シンガポールで EC ビジネスを始めるには、企業会計・法人規制庁 (ACRA) に事業体を登録し、現地のマーケットプレイスや物流に接続するプラットフォームを選択し、シンガポールの買い物客の支払い方法に合わせた決済を構築する必要があります。2024 年から 2025 年にかけて、シンガポールの EC プラットフォーム市場は 21% 拡大し、総額は 59 億 US ドルに達しました。同国の市場環境はすでにオンライン小売りに有利であるため、実際の作業は、登録、プラットフォームの選択、決済のセットアップを最初から正しく行うことにあります。

以下では、シンガポールの EC ビジネスのさまざまな種類、EC ビジネスの始め方、現地の購買習慣に合わせた決済環境に必要な要素について説明します。

この記事でわかること

• シンガポールのすべての EC ビジネスは、支払いを受け付ける前に、固有の企業登録番号 (UEN) を持つ、ACRA に登録された事業体を必要とします。

• シンガポールの買い物客は、カードと並んで PayNow と NETS (Network for Electronic Transfers) を決済時に使用します。

• ホスト型プラットフォームとカスタムビルドのどちらを選択するかによって、将来、企業が越境販売やマーケットプレイスでの販売にどの程度簡単に拡張できるかが決まります。

シンガポールの EC ビジネスとは

シンガポールの EC ビジネスとは、オンラインで商品やサービスを販売する登録事業体のことです。

市場の大部分は、次の 3 つのモデルでカバーされています。

• D2C ストア: 企業が自身のサイトを所有し、独自のマーケティング、決済、顧客関係を処理します。

• マーケットプレイスファーストの販売者: 企業はマーケットプレイスに商品を出品し、専用のサイトを構築する代わりに、マーケットプレイスのトラフィックとフルフィルメントネットワークに依存します。

• ハイブリッド運用: 企業はマージンとブランド管理のために自身のサイトを運営し、発見のための二次チャネルとしてマーケットプレイスを使用します。

シンガポールで EC が成長している理由

シンガポールのインターネット普及率は 96% で、スマートフォンの所有率はほぼ 100% に近く、人口密度が高いため、島内全域で当日配送が実現可能です。これらの要因により、オンラインで購入する準備が整った顧客基盤が形成されています。

シンガポールの EC 成長を牽引する要因には、次のものがあります。

• 消費者の行動: シンガポールの買い物客は、マーケットプレイスでの閲覧とブランドサイトからの直接購入を行き来できるため、決済前に両者の価格を比較します。

• モバイルファーストの買い物: オンライン購入は多くの場合、顧客の外出中にスマートフォンで行われるため、決済フローはすばやく読み込まれる必要があります。

• 越境需要: シンガポールは、 6 億 8,000 万人以上の潜在的消費者を抱えるより広範な地域に位置しており、自由貿易協定と低い輸入関税により、マレーシア、インドネシア、さらにその先へ販売するための実用的な拠点となっています。

シンガポールで EC ビジネスを始めるには何が必要ですか？

登録は ACRA の Bizfile ポータルから行います。シンガポール居住者は Singpass を使用して直接申告できます。現地の Singpass を持たない外国の創業者は、設立手続きを代行する登録申告代理業者を雇用する必要があります。

登録する前に知っておくべきことは次のとおりです。

• 事業形態: 個人事業主は安価で簡単に登録できますが、所有者が事業の負債に対して個人的な責任を負うため、小規模な事業以外には適していない場合があります。

• 非公開株式会社の要件: 非公開株式会社 (Pte Ltd) には、シンガポール国民、永住者、または現地の居住要件を満たす取締役が少なくとも 1 名必要です。また、設立から 6 カ月以内に任命される会社秘書役も必要ですが、最低払込資本金はわずか 1 シンガポールドル (SGD) です。

• 物品サービス税 (GST) の登録: 課税対象の売上高が 12 カ月間で GST 100 万 SGD を超えると、登録が義務付けられます。

• 規制対象カテゴリー: 食品や健康補助食品を販売するビジネスでは、商品を販売するためにシンガポール食品庁または健康科学庁の許可を得る必要があります。

• ニッチの選択: シンガポールでニッチを選択することは、多くの場合、現地市場に直接サービスを提供するか、シンガポールを拠点として地域のメーカーから調達し、東南アジア諸国連合 (ASEAN) 全体に再販するかを決定することになります。

• 在庫とフルフィルメント: 新規ビジネスには専用の倉庫は必要ありません。代わりに、サードパーティの物流プロバイダーまたは保税倉庫に料金を支払い、スペースとピッキングおよび梱包サービスを利用できます。

シンガポールの EC プラットフォームの選び方

直面する主な決定事項は、ホスト型かカスタムビルドかということです。ホスト型プラットフォームは、ストアフロント、決済、在庫管理を 1 つのシステムにバンドルしており、創業者は数日で立ち上げることができます。オープンソースフレームワークのカスタムビルドは、設計をより詳細に制御できますが、維持するための継続的な開発作業が必要です。拡張性は、プラットフォームが接続するものによって異なります。

シンガポールの EC ビジネスの場合、プラットフォームは以下をサポートしている必要があります。

• 現地のマーケットプレイスとの同期: Shopee や Lazada などのオンラインマーケットプレイスとの在庫および注文の連携により、企業が販売するすべてのチャネルで在庫レベルが正確に保たれます。

• 現地の物流プロバイダー: 手動で注文を引き渡すのではなく、Ninja Van、TracX Logis、SingPost などの配送業者と直接連携します。

• 国内主要決済手段: カードとともに PayNow と NETS をネイティブでサポートします。これらを後で追加する必要がある場合、決済を最初から構築し直す必要があるかもしれません。

シンガポールの EC ビジネス向けに決済をセットアップする方法

EC ビジネスの決済をセットアップするには、いくつかの可動部分が関係します。

考慮すべき主な決済の考慮事項の一部を以下に示します。

• 現地の決済手段の対象範囲: シンガポールの買い物客は両方を標準として扱っているため、決済時に PayNow または NETS を省略すると売上の損失につながる可能性があります。

• 継続課金: 地元の顧客に販売される美容ボックスであれ、ソフトウェア製品であれ、サブスクリプションを運営する企業には、毎月手作業を行うことなく、失敗した支払いの再試行やサイクル途中のプラン変更を処理する請求ロジックが必要です。

• 越境での不正利用の発生状況: 現地のみでの販売ではなく、シンガポール国外で販売する企業にとっては、カード非保持での不正利用リスクが危険となる可能性があり、審査の基準が引き上げられることがあります。

Stripe のような決済代行業者は、これらの要件をすべて管理するのに役立ちます。Stripe 決済を利用すると、企業は各決済手段の接続を個別に交渉するのではなく、単一の連携を通じてカード、PayNow、および複数のデジタルウォレットを受け付けることができます。Stripe の不正対策ツールも、取引をリアルタイムで審査します。

決済がプラットフォームと個々の販売者の間で分割されるプラットフォームまたはマーケットプレイスモデルを構築する企業は、Stripe Connect を使用して、販売者のアカウント登録や入金とともにそのルーティングを処理できるため、独自に売上処理ロジックを構築する手間が省けます。

シンガポールの EC ビジネスが直面する課題

シンガポールは市場が小さく、競争が激しく、広告費で独立系ブランドを上回る資金豊富な地域のマーケットプレイスとシェアを争っているため、顧客獲得コストが高くなる可能性があります。独自の商品や明確なニッチを持たない企業にとって、有料での獲得コストに費やす費用は、生み出すマージンを上回る可能性があります。

決済のコンバージョンも、適切に行われないと問題になる可能性があります。たとえば、決済前にアカウントの作成を強制したり、買い物客が期待する決済手段を省略したりすると、カゴ落ちにつながる可能性があります。

同様に、越境販売にも独自の考慮事項があります。

• 輸入に対する GST: シンガポールに持ち込まれる[低価格商品](https://www.iras.gov.sg/taxes/goods-services-tax-(gst)にはシンガポール GST が適用されるため、シンガポールの顧客に直接配送する海外の販売者と、在庫を輸入する現地の販売者のコストが変わります。

• 税関申告: 出荷はシンガポールの TradeNet システムを通じて行われ、書類作成のミスは配送を遅らせ、迅速な配送を標準と見なす顧客をいら立たせる可能性があります。

• 通貨換算: シンガポールドルで価格設定を行っている一方で、他の通貨で在庫を調達したり顧客にサービスを提供したりする企業は、マージンを食いつぶす為替レートの変動を考慮する必要があります。

Stripe Connect でできること

Stripe Connect は、ソフトウェアプラットフォームやマーケットプレイスにおける複数者間での資金移動を可能にするツールです。スムーズなアカウント登録、組み込みコンポーネント、グローバル決済などの機能を備えています。

Connect の特徴

• 数週間でローンチ: Stripe 上の機能、または組み込み機能を活用して本番環境にスピーディーに移行できます。ペイメントファシリテーションに必要な初期費用や開発時間を軽減できます。

• 大量の決済取引を管理: Stripe のツールやサービスを利用することで、専任の人材がいなくても、マージンレポート、納税申告書、リスク管理、世界各国の決済手段、アカウント登録の法規制などに対応できます。

• グローバルに成長: 地域固有の決済手段や、売上税、VAT、GST を簡単に計算する機能を活用することで、ユーザーが世界中のより多くの顧客にリーチできるよう支援します。

• 新しい収益源を構築: 各取引ごとに手数料を徴収して決済収益を最適化します。プラットフォーム上で対面決済、即時入金、消費税徴収、融資、経費用カードなどの機能を有効にして、Stripe ツールを収益化できます。

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