De nos jours, il suffit d’un simple tapotement du doigt pour acheter des biens et des services sur le Web. Ce phénomène a fait des paiements en ligne un aspect important pour les entreprises de toutes tailles en Thaïlande. Que vous dirigiez une petite boutique de commerce en ligne ou une entreprise mondiale, offrir des options de règlement électronique est fondamental pour répondre aux attentes des clients, réduire la dépendance à l’argent liquide et aux transactions en magasin, améliorer les occasions de vente et renforcer l’image de votre marque.

Cet article fournit un aperçu complet des paiements en ligne en Thaïlande. Nous explorerons l’histoire des systèmes de paiement numériques, mettrons en évidence les moyens de paiement les plus populaires, discuterons des avantages pour les entreprises et vous guiderons à travers les étapes clés pour commencer à accepter des transactions basées sur le Web. Nous couvrirons tout ce que vous devez savoir sur l’expansion de vos méthodes de paiement en ligne, que vous soyez un nouveau propriétaire d'entreprise ou un détaillant établi.

Sommaire

• L’histoire des paiements en ligne en Thaïlande
  
• Quelles sont quelques méthodes de paiement en ligne populaires en Thaïlande ?
  
• Quels sont les avantages à accepter les paiements en ligne en Thaïlande ?
  
• Comment les entreprises en Thaïlande peuvent-elles accepter les paiements en ligne ?
  
• Les entreprises peuvent-elles augmenter leurs revenus avec des paiements en ligne ?
  

L’histoire des paiements en ligne en Thaïlande

Les paiements en ligne ont émergé en Thaïlande au début des années 2000, coïncidant avec l'essor des plateformes de commerce en ligne et l’augmentation de l’accès à Internet. Au départ, la plupart des clients utilisaient des cartes de crédit pour les transactions, mais beaucoup demeuraient hésitants. Ils considéraient les règlements basés sur le Web comme inconnus et remettaient en question leur fiabilité et leur sécurité.

Au fil du temps, les institutions financières commerciales du pays ont commencé à déployer des services bancaires en ligne et mobiles pour répondre aux besoins des acheteurs modernes. Le soutien du gouvernement, du secteur privé et de la Banque de Thaïlande, ainsi que la collaboration (et la concurrence) entre les banques et les jeunes entreprises en technologie financière, ont alimenté l’innovation continue dans le domaine des paiements numériques.

Aujourd’hui, des outils tels que PromptPay, codes QR et des solutions intégrées comme Stripe permettent de finaliser les commandes dans un environnement sécurisés plus rapidement et facilement que jamais. En conséquence, les paiements en ligne sont devenus une partie intégrante de la vie quotidienne, simplifiant les transactions entre acheteurs et vendeurs et stimulant l’économie numérique en pleine expansion de la Thaïlande.

Quelles sont quelques méthodes de paiement en ligne populaires en Thaïlande ?

Il est important de comprendre quels modes de paiement sont disponibles avant de déterminer ceux que votre entreprise acceptera. Ici, nous examinerons les avantages et les inconvénients des modes de paiement en ligne les plus populaires en Thaïlande.

Banque mobile

Utiliser une application bancaire mobile pour effectuer des transactions en ligne permet aux utilisateurs de déplacer instantanément de l’argent et de payer pour des biens et des services sans espèces. Ces opérations sont rapides et sécurisées, soutenues par des méthodes de vérification telles que des codes PIN ou des scans biométriques (par exemple, empreinte digitale ou reconnaissance faciale).

PromptPay

PromptPay est un outil de paiement en temps réel utilisé en Thaïlande. Il relie les comptes bancaires des clients à leurs numéros de téléphone ou à leur identification nationale pour simplifier les transferts d’argent. PromptPay offre un moyen pratique et gratuit d’envoyer et de recevoir de l’argent dans des limites spécifiées. Comparé à d’autres méthodes, PromptPay nécessite moins d’étapes et entraîne des coûts plus bas.

Portefeuille numérique

Un portefeuille numérique est un compte en ligne qui permet aux utilisateurs d’ajouter des fonds via des transferts bancaires, des guichets automatiques, des comptoirs de service ou en liant une carte de crédit ou de débit. Le solde peut ensuite être utilisé pour payer des produits ou des solutions. Les portefeuilles numériques populaires en Thaïlande incluent LINE Pay, ShopeePay et TrueMoney.

Code QR

Pour payer avec un code QR en utilisant une application bancaire ou un portefeuille mobile sur un téléphone, les utilisateurs se connectent simplement, sélectionnent « Scanner le code QR » et complètent le paiement. Aucune carte ni espèces ne sont nécessaires. Cette méthode réduit les risques de sécurité liés à la saisie des informations de carte de crédit dans un formulaire et offre une option rapide et conviviale pour les transactions quotidiennes.

Liens de paiement

Un lien de paiement est une URL sécurisée envoyée aux acheteurs via les médias sociaux, le courriel ou un message texte. Avec un clic, il les dirige vers une page de paiement en ligne où ils peuvent sélectionner divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit, PromptPay et les portefeuilles numériques. Aucun site Web ou application n’est nécessaire, ce qui accélère l’encaissement. Des services tels que Stripe Payment Links facilitent la création et le partage d’URL et le début de la réception de paiements en quelques minutes.

Cartes de crédit et de débit

Les commandes passées en ligne ou via un lecteur utilisent des détails tels que le numéro de carte, la date d’expiration et le code CVV. Une carte de crédit fournit une ligne de crédit de l’institution financière, permettant au titulaire de la carte d’effectuer des achats et de payer plus tard. En revanche, une carte de débit déduit des fonds directement du compte au moment de la vente, offrant un moyen rapide, accessible et sûr de payer. Il est important de choisir une plateforme de paiement qui respecte les protocoles de sécurité établis tels que PCI DSS, 3D Secure ou la vérification par mot de passe à usage unique (OTP).

Paiement fractionné « Achetez maintenant, payez plus tard »

Les plateformes Achetez maintenant, payez plus tard (BNPL) permettent aux clients de diviser leurs paiements en versements échelonnés. Ils remboursent généralement dans un délai de 3 à 12 mois, selon les conditions et modalités du fournisseur. Payer à temps maintient les intérêts bas ou les élimine. Cette option aide à alléger la pression financière immédiate et améliore le flux de trésorerie pour les dépenses quotidiennes. Les fournisseurs BNPL populaires en Thaïlande incluent Atome, Lazada PayLater, PayLater par Grab, Pay Next par TrueMoney Wallet et SPayLater par Shopee.

Cartes de recharge

Une carte de recharge est un mode de paiement prépayé qui permet aux clients de payer en utilisant une valeur stockée sur la carte. Lors d’un achat en ligne, le montant est directement déduit de cette valeur. Parce que l’émetteur ne connecte pas la carte à un compte bancaire ou à un compte de débit, cela ajoute une couche de protection supplémentaire : si elle est perdue ou volée, seul le solde restant est en danger. Des exemples incluent les cartes de transport en commun et les cartes de recharge pour les jeux en ligne.

Plateformes de paiement

Une passerelle de paiement est un système intermédiaire qui vérifie et transmet en toute sécurité les informations de paiement entre les vendeurs et les banques ou entre les vendeurs et les titulaires de carte. Utilisées couramment sur les sites et applications de commerce en ligne, ces passerelles respectent les normes internationales, par exemple PCI DSS, et contiennent des fonctionnalités de protection contre la fraude. Lorsqu’un acheteur passe une commande, la passerelle chiffre et vérifie les détails avant de les envoyer à l’institution financière pour approbation. Ce processus permet aux vendeurs en ligne de recevoir des paiements rapidement et en toute sécurité sans traiter directement les informations de carte.

Quels sont les avantages à accepter les paiements en ligne en Thaïlande ?

Recevoir des paiements en ligne permet aux entreprises de croître de manière stable et durable à l’ère numérique. Voici quelques avantages :

Facilité d’utilisation

Accepter des transactions en ligne permet aux clients d’acheter des biens et des services à tout moment, de n’importe où, grâce à un processus rapide et sécurisé. Il n’est pas nécessaire de visiter un magasin physique ou de transporter de l’argent. Les acheteurs peuvent choisir parmi diverses façons de payer, y compris les transferts d’applications, les cartes de crédit et les portefeuilles numériques. Cette facilité crée une meilleure expérience d’achat, encourageant les visites de retour.

Rapidité des transactions

Les méthodes traditionnelles, à savoir les transferts bancaires ou les chèques, peuvent prendre plusieurs jours ouvrables, en particulier pour les transactions transfrontalières. Les paiements électroniques, cependant, sont instantanés ou se complètent en quelques minutes, par exemple, PromptPay et les transferts bancaires mobiles.

Augmenter les ventes et les revenus

Les points de vente traditionnels font souvent face à des limitations pour atteindre et servir les acheteurs. Les paiements en ligne, en revanche, permettent aux entreprises d’élargir leur public. Des processus de paiement simples et rapides réduisent l’abandon, permettant aux vendeurs de conclure plus d’affaires et d’augmenter les revenus globaux.

Occasions d’expansion du marché

Les paiements en ligne permettent aux clients de faire des achats de n’importe où et d’acheter instantanément. Cela aide les petites entreprises à se développer en offrant un accès illimité à leurs produits, s'étendant aux marchés étrangers. Des services tels que Stripe Payments soutiennent l’expansion mondiale en permettant aux entreprises de recevoir des fonds en devises locales ou par conversion automatique, créant une expérience d’achat et de vente simplifiée.

Niveau de sécurité élevé

L’argent liquide comporte des risques de perte ou de vol, et les chèques peuvent être contrefaits. Les paiements électroniques, cependant, offrent des protections plus solides, y compris l’authentification à deux facteurs et le chiffrement, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Stripe Radar démontre comment les institutions financières et les fournisseurs de passerelles développent continuellement de nouvelles fonctionnalités pour améliorer la sécurité.

Établir la confiance entre les entreprises

Les entreprises qui acceptent les paiements numériques sont souvent perçues comme plus professionnelles et dignes de confiance que celles qui dépendent uniquement de l’argent liquide. Cette perception est particulièrement répandue parmi les clients à revenu moyen à élevé, qui s’attendent à de la commodité et à de la sécurité. Offrir des options de paiement en ligne reflète la sophistication d’une entreprise et son engagement envers des normes modernes.

Données marketing

Les systèmes de paiement en ligne permettent aux entreprises de collecter des données précieuses sur les habitudes des acheteurs. Des informations telles que les dépenses moyennes, les produits ou solutions populaires et les heures d'achat de pointe aident à créer des stratégies marketing ciblées, à augmenter les ventes et à concevoir des offres qui répondent mieux aux besoins des clients.

Comment les entreprises en Thaïlande peuvent-elles accepter les paiements en ligne ?

En Thaïlande, il existe de nombreuses façons de collecter des fonds : voici un guide étape par étape :

Explorer et choisir les modes de paiement

Choisissez les options qui répondent le mieux aux besoins de votre entreprise, que ce soit la banque mobile, PromptPay, un portefeuille numérique, une passerelle, un lien de paiement ou autre chose.

Sélectionner un prestataire de services de paiement

Recherchez des prestataires de services de paiement et trouvez-en un qui répond à vos exigences en matière de prix, de fonctionnalités, de sécurité et de soutien à la clientèle.

Faire une demande de service de paiement

Une fois que vous avez sélectionné un mode de paiement et comparé les frais, vous pouvez contacter une institution financière commerciale en Thaïlande ou un prestataire de services de paiement, comme Stripe, pour demander l’activation. Préparez les documents financiers pour la demande, qui comprennent des copies des cartes d’identité du propriétaire, un certificat d’entreprise ou un enregistrement commercial, et les informations du compte bancaire.

Structurer et tester le système

Les entreprises devront structurer et installer une API (interface de programmation d’application) ou un module d’extension sur leur site Web ou leur plateforme pour commencer à accepter les paiements via le fournisseur sélectionné. Testez le système en profondeur avant le lancement pour détecter et corriger toute erreur, en veillant à ce qu’il gère les transactions de manière fluide et sécurisée.

Activer et suivre les résultats

Une fois que tout est prêt, activez le cadre de paiement en ligne. Les résultats des transactions doivent être suivis et analysés pour confirmer que le flux est sûr et efficace. Les données peuvent être utilisées à des fins de marketing et de gestion, ainsi que pour identifier et résoudre d’éventuels problèmes.

Les entreprises peuvent-elles augmenter leurs revenus avec des paiements en ligne ?

Dans le monde numérique d’aujourd'hui, les clients s’attendent à de la commodité, de la rapidité et de la sécurité avant tout. Le traitement des paiements en ligne n'est plus une option – c’est une nécessité pour les opérations de toutes tailles et de tous secteurs. Ils peuvent augmenter les revenus, ouvrir de nouvelles occasions d’affaires augmenter la crédibilité. C’est facile de commencer : choisissez la méthode qui correspond à vos besoins et suivez les étapes d’inscription.

Comprendre les moyens de paiement et les systèmes disponibles en Thaïlande est une étape clé pour embrasser notre société de plus en plus dématérialisée. Cela aidera votre entreprise à croître régulièrement, bénéficiant non seulement à vous et à vos clients, mais aussi à l’économie globale du pays.