Desafio

A BloomNation mudou o antigo modelo de florista-corretor, capacitando as pequenas empresas para que mostrem seus talentos de design e produtos florais da estação diretamente aos consumidores, em vez de se limitar a recriar arranjos de estoque. Os floristas pagam à BloomNation uma taxa de assinatura e uma pequena porcentagem das vendas por ferramentas que criam uma presença online e constroem uma base de clientes. Tudo isso faz parte de um esforço maior do Promenade Group, a empresa controladora da BloomNation, Swigg, Dig-in, Bevv e outras marcas que atuam em setores verticais específicos, para ajudar os proprietários de negócios independentes a prosperar no mundo do comércio eletrônico.

Fundada em 2011, a BloomNation usava o Balanced Payments para executar seus pagamentos do marketplace. Quando a empresa fechou em 2015, a BloomNation precisava de um substituto para manter sua rápida taxa de crescimento. A equipe de engenheiros considerou WePay e Braintree, mas optou pela Stripe com base em análises positivas de outros desenvolvedores e na necessidade de uma transição rápida.

“Várias outras empresas nos indicaram a Stripe, então foi uma decisão muito fácil”, afirma Gregg Weisstein, fundador e COO da BloomNation.

Solução

A equipe de engenharia enxuta da BloomNation começou a trabalhar rapidamente com a Stripe, o que permitiu que a empresa se concentrasse na aquisição de mais floristas. Com a integração do Stripe Connect, a BloomNation tornou-se capaz de aprovar novos floristas para pagamentos de forma contínua e instantânea. "Para a integração, não tivemos que construir nossos próprios fluxos de verificação de identidade porque foi mais prático usar os da Stripe", conta Weisstein.

A BloomNation também facilita a complexidade de negócios back-end para sua comunidade de floristas. Ao incorporar o Stripe Payments ao seu software, a BloomNation oferece aos floristas um local centralizado para receber pedidos, enviar faturas, lidar com reembolsos e contestações, evitar cobranças fraudulentas e gerenciar impostos. Além disso, a BloomNation conta com a Stripe para agilizar suas próprias transações, usando o Stripe Billing para coletar pagamentos de assinatura.

Com o pacote de produtos da Stripe, a BloomNation agora planeja lançar soluções de ponto de venda e financiamento empresarial para seus floristas.

"Nosso objetivo é levar máquinas de cartão às floriculturas muito em breve", revela Weisstein. "Estamos muito animados com o Stripe Capital. Nossos floristas são como qualquer outra pequena empresa e podem usar esse capital para abrir uma segunda loja, contratar mais funcionários, adicionar estoque ou financiar o que for necessário para crescer."

Resultados

A BloomNation colocou seus negócios em modo de alto crescimento, dando aos floristas as ferramentas e as tecnologias necessárias para construir e expandir sua presença online.

A Stripe impulsiona um forte crescimento para a BloomNation e para as pequenas empresas da sua rede

Desde a adoção da Stripe como plataforma de pagamentos e serviços financeiros, a BloomNation se tornou um marketplace para 3.500 floristas que entregam em cerca de 5.000 cidades nos Estados Unidos. Floristas que usam a BloomNation têm uma média de crescimento anual de 40%.

A flexibilidade e fácil integração da Stripe permitem uma rápida expansão para novos mercados

A BloomNation obteve sucesso criando ferramentas para atender às necessidades mais comuns de pequenas empresas em setores específicos. Ela usou esse modelo como base e desenvolveu soluções diferenciadas que atendem a outros tipos de negócios, como pizzarias, cervejarias e lojas de vinhos e bebidas alcoólicas.

Parceria estabelecida com a Stripe para oferecer um amplo conjunto de serviços financeiros para pequenas empresas

Para atender à sua base de clientes em rápido crescimento, a BloomNation também está criando uma solução unificada para pagamentos e serviços financeiros, adicionando pagamentos em loja, financiamento de negócios e muito mais — tudo com o apoio da Stripe.

"Queremos ser um balcão único para todas as necessidades das pequenas empresas, como ponto de venda, marketplace, pagamentos e propostas. A Stripe está nos ajudando a alcançar esse objetivo", conclui Weisstein. "Ter todas essas ferramentas agrupadas aumenta o valor agregado que podemos oferecer aos nossos clientes."