerce sicuro e sostenibile in Thailandia.