Uitdaging

BloomNation transformeert het traditionele model van bloemisten en groothandelaren. Het geeft kleine bedrijven de kans om hun ontwerptalenten te laten zien en bloemproducten uit het seizoen direct aan consumenten te presenteren, in plaats van arrangementen met bloemen die het hele jaar door groeien. Bloemisten betalen BloomNation abonnementskosten en een klein percentage van de omzet om gebruik te maken van de tools voor het ontwikkelen van de online aanwezigheid en het klantenbestand. Dit alles is onderdeel van de inspanningen van de Promenade Group, het moederbedrijf van BloomNation, Swigg, Dig-in, Bevv en andere merken gericht op specifieke bedrijfstakken, om zelfstandigen te helpen floreren in de wereld van e-commerce.

BloomNation werd opgericht in 2011 en gebruikte Balanced Payments voor de betalingen via de marktplaats. Toen dat bedrijf er in 2015 mee ophield, moest BloomNation op zoek naar een nieuwe betaaloplossing die de snelle groei kon ondersteunen. Het engineeringteam overwoog WePay en Braintree, maar koos uiteindelijk voor Stripe op basis van de positieve ervaringen van andere developers en omdat het snel de overstap wilde maken.

“Stripe werd ons door meerdere mensen aangeraden, dus het was een vrij eenvoudige keuze”, zegt Gregg Weisstein, oprichter en COO van BloomNation.

Toen Stripe Connect eenmaal live was, wilde BloomNation de groei van hun klantenbestand versnellen en de klantretentie verbeteren door een financieel knooppunt voor hun klanten te worden. BloomNation kon snel een kredietprogramma lanceren met de no-code implementatieoptie van Stripe Capital, waardoor het hun klanten direct snelle, flexibele financieringsopties kon bieden.

Oplossing

Het kleine maar efficiënte engineeringteam van BloomNation kon snel aan de slag met Stripe, zodat het bedrijf zich kon richten op het werven van meer bloemisten. Met de onboarding via Stripe Connect kan BloomNation nieuwe bloemisten moeiteloos toegang geven tot het betalingssysteem. “Dankzij de flows voor identiteitsverificatie van Stripe was het niet nodig om onze eigen flows te bouwen. Dat vonden we erg prettig”, aldus Weisstein.

BloomNation maakte ook de complexe backend eenvoudig voor de bloemisten op het platform. Met de integratie van Stripe Payments in de eigen software biedt BloomNation bloemisten een centrale plek voor het aannemen van bestellingen, verzenden van facturen, verwerken van restituties en geschillen, het voorkomen van frauduleuze betalingen en het beheren van belastingen. BloomNation gebruikt zelf ook Stripe om de eigen transacties te stroomlijnen: het int de abonnementsbetalingen met Stripe Billing.

Met Stripe Capital kon BloomNation snel een geïntegreerde kredietoplossing voor hun klanten opzetten om hun liquiditeitsproblemen te verlichten en hen te helpen investeren in groei. Dankzij de no-code implementatieoptie van Stripe Capital kon BloomNation binnen enkele dagen beginnen met het verstrekken van krediet aan hun klanten, zonder technische inspanningen en met slechts minimale marketingondersteuning.

BloomNation is nu van plan om met de verschillende Stripe-producten bloemisten toegang te geven tot PoS-oplossingen en bedrijfsfinanciering.

“Ons doel is om de bloemisten snel te voorzien van kaartlezers in hun winkels”, aldus Weisstein. “En we zijn erg enthousiast over Stripe Capital. Onze bloemisten zijn net als elk ander bedrijf en kunnen dat kapitaal gebruiken om een tweede winkel te openen, meer personeel in te huren, voorraad uit te breiden of te investeren in wat ze nodig hebben om te groeien.”

Resultaten

BloomNation heeft hun bloemisten de tools en technologieën gegeven om hun online aanwezigheid te ontwikkelen en uit te breiden, waardoor ze snel kunnen groeien.

Stripe stimuleert de sterke groei van zowel BloomNation als de kleine bedrijven die zij bedienen.

Sinds BloomNation Stripe gebruikt als platform voor betalingen en financiële dienstverlening, is het platform uitgegroeid tot een marktplaats met 3500 bloemisten die bloemen verzenden naar bijna 5000 steden in de VS. Bloemisten die BloomNation gebruiken groeien met een gemiddelde van 40% per jaar.

De flexibiliteit en eenvoudige onboarding van Stripe maakt het mogelijk om snel uit te breiden naar nieuwe markten

BloomNation is succesvol doordat het tools heeft gemaakt die aansluiten op de specifieke behoeften van kleine bedrijven in specifieke bedrijfstakken. Dit model werd bovendien gebruikt om unieke oplossingen te maken voor andere soorten bedrijven, zoals pizzeria's, brouwerijen, wijnwinkels en slijterijen.

Een partnerschap met Stripe biedt kleine bedrijven een uitgebreid pakket financiële services

Het klantenbestand van BloomNation groeit snel. Het bedrijf werkt daarom aan een uniforme oplossing voor betalingen en financiële dienstverlening door onder andere betalingen in fysieke winkels en bedrijfsfinanciering toe te voegen, allemaal via Stripe.

“We willen een one-stop-shop zijn voor alles wat een kleine onderneming nodig heeft, van POS en de marktplaats tot betalingen en offertes, en Stripe helpt ons daarbij”, zei Weisstein. “Door al deze tools te bundelen, wordt de waarde- e die we onze klanten kunnen bieden echt vergroot.”