La sfida

BloomNation rivoluziona l'attuale modello del commercio floreale permettendo alle piccole aziende di far conoscere direttamente ai consumatori i talentuosi designer e i prodotti di stagione, anziché limitarsi a riprodurre sempre le stesse composizioni standard. I fioristi corrispondono a BloomNation una commissione per l'abbonamento e una piccola percentuale sulle vendite per utilizzare gli strumenti adatti a creare una presenza online e una base di clientela. Fa tutto parte di un progetto più ampio di Promenade Group, azienda capogruppo di BloomNation, Swigg, Dig-in, Bevv e altri brand che si rivolgono a settori verticali specifici, per aiutare i titolari di aziende indipendenti ad avere successo nell'e-commerce.

Fondata nel 2011, BloomNation utilizzava Balanced Payments per le funzionalità di pagamento del marketplace. Quando l'azienda ha chiuso i battenti, nel 2015, BloomNation cercava un sostituto per continuare ad alimentare il proprio tasso di crescita elevato. Il team tecnico ha valutato WePay e Braintree, ma alla fine ha scelto Stripe grazie alle recensioni positive di altri sviluppatori e alla necessità di una transizione rapida.

"Molti ci dicevano di passare a Stripe, quindi decidere è stato facile", ha raccontato Gregg Weisstein, fondatore e COO di BloomNation.

Una volta implementato Stripe Connect, BloomNation voleva contribuire ad accelerare la crescita della propria base di clientela e migliorarne la fidelizzazione diventando un hub finanziario per i suoi clienti. Con l'opzione di implementazione no-code di Stripe Capital, BloomNation è riuscita a lanciare rapidamente un programma di prestiti che offre opzioni di finanziamento rapide e flessibili direttamente ai propri clienti.

La soluzione

Il minuscolo team tecnico di BloomNation è riuscito a utilizzare rapidamente Stripe, consentendo all'azienda di impegnarsi a coinvolgere altri fioristi. Grazie all'attivazione di Stripe Connect, BloomNation può approvare in modo semplice e rapido i pagamenti per i nuovi fioristi. "Per l'attivazione, non abbiamo dovuto implementare flussi interni di verifica delle identità perché ci ha pensato Stripe. È un'ottima soluzione", ha detto Weisstein.

BloomNation semplifica inoltre le complessità del back-end per la propria community di fioristi. Grazie all'integrazione dei pagamenti di Stripe nel proprio software, BloomNation offre ai fioristi un luogo centralizzato per accettare gli ordini, inviare le fatture, gestire rimborsi e contestazioni, evitare addebiti fraudolenti e gestire le imposte. Analogamente, BloomNation impiega Stripe per semplificare le transazioni interne: con Stripe Billing può riscuotere senza intoppi i pagamenti per la quota di abbonamento.

Con Stripe Capital, BloomNation è riuscita a creare rapidamente un'esperienza di prestito integrata per i propri clienti, in modo da alleviare i vincoli di liquidità e aiutarli a investire nella crescita. L'opzione di implementazione no-code di Stripe Capital ha permesso a BloomNation di iniziare a erogare prestiti ai propri clienti in pochi giorni senza alcuno sforzo ingegneristico e con solo una leggera assistenza per il marketing.

Grazie alla suite di prodotti Stripe, BloomNation ora sta pensando di introdurre soluzioni POS e schemi di finanziamento per i fioristi.

"Il nostro obiettivo è fornire rapidamente i lettori di carte ai punti vendita fisici", ha dichiarato Weisstein. "E Stripe Capital ci ha colpito molto. I nostri fioristi sono come tutte le altre piccole attività e possono utilizzare il capitale per aprire una seconda sede, ampliare l'organico, acquistare scorte o finanziare qualsiasi strategia finalizzata alla crescita".

I risultati

BloomNation ha attivato la modalità di crescita rapida offrendo ai fioristi gli strumenti e le tecnologie necessarie per stabilire e ampliare la presenza online.

Stripe favorisce una crescita significativa sia per BloomNation, sia per le piccole attività con cui collabora

Sin da quando si è affidata a Stripe e alla relativa piattaforma di servizi di pagamento e finanziari, BloomNation è diventata un marketplace per 3.500 fioristi che servono quasi 5.000 città negli Stati Uniti. I fioristi che collaborano con BloomNation registrano in media una crescita annuale del 40%.

Grazie alla flessibilità e all'attivazione semplificata di Stripe, è possibile espandersi rapidamente in nuovi mercati

BloomNation ha decretato il proprio successo creando strumenti adatti alle specifiche esigenze delle piccole attività in determinati settori. Basandosi su questo modello, ha sviluppato soluzioni differenziate che soddisfano altre tipologie di aziende, come pizzerie, birrerie e negozi di vini e liquori.

La collaborazione con Stripe offre una suite completa di servizi finanziari rivolti alle piccole attività

Per la sua base di clientela in rapida crescita, BloomNation sta anche creando una soluzione unificata per i pagamenti e i servizi finanziari aggiungendo pagamenti nei negozi fisici, finanziamenti per aziende e altro ancora, il tutto tramite Stripe.

“Vogliamo essere un punto di riferimento unico per tutto ciò di cui ha bisogno una piccola attività, dalla soluzione point of sale e marketplace ai pagamenti, alle offerte, e Stripe ci sta aiutando a raggiungere questo obiettivo”, ha affermato Weisstein. “Avere tutti questi strumenti raggruppati insieme aumenta davvero il valore che possiamo offrire ai nostri clienti.”