Según datos del Banco de España (BdE), el 55 % de los clientes españoles utilizó sistemas de pago instantáneo en 2024. Esto sitúa a España en la tercera posición dentro de la zona euro, por detrás de los Países Bajos y Luxemburgo. En estos países, el sistema de pagos instantáneos Wero ya está disponible.

Wero aún no está operativo en España, pero se está introduciendo en un número cada vez mayor de países. Por ejemplo, la planificación para la expansión a Austria comenzó en enero de 2026 y se materializó en menos de seis meses. Esto hace que el lanzamiento de Wero en España parezca inevitable.

En este artículo, explicamos en qué consiste el sistema de pagos instantáneos Wero y cómo ayudará a las empresas españolas.

Puntos clave

• Wero permite a los clientes enviar y recibir dinero al instante entre cuentas de diferentes países europeos mediante números de teléfono o direcciones de correo electrónico.
  
• La European Payments Alliance (EuroPA) y la European Payments Initiative (EPI) han acordado interconectar Bizum y otros métodos de pago con Wero para facilitar los pagos paneuropeos.
  
• Aunque Wero aún no está disponible en España, las empresas pueden recibir pagos de clientes en los países donde opera si implementan pasarelas de pago compatibles.
  

¿Qué es Wero?

Wero es una cartera digital integrada que permite realizar pagos instantáneos entre cuentas de distintos países europeos. Este método de pago fue desarrollado por la European Payments Initiative (EPI), un proyecto en el que participan decenas de bancos y adquirentes, y cuenta con el apoyo del Banco Central Europeo (BCE).

Es un método de pago seguro y fácil de usar que se vincula a las cuentas bancarias de los clientes, pero no requiere compartir datos personales para enviar o recibir dinero. Tras la autenticación del cliente a través del banco, Wero permite la transferencia directa de dinero entre cuentas bancarias europeas en 10 segundos o menos.

De forma similar a Bizum, Wero se creó inicialmente como un servicio de pago de persona a persona (P2P). Sin embargo, hay planes para incorporar gradualmente varias funcionalidades de pago, como el comercio electrónico, el comercio móvil (m-commerce), los sistemas POS, las suscripciones y las preautorizaciones.

¿Por qué se creó Wero?

Los pagos europeos dependen de infraestructuras internacionales. Esto significa que las comisiones y los datos se transfieren con frecuencia entre diferentes países. Esto limita la capacidad de Europa para mejorar de manera independiente y aumenta los riesgos relacionados con la privacidad.

Para abordar este problema, los bancos y proveedores de pagos crearon Wero con el objetivo de reemplazar los métodos de pago locales fragmentados. Una vez que se expanda, Wero puede ofrecer los siguientes beneficios a nivel europeo:

• Soberanía financiera
  Tener una infraestructura de pagos europea reduce la dependencia de las redes internacionales. Esto puede minimizar la dependencia de corporaciones multinacionales financieras con sede en el extranjero.
  
• Mejoras en costos e inversiones
  Al eliminar los intermediarios internacionales, las empresas pueden evitar las altas comisiones que cobran las redes extranjeras. Además, esto permite que la inversión europea se redirija hacia el desarrollo de una red unificada.
  
• Autonomía regulatoria
  Un método de pago paneuropeo proporciona seguridad legal. Esto permite que las mejoras se alineen completamente con las regulaciones europeas, como el Reglamento 2024/886 sobre transferencias instantáneas en euros y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
  
• Simplicidad operativa
  Al usar un sistema de pago único en toda Europa, las empresas ya no tendrán que adoptar métodos de pago desconocidos o integrar varias soluciones locales. Esto minimiza uno de los desafíos de la expansión internacional.
  

¿Cuándo estará disponible Wero en España?

La Unión Nacional de Cooperativas de Crédito (UNACC), la Confederación Española de Cajas de Ahorro (CECA) y la Asociación Española de Banca (AEB) apoyan el proyecto para interconectar Bizum con Wero. En febrero de 2026, este apoyo se materializó en un acuerdo. Bizum y sus socios en la European Payments Alliance (EuroPA) firmaron un memorando de entendimiento con la EPI para interconectar sus respectivas soluciones de pago.

Las instituciones bancarias se han comprometido a participar en esta infraestructura diseñada para facilitar los pagos paneuropeos. Sin embargo, la llegada definitiva de Wero a España depende del éxito del sistema de pago en los países donde ya está disponible. Por tanto, aún no se conoce la fecha específica de su disponibilidad en España.

Cómo aceptar pagos con Wero mediante Stripe

Aunque todavía no es posible enviar dinero desde España mediante Wero, las empresas pueden aceptar pagos de clientes en los países donde opera. Para hacer esto, las empresas deben trabajar con proveedores de servicios de pago que sean compatibles con Wero.

Por ejemplo, Stripe Payments es una plataforma de pagos integral que ofrece una pasarela de comercio electrónico que admite Wero en Alemania. Si decides expandir tu empresa fuera de España y ves al mercado alemán como una oportunidad importante, puedes usar Payments para permitir que tus clientes paguen sus compras de forma segura a través de la aplicación Wero o sus bancos. De esta manera, tu empresa estará preparada para la rápida expansión proyectada para Wero en toda Europa.

Aceptar pagos de Wero con Stripe puede ayudar a reducir el abandono del carrito, que suele ser alto para las empresas de comercio electrónico que no ofrecen opciones de pago personalizadas para las ubicaciones de sus clientes. Según el análisis de Stripe de los procesos de compra en Europa, el 86 % de los compradores admite que a menudo abandonan las compras si no pueden pagar con sus métodos preferidos.

Además, con Payments, puedes aceptar pagos de sistemas de pago instantáneos que han llegado a un acuerdo con la EPI para interoperar con Wero. Por ejemplo, puedes aceptar pagos a través de Bizum en tu empresa o mediante MB WAY, el método de pago local más popular en Portugal.

Aceptar pagos por Wero: Ventajas para las empresas

Aceptar pagos a través de un método de pago moderno como Wero es un aspecto fundamental de la transformación digital de las empresas. Este método de pago ofrece beneficios tanto operativos como comerciales, junto con las ventajas de otros tipos de transferencias instantáneas. Estos son algunos de los principales beneficios:

Capacidad de recibir pagos paneuropeos

Wero es un método de pago que elimina la fricción típica asociada a los pagos transfronterizos. Esto beneficia tanto a los clientes como a las empresas que exportan bienes o servicios. Por ejemplo, si una empresa vende en Francia o Alemania (dos de los países en los que Wero ya está operativo), los clientes pueden usar Wero para hacer pagos instantáneos fácilmente.

Es importante entender la importancia de estos dos mercados para España. Entre enero y abril de 2026, las exportaciones españolas a Francia y Alemania superaron los 19,500 y 14,000 millones de euros, respectivamente. En conjunto, estas cifras representan el 25.8 % de las exportaciones totales, según el Informe Mensual de Comercio Exterior del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa.

Ahorro de costos

Hacer un pago con Wero suele ser gratis para los clientes. Además, las empresas evitan pagar comisiones por procesamiento de tarjetas, lo que significa que los costos de procesar pagos con Wero son inferiores o comparables a los de aceptar pagos con tarjeta. Los costos dependen de las Condiciones que establezca cada proveedor de servicios de pago, pero casi nunca superarán a las comisiones por pagos con tarjeta.

Mayor seguridad

Las medidas de seguridad dependen de la aplicación que se use, ya sea la aplicación de Wero o la del banco que lo integre. El sistema suele generar un código de seguridad único para cada transacción o solicitar las credenciales biométricas del cliente. Estas medidas ayudan a reducir el riesgo de fraude digital, que provoca pérdidas anuales de 350 millones de euros en España, según Visa.

Menos pagos rechazados

Usar números de teléfono como identificadores o ingresar otros datos para pagos biométricos reduce los errores comunes asociados a otros sistemas, como ingresar incorrectamente un número de tarjeta. Esto puede ayudar a reducir la cantidad de pagos rechazados.

Mejora de la imagen de marca

Cuando una empresa ofrece opciones de pago modernas, refuerza la impresión de que está al día, es accesible y está en sintonía con las preferencias de los clientes de hoy en día. Según el VI Estudio sobre la Salud del Branding en España, el 71 % de los ejecutivos de empresas afirma que tener una marca fuerte facilita la entrada en nuevos mercados. Para las empresas españolas, esto podría incluir los países europeos en los que Wero ya está operativo.

Mejora de la gestión del efectivo

Las transacciones de Wero se procesan en 10 segundos o menos, lo que ayuda a evitar retrasos en la acreditación de fondos. Las transferencias instantáneas de fondos permiten una mejor planificación del flujo de caja y el cumplimiento de la normativa fiscal, como las declaraciones trimestrales del impuesto al valor agregado (IVA).

Eliminación de tareas manuales

Los departamentos de contabilidad ya no tienen que verificar números de cuenta, la correcta emisión de transferencias ni la recepción de pagos. Esto puede ayudar a ahorrar tiempo y maximizar los recursos.

Preguntas frecuentes sobre Wero