挑战
BloomNation 颠覆了传统的花店-中间商模式,让小商家可以直接向消费者展示他们设计的产品和应季花卉产品,而非简单地重新安排库存。花店向 BloomNation 支付订阅费和销售额的一个小比例,购买创建在线展示和获客工具。
Promenade 集团(BloomNation、Swigg、digin、Bevv 及其他垂直领域品牌的母公司)为帮助独立企业主在电子商务的世界中茁壮成长做出了极大努力,而这,完全是这一努力的一部分。
BloomNation 成立于 2011 年,通过 Balanced Payments 来运营其交易市场的支付环节。当该公司于 2015 年关闭时,BloomNation 需要一个替代品来继续推动其快速增长。他们的工程团队考虑过 WePay 和 Braintree,但最终还是选择了 Stripe,这一决策基于的是其他开发人员的正面评价和快速转型的需要。
BloomNation 创始人兼首席运营官 Gregg Weisstein 说:“已经有很多人劝我们搬到 Stripe,所以这是一个非常简单的决定。”
解决方案
BloomNation 的精益工程团队得以在 Stripe 上迅速启动并运营,使该公司能够专注于获得更多花店。通过 Stripe Connect 入驻流程,BloomNation 可以无缝、即时地批准新花店的付款。Weisstein 表示:“对于入驻环节,我们无需构建自己的身份验证流程,就是因为我们使用了 Stripe,这简直太好了。”
BloomNation 还为其花店社区简化了后端业务的复杂性。通过在其软件中嵌入 Stripe Payments,BloomNation 为花店提供了一个集中的地点来接受订单、发送账单、处理退款和争议、防止欺诈收款及管理税收。同样,BloomNation 也用 Stripe 简化自己的交易:他们用 Stripe Billing 来收取订阅付款。
有了 Stripe 的一系列产品,BloomNation 现正计划为花店推出销售终端解决方案和商家借款服务。
Weisstein 说:“我们的目标是尽快让店内读卡器进入花店。”“我们对 Stripe Capital 非常期待。我们的花店与其他小商家一样,可以利用这笔资金开第二个店,增加员工人数,增加库存,或提供任何增长所需的资金。”
结果
通过向花店提供建立和扩大线上业务所需的工具和技术,BloomNation 已经将他们的业务带入了高增长模式。
Stripe 为 BloomNation 及其服务的小商家提供了强劲的增长动力
自将支付和借款服务平台迁至 Stripe 以来,BloomNation 已经发展成为一个拥有 3500 家花店的交易市场,服务遍及美国近 5000 个城市。使用 BloomNation 的花店平均每年增长 40%。
Stripe 的灵活性和方便的入驻流程使他们能够快速扩展到新市场
BloomNation 通过创建工具来满足特定行业小商家的特定需求获得了成功。他们采取了这种模式,并开发了差异化的解决方案来迎合其他类型的商家,包括披萨店、啤酒厂、葡萄酒和酒类商店。
与 Stripe 合作,为小商家提供全面的借款服务
针对快速增长的客户群,BloomNation 还通过添加店内支付、商家借款等功能,为支付和借款服务创建了一个一体化的解决方案——所有这些都是通过 Stripe 实现的。
Weisstein 说:“我们希望为小商家提供他们真正需要的一站式服务,从销售终端、交易市场到支付和提案,而 Stripe 正在帮助我们实现这一目标。”
“将所有这些工具捆绑在一起,的确能增加我们为客户提供的价值。”
“有了 Stripe,我们便与支付领域的市场引领者携起手来。与 Stripe 合作开发新产品和功能是一件非常愉快地事,而 Stripe 让开拓新商家和垂直行业变得非常容易。”