Utmaning

Mixtiles grundare David Katz och Eytan Levit hade sett hur smartphones och sociala medier gjorde det enkelt att dela med sig av snygga foton digitalt. Med några få klick kan användarna skapa vackra onlinegallerier med sina bästa foton. Men att uppnå liknande resultat med fysiska foton var fortfarande en skrämmande utmaning: att skriva ut och rama in fotografier var långsamt och dyrt, och att hänga upp dem var svårt och kunde potentiellt skada väggarna.

År 2016 såg de två en möjlighet att skapa Mixtiles – en onlinetjänst som gör det enkelt och prisvärt för användare att fylla sina väggar med högkvalitativa fotografier, vilket ger heminredning den bekvämlighet som smartphones erbjuder. ”Vi identifierade varje steg i processen: beskärning, utskrift, inramning och upphängning. Vi bestämde oss för att göra varje steg 100 gånger enklare för kunderna”, säger Yuval Shwager, produktchef på Mixtiles.

Mixtiles framgång var beroende av både en bra produkt och en effektiv, tillförlitlig och kostnadseffektiv teknisk infrastruktur som möjliggjorde en enkel digital kundupplevelse. Därför var det viktigt att välja rätt betalleverantör för att hantera kundbeställningar. Företaget behövde betalningsteknik som kunde betjäna en global kundbas och tillhandahålla utvecklarvänliga verktyg för att integrera med företagets backend. Och eftersom Mixtiles planerade att fortsätta optimera och utöka sina tjänster ville man ha en partner som delade en liknande innovativ strategi – en som skulle erbjuda flexibel teknik och ett åtagande om kontinuerlig förbättring och funktionsuppgraderingar.

”För oss handlar allt om att förnya oss”, säger Shwager. ”Därför behövde vi en partner som vi kunde växa med i framtiden.”

Lösning

När Mixtiles lanserades 2016 valde man att samarbeta med Stripe på grund av dess goda rykte i startupvärlden. ”De nystartade teknikföretagen här förlitar sig på Stripe för att snabbt konfigurera lösningar”, säger Shwager. ”Att ha en one-stop-shop för flera olika funktioner är en stor fördel för oss.”

Mixtiles använde Stripe Atlas för att bilda bolag i Delaware och få ett IRS-skatteregistreringsnummer. Efter det använde företaget Stripe Payments för att hantera sina onlinetransaktioner. Stripe Payments hade den globala räckvidd som Mixtiles behövde, och Stripes API:er gjorde det enkelt att integrera Payments i Mixtiles anpassade användargränssnitt och kassasida.

När företaget växte till att betjäna miljontals kunder med åtta anläggningar runt om i världen uppskattade Mixtiles-ledarna särskilt det praktiska tillvägagångssättet hos sina Stripe-kontoansvariga. ”De känner oss verkligen och träffar oss regelbundet, svarar på våra frågor och hjälper oss att införa nya funktioner”, säger Shwager.

En av dessa konversationer introducerade Mixtiles till Stripes Optimized Checkout Suite, som inkluderar förbyggda betalningsgränssnitt som är optimerade för konvertering, dynamiska betalningsmetoder och Link, Stripes accelererade kassafunktion. Under ett års tid använde Mixtiles sviten, inklusive Payment Element och Link, som minskar friktionen i kassan genom att automatiskt fylla i betalningsuppgifter för kunder som sparar sina uppgifter. Med hjälp av Payment Element och dynamiska betalningsmetoder kunde Mixtiles lägga till 16 lokala betalningsmetoder med en enda integration. Mixtiles kunde förlita sig på att Stripe dynamiskt skulle visa de mest relevanta betalningsmetoderna för varje transaktion, baserat på kundens enhet, plats, lokal valuta och mycket mer.

Senare var Mixtiles intresserade av att möjliggöra betalningsmetoderna köpa nu, betala senare som svar på kundernas efterfrågan. För att avgöra vilken inverkan detta skulle kunna ha på verksamheten använde Mixtiles A/B-testverktyget i Optimized Checkout Suite, som använder dynamiska betalningsmetoder för att genomföra ett experiment. Med hjälp av A/B-testning kunde Mixtiles enkelt sätta upp ett kodfritt experiment i Dashboard som erbjöd köpa nu, betala senare-alternativ till hälften av sina kunder. Resultatet: en ökning av intäkterna med 4,1 %. De lovande resultaten gav företaget självförtroendet att aktivera Affirm, Klarna och Afterpay (känt som Clearpay i Storbritannien). Sedan dess har Mixtiles lanserat A/B-tester för att experimentera med nyare betalningsmetoder, inklusive Cash App Pay och Amazon Pay.

Mixtiles förlitar sig också på Stripe Radar för inbyggt skydd mot bedrägeri. Bedrägeribekämpning var en viktig faktor vid valet av betalleverantör, och något som Mixtiles kände att de inte kunde klara sig utan. ”För produktutvecklingsteamet var det viktigt att ha ett verktyg som är enkelt att implementera och arbeta med”, säger Shwager. ”När det väl är på plats gör Radar bara vad det behöver göra”. De uppskattade också att Radar var inbyggt i Stripe Payments och inte krävde någon ytterligare kod för att implementeras. ”Den största fördelen för oss är att vi har en partner och en one-stop-shop för alla dessa saker tillsammans”, säger Shwager.

Resultat

Beställningsvolymen ökar med 583 %.

Sedan implementeringen av Stripe Payments har Mixtiles sett sin beställningsvolym växa med 583 %, med cirka 12 miljoner beställningar 2023.

Köpa nu, betala senare leder till ökade intäkter med 4,1 %.

Att aktivera köpa nu, betala senare-alternativ genom Optimized Checkout Suite ledde till ny nettoförsäljning och ökade intäkterna. ”Vi såg att våra intäkter ökade med 4,1 % med köpa nu, betala senare-alternativ”, säger Shwager. ”Stripes A/B-testfunktion för betalningsmetoder är ett verktyg med låg risk och hög belöning för att påskynda vår omsättningstillväxt. Det är otroligt enkelt att köra experiment, helt kodfritt.”

Link står för 17 % av kreditkortstransaktionerna

Sedan Link aktiverades har Mixtiles sett att 17 % av alla kreditkortstransaktioner sker med Link, och AOV för Link-transaktioner har varit 5 % högre än för icke-Link-transaktioner. Link har redan fått fäste hos Mixtiles kunder och företaget är övertygat om att det kommer att fortsätta växa.

”Med den skala Stripe har visste vi att Link skulle nå fler och fler kunder i framtiden, så vi var glada att vara en tidig användare och förstärka för våra kunder att vi var innovativa”, säger Shwager.