Défi

BloomNation bouleverse le modèle traditionnel de fleuriste-courtier en permettant aux petites entreprises de présenter leurs talents de créateur et leurs produits saisonniers directement aux consommateurs au lieu de se contenter de recréer des compositions standard. Les fleuristes paient à BloomNation un abonnement et un petit pourcentage des ventes pour obtenir des outils leur permettant de créer une présence en ligne et de se constituer une clientèle. Tout cela fait partie d'un effort plus large du Promenade Group, la société mère de BloomNation, de Swigg, de Dig-in, de Bevv et d'autres marques ciblant des secteurs verticaux ciblés dont le but est d'aider les propriétaires d'entreprises indépendantes à prospérer dans le monde du commerce en ligne.

Fondée en 2011, BloomNation utilisait Balanced Payments pour gérer les paiements de sa place de marché. Lorsque cette société a fermé ses portes en 2015, BloomNation avait besoin d'un autre partenaire pour continuer à soutenir son rythme de croissance rapide. Son équipe d'ingénieurs a envisagé WePay et Braintree, mais a finalement choisi Stripe en raison des commentaires positifs d'autres développeurs et de la nécessité d'une transition rapide.

« Tant de personnes nous recommandaient de passer à Stripe que la décision a été assez facile à prendre », a déclaré Gregg Weisstein, fondateur et directeur de l'exploitation de BloomNation.

Solution

L'équipe d'ingénieurs de BloomNation a pu être rapidement opérationnelle avec Stripe, ce qui a permis à la société de se concentrer sur l'acquisition de nouveaux fleuristes. Avec Connect Onboarding de Stripe, BloomNation peut approuver aisément et instantanément les paiements des nouveaux fleuristes. « Pour l'inscription des utilisateurs, nous n'avons pas eu à élaborer nos propres flux de vérification d'identité, car nous avons simplement utilisé ceux de Stripe, ce qui était agréable », a déclaré M. Weisstein.

BloomNation simplifie également les opérations dorsales pour sa communauté de fleuristes. En intégrant Stripe Payments à sa solution, BloomNation offre aux fleuristes un espace centralisé pour prendre des commandes, envoyer des factures, traiter les remboursements et les litiges, empêcher les paiements frauduleux et gérer les taxes. De même, BloomNation utilise Stripe pour rationaliser ses propres transactions : elle utilise Stripe Billing pour encaisser les paiements d'abonnement.

Avec la suite de produits de Stripe, BloomNation prévoit maintenant de lancer des solutions de point de vente et de financement d'entreprise pour ses fleuristes.

« Notre objectif est d'équiper très bientôt les fleuristes de lecteurs de cartes en magasin », a déclaré M. Weisstein. « Et nous sommes très enthousiastes à propos de Stripe Capital. Nos fleuristes sont comme n'importe quelle autre petite entreprise et peuvent faire usage de ce capital pour ouvrir un deuxième établissement, recruter du personnel, ajouter des stocks ou financer tout ce dont ils ont besoin pour se développer. »

Résultats

En proposant aux fleuristes les outils et les technologies nécessaires pour établir et développer leur présence en ligne, BloomNation a dopé sa croissance.

Stripe contribue à la forte croissance de BloomNation et des petites entreprises qu'elle sert

Depuis qu'elle a adopté Stripe comme plateforme de paiement et de services financiers, BloomNation est devenue une place de marché pour 3 500 fleuristes qui livrent des produits et des services dans près de 5 000 villes des États-Unis. Les fleuristes qui utilisent BloomNation connaissent une croissance annuelle moyenne de 40 %.

La flexibilité et la facilité d'inscription des utilisateurs qu'offre Stripe permettent une expansion rapide sur de nouveaux marchés

BloomNation a connu le succès en créant des outils destinés à répondre aux besoins propres aux petites entreprises d'un secteur précis. Elle a repris ce modèle afin de développer des solutions différenciées pour d'autres types d'entreprises, notamment les pizzerias, les brasseries et les commerces de vente d'alcool.

Partenariat avec Stripe pour une gamme complète de services financiers destinés aux petites entreprises

Pour sa clientèle en pleine croissance, BloomNation travaille actuellement sur une solution unifiée pour les paiements et les services financiers venant ajouter les paiements en magasin, le financement des entreprises et bien d'autres services, le tout par le biais de Stripe.

« Nous voulons être un guichet unique pour tout ce dont une petite entreprise a besoin (point de vente, place de marché, solutions de paiements et d'appels d'offres, etc.), et Stripe nous aide à y parvenir », a déclaré M. Weisstein.
« Le fait de pouvoir proposer tous ces outils regroupés accroît réellement l'attractivité de notre offre pour les clients. »