Under de senaste åren har D2C-affärsmodellen (direct-to-consumer) blivit mer populär runt om i världen – inklusive Japan. Som namnet antyder är D2C en modell där företag handlar direkt med kunder och kringgår den traditionella vägen via återförsäljare, såsom varuhus, stormarknader eller e-handelscenter (t.ex. Amazon och Rakuten). När mellanhanden plockas bort kan det öka lönsamheten och möjliggöra unik varumärkesmarknadsföring och kundupplevelser. Därför tilltalar D2C många olika företag.

I den här artikeln förklarar vi hur man startar ett D2C-företag i Japan, inklusive dess fördelar och nackdelar. Vi beskriver också vilka typer av produkter som är mest lämpliga för denna affärsmodell och ger några exempel på framgångsrika D2C-företag i Japan.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är D2C?
  
• Fördelar med D2C
  
• Nackdelar med D2C
  
• Vilka typer av produkter säljs ofta via D2C-modellen?
  
• Exempel på framgångsrika D2C-företag i Japan
  
• Hur startar man ett D2C-företag i Japan?
  
• Vilka plattformar kan användas för att skapa en e-handelssajt för D2C?
  
• Vad krävs för att lyckas med D2C?
  
• Stripe för D2C-företag i Japan
  

Vad är D2C?

D2C – förkortning för ”direct-to-consumer” – är en affärsmodell där tillverkare säljer produkter och tjänster direkt till kunder.

Med D2C interagerar tillverkare direkt med kunder via e-handelssidor, sociala medier eller fysiska butiker. Tillverkaren sköter allt från marknadsföring till försäljning. Vissa D2C-företag driver fysiska butiker, vissa driver e-handelssidor och andra gör både och.

Hur skiljer sig D2C från B2C?

En liknande affärsmodell är B2C-modellen (business-to-consumer). B2C är en form av direktmarknadsföring där företag tillhandahåller produkter och tjänster till kunder, och den har många likheter med D2C.

Det finns dock en viktig skillnad mellan D2C och B2C: B2C är baserad på transaktioner mellan företag och kunder, men i den traditionella B2C-modellen är det vanligt att återförsäljare och distributörer fungerar som mellanhänder. Det leder till att produkten går igenom flera mellanhänder innan den slutligen når kunden. D2C-modellen eliminerar däremot mellanhanden och låter tillverkare marknadsföra och sälja produkter direkt till kunderna.

Fördelar med D2C

Här är några av de fördelar som får japanska företagare att välja D2C-modellen:

Höga vinstmarginaler

Den mest uppenbara fördelen med D2C är möjligheten att säkra en hög vinstmarginal. Istället för att använda grossister, återförsäljare eller e-handelscenter säljer tillverkare direkt till kunder, antingen online eller i butiker. Detta kan bidra till att minska distributionskostnaderna och marginalerna. Dessutom löper D2C-företag mindre risk att fastna i priskonkurrens som är vanligt på e-handelscenter, vilket i förlängningen gör det lättare att tjäna en stabil vinst.

Flexibel hantering

I D2C-affärsmodellen kan företaget sätta sina egna priser och marknadsföringsstrategier. Detta gör det möjligt för D2C-företag att sätta ett konkurrenskraftigt pris samtidigt som de säkerställer en vinst. Däremot ökar priset i den traditionella försäljningsmodellen för detaljhandel vanligtvis eftersom mellanhanden lägger på en marginal.

Dessutom har e-handelscenter och liknande plattformar regler och restriktioner för marknadsföring som företaget måste följa. D2C-modellen gör det möjligt för ett företag att föra fram sitt budskap och berättelse direkt till kunden.

Snabb affärsutveckling

D2C-företag kan snabbt reagera på förändringar på marknadsplatsen genom att använda digital marknadsföring. När transaktioner sker direkt med kunder kan insamling av kunddata och analys av trender i kundernas behov ske i realtid. Det betyder att det är möjligt att implementera personlig annonsering och anpassa produkter och tjänster till trender när de dyker upp.

Nackdelar med D2C

D2C-företag har många fördelar. Det finns dock några nackdelar som företagsägare också bör tänka på:

Mer ansvar

I D2C-modellen handlar företaget direkt med kunderna, så all verksamhet är företagets ansvar. Detta innebär att produkttillverkning, lagerhantering, leverans, kundservice, marknadsföring etc. måste hanteras i egen regi. Således kan ett D2C-företag ha en högre operativ börda än ett traditionellt företag.

Varumärkeskännedom

Eftersom produkter säljs direkt till kunder utan mellanhänder kan D2C-företag inte förlita sig på den kundindrivande kraft som finns hos e-handelscenter eller kampanjförsäljningsevent. All marknadsföring måste ske internt, och det kan ta längre tid att etablera varumärkeskännedom.

Det kommer också att ta tid att öka kännedomen om företaget. Ett nytt D2C-företag kommer sannolikt att behöva ägna mycket resurser åt reklamstrategier och kampanjåtgärder. Som ett resultat kan det ta ett tag att locka kunder, vilket ökar de initiala kostnaderna.

Säkerhetshantering

Eftersom ett D2C-företag måste hantera kund- och betalningsuppgifter internt är strikta säkerhetsåtgärder viktiga och måste implementeras väl. Dessa inkluderar åtgärder för att förhindra obehörig åtkomst till personuppgifter och kortuppgifter. Om ett dataintrång inträffar finns det en betydande risk för skada på varumärkets rykte, och det kan också uppstå juridiskt ansvar. D2C-företag måste ha solida säkerhetsåtgärder och reagera väldigt försiktigt när säkerhetsproblem uppstår.

Vilka typer av produkter säljs ofta via D2C-modellen?

D2C-modellen är särskilt populär för företag där det är lätt att bygga en direkt relation med kunderna, till exempel inom:

• Kosmetika och hårvård
  
• Kosttillskott och protein
  
• Livsmedel
  
• Kläder och mode
  
• Teknik
  

D2C-affärsmodellen är väl lämpad för varor som är svåra att hitta i fysiska butiker. Denna modell passar också bra med varor som kunderna vill jämföra med andra alternativ. Det kan till exempel vara svårt att hitta ett specifikt kosttillskott i en fysisk butik eftersom gångarna är kantade med många liknande produkter. Men på en D2C-webbplats för e-handel kan kunderna söka efter en produkt och hitta den snabbt. De kan också enkelt jämföra pris och kvalitet på liknande produkter.

Exempel på framgångsrika D2C-företag i Japan

Här är några japanska företag som har lyckats med D2C-affärsmodellen:

Medulla

Medulla utvecklar skräddarsydda schampon och behandlingar för sina kunders specifika hårtyper. Företaget använder marknadsföring i sociala medier för att sprida medvetenhet om sina produkter, vilket lockat många yngre kunder. Genom att uppmuntra kontinuerlig användning via prenumerationer har företaget förbättrat livstidsvärdet (LTV).

Valx

Detta varumärke för proteintillskott drivs av den legendariska kroppsbyggaren och tyngdlyftaren Yoshinori Yamamoto. Efter att ha vunnit flera tävlingar i Japan och utomlands använde Yamamotos företag sitt namn för att sticka ut och skapa varumärkeskännedom. Företaget vänder sig till många olika typer av kunder, från tillfälliga gymbesökare till seriösa kampsportsutövare och kändisar.

10YC

10YC skapar kläder med en enkel, hållbar design som är utformade för att hålla i 10 år. Företaget använder ett produktionssystem där de tillverkar på beställning så att de inte behöver ha kläder på lager. Detta innebär att företaget kan tillhandahålla kläder av hög kvalitet till rimliga priser.

Hur startar man ett D2C-företag i Japan?

Att utveckla en plan är nyckeln till att starta ett framgångsrikt D2C-företag. Vi föreslår följande steg för att starta ett D2C-företag i Japan:

• Ta fram en affärsplan
  
• Tillverka produkten
  
• Skapa en e-handelssida med stöd för populära betalningsmetoder
  
• Marknadsför och sälj produkten
  

Ta fram en affärsplan

Marknadsundersökningar är viktiga för alla företag. Se till att du har en grundlig förståelse för branschen, inklusive marknadsstorlek och konkurrens. Detta kommer bidra till att klargöra företagets riktning. För att öka varumärkets attraktionskraft ska du definiera måldemografin så noggrant som möjligt.

För att särskilja ditt företag från andra är det viktigt att kommunicera tydligt och visa upp ditt varumärkeskoncept. Se till att du lyfter fram företagets filosofi med ett uttalande som förklarar varför produkten är nödvändig.

Tillverka produkten

Efter att ha utvecklat en företagsplan är det dags att börja utveckla och tillverka produkten. Välj en tillverkningspartner som du kan arbeta med, med hänsyn till kvalitet, kostnad och produktionskapacitet. Den slutliga produkten kommer att utvecklas genom upprepade prototyper, testning och förfining. Under processen kommer du också att fatta beslut om förpackningen och produktens design.

Skapa en e-handelssida med stöd för populära betalningsmetoder

E-handelssidor är vanligtvis de viktigaste försäljningskanalerna för D2C-företag. Därav är det viktigt att företag har en intuitiv och användarvänlig e-handelssida. Du vill designa en webbplats som är lätt för kunderna att använda samtidigt som den visar upp varumärkets koncept.

Det första steget i att utforma webbplatsen är att bestämma vilken plattform du ska använda för att bygga din e-handelswebbplats. Bestäm sedan den faktiska utformningen av webbplatsen. I Japan använder många människor sina smartphones för att handla online, så se till att din e-handelssida är responsiv och mobilvänlig.

Du måste också förbereda ett fraktsystem och betalningsprocesser. Se till att införliva så många av de populära betalningsmetoderna som möjligt, inklusive kreditkort, kontantfria betalningar, fakturering via mobiloperatörer, banköverföringar ochbetalningar i närbutiker.

Marknadsför produkten

Eftersom D2C kringgår mellanhanden och handlar direkt med kunderna är marknadsföringsstrategier viktiga även efter att försäljningen har börjat. Använd en kombination av sociala medier och reklam för att skapa varumärkeskännedom.

Vilka plattformar kan användas för att skapa en e-handelssajt för D2C?

När du skapar företagets webbplats kan det vara en fördel att använda en plattform som är specialiserad på e-handel, till exempel:

Shopify

Denna e-handelsplattform används flitigt runt om i världen och vinner också snabbt popularitet i Japan. Den är lätt att konfigurera och designen är mycket flexibel. Detta kan göra det enkelt att uttrycka ditt varumärkes filosofi. Shopify har också avancerade marknadsförings- och analysverktyg som kan hjälpa till att främja försäljningen.

BASE

Med BASE:s standardplan kan företag öppna en e-handelswebbplats utan förskotts- eller månadsavgifter. BASE är populärt i Japan – särskilt bland enmansföretag och små D2C-varumärken – eftersom det är lätt att komma igång. Oavsett om du använder en dator eller smartphone kan du skapa en e-handelssida på BASE utan kodning.

Makeshop

Makeshop är ett japanskt företag som erbjuder en mängd olika funktioner som företag kan använda för att bygga e-handelssidor som matchar deras affärsmodell. Även om det finns start- och månadsavgifter finns det inga avgifter eller provisioner på försäljning. När din försäljning ökar, ökar också din vinst. Förutom att driva e-handelssidor ger Makeshop också support med marknadsföring och säljhantering. Detta gör det till ett lämpligt val för att driva större e-handelswebbplatser.

Stores

Stores är enkelt att använda för att skapa en onlinebutik. Plattformen erbjuder också en gratisplan, vilket sänker barriärerna för företag som bygger sina första e-handelswebbplatser. Mallarna de erbjuder är lätta att redigera så att du intuitivt kan anpassa designen utan någon speciell kunskap om HTML, CSS eller andra kodningsspråk.

Wix

Wix erbjuder mer än 900 gratismallar som alla enkelt kan anpassas. Företag kan skapa webbplatser snabbt tack vare integrationen av avancerade designfunktioner och AI-teknik. Det finns också funktioner för sökmotoroptimering (SEO) som hjälper dig att finjustera webbplatsen och förbättra sökrankningen.

Color Me Shop

Den japanska plattformen erbjuder alla viktiga funktioner för att driva en e-handelsbutik. Den innehåller mer än 350 funktioner och anpassningsalternativ som kan hjälpa ditt företag att växa. En annan fördel med att använda Color Me Shop är att du kan ställa in WordPress på samma domän som din webbutik utan att behöva teckna separata avtal för en server eller domän.

Vad krävs för att lyckas med D2C?

Nyckeln till framgångar för D2C-företag är att skapa en direktkontakt med kunderna. Det är viktigt att ta initiativ för att förbättra profileringen och kundupplevelsen, snarare än att bara sälja produkter. Så här gör du:

En unik varumärkesberättelse

Det bästa sättet att differentiera ditt företag från konkurrenterna är att kommunicera och dela dina unika värderingar och perspektiv med kunderna. Att förklara företagets filosofi eller dela med sig av de specifika processer som ingick i utvecklingen av produkten kan hjälpa dig att få fans som bryr sig om ditt varumärke.

Stark marknadsföringsstrategi

Använd digitala marknadsföringstekniker som SEO och annonsering i sociala medier för att öka antalet sökningar som leder till din webbplats.

Operativ effektivitet

Genom att använda en plattform anpassad för ditt företag kan du automatisera lager- och orderhanteringen. Dessutom kan du sträva efter stabil ledning och företagsexpansion genom att se över arbetsflöden, stärka teamstrukturen, balansera marknadsföringsstrategier och förbättra kundupplevelsen.

Stripe för D2C-företag i Japan

För att D2C-företag ska lyckas är det viktigt att effektivt hantera alla aspekter – från produktutveckling och försäljningsstrategi till digital marknadsföring och operativa system. Bland dessa är det särskilt viktigt att välja rätt betalningsmetoder och implementera starka säkerhetsåtgärder för att bygga upp kundernas förtroende.

Stripe genomgår omfattande årliga revisioner av en oberoende PCI-certifierad bedömare för att säkerställa fullständig efterlevnad av kraven i Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) och för att upprätthålla en hög säkerhetsnivå.Stripe Payments stöder mängder av betalningsmetoder som lämpar sig för D2C-företag, inklusive kreditkort, kontantfria betalningar som Apple Pay och PayPal, betalningar i närbutiker, fakturering till speditörer och banköverföringar. Det innehåller också en uppsättning verktyg som förenklar transaktionsbearbetning och intäktshantering, vilket bidrar till att förbättra verksamheten och stötta dagliga aktiviteter.

Med Stripe får du fördelar som förenklad betalning och minskade driftskostnader. Genom att erbjuda flexibla betalningar kan du stärka kundernas bekvämlighet och maximera försäljningen.

Om du vill förbättra betalningsprocessen för ditt D2C-företag kan du kontakt Stripe. Vi hjälper dig att hitta de bästa betalningslösningarna som är anpassade efter dina behov.