De wereldwijde e-commercemarkt zal in 2026 naar verwachting meer dan 8 biljoen dollar bedragen. Om op deze trend in te spelen, moeten bedrijven die momenteel online betalingen van klanten accepteren of van plan zijn om dit in de toekomst te doen, proactief bepalen hoe ze hun eigen betalingsecosysteem opzetten en beheren. Dit begint met inzicht in de belangrijkste componenten die online betalingen mogelijk maken.

Een betaalgateway is een belangrijk onderdeel van de verwerking van e-commercebetalingen dat een flexibel, veilig en efficiënt platform voor online transacties biedt. Betaalgateways bieden veel voordelen, waaronder een verbeterde klantervaring, verhoogde operationele efficiëntie, versterkte beveiligingsmaatregelen en zelfs schaalvergroting en wereldwijde expansie.

Of je nu een start-up in een vroeg stadium bent of een gevestigd merk in e-commerce, je kunt profiteren van betaalgateways. Dit moet je allemaal weten.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is een betaalgateway?
  
• Hoe werkt een betaalgateway?
  
• Voordelen van het gebruik van een betaalgateway
  
• Voordelen van de betaalgateway-oplossing van Stripe
  

Wat is een betaalgateway?

Een betaalgateway is een online tool die bedrijven gebruiken om veilig debet- of creditcardbetalingen, digitale portefeuilles en bankoverschrijvingen van klanten. Het maakt deel uit van het netwerk dat betalingen voor online transacties verwerkt.

Een betaalgateway werkt als een brug en verbindt de website van een bedrijf met de betalingsverwerker. Wanneer een klant iets koopt, brengt de betaalgateway de betalingsinformatie veilig over van de klant naar de betalingsverwerker, die vervolgens de autorisatie van de transactie en het vereffeningsproces voltooid. Betaalgateways zijn de plaats waar online transacties beginnen en waar het einde ervan aan klanten wordt gecommuniceerd.

Hoe werkt een betaalgateway?

Een betaalgateway fungeert als tussenpersoon tussen de website van het bedrijf en de bank die de creditcard van de klant heeft verstrekt, ook wel de uitgevende bank of gewoon uitgever. Dit is een complex proces dat uit meerdere stappen bestaat en ervoor zorgt dat de transactie veilig, nauwkeurig en efficiënt is. Betaalgateways spelen een belangrijke rol bij het overmaken van geld en het beschermen van gevoelige klantinformatie.

Hier is een overzicht van hoe dat werkt:

1. Het proces begint met de encryptie van gegevens. Wanneer een klant een bestelling plaatst op een website, voert hij zijn creditcardgegevens in, die de webbrowser onmiddellijk versleutelt. Deze versleutelde gegevens worden vervolgens naar de webserver van de leverancier gestuurd. Het gebruik van SSL-codering (Secure Socket Layer) zorgt ervoor dat de gegevens tijdens deze stap veilig blijven.

2. Zodra de gegevens zijn versleuteld en verzonden, wordt de beveiligde bestelinformatie naar de betaalgateway verzonden. De betaalgateway stuurt deze versleutelde gegevens vervolgens via een beveiligde SSL-verbinding naar de verwerker van het bedrijf.

3. De verwerkingsfase van de transactie volgt. De betalingsverwerker van het bedrijf stuurt de transactiegegevens door naar het juiste creditcardnetwerk. Via dit netwerk worden de gegevens vervolgens doorgestuurd naar de bank die de creditcard van de klant heeft verstrekt.

4. In de vierde stap initieert de betalingsverwerker een autorisatieverzoek. De uitgevende bank ontvangt het autorisatieverzoek en stuurt de verwerker een responscode. Deze code kan duiden op goedkeuring van de transactie of een weigering, bijvoorbeeld vanwege een ontoereikend saldo of een verloren of gestolen kaart.

5. De laatste stap in het proces is de orderafhandeling. De betaalgateway ontvangt een bevestiging van de bank of creditcardmaatschappij van de klant dat de betaling is goedgekeurd. De betaalgateway stuurt dit antwoord naar de interface van het bedrijf, meestal hun e-commerceplatform of website. Dit is het moment waarop de betaling officieel als verwerkt wordt beschouwd. Hierna kan het bedrijf overgaan tot het uitvoeren van de bestelling.

Hoewel dit misschien veel stappen lijken, vindt dit proces bijna onmiddellijk plaats. Een betaalgateway gaat niet alleen over het faciliteren van een transactie, het gaat ook over het handhaven van de integriteit en veiligheid van gevoelige financiële informatie. En bovenop deze basisfunctionaliteit bieden moderne betaalgateway-oplossingen vaak extra functies, zoals het screenen van bestellingen op mogelijke fraude en het in realtime berekenen van belasting.

Voordelen van het gebruik van een betaalgateway

Betaalgateways bieden een scala aan voordelen die bedrijven kunnen helpen de operationele efficiëntie te verhogen en de klantervaring te verbeteren. Dit zijn de belangrijkste voordelen:

• Verbeterde klantervaring
  Moderne klanten verwachten intuïtieve, flexibele en probleemloze winkelervaringen, en een betaalgateway komt tegemoet aan deze verwachtingen. Het stelt klanten in staat om altijd, overal en vanaf elk apparaat betalingen te doen. Dit niveau van gemak verbetert niet alleen de ervaring van de klant, maar verhoogt ook de klant lifetime value (LTV), de totale nettowinst die een bedrijf maakt van een bepaalde klant. Een positieve betaalervaring kan klantloyaliteit bevorderen, wat leidt tot herhaalaankopen en langdurige klantrelaties.

• Verbeterde beveiliging
  Betaalgateways implementeren strenge beveiligingsmaatregelen om gevoelige klantinformatie te beschermen. Ze gebruiken hoogwaardige coderingstechnologieën en veilige protocollen om gegevens zoals creditcardnummers te beschermen, zodat ze beschermd zijn tegen mogelijke fraude en datalekken. Daarnaast maken veel betaaldiensten gebruik van geavanceerde tools voor fraudedetectie die transacties screenen op verdachte activiteit. Deze uitgebreide beveiligingsmaatregelen helpen het vertrouwen van klanten in het betalingsproces op te bouwen.

• Snellere verwerking
  Met betaalgateways handelen geautomatiseerde processen transacties sneller af dan handmatige verwerking. Deze snelheid zorgt voor een snelle checkoutervaring voor klanten en versnelt de verkoopcyclus voor bedrijven, waardoor de cashflow verbetert.

• Wereldwijde expansie
  Voor bedrijven die hun bereik wereldwijd uitbreiden, is een betaalgateway een hulpmiddel van onschatbare waarde. Veel betaalgateways ondersteunen meerdere valuta's, waardoor bedrijven klanten in verschillende landen kunnen bedienen. Deze mogelijkheid is met name gunstig voor bedrijven die internationaal producten of diensten verkopen, omdat ze hiermee betalingen in de lokale valuta van hun klanten kunnen accepteren. Dit kan de winkelervaring van de klant verbeteren en aanzienlijk bijdragen aan de wereldwijde expansie-inspanningen van een bedrijf.

Betaalgateways maken niet alleen online transacties mogelijk, maar verbeteren ook de algehele bedrijfsvoering. Door een veiliger en efficiënter transactieproces aan te bieden, de klantervaring te verbeteren en een wereldwijd bereik te faciliteren, zijn betaalgateways een belangrijk onderdeel van digitale handel.

Voordelen van de betaalgateway van Stripe

Stripe biedt een alles-in-één betaalgateway en betalingsverwerkingsoplossing die tegemoet komt aan de uiteenlopende behoeften van bedrijven, van start-ups tot grote ondernemingen, en die is geoptimaliseerd voor groei in elke fase. Laten we enkele van de belangrijkste voordelen in meer detail bekijken:

• Uitgebreide betalingssystemen en ondersteuning
  Het meest opvallende verschil tussen de oplossingen van Stripe en traditionele betalingssystemen is de alomvattende aanpak. In plaats van afzonderlijke betaalgateways en verwerkingscomponenten van verschillende aanbieders samen te voegen, hebben bedrijven die Stripe gebruiken toegang tot een systeem van dynamische betalingsverwerkingsoplossingen die zijn ontworpen om zowel aan de frontend als aan de backend samen te werken. Dit vermindert de opstartkosten, de tijd die wordt besteed aan implementatie en onderhoud, en de operationele frictie.

• Eenvoudige integratie
  Stripe's uitgebreide documentatie en bibliotheken voor verschillende programmeertalen stellen bedrijven in staat om deze betaalgateway eenvoudig te integreren in hun bestaande systemen, ongeacht de technologiestack die ze gebruiken.

• Internationale betalingen
  Stripe ondersteunt meer dan 135 valuta's en kan automatisch valuta's omzetten. Deze functie maakt internationale bedrijfsuitbreiding mogelijk en maakt het voor bedrijven gemakkelijk om internationale betalingen te accepteren en uitbetalingen te ontvangen in de valuta van hun voorkeur.

• Geavanceerde beveiliging
  Stripe voldoet aan de strenge beveiligingsnormen van PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), die de bescherming van gevoelige betalingsgegevens waarborgt. En Stripe Radar gebruikt machine-learning voor fraudedetectie en -preventie, die een extra beveiligingslaag biedt voor bedrijven en hun klanten op elk kanaal.

• Aanpasbare afrekenervaring
  Met Stripe kunnen bedrijven hun afrekenproces op maat maken, klanten een merkervaring op maat bieden en een betaalgateway bieden die eenvoudig te configureren en te gebruiken is.

• Unified commerce voor naadloze service
  De meeste winkelwagens die zonder betaling worden achtergelaten, worden toegeschreven aan een omslachtig of te ingewikkeld afrekenproces. De betaalgateway en functionaliteit van Stripe voor betalingsverwerking maken deel uit van een krachtig pakket betaaloplossingen dat is ontworpen om een uniforme winkelervaring te bieden. Dit bespaart bedrijven tijd en middelen, vermindert inefficiënties en verbetert de klantervaring via alle kanalen.

Lees hier meer om meer te weten te komen over hoe je aan de slag gaat met Stripe.