Tantangan

BloomNation menjungkirbalikkan model perantara florist sistem lama dengan memberdayakan usaha kecil untuk memamerkan talenta desain mereka dan produk bunga musiman secara langsung kepada konsumen alih-alih sekadar membuat ulang pengaturan stok. Florist membayar biaya langganan kepada BloomNation dan persentase dalam jumlah kecil dari penjualan untuk membuat toko online dan membangun basis pelanggan. Ini semua merupakan bagian dari usaha lebih besar dari Grup Promenade—perusahaan induk BloomNation, Swigg, Dig-in, Bevv, dan merek lain yang menargetkan saluran penjualan vertikal tertentu—untuk membantu pemilik bisnis independen agar sukses di dunia perdagangan online.

Didirikan pada tahun 2011, BloomNation menggunakan Balanced Payments untuk menjalankan pembayaran di situs belanja online-nya. Saat perusahaan itu tutup di tahun 2015, BloomNation membutuhkan pengganti untuk terus mendorong tingkat pertumbuhannya secara cepat. Tim engineering-nya mempertimbangkan WePay dan Braintree, tetapi pada akhirnya memilih Stripe berdasarkan ulasan positif dari pengembang lain dan kebutuhan transisi yang cepat.

“Banyak yang memberi tahu kami bahwa kami harus beralih ke Stripe, sehingga itu merupakan keputusan yang cukup mudah,” ujar Gregg Weisstein, pendiri dan COO BloomNation.

Solusi

Tim engineering BloomNation yang ramping dapat memulai dan menjalankan dengan cepat di Stripe, sehingga perusahaan dapat fokus lebih banyak pada akuisisi untuk merekrut lebih banyak toko bunga. Dengan Stripe Connect onboarding, BloomNation dapat menyetujui toko bunga baru dengan lancar dan secara instan untuk menerima pembayaran. “Untuk onboarding, kami tidak harus membangun alur verifikasi identitas sendiri karena kami cukup menggunakan alur dari Stripe, dan ini sangat membantu,” ujar Weisstein.

BloomNation juga mengurangi kompleksitas bisnis back-end bagi komunitas toko bunganya. Dengan mengintegrasikan Stripe Payments ke dalam perangkat lunaknya, BloomNation memberi toko bunga suatu tempat terpusat untuk menerima pesanan, mengirim invoice, menangani pengembalian dana dan sengketa, mencegah charge penipuan, dan mengelola pajak. BloomNation juga menggunakan Stripe untuk mengefisiensikan transaksinya sendiri dengan menggunakan Stripe Billing untuk memungut pembayaran langganan.

Dengan rangkaian produk dari Stripe, BloomNation sekarang berencana untuk meluncurkan solusi point-of-sale dan pembiayaan bisnis bagi toko bunganya.

“Tujuan kami adalah menyediakan reader di dalam toko bunga dalam waktu dekat ini,” kata Weisstein. “Dan kami sangat gembira dengan Stripe Capital. Toko bunga kami seperti halnya usaha kecil lainnya dapat memanfaatkan modal untuk membuka toko kedua, menambah karyawan, menambah persediaan, atau mendanai apa saja yang mereka butuhkan untuk berkembang.”

Hasil

BloomNation telah mengubah bisnisnya menjadi ke mode pertumbuhan tinggi dengan memberi alat bantu dan teknologi yang dibutuhkan kepada toko bunga untuk membangun serta memperluas keberadaan toko online mereka.

Stripe menjadi pendorong pertumbuhan yang tinggi baik di BloomNation maupun usaha kecil yang mereka layani

Sejak beralih ke Stripe sebagai platform pembayaran dan keuangannya, BloomNation telah berkembang menjadi suatu situs belanja online bagi 3.500 toko bunga yang melayani pengiriman ke 5.000 kota di seantero AS. Toko bunga yang menggunakan BloomNation mengalami rata-rata pertumbuhan tahunan sebesar 40%.

Fleksibilitas dan onboarding Stripe yang mudah memungkinkan ekspansi yang cepat ke pasar yang baru

BloomNation meraih kesuksesan dengan menciptakan alat bantu untuk melayani kebutuhan spesifik dari usaha kecil di industri tertentu. Mereka menerapkan model tersebut dengan mengembangkan solusi berbeda yang melayani jenis bisnis yang lain, termasuk gerai piza, produsen bir, dan toko anggur serta minuman keras.

Bermitra dengan Stripe untuk berbagai rangkaian layanan keuangan usaha kecil

Untuk basis pelanggan mereka yang tumbuh cepat, BloomNation juga menciptakan solusi terpadu untuk layanan pembayaran dan keuangan dengan menambahkan pembayaran di dalam toko, pembiayaan bisnis, dan lainnya—semua lewat Stripe.

“Kami ingin menjadi suatu toko terpadu untuk semua kebutuhan usaha kecil, mulai dari point-of-sale dan situs belanja online, hingga pembayaran dan proposal, dan Stripe membantu kami mencapai semua itu,” kata Weisstein.
“Memiliki semua alat bantu ini dalam satu paket benar-benar memberi kami nilai tambah kepada pelanggan kami.”