Al giorno d'oggi, gli smartphone non sono solo uno strumento di comunicazione, ma sono diventati parte integrante della vita quotidiana di molte persone e, in alcuni casi, un mezzo per effettuare pagamenti "tutto il giorno". Le applicazioni mobili hanno svolto un ruolo significativo nel modificare il comportamento di spesa dei thailandesi. Le opzioni "tocca, scansiona o premi" dominano ora il processo di pagamento, sostituendo i metodi manuali tradizionali come contanti e monete per gli acquisti online, le fatture e i trasferimenti da persona a persona (P2P), il tutto completato con pochi tocchi sullo schermo del telefono.

Questo articolo ti guiderà alla scoperta dei pagamenti tramite dispositivi mobili, esplorando i metodi più diffusi in Thailandia. Tratterà i tipi di utilizzo, il funzionamento di queste app e fornirà servizi a supporto della creazione di soluzioni efficienti, sicure e pronte all'uso nel mercato thailandese.

Contenuto dell'articolo

• Che cos'è un'app di pagamento per dispositivi mobili?
  
• Scopri le applicazioni di pagamento per dispositivi mobili in Thailandia
  
• Applicazioni di pagamento per dispositivi mobili diffuse in Thailandia
  
• Tipi di utilizzo di app di pagamento per dispositivi mobili
  
• Come funzionano le applicazioni di pagamento per dispositivi mobili?
  
• In che modo Stripe Payments può aiutarti
  

Che cos'è un'applicazione di pagamento per dispositivi mobili?

Le applicazioni di pagamento per dispositivi mobili sono software che gli utenti possono scaricare e installare sui propri dispositivi che facilitano e semplificano le transazioni finanziarie. Lo strumento sarà collegato a conti bancari, carte di credito o wallet e utilizza un sistema di sicurezza per prevenire le frodi. Consente alle persone di trasferire denaro e pagare beni e servizi, comprese le fatture, in modo rapido, sicuro e rintracciabili su internet o tramite la tecnologia NFC (Near Field Communication). Eliminano quindi la necessità di utilizzare contanti o carte per il completamento della transazione.

Scopri le applicazioni di pagamento per dispositivi mobili in Thailandia

I pagamenti tramite telefono in Thailandia hanno avuto inizio con il mobile banking, inizialmente sviluppato da varie banche commerciali. Kasikornbank è stato il primo istituto finanziario a lanciare l'app K PLUS nel 2010, che offriva funzioni di base per controllare i saldi, inviare fondi e saldare gli addebiti tramite uno strumento per smartphone. Nel 2016, la Banca di Thailandia ha lanciato PromptPay. Questa infrastruttura di pagamenti in tempo reale consente trasferimenti P2P rapidi e sicuri e completamento della transazione tramite numeri di telefono o numeri di carta d'identità nazionale.

Attualmente, i pagamenti tramite applicazioni per dispositivi mobili nel Paese coprono molti aspetti della vita quotidiana, in particolare tra le generazioni più giovani e coloro che vivono a Bangkok e dintorni, comprese le principali città. Gli utenti possono effettuare comodamente diverse transazioni tramite PromptPay, pagando beni e servizi tramite la scansione di un codice QR, utilizzando wallet o saldando fatture per utenze.

Applicazioni di pagamento per dispositivi mobili diffuse in Thailandia

Le app di pagamento più utilizzate in Thailandia comprendono strumenti bancari, wallet e piattaforme esercenti suddivise nei seguenti canali:

Mobile banking
Le attività finanziarie vengono svolte tramite applicazioni di mobile banking. Gli utenti inviano fondi, pagano bollette, acquistano beni o servizi, utilizzano PromptPay, scansionano codici QR per completare un acquisto o per ricaricare il telefono. Possono anche controllare lo stato di un trasferimento in tempo reale. Le app della banca su dispositivo mobile più diffuse includono K PLUS di Kasikornbank, SCB EASY di Siam Commercial Bank e Krungthai NEXT di Krungthai Bank.

Wallet
Questo conto online consente di aggiungere fondi attraverso diversi canali, come trasferimenti tra conti, ricariche da ATM, servizi di sportello o collegando carte di credito o debito per pagare nei negozi fisici, online o tramite codice QR. Tra i principali fornitori di wallet si trovano Paotang, GrabPay, LINE Pay, ShopeePay e TrueMoney Wallet. GrabPay e LINE Pay operano all'interno delle rispettive app principali: Grab, la principale piattaforma di consegne on-demand, e LINE, l'app di messaggistica più usata in Thailandia, anziché come applicazioni indipendenti

App di esercenti
Si tratta di app di negozi o servizi online che le attività utilizzano per vendere prodotti e servizi, con un sistema di completamento della transazione integrato. I clienti possono selezionare gli articoli e completare l'acquisto in un'unica operazione, pagando con carta di credito o debito, codice QR, mobile banking o wallet. Esempi di app molto note nel Paese sono 7-Eleven, Lazada, LINE MAN Wongnai, M Card (con The Mall Group), Shopee e The 1 (Central Group).

Pagamento a rate
Pagamento a rate. Questa soluzione avviene su una piattaforma che consente ai clienti di pagare in rate che vanno da 3 a 12 mesi, a seconda dell'accordo e del fornitore, spesso senza interessi o con un acconto iniziale. I bassi tassi d'interesse, se i pagamenti avvengono puntualmente, riducono immediatamente il peso della spesa e aumentano la comodità negli acquisti quotidiani. Le piattaforme di pagamento a rate più diffuse in Thailandia includono Atome, PayLater di Grab, Lazada PayLater, Pay Next di TrueMoney e SPayLater di Shopee.

Tipi di utilizzo di app di pagamento per dispositivi mobili

Le applicazioni di pagamento per dispositivi mobili rientrano in tre categorie principali per utilizzo:

• Applicazioni a sistema chiuso: questi strumenti operano esclusivamente per attività all'interno del circuito e non possono elaborare pagamenti a negozi o servizi esterni al sistema. Spesso funzionano sia come strumento di completamento della transazione che come programma fedeltà, analogamente a Starbucks, che consente ai membri di riscattare bevande e sconti, o 7-Eleven Wallet, che permette di effettuare acquisti e accumulare punti nei negozi 7-Eleven. L'unico vantaggio è che offre promozioni esclusive per i membri ed è di facile utilizzo. L'app a circuito chiuso può ridurre le commissioni di transazione per i venditori e fornire preziose informazioni di marketing sull'utilizzo da parte dei clienti.
  
• Applicazioni a sistema aperto: applicazioni come TrueMoney, LINE Pay o Shopee Pay consentono di effettuare pagamenti presso un'ampia gamma di esercenti e servizi, oltre a collegarsi a conti bancari e carte di credito per l'acquisto di beni e servizi da numerosi venditori al dettaglio. Questi strumenti, ampiamente supportati e convenienti per effettuare transazioni, fungono da wallet in cui i clienti possono salvare le loro carte di debito, di credito o le carte fedeltà e utilizzare la tecnologia NFC per interagire con i terminali POS (point-of-sale) nei negozi.
  
• App di pagamento peer-to-peer: queste applicazioni facilitano il trasferimento diretto di fondi P2P senza ricorrere a sistemi commerciali. Ad esempio, è possibile trasferire denaro tramite strumenti bancari o servizi PromptPay, disponibili per app della banca come K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT o LINE Pay. Inviare fondi agli amici tramite la chat di LINE è semplice e veloce come inviare un messaggio.
  

Come funzionano le applicazioni di pagamento per dispositivi mobili?

Quando un utente decide di effettuare un pagamento con dispositivo mobile, i meccanismi principali dell'app interagiscono in modo sicuro per proteggere i dati dell'utente. Di seguito è riportato un riepilogo delle fasi dall'inizio alla fine:

• Autenticazione: il sistema inizia autenticando e verificando la tua identità tramite dati biometrici, password o PIN. L'app crea quindi un token (tokenizzazione) al posto dei dati effettivi della carta per proteggere il numero di carta e i dati personali.
  
• Comunicazione: i dati relativi a token e pagamento vengono crittografati e inviati attraverso la rete di comunicazione al sistema di transazioni del fornitore di servizi attraverso vari canali, come strumenti di mobile banking, codice QR, app web per dispositivi mobili o app per esercenti. L'istituto finanziario riceve quindi una richiesta con dettagli come l'importo e le informazioni sulla verifica dell'identità.
  
• Autorizzazione: il fornitore associa il token ai dati della carta fisica salvati in modo sicuro e quindi invia la richiesta al circuito (ad esempio, Visa o Mastercard) o alla banca emittente per richiedere l'approvazione del limite di credito. L'istituto finanziario verificherà il saldo residuo, la cronologia delle frodi della persona e altri elementi rilevanti. Se si superano tutti i controlli, il sistema invia un'approvazione.
  
• Conferma: il risultato dell'approvazione passa attraverso più livelli al terminale e all'app dell'utente. Un messaggio di conferma del pagamento viene visualizzato da entrambe le parti, insieme a un codice di riferimento della transazione (ID transazione), consentendo una verifica istantanea dell'esito positivo.
  
• Regolamento dei pagamenti: quando il completamento della transazione è terminato, dietro le quinte continua a esserci un trasferimento di denaro reale tra l'istituto, il beneficiario e il circuito delle carte di credito. La banca del venditore comunica con la banca dell'acquirente, trasferendo l'importo concordato come un bonifico netto al commerciante, in genere entro uno o due giorni lavorativi.
  
• Archiviazione dei dati: l'app registra la cronologia delle transazioni, l'esercente conserva la ricevuta elettronica e il pagamento conserva i dati conformi allo standard PCI DSS per almeno cinque anni, consentendo ad acquirenti e venditori di monitorare l'attività, emettere rimborsi in modo accurato e gestire i conti in modo efficiente.
  

In che modo Stripe Payments può essere d'aiuto

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