Oggi basta un semplice tocco del dito per acquistare beni e servizi sul web. Questo fenomeno ha reso i pagamenti online un aspetto importante per le attività thailandesi di qualsiasi dimensione. Sia che tu gestisca un piccolo negozio di e-commerce o un'impresa globale, offrire opzioni di pagamento elettronico è fondamentale per soddisfare le aspettative dei clienti, ridurre la dipendenza dal contante e dalle transazioni in negozio, migliorare le opportunità di vendita e rafforzare l'immagine del tuo brand.

Questo articolo fornisce una panoramica completa dei pagamenti online in Thailandia. Esamineremo la storia dei sistemi di pagamento digitali, evidenzieremo le modalità di pagamento più diffuse, discuteremo dei vantaggi per le attività e ti guideremo attraverso i passaggi chiave per iniziare ad accettare transazioni basate sul web. Descriveremo tutto ciò che devi sapere sull'espansione delle tue modalità di completamento della transazione online, come titolare di una nuova attività o come dettagliante consolidato.

Di cosa parla questo articolo?

• Storia dei pagamenti online in Thailandia
  
• Quali sono alcuni metodi di pagamento online diffusi in Thailandia?
  
• Quali sono i vantaggi di accettare pagamenti online in Thailandia?
  
• In che modo le attività possono accettare pagamenti online in Thailandia?
  
• Le attività possono aumentare i ricavi con i pagamenti online?
  

Storia dei pagamenti online in Thailandia

I pagamenti online sono iniziati in Thailandia all'inizio degli anni 2000, in coincidenza con l'ascesa delle piattaforme di e-commerce e la crescente disponibilità dell’accesso a Internet. Inizialmente, la maggior parte dei clienti utilizzava le carte di credito per le transazioni, ma molti erano rimasti titubanti. Consideravano le strutture basate sul web come entità sconosciute e ne mettevano in dubbio l'affidabilità e la sicurezza.

Nel corso del tempo, gli istituti finanziari commerciali del paese hanno iniziato a implementare servizi bancari basati su Internet e dispositivi mobili per soddisfare le esigenze degli acquirenti moderni. Il supporto del governo, del settore privato e della Bank of Thailand, insieme alla collaborazione (e alla concorrenza) tra banche e start-up fintech, ha alimentato l’innovazione continua nel settore dei pagamenti digitali.

Oggi strumenti come PromptPay, codici QR e soluzioni integrate come Stripe rendono più facile e veloce che mai completare gli ordini in un ambiente sicuro. Di conseguenza, i pagamenti online sono diventati parte integrante della vita quotidiana, semplificando le transazioni tra acquirenti e venditori e promuovendo l'espansione dell'economia digitale in Thailandia.

Quali sono alcuni metodi di pagamento online più diffusi in Thailandia?

È importante capire quali metodi di pagamento sono disponibili prima di determinare quali saranno accettati dalla tua attività. In questo articolo esamineremo i pro e i contro dei metodi di pagamento online più diffusi in Thailandia.

Mobile banking

L'utilizzo di un'app di banking su dispositivo mobile per effettuare transazioni online consente agli utenti di spostare denaro e pagare beni e servizi istantaneamente senza servirsi del contante. Queste operazioni sono rapide e sicure, supportate da metodi di verifica come codici PIN o scansioni biometriche (ad esempio impronta digitale o riconoscimento facciale).

PromptPay

PromptPay è uno strumento di pagamento in tempo reale utilizzato in Thailandia. Collega i conti bancari dei clienti ai loro numeri di telefono o al documento di identità nazionale per eseguire trasferimenti di denaro semplificati. PromptPay offre un modo pratico e gratuito per inviare e ricevere denaro entro limiti specifici. Rispetto ad altri metodi, PromptPay richiede meno passaggi e comporta costi inferiori.

Wallet

Un wallet è un conto online che consente agli utenti di aggiungere fondi tramite trasferimenti bancari, sportelli bancomat, sportelli di servizio, o collegando una carta di credito o di debito. Il saldo può quindi essere utilizzato per pagare prodotti o soluzioni. I wallet più diffusi in Thailandia includono LINE Pay, ShopeePay e TrueMoney.

Codice QR

Per pagare con un codice QR utilizzando un'app della banca o un wallet su un telefono mobile, gli utenti devono semplicemente accedere, selezionare "Scansiona codice QR" e completare il pagamento. Non sono necessarie carte o contanti. Questo metodo riduce i rischi per la sicurezza legati all'inserimento dei dati della carta di credito in un modulo e offre un'opzione rapida e intuitiva per le transazioni quotidiane.

Link di pagamento

Un link di pagamento è un URL sicuro inviato agli acquirenti tramite social media, email o SMS. Una volta fatto clic, vieni reindirizzato a una pagina di completamento della transazione online dove puoi selezionare svariati metodi di pagamento, tra cui carte di credito, PromptPay e wallet. Non è necessario alcun sito web o richiesta di registrazione, il che accelera la riscossione. Servizi come Stripe Payment Links semplificano la creazione e la condivisione degli URL e consentono di iniziare a ricevere i pagamenti in pochi minuti.

Carte di credito e di debito

Gli ordini effettuati online o attraverso un lettore utilizzano dettagli come il numero di carta, la data di scadenza e il codice CVV. Una carta di credito fornisce una linea di credito dall'istituto finanziario, consentendo al titolare della carta di effettuare acquisti e pagare in un secondo momento. Al contrario, una carta di debito detrae i fondi direttamente dal conto al momento della vendita, offrendo un modo veloce, accessibile e sicuro per pagare. È importante scegliere una piattaforma di pagamento conforme ai protocolli di sicurezza stabiliti, come la verifica PCI DSS, 3D Secure o una password una tantum (OTP).

Pagamento differito

Le piattaforme di pagamento differito consentono ai clienti di suddividere i pagamenti in versamenti rateali. Il rimborso avviene in genere entro 3-12 mesi, a seconda dei termini e delle condizioni del fornitore. Pagare puntualmente mantiene bassi gli interessi o li elimina del tutto. Questa opzione aiuta ad alleviare la pressione finanziaria immediata e migliora il flusso di cassa dedicato alle spese quotidiane. I fornitori di servizi di pagamento differito più diffusi in Thailandia includono Atome, Lazada PayLater, PayLater by Grab, Pay Next by TrueMoney Wallet e SPayLater by Shopee.

Carte ricaricabili

Una carta ricaricabile è una modalità di pagamento prepagata che consente ai clienti di pagare utilizzando un valore accumulato sulla carta. Quando si effettua un acquisto sul web, l'importo viene detratto direttamente da quel valore. Poiché la società emittente non collega la carta a un conto bancario o di addebito, questo aggiunge un ulteriore livello di protezione: in caso di smarrimento o furto, il rischio riguarda solo il saldo residuo. Alcuni esempi sono le carte per le tariffe ferroviarie e le carte ricaricabili dei giochi online.

Gateway di pagamento

Un gateway di pagamento è un sistema di intermediazione che verifica e trasmette in modo sicuro le informazioni di completamento della transazione tra venditori e banche o tra venditori e titolari di carte. Generalmente utilizzati sui siti web e sulle app di e-commerce, i gateway sono conformi alle norme internazionali, ad esempio PCI DSS, e contengono funzionalità di protezione antifrode. Quando un acquirente effettua un ordine, il gateway crittografa e verifica i dettagli prima di inviarli all'istituto finanziario per l'approvazione. Questo processo consente ai fornitori online di ricevere pagamenti in modo rapido e sicuro senza gestire direttamente i dati della carta.

Quali sono i vantaggi di accettare pagamenti online in Thailandia?

Ricevere pagamenti online consente alle attività di crescere in modo costante e sostenibile nell'era digitale. Ecco alcuni vantaggi:

Facilità d'uso

L'accettazione di transazioni domiciliate sul web consente ai clienti di acquistare beni e servizi in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo, attraverso un processo rapido e sicuro. Non è necessario recarsi in un negozio fisico o portare con sé dei contanti. Gli acquirenti possono scegliere tra varie modalità di pagamento, inclusi pagamenti in app, carte di credito e wallet. Questa facilità crea una migliore esperienza di acquisto, incoraggiando le visite successive.

Velocità delle transazioni

I metodi tradizionali, cioè trasferimenti bancari o assegni, possono richiedere diversi giorni lavorativi, soprattutto per le transazioni transfrontaliere. I pagamenti elettronici, invece, sono istantanei o completi in pochi minuti, come PromptPay e i bonifici bancari da dispositivo mobile.

Aumento di vendite e ricavi

I punti vendita tradizionali hanno spesso limitazioni nel raggiungere e servire gli acquirenti. I pagamenti online, invece, consentono alle attività di ampliare il proprio pubblico. Procedure di completamento della transazione semplici e rapide riducono l'abbandono, consentendo ai venditori di concludere più vendite e aumentare i ricavi complessivi.

Opportunità di espansione sul mercato

I pagamenti online consentono ai clienti di fare acquisti da qualsiasi luogo e di acquistare istantaneamente. Questo aiuta le piccole imprese a crescere fornendo un accesso illimitato ai loro prodotti, esteso ai mercati esteri. Servizi come Stripe Payments favoriscono l'espansione globale consentendo alle attività di ricevere fondi in valute locali o con conversione automatica, creando un'esperienza di acquisto e vendita semplificata.

Elevata sicurezza

Il contante comporta rischi di smarrimento o furto e gli assegni possono essere contraffatti. I pagamenti elettronici, invece, offrono garanzie più rigorose, come l’autenticazione a due fattori e la crittografia, che aumentano la fiducia degli acquirenti. Stripe Radar dimostra come gli istituti finanziari e i fornitori di gateway sviluppino continuamente nuove funzionalità per migliorare la sicurezza.

Crea fiducia tra le attività

Le attività che accettano pagamenti digitali sono spesso percepite come più professionali e affidabili di quelle che si affidano esclusivamente al contante. Questa percezione è particolarmente diffusa tra i clienti con reddito medio-alto, che si aspettano comodità e sicurezza. L'offerta di opzioni di pagamento online riflette la sofisticatezza e l'impegno di un'attività per adottare standard moderni.

Dati di marketing

I sistemi di completamento della transazione online consentono alle attività di raccogliere dati preziosi sul comportamento degli acquirenti. Informazioni come spesa media, prodotti o soluzioni più popolari e picchi di acquisto aiutano a creare strategie di marketing mirate, aumentare le vendite e sviluppare offerte che soddisfino al meglio le esigenze dei clienti.

In che modo le attività possono accettare pagamenti online in Thailandia?

In Thailandia esistono molti modi per riscuotere fondi: ecco una guida dettagliata:

Esamina e scegli i metodi di pagamento

Scegli le opzioni più adatte alle esigenze della tua attività in Thailandia, sia che si tratti di mobile banking, PromptPay, wallet, gateway, link di pagamento o altro.

Seleziona un fornitore di servizi di pagamento

Esamina i fornitori di servizi di pagamento e trovane uno che soddisfi le tue esigenze in termini di prezzi, funzioni, sicurezza e assistenza clienti.

Richiedi un servizio di pagamento

Una volta selezionata una modalità di completamento della transazione e confrontate le commissioni, puoi contattare un istituto di credito commerciale thailandese, o un fornitore di servizi di pagamento come Stripe, per richiedere l'attivazione. Prepara i documenti finanziari per la richiesta di registrazione, che includono copie dei documenti di identità del titolare, un certificato o una registrazione commerciale dell’attività e i dati del conto bancario.

Struttura e collauda il sistema

Per iniziare ad accettare i pagamenti attraverso il fornitore selezionato, le attività dovranno strutturare e installare un'API (interfaccia di programmazione delle applicazioni) o un plugin sul proprio sito web o piattaforma. Collauda accuratamente il sistema prima dell’avvio per rilevare e correggere eventuali errori, assicurandoti che gestisca le transazioni in modo fluido e sicuro.

Attivazione e tracciamento dei risultati

Quando tutto è pronto, attiva il framework di completamento della transazione online. I risultati delle transazioni devono essere monitorati e analizzati per confermare che il flusso sia sicuro ed efficiente. I dati possono essere utilizzati per scopi di marketing e gestione, nonché per identificare e risolvere eventuali problemi.

Le attività possono aumentare i ricavi con i pagamenti online?

Nell’attuale mondo digitale, i clienti si aspettano soprattutto comodità, velocità e sicurezza. L'elaborazione dei pagamenti online non è più opzionale, ma è una necessità per le operazioni di qualsiasi dimensione e settore. Possono aumentare i ricavi, aprire nuove opportunità di mercato e aumentare la credibilità. Iniziare è semplice: scegli il metodo più adatto alle tue esigenze e segui i passaggi per la registrazione.

Comprendere le modalità di pagamento e i sistemi disponibili in Thailandia è un passaggio fondamentale per abbracciare la nostra società sempre più senza contanti. Questo aiuterà la tua attività a crescere costantemente, con vantaggi non solo tuoi e dei tuoi clienti, ma anche dell'economia complessiva del paese.