Ondersteuning en diensten

Expertise wanneer je het nodig hebt

Start-up, klein bedrijf of multinational? Wij hebben ondersteuningsteams op negen locaties die in alle tijdzones voor je klaar staan. Krijg snel antwoord met gratis 24/7 ondersteuning via e-mail, telefoon en chat, inbegrepen bij elk Stripe-account. Grote bedrijven kunnen ook kiezen voor een vaste supportmanager, extra prioriteit en andere professionele diensten.

Standard Support

Vind direct de juiste antwoorden. Inbegrepen voor alle klanten van Stripe.

24/7 ondersteuning

We helpen je graag via e-mail, telefoon of chat.

Hulpcentrum

Krijg antwoord op honderden veelgestelde vragen.

Documentatie

Ontdek productdetails en integratiemogelijkheden in onze documentatie.

Premium Support

Alleen op uitnodiging

Ondersteuning op maat voor snelgroeiende of complexe bedrijven.

Snellere ondersteuning wanneer je dit het meest nodig hebt

Ondersteuning met prioriteit

Krijg ondersteuning met prioriteit bij elke vraag via e-mail, telefoon en chat.

Direct ondersteuning bij noodgevallen

Ontvang bij kritische problemen binnen enkele minuten hulp van ons gespecialiseerde ondersteuningsteam voor noodgevallen.

Ondersteuning via het dashboard

Direct contact met ondersteuning via het dashboard. Je hoeft niet van tabblad te wisselen om relevante gegevens uit je Stripe-account op te zoeken.

Ondersteuningsaanvraag Juliet Laat ons weten wat we voor je kunnen doen Stripe Support
Chatten met ondersteuning
Je vaste supportmanager
Stefan Mulder Amsterdam, Nederland

Ondersteuning op maat met kennis van je bedrijf

Je partner bij Stripe

Krijg een vaste supportmanager van Stripe, die je bedrijf en alles eromheen goed kent en je belangen behartigt bij Stripe.

Ontdek de oorzaak van problemen

Werk samen met je supportmanager om essentiële verbeteringen op maat door te voeren in het afrekenproces, de timing van uitbetalingen, chargebacks, geweigerde betalingen en meer.

  • Sommige bedrijven voelen gewoon anoniem. Met Stripe voelen we ons gerust, want we kunnen altijd iemand bereiken via chat, e-mail, telefoon of de noodhulplijn. Onze vaste supportmanager heeft absoluut bijgedragen aan ons succes.

    Jake Kornreich

    Director of Strategy and Finance

  • Het ondersteuningsteam voor noodgevallen ging direct aan de slag met een probleem met uitbetalingen, hielden ons op de hoogte en losten het probleem op zonder dat onze Helpers er last van hadden. Bovendien hielpen ze ons ervoor te zorgen dat dit probleem niet meer voor zal komen.

    Chad Wittman

    Co-Founder en VP of Product

  • Toen we elke maand duizenden dollars aan chargebacks te verwerken kregen, stelde onze supportmanager aanpassingen voor in de customer experience en het opzetten van een klantcentrum voor het oplossen van chargebacks. Absoluut de beste ondersteuning die we ooit hebben gehad.

    Alex Goldstein

    CEO

Kies een plan

Kies de ondersteuning die past bij je bedrijf.

Reactietijd (ENGELS)
Reactietijd (ANDERE TALEN)*
Neem contact op met Stripe
Supportmanager
Ondersteuning voor noodgevallen
Relevante inzichten
Beschikbaarheid
Tarief

Standard Support

Inbegrepen voor alle klanten van Stripe

Reactietijd (ENGELS)

24/7 via e-mail, telefoon en chat

Reactietijd (ANDERE TALEN)*

Ma–vr: 9.00–17.00 uur via e-mail

Neem contact op met Stripe
Supportmanager

Ondersteuning voor noodgevallen

Relevante inzichten

Beschikbaarheid

Wereldwijde dekking

Tarief

Inbegrepen

Krijg nu ondersteuning

Premium Support

Voor snelgroeiende of complexe bedrijven

24/7 via e-mail, chat of telefoon met prioriteit

Ma–vr: 9.00–17.00 uur via e-mail met prioriteit

Speciale ondersteuningshub in het dashboard

Vaste supportmanager die je bedrijf en alles eromheen goed kent

Binnen enkele minuten antwoord van ons ondersteuningsteam voor noodgevallen

Kwartaaloverzicht met persoonlijke aanbevelingen

Verenigde Staten, Canada, Europese Unie

Vraag toegang en ontvang de tarieven

Vraag toegang

* Ondersteunde talen: Duits, Frans, Italiaans, Spaans, Portugees, Japans en Chinees (vereenvoudigd)

Aanvullende diensten

We bieden professionele diensten voor grote ondernemingen.

Neem contact op

Strategisch accountmanagement

Verbeter je marktaandeel, je hoeveelheid succesvolle betalingen en meer samen met je accountmanager.

Technisch accountmanagement

Check de performance van je producten, los integratieproblemen op en creëer oplossingen op maat met je technische accountmanager.

Onboarding en implementatie

Versnel de integratie van Stripe met de hulp van een team technische experts.

Training op maat

Krijg trainingen op maat en kennis, video's en content voor je teams.

(optioneel)
You’re viewing our website for Singapore, but it looks like you’re in the United States.