Tegenwoordig zijn smartphones niet alleen een communicatiemiddel, maar zijn ze een belangrijk onderdeel geworden van het dagelijks leven van veel mensen en in sommige gevallen een manier om de hele dag door betalingen te doen. Mobiele apps hebben een belangrijke rol gespeeld in het veranderen van het bestedingsgedrag van Thai. Tikken, scannen of drukken op opties domineren nu het afrekenen en vervangen traditionele handmatige methoden zoals contant geld en munten voor online winkelen, het betalen van rekeningen en person-to-person (P2P) overboekingen – allemaal voltooid met slechts een paar tikken op een telefoonscherm.

Dit artikel laat je kennismaken met mobiele betalingen en laat je de populairste methoden in Thailand zien. Het gaat over hoe je ze kunt gebruiken, hoe deze apps werken en welke diensten ze bieden om efficiënte, veilige en kant-en-klare oplossingen op de Thaise markt te maken.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is een mobiele betaalapp?
  
• Maak kennis met mobiele betaalapps in Thailand
  
• Populaire mobiele betaalapps in Thailand
  
• Soorten gebruik van mobiele betaalapps
  
• Hoe werken mobiele betaalapps?
  
• Hoe Stripe Payments kan helpen
  

Wat is een mobiele betaalapp?

Mobiele betaalapps zijn programma's die je kunt downloaden en op je telefoon kunt zetten om makkelijker geld te kunnen sturen. De tool wordt gekoppeld aan bankrekeningen, creditcards of een digitale wallet, en maakt gebruik van een beveiligingssysteem om fraude te voorkomen. Hiermee kunnen mensen snel, veilig en traceerbaar geld overmaken en betalen voor goederen en diensten, inclusief rekeningen, via internet of NFC-technologie (near-field communication), waardoor ze geen contant geld of kaarten meer nodig hebben om af te rekenen.

Maak kennis met mobiele betaalapps in Thailand

Betalingen via de telefoon in Thailand zijn begonnen met mobiel bankieren, dat in eerste instantie door verschillende commerciële banken is ontwikkeld. Kasikornbank was de eerste financiële instelling die in 2010 de K PLUS-app lanceerde, die basisfuncties bood voor het controleren van saldi, het overmaken van geld en het betalen van rekeningen via een smartphone. In 2016 lanceerde de Bank of Thailand PromptPay. Deze realtime betaalinfrastructuur maakt snelle en veilige P2P-overboekingen en betalingen mogelijk via telefoonnummers of nationale identiteitskaartnummers.

Op dit moment zijn mobiele app-betalingen in het land een groot deel van het dagelijks leven, vooral bij jongeren en mensen die in Bangkok en omgeving wonen, zoals grote steden. Gebruikers kunnen makkelijk meerdere transacties doen via PromptPay, zoals betalen voor goederen en diensten door een QR-code te scannen, geld uitgeven via digitale wallets of rekeningen betalen.

Populaire mobiele betaalapps in Thailand

Veelgebruikte betaalapps in Thailand zijn onder andere banktools, wallets en verkopersplatforms via de volgende kanalen:

Mobiel bankieren
Financiële taken doe je via mobiel bankieren apps. Je kunt geld overmaken, rekeningen betalen, goederen of diensten kopen, PromptPay gebruiken, QR-codes scannen om iets te kopen of je telefoon meteen opladen. Je kunt ook in realtime kijken hoe het met je overschrijving staat. Populaire bankapps zijn K PLUS van Kasikornbank, SCB EASY van Siam Commercial Bank en Krungthai NEXT van Krungthai Bank.

Digitale wallet
Met deze online geldrekening kun je op verschillende manieren geld toevoegen, zoals via overschrijvingen, geld opnemen bij geldautomaten, verschillende baliediensten of door je creditcard of betaalkaart te koppelen om in winkels en online te betalen of door een QR-code te scannen. Toonaangevende aanbieders van digitale wallets zijn onder andere Paotang, GrabPay, LINE Pay, ShopeePay en TrueMoney Wallet. GrabPay en LINE Pay werken binnen hun moederapps – Grab, het toonaangevende on-demand bezorgplatform, en LINE, de meest gebruikte berichtendienst van Thailand – in plaats van als zelfstandige applicaties.

Apps voor verkopers
Dit zijn apps voor online winkels of diensten die bedrijven gebruiken om producten en diensten te verkopen, met een ingebouwd afrekensysteem. Klanten kunnen artikelen kiezen en hun aankopen in één keer afronden. Betaal met een creditcard of betaalkaart, scan de QR-code of gebruik mobiel bankieren of een digitale wallet. Voorbeelden van bekende apps voor verkopers in het land zijn 7-Eleven, Lazada, LINE MAN Wongnai, M Card (via The Mall Group), Shopee en The 1 (via Central Group).

Koop nu, betaal later
Koop nu, betaal later, of BNPL, is een platform waarmee je in termijnen van 3 tot 12 maanden kunt betalen (afhankelijk van de overeenkomst en aanbieder), meestal zonder rente of aanbetaling. Lage rentetarieven, mits op tijd betaald, zijn een optie die de uitgavenlast onmiddellijk vermindert en het gemak bij het dagelijks winkelen vergroot. Populaire platforms voor koop nu, betaal later in Thailand zijn onder andere Atome, Grab's PayLater, Lazada PayLater, Pay Next van TrueMoney en SPayLater van Shopee.

Soorten gebruik van mobiele betaalapps

Mobiele betaalapps kun je grofweg in drie soorten indelen op basis van hoe je ze gebruikt:

• Gesloten systeemapps: Deze tools werken alleen voor activiteiten binnen de betalingslus en kunnen geen betalingen verwerken aan winkels of diensten buiten het systeem. Ze werken vaak als zowel een betaaltool als een loyaliteitsprogramma, zoals bij Starbucks, waar leden drankjes en kortingen kunnen krijgen, of 7-Eleven Wallet, waarmee je aankopen kunt doen en punten kunt sparen bij 7-Eleven-winkels. Het enige voordeel is dat het exclusieve promoties voor leden biedt en makkelijk te gebruiken is. De closed-loop-app kan transactiekosten voor verkopers verlagen en waardevolle marketinginzichten opleveren op basis van het gebruik door klanten.
  
• Open systeemapps: Apps zoals TrueMoney, LINE Pay of Shopee Pay maken betalingen mogelijk bij een breed scala aan winkels en diensten, en kunnen ook worden gekoppeld aan bankrekeningen en creditcards voor het kopen van goederen en diensten bij veel retailers. Deze tools worden breed ondersteund en zijn handig voor het doen van transacties. Ze fungeren als digitale wallets waarin klanten hun betaalpas, creditcard of lidmaatschapskaart kunnen opslaan en NFC kunnen gebruiken om te communiceren met POS-terminals in de winkel.
  
• Peer-to-peer-betaalapps: Deze apps maken directe P2P-geldtransacties mogelijk zonder dat je afhankelijk bent van systemen van verkopers. Bijvoorbeeld geld overmaken via banktools of PromptPay-diensten, die beschikbaar zijn in bankapps zoals K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT of LINE Pay. Geld sturen naar vrienden via LINE-chat is net zo simpel en snel als een bericht sturen.
  

Hoe werken mobiele betaalapps?

Als iemand besluit om mobiel te betalen, werken de belangrijkste onderdelen van de app samen om de gegevens van de gebruiker te beschermen. Hier is een overzicht van de stappen van begin tot eind:

• Authenticatie: Het systeem verifieert en controleert eerst je identiteit via biometrische gegevens, wachtwoord of pincode. Vervolgens maakt de app een token (tokenisatie) in plaats van de daadwerkelijke kaartgegevens om je kaartnummer en persoonlijke gegevens te beschermen.
  
• Communicatie: de token en de betalingsgegevens worden versleuteld en via het communicatienetwerk naar het transactiesysteem van de dienstverlener gestuurd via verschillende kanalen, zoals mobiel bankieren, QR-code, mobiel internet of apps van winkels. De financiële instelling krijgt dan een verzoek met details zoals het bedrag en informatie voor identiteitsverificatie.
  
• Autorisatie: De aanbieder vergelijkt het token met veilig opgeslagen fysieke kaartgegevens en stuurt vervolgens het verzoek naar het netwerk (bijv. Visa of Mastercard) of de uitgevende bank om goedkeuring van de kredietlimiet aan te vragen. De financiële instelling controleert het resterende saldo, de fraudegeschiedenis van de persoon en andere relevante factoren. Als alle controles zijn doorstaan, stuurt het systeem een goedkeuring terug.
  
• Bevestiging: Het goedkeuringsresultaat gaat door meerdere lagen naar de terminal en de app van de gebruiker. Aan beide kanten wordt een betalingsbevestigingsbericht weergegeven, samen met een transactiereferentiecode (transactie-ID), waardoor direct kan worden gecontroleerd of de betaling is gelukt.
  
• Afwikkeling: Nadat het afrekenproces is voltooid, wordt er achter de schermen nog steeds echt geld overgemaakt tussen de instelling, de begunstigde en het kaartnetwerk. De bank van de verkoper communiceert met de bank van de koper en maakt het overeengekomen bedrag over als een netto-uitbetaling aan de handelaar, meestal binnen één tot twee werkdagen.
  
• Gegevensopslag: De app slaat de transactiegeschiedenis op, de verkoper bewaart het elektronische ontvangstbewijs en de betaling bewaart PCI DSS-conforme gegevens gedurende ten minste vijf jaar, zodat kopers en verkopers activiteiten kunnen volgen, terugbetalingen nauwkeurig kunnen uitvoeren en accounts efficiënt kunnen beheren.
  

Hoe Stripe Payments kan helpen

Stripe Payments biedt een uniforme, wereldwijde betaaloplossing die elk bedrijf, van start-ups tot internationals, helpt om online, fysieke en wereldwijde betalingen te ontvangen.

Stripe Payments kan je helpen:

• Je afrekenervaring te optimaliseren: creëer een probleemloze klantervaring en bespaar duizenden technische uren met vooraf gebouwde betaling UI's, toegang tot 125+ betaalmethoden en Link, een wallet gebouwd door Stripe.
  
• Sneller uitbreiden naar nieuwe markten: bereik klanten over de hele wereld en verminder de complexiteit en kosten van multivalutabeheer met grensoverschrijdende betaalopties, beschikbaar in 195 landen in 135+ valuta's.
  
• Fysieke en online betalingen samen te voegen: bouw een unified commerce-ervaring op via online en fysieke kanalen om interacties te personaliseren, loyaliteit te belonen en inkomsten te laten groeien.
  
• De betaalprestaties te verbeteren: verhoog inkomsten met een reeks aanpasbare, eenvoudig te configureren betaaltools, waaronder no code-fraudebescherming en geavanceerde mogelijkheden om autorisatiepercentages te verbeteren.
  
• Sneller te werken met een flexibel, betrouwbaar platform voor groei: bouw voort op een platform dat is ontworpen om met je mee te groeien, met een uptime van 99,999% en toonaangevende betrouwbaarheid.
  

Lees meer over hoe Stripe Payments je online en persoonlijke betalingen kan ondersteunen, of ga vandaag nog aan de slag.