近年来，直接面向消费者 (D2C) 的商业模式在全球（包括日本）兴起。顾名思义，D2C 是商家直接与客户打交道的一种模式，绕过了通过百货公司、超市或电商商城（如亚马逊和乐天）等零售商的传统引向路径。省去中间环节可以提高利润率，并实现独特的品牌营销和客户体验。因此，D2C 对不同业务类型有着广泛的吸引力。

在本文中，我们将介绍如何在日本开办 D2C 商家，包括其优势和劣势。我们还详细介绍了最适合这种商业模式的产品种类，并提供了一些日本 D2C 商家的成功案例。

本文内容

• 什么是 D2C？
  
• D2C 优势
  
• D2C 劣势
  
• 通常哪些产品采用 D2C 模式销售？
  
• 有哪些日本成功的 D2C 商家？
  
• 如何在日本创立 D2C 商家？
  
• 哪些平台可用于搭建 D2C 电商网站？
  
• 成功的 D2C 业务有哪些关键要素？
  
• 专为日本 D2C 商家提供的 Stripe 方案
  

什么是 D2C？

D2C（“直接面向消费者”的缩写）是一种制造商直接向客户销售产品和服务的商业模式。

通过 D2C，制造商通过电商网站、社交媒体或实体店直接与客户接触。制造商负责从营销到销售的一切事务。有些 D2C 商家经营实体店，有些经营电商网站，有些则两者兼营。

D2C 和 B2C 有何不同？

类似的商业模式还有商家对消费者 (B2C) 模式。B2C 是商家向客户提供产品和服务的一种直销形式，它与 D2C 有许多相似之处。

不过，D2C 与 B2C 之间有一个重要区别：B2C 基于商家与客户之间的交易，但在传统的 B2C 模式中，零售商和分销商充当中间商的情况十分普遍。因此，产品要经过几个中间商才能最终到达客户手中。相比之下，D2C 模式省去了中间商，由制造商直接向客户推销和销售产品。

D2C 优势

吸引日本商家所有者纷纷采用 D2C 商业模式的一些优势总结如下：

高利润率

D2C 最明显的优势是能够确保高利润率。制造商不使用批发商、零售商或电子商务商城，而是直接在网上或商店向客户销售。这有助于降低分销成本和利润率。此外，D2C 商家卷入电商商场常见的价格竞争的风险较小。这样就更容易获得稳定的收益。

灵活管理

在 D2C 商业模式中，商家可以自行制定价格和营销策略。这使得 D2C 商家可以在保证利润的同时制定一个有竞争力的价格。相比之下，传统零售商销售模式中的价格通常会因为中间商增加利润而提高。

此外，电商商城和类似平台对营销也有规定和受限，商家必须遵守。D2C 模式允许商家直接将信息和故事带给客户。

快速业务发展

D2C 商家可以通过使用数字营销快速应对市场变化。在直接与客户进行交易时，可以实时收取客户数据并分析客户需求趋势。这意味着可以实施个性化广告，并在产品和服务出现趋势时对其进行动成长（企业）。

D2C 劣势

D2C 商家有很多优势。不过，商家也应考虑到一些不利因素：

更多责任

在 D2C 商业模式中，商家直接与客户打交道，因此所有运营都由商家负责。这意味着产品制造、库存管理、配送、客户服务、营销等都必须由企业内部处理。因此，与传统商家相比，D2C 商家的运营负担会更重。

品牌认知度

由于产品是直接卖给客户的，没有中间商，D2C 商家无法依靠电商商城或促销活动来吸引客户。所有营销都必须在内部进行，而建立品牌知名度可能需要更多时间。

提高商家的知名度也需要时间。新的 D2C 商家很可能需要投入大量资源用于广告策略和活动措施。因此，吸引客户可能需要一段时间，增加了初期成本。

安全管理

由于 D2C 商家必须在内部管理客户和支付数据，因此严密的安全措施非常重要，必须很好地实施。其中包括防止未经授权访问个人信息和银行卡信息的措施。如果真的发生数据泄露，品牌的声誉就会有很大的受损风险，还有可能承担法律责任。D2C 商家必须确保扎实的安全措施，并在出现任何安全问题时非常谨慎地做出反应。

通常哪些产品采用 D2C 模式销售？

D2C 模型在易于与客户建立直接关系的商家中特别受欢迎，例如：

• 化妆品和护发
  
• 补充剂和蛋白质
  
• 食品
  
• 服装和时尚物品
  
• 科技
  

D2C 商业模式非常适合实体店难以找到的项目。这种模式也非常适合客户希望与其他选择进行比较的项目。例如，在实体店中寻找一种特定的保健品可能很困难，因为过道上摆放着许多同类产品。然而，在 D2C 电子商务网站上，客户可以搜索产品并迅速找到它。他们还可以轻松比较同类产品的价格和质量。

有哪些日本成功的 D2C 商家？

一些成功采用 D2C 商业模式的日本商家举例如下：

Medulla

Medulla 针对客户的特定发质开发定制洗发水和护理产品。商家利用社交媒体营销提高产品知名度，在年轻客户中产生了广泛的吸引力。通过订阅鼓励客户持续使用，公司提高了客户终身价值 (LTV)。

Valx

这个蛋白质补充剂品牌由传奇健美运动员和举重运动员山本良典经营。山本曾多次在日本和海外比赛中获胜，他的商家利用他的名称脱颖而出，获得了品牌知名度。该商家迎合了从休闲健身者到严肃武术家和名人等广泛客户的需求。

10YC

10YC 生产的服装设计简洁、经久耐用，使用寿命长达 10 年。这家商家采用按订单生产的方式，因此不必持有不必要的库存。因此，该公司能以合理的价格提供高质量的服装。

如何在日本创立 D2C 商家？

制定方案是成功创办 D2C 商家的关键。我们建议在日本开办 D2C 商家采取以下步骤：

• 制定商业计划书
  
• 制造产品
  
• 采用热门支付方式建立电商网站
  
• 推销和销售产品
  

制定商业计划书

市场调研对任何商家都很重要。一定要对行业有透彻的了解，包括市场规模和竞争情况。这将有助于明确商家的发展方向。为了提高品牌的吸引力，要尽可能具体地界定目标人群。

要使商家与其他商家与众不同，就必须清晰地传达和展示您的品牌理念。一定要通过声明来强化商家的理念，说明为什么需要这种产品。

制造产品

制定好商家方案后，就该开始开发和生产产品了。在考虑质量、成本和生产能力的基础上，选择一个可以合作的生产伙伴。最终产品将通过反复的原型设计、测试和改进来开发。在此流程中，您还将确定产品的包装和设计。

采用热门支付方式建立电商网站

电商网站通常是 D2C 商家的主要销售渠道。为此，商家必须拥有一个直观、用户友好的电商网站。设计一个既方便客户使用，又能展示品牌理念的网站是关键。

设计网站的第一步是决定使用哪个平台来建立电商网站。然后，决定网站的实际设计。在日本，很多人都使用智能手机进行网上购物，因此要确保您的电商网站具有响应性和移动友好性。

您还需要准备发货系统和支付流程。一定要尽可能多地采用流行的支付方式，包括信用卡、无现金支付、移动承运商账单、银行转账和便利店支付。

推销产品

由于 D2C 绕过了中间商，直接与客户打交道，因此即使在销售开始后，营销策略也非常重要。结合使用社交媒体和广告，建立品牌知名度。

哪些平台可用于搭建 D2C 电商网站？

在设计商家网站时，商家可能需要使用专门开发电商网站的平台，例如：

Shopify

这一电商平台在全球广泛使用，在日本也迅速流行起来。它易于设置，设计非常灵活。这可以让您轻松表达品牌理念。Shopify 还具有高级无息贷款营销和分析工具的特性，有助于促进销售。

BASE

基于 BASE 的标准费用方案/定价，商家无需支付预付款或月费即可开设电商网站。BASE 在日本很受欢迎，特别是在个体经营者和小型 D2C 品牌中，因为它很容易开始使用。无论您使用电脑还是智能手机，都可以在 BASE 上创建一个无代码的电商网站。

Makeshop

Makeshop 是一家日本公司，为商家提供各种功能，以建立符合其商业模式的电商网站。虽然有初始费用和月费，但不收取任何费用或销售佣金。随着销售额的增加，利润也会增加。除了运行电商网站，Makeshop 还提供市场营销和销售管理方面的支持。这使它成为运行大型电商网站的合适选择。

Stores

Stores 简单易用，可轻松建立网上商店。该平台还提供免费方案，为首次建立电商网站的所有者降低了门槛。他们提供的模板易于编辑，无需任何超文本加价语言 (HTML)、层叠样式表 (CSS) 或其他编码方面的特殊知识，就能直观地自定义设计。

Wix

Wix 提供 900 多个免费模板，所有模板均可轻松定制。由于集成应用了高级设计功能和人工智能技术，商家可以快速创建网站。此外，还有搜索引擎优化 (SEO) 功能，可帮助完善网站并提高搜索排名。

Color Me Shop

这个日本平台提供了运行电商商店的所有重要特性。它包括 350 多种功能和可定制选项，可以帮助商家发展业务。使用 Color Me Shop 的另一个好处是，您可以在与网店相同的域名上注册 WordPress，而无需为服务器或域名分别签订合同。

成功的 D2C 业务有哪些关键要素？

D2C 商家成功的关键在于与客户形成直接 Connections。重要的是要主动提升品牌和客户体验，而不仅仅是销售产品。具体方法如下

独特的品牌故事

将商家与竞争对手区分开来的最佳方式是与客户交流和分享您独特的价值观和观点。解释商家的经营理念或分享产品开发的具体流程，可以帮助你产生一批关心品牌的粉丝。

强大的营销策略

使用数字营销技术（例如 SEO 和社交媒体广告）来增加导向网站的搜索量。

运营效率

通过采用为您的商家定制的平台，您可以实现库存和订单管理的自动化。此外，您还可以通过审查工作流程、加强团队结构、平衡营销策略和改善客户体验，努力实现稳定管理和业务扩展。

专为日本 D2C 商家提供的 Stripe 方案

D2C 商家要想取得成功，必须有效管理从产品开发、销售策略到数字营销和运营系统等各个方面。其中，选择正确的支付方式和实施强有力的安全措施对于建立客户信任尤为重要。

Stripe 每年接受独立 PCI 认证评估机构的严格审核，以确保完全符合支付银行卡行业数据安全标准 (PCI DSS) 的要求，并保持高水平的安全性。Stripe Payments 支持适合 D2C 商家的各种支付方式，包括信用卡、Apple Pay 和 PayPal 等无现金支付、便利店支付、承运商银行卡支付和银行转账。它还提供一套简化交易流程和收入管理的工具，帮助改善商家运营，支持无缝日常活动。

使用 Stripe，您可以享受简化支付流程和降低运营成本等好处。通过提供灵活的支付方式，您可以为客户提供更多便利，最大限度地提高销售额。

如果您希望改善您的 D2C 商家的支付体验，请不要犹豫，联系 Stripe。我们将帮助您找到为您量身定制的最佳支付解决方案。