請求書発行と請求処理は複雑に絡み合っていますが、これらは別個のビジネスプロセスです。両者の違いは、その範囲にあります。請求書発行は請求処理のプロセスの一部分にすぎません。支払いプロセスでこれらがどのように連携するかを把握することで、チームを指揮する際に混乱を避け、財務上の義務を処理するのに役立ちます。

請求処理ソフトおよび請求書発行ソフトの利用は近年高まっており、市場は 2025 年時点で 1,264 億ドルの規模ですが、2034 年には 21 億 4,000 万ドルにまで成長することが見込まれています。以下では、請求書発行と請求処理の違い、Stripe がそれらの業務に関してどのように役立つか、および両者のよくある誤解について解説します。

この記事の内容

• 請求書発行とは？
  
• 請求処理とは？
  
• 請求書発行と請求処理の違い
  
• 請求書発行と請求処理に関するよくある誤解
  
• 請求書発行と請求処理に対する Stripe のサポート
  

請求書発行とは？

請求書発行は、請求書を作成して顧客またはクライアントに送信し、提供した商品またはサービスの支払いをリクエストするプロセスです。請求書には通常、請求書番号、発行日、企業と顧客の情報、商品とサービスの説明、支払い期日などの詳細情報が含まれます。請求書は、支払いの正式なリクエストであり、記録管理、会計、税務上の重要な財務書類です。

請求処理とは？

請求処理は、未払いの支払いを管理する全体的なプロセスです。請求書発行プロセスと、取引 (顧客に提供される販売またはサービス) の追跡、請求額の計算、入金の監視と処理などのステップが含まれます。

請求書発行と請求処理の違い

請求書発行のプロセスには、企業が商品またはサービスと引き換えに支払いを求めることも含まれます。企業は、顧客が支払うべき金額の概要を記載した書類 (請求書) を送信します。たとえば、フリーランサーの場合はプロジェクトを完了した後にクライアントに請求書を送信していたり、店舗の場合は顧客からの一括注文の内容をまとめた請求書を生成したりしています。請求書発行は、取引において顧客に請求することを本質とします。

請求処理は、顧客が支払うべき金額を追跡、整理、管理するための作業全般を指します。これには、請求書発行のほか、アカウントの追跡、支払いのリマインドメールの送信、支払いが行われたタイミングの記録などのアクティビティが含まれます。請求処理は、支払い管理システム全体に関する作業を本質とします。

請求書発行と請求処理に関するよくある誤解

請求書発行と請求処理はともに一般的なビジネス用語ですが、各プロセスに対してしばしば同じ誤解が発生しています。

同じ業務である

多くの人は、請求書発行と請求処理は置き換え可能であり、重複しているものの、最終的には異なるビジネスプロセスに帰結すると思い込んでいるかもしれません。しかし、これらを混同すると、会計処理が煩雑になるだけでなく、当事者同士で誤解を招いてしまう可能性があります。

請求書で支払いが保証される

請求書は支払いのリクエストにすぎません。支払いの遅延や不払いは、特にフリーランサーや信用取引を行っている企業ではよくある問題です。支払いが実際に完了するまで、資金は保証されません。

自動化ですべてを解決できる

Stripe などのプラットフォームが提供する請求書発行ツールおよび請求処理ツールには自動化機能が搭載されていますが、すべての問題を解決できるわけではありません。明確な条件を設定し、詳細を再確認し、不審請求の申し立てに迅速に対処できなければ、どんなに自動化されたシステムであっても、エラーや支払い遅延による被害を防ぐことはできません。

請求書は大企業のみで使用される

一部の中小企業やフリーランサーは、請求書を発行する必要はなく、単に非公式な方法で支払いを求めることができると考えるかもしれません。しかし、この方法ではビジネスの評判を傷つけ、利益を追跡することを困難にし、納税申告を複雑にする可能性があります。

請求処理は公共料金とサブスクリプションのみで行われる

請求処理は公共料金や継続支払いに関係するものと思っている人もいますが、これらに限らず広く当てはまります。商品やサービスに対して請求書を発行する企業は、請求処理プロセスを設けなければなりません。これを怠っている企業は、請求額を適切に追跡できないおそれがあります。

支払い期日がすべて同じである

一部の企業は、請求書には常に 30 日間の標準支払い期日が設定されている必要があるという前提で利用しています。実際は、取引タイプ、顧客関係、またはキャッシュフローのニーズに応じて期日を変更しなければなりません。また、柔軟なオプションやインセンティブを提供することで、支払い完了までの早さに大きな違いをもたらすことができます。

請求書は紙のフォームでなければならない

請求書は物理的な文書である必要があると考える人もいるかもしれませんが、デジタル請求書はより迅速かつ簡単に追跡できるため、顧客はこの請求書を好む傾向があります。

これからすべきことを顧客が理解している

一部の企業は、顧客が請求書の扱い方を理解していると思いこんでいる節があります。しかし、請求書が不明確であったり複雑すぎると、混乱や支払い遅延を招く可能性があります。請求書はシンプルな表現で記載し、支払い方法 (期日や罰則を含む) の指示を必ず含めなければなりません。

支払い済みの請求書の追跡は不要

請求書が支払われた後でも、処理を追跡する必要があります。支払い済みの請求書の記録は、税額控除、不審請求の申し立ての解決、サプライヤーとの信頼関係の構築に役立ちます。

請求書発行と請求処理に対する Stripe のサポート

Stripe は、請求書発行と請求処理を 1 つのプラットフォームに統合しています。そのため、1 回限りの請求書、継続的なサブスクリプション、支払いの追跡、税務コンプライアンスなど、あらゆるものごとをツールを切り替えることなく管理できます。請求書発行と請求処理の両方のプロセスにおいて、Stripe がどのように役立つかをここでご紹介します。

• 柔軟な請求モデル: 企業は 1 回限りの支払い、継続支払い、またはその組み合わせを導入できます。必要に応じて日割り計算での請求やトライアルを簡単に作成することも可能です。
  
• カスタマイズ可能な請求書: Stripe を利用すると、ブランド化された本格的な請求書を簡単に作成できます。ロゴ、色、支払い期日など、テンプレートの内容は自在にカスタマイズ可能です。
  
• 税金処理: Stripe は税金計算機能を請求処理システムに直接組み込んでおり、顧客の所在地に応じて正しい税金を自動的に計算できます。
  
• 請求書発行の自動化: Stripe では、請求書を自動的に生成して顧客に送信できます。継続支払いの顧客には自動スケジュールやサブスクリプション料金 (固定月額料金、従量課金、段階制料金など) を設定することも可能です。これらのサブスクリプションは、必要に応じてアップグレード、ダウングレード、キャンセルできます。
  
• 請求書の支払いオプション: 顧客は、クレジットカード、口座振替、デジタルウォレットなどの支払いオプションを使用して、Stripe 請求書から直接支払うことができます。
  
• 決済セキュリティ: Stripe は PCI に準拠しており、支払い情報の機密性を保護するための強力なセキュリティ機能を施しています。これにより、法令遵守の負担が軽減され、顧客データを安全に処理できます。
  
• International Payments: Stripe は多通貨での支払い、複数の言語をサポートしているため、国際的に事業を展開するビジネスにとって特に重宝する存在です。通貨換算は自動で処理されます。
  
• 分析とレポート作成: Stripe を利用すると、請求書発行と請求処理のすべてのアクティビティに関する詳細なレポートを作成できます。このレポートには、売上の追跡、未払い請求書の監視、利益予測などの情報が含まれます。
  
• リマインダーと督促管理: Stripe は未払い請求書に対する支払いリマインダーを自動化し、失敗した支払いを設定されたスケジュールに従って自動的に再試行します。