Toda transacción tiene un titular legal. El vendedor registrado es la entidad que vende los bienes o servicios y figura en una transacción. Es la parte que hizo la venta ante las autoridades fiscales, las redes de tarjeta y los clientes. Esa designación determina quién debe el impuesto y quién es responsable cuando algo sale mal.

Tan solo en EE. UU., hay más de 13,000 jurisdicciones fiscales, cada una con sus propias tasas, exenciones y plazos de declaración fiscal. Si a esto le sumamos el sistema de impuesto al valor agregado (IVA) de la UE, queda claro por qué el cumplimiento de la normativa se vuelve complejo a medida que uno crece.

A continuación, explicamos en qué se diferencia un vendedor registrado de un comerciante registrado (MoR), de qué es responsable el vendedor registrado y cómo decidir si subcontratar esto tiene sentido para tu empresa.

Aspectos destacados

• El vendedor registrado es la entidad jurídica que figura en una venta. Es responsable de la remisión de impuestos y de las obligaciones con los clientes.

• Los términos «vendedor registrado» y «comerciante registrado» suelen usarse de forma indistinta. Son los mismos en muchos contextos, pero no en todos.

• Las empresas que venden productos digitales a nivel internacional suelen subcontratar la función de vendedor registrado para evitar tener que registrarse para pagar el impuesto sobre las ventas, el impuesto al valor agregado (IVA) y el impuesto sobre bienes y servicios (GST) en docenas de jurisdicciones.

¿Qué es un vendedor registrado?

El vendedor registrado es la entidad jurídica que figura en una venta. Hizo posible la transacción a los ojos de las autoridades fiscales, las redes de tarjeta y los clientes. Esta designación determina quién debe el impuesto, quién procesa el reembolso y quién es responsable cuando algo sale mal.

¿En qué se diferencian el «vendedor registrado» y el «comerciante registrado»?

Los términos «vendedor registrado» y «comerciante registrado» suelen usarse de forma indistinta. Si bien son la misma entidad en muchos contextos, no siempre son idénticos.

El vendedor registrado es la entidad jurídica que figura en la venta y el responsable de la transacción ante el cliente, la autoridad fiscal y los tribunales. Una empresa puede elegir contratar a un proveedor externo para que actúe como comerciante registrado y asuma estas responsabilidades; la empresa sigue siendo el vendedor registrado, pero solo es responsable de entregar el producto o servicio. La responsabilidad y el cumplimiento de la normativa de la transacción pasan al comerciante registrado. Puedes pensar en un comerciante registrado como un vendedor registrado externo.

Cuando una pequeña empresa hace ventas directamente a clientes en su propio sitio web, la empresa suele actuar como vendedor registrado y como MoR. Cuando empresas más grandes hacen ventas en el extranjero o en plataformas de comercio electrónico o marketplaces, a menudo actúan como vendedor registrado pero tienen un MoR independiente para encargarse del registro fiscal y el cálculo de impuestos en los mercados internacionales. En los marketplaces y plataformas, la plataforma puede actuar como comerciante registrado (procesando pagos, cobrando impuestos y gestionando el fraude), mientras que el proveedor particular sigue siendo el vendedor registrado en la factura.

¿De qué es responsable el vendedor registrado?

Las obligaciones del vendedor registrado se dividen en tres áreas. Cada una es importante.

Esto es lo que el vendedor registrado tiene que manejar:

• Cálculo, cobro y remisión de impuestos: El vendedor registrado calcula el impuesto correcto para cada transacción, lo cobra al cliente en la confirmación de compra y lo remite a la autoridad pertinente a tiempo.

• Gestión de disputas, contracargos y reembolsos: Cuando un cliente disputa un cargo, el vendedor registrado se encarga de ello. Responde al proceso de contracargo de la red de tarjeta, proporciona evidencia, asume la pérdida financiera si la disputa es en contra de la empresa y, además, paga la comisión por contracargo. Los reembolsos también son obligación del vendedor registrado. Si tu política de devoluciones establece 30 días, eres responsable de cumplirla.

• Cumplimiento de la normativa y obligaciones con los clientes: El vendedor registrado es responsable de emitir recibos y facturas que cumplan con la normativa, mantener los registros de transacciones para las auditorías de impuestos y cumplir con los requisitos de protección al consumidor en cada mercado donde opera.

¿Cuándo tiene sentido que tu empresa use un vendedor registrado externo?

Un comerciante registrado es esencialmente un vendedor registrado externo. Las empresas que subcontratan la función suelen hacerlo por uno de tres motivos: complejidad de los impuestos, expansión más rápida en el mercado o limitaciones de recursos.

Estas son algunas de las razones por las que podrías contratar a un comerciante registrado para subcontratar tus responsabilidades como vendedor registrado:

• Complejidad de los impuestos: Si vendes productos digitales a nivel internacional, es probable que tengas que lidiar con el IVA, el GST y los impuestos sobre los servicios digitales en distintas jurisdicciones, cada una con sus propios umbrales de registro, requisitos de declaración fiscal y tasas. Manejar eso internamente significa contratar a un asesor fiscal, registrarse en cada jurisdicción relevante, presentar declaraciones en diferentes plazos y mantenerse al día con los cambios en las reglas. Un MoR se encarga de todo.

• Ingreso a nuevos mercados: Registrarse como entidad fiscal en un nuevo país suele llevar tiempo. Un MoR ya tiene esos registros vigentes, lo que significa que puedes empezar a vender a clientes en un nuevo mercado sin esperar meses para la configuración local de cumplimiento de la normativa.

• Enfoque de la empresa: Las empresas en etapa inicial y las empresas pequeñas enfrentan una carga del vendedor registrado que compite directamente con otros trabajos. Subcontratar te permite concentrar los recursos de ingeniería y legales limitados donde tienen el mayor impacto.

• Requisitos de la plataforma: En algunos casos, usar un MoR no es una opción. Algunas tiendas de aplicaciones y marketplaces digitales actúan como MoR por defecto para las compras realizadas a través de sus plataformas. Si vendes a través de esos canales, las condiciones de la plataforma determinan quién es el titular de la función.

¿Cómo sabes si un vendedor registrado externo es adecuado para tu empresa?

No hay una respuesta universal sobre si tiene sentido contratar a un vendedor registrado o comerciante registrado externo; depende de las necesidades específicas de tu empresa.

Considera las siguientes preguntas:

• ¿Dónde están tus clientes? Si haces negocios principalmente en un país donde ya tienes un registro y cumples con la normativa, un comerciante registrado (MoR, por sus siglas en inglés) puede agregar complejidad sin mucho beneficio. Si operas en varios países con diferentes regímenes fiscales, el cálculo puede cambiar.

• ¿Cuál es tu volumen de transacciones? Si el volumen es bajo, administrar las obligaciones del vendedor registrado internamente podría ser factible incluso a través de las fronteras. A medida que el volumen crece, la carga crece con él.

• ¿Cómo es tu combinación de productos? Los bienes digitales y las suscripciones de software que se venden a nivel internacional son los casos más claros para un modelo de MoR. Por lo general, los bienes físicos que se venden a nivel nacional son más fáciles de manejar directamente.

• ¿Tienes los recursos internos? El cumplimiento de la normativa fiscal, la gestión de disputas y el manejo de contracargos requieren atención dedicada. Si tus equipos de finanzas y legales están al límite, probablemente sea más confiable subcontratar la función que desarrollarla internamente.

Stripe Managed Payments asume la función de comerciante registrado. Se encarga del cálculo y la remisión de impuestos en los mercados compatibles, gestiona los contracargos y el fraude, y procesa los reembolsos. Las empresas que quieren delegar la infraestructura de cumplimiento de la normativa y de disputas sin ceder el control de sus productos y precios obtienen una solución concreta para un problema específico.

Cómo puede ayudar Stripe Payments

Stripe Payments proporciona una solución de pagos unificada y global que permite que cualquier empresa, desde startups en expansión hasta empresas globales, acepte pagos electrónicos, en persona y en todo el mundo.

Con Stripe Payments, puedes hacer lo siguiente:

• Optimizar tu experiencia de confirmación de compra: crea una experiencia de cliente sin problemas y ahorra miles de horas de ingeniería con interfaces de usuario (IU) de pago previamente diseñadas, acceso a más de 125 métodos de pago y a Link, una cartera de Stripe.

• Llegar a nuevos mercados más rápido: conéctate con clientes de todo el mundo y reduce la complejidad y los costos de la gestión de múltiples monedas mediante opciones de pago transfronterizas, disponibles en 195 países y en más de 135 monedas.

• Unificar los pagos electrónicos y en persona: crea una experiencia de comercio unificado en todos los canales, tanto en línea como en persona, para personalizar las interacciones, recompensar la lealtad y aumentar los ingresos.

• Mejorar el rendimiento de los pagos: aumenta los ingresos con una gama de herramientas de pago personalizables y fáciles de configurar, que incluyen protección contra fraudes que no requiere programación, además de funcionalidades avanzadas para mejorar las tasas de autorización.

• Avanzar más rápido con una plataforma flexible y confiable para el crecimiento: desarrolla tu negocio sobre una plataforma diseñada a fin de crecer contigo, con un tiempo de actividad histórico del 99,999 % y una confiabilidad líder en el sector.

Obtén más información sobre cómo Stripe Payments puede potenciar tus pagos en línea y en persona, o empieza hoy.