Tegenwoordig is een snelle tik met de vinger voldoende om goederen en diensten op internet te kopen. Dit fenomeen heeft online betalingen tot een belangrijk aspect gemaakt voor bedrijven van elke omvang in Thailand. Of je nu een kleine e-commercewinkel of een internationale onderneming runt, het aanbieden van elektronische verrekeningsmogelijkheden is van fundamenteel belang om aan de verwachtingen van klanten te voldoen, minder afhankelijk te zijn van contante transacties en transacties in winkels, verkoopkansen te vergroten en je merkimago te versterken.

Dit artikel geeft een uitgebreid overzicht van online betalingen in Thailand. We verkennen de geschiedenis van digitale betalingssystemen, belichten de populairste manieren om te betalen, bespreken de voordelen voor bedrijven en begeleiden je bij de belangrijkste stappen om online transacties te accepteren. We behandelen alles wat je moet weten over het uitbreiden van je online betaalmethodes, of je nu een nieuwe bedrijfseigenaar bent of een gevestigde detailhandelaar.

Wat staat er in dit artikel?

• De geschiedenis van online betalingen in Thailand
  
• Wat zijn enkele populaire online betaalmethoden in Thailand?
  
• Wat zijn de voordelen van het accepteren van online betalingen in Thailand?
  
• Hoe kunnen bedrijven in Thailand online betalingen accepteren?
  
• Kunnen bedrijven hun inkomsten verhogen met online betalingen?
  

De geschiedenis van online betalingen in Thailand

Online betalingen ontstonden in Thailand in de vroege jaren 2000, samenvallend met de opkomst van e-commerceplatforms en de toenemende beschikbaarheid van internettoegang. Aanvankelijk gebruikten de meeste klanten creditcards voor transacties, maar velen bleven aarzelen. Ze beschouwden online schikkingen als onbekend en twijfelden aan hun betrouwbaarheid en veiligheid.

In de loop van de tijd begonnen de commerciële financiële instellingen van het land internet- en mobiele bankdiensten uit te rollen om aan de behoeften van moderne kopers te voldoen. Steun van de overheid, de particuliere sector en de Bank of Thailand, samen met samenwerking (en concurrentie) tussen banken en fintech-startups, heeft geleid tot voortdurende innovatie op het gebied van digitale betalingen.

Tegenwoordig maken tools zoals PromptPay, QR-codes en geïntegreerde oplossingen zoals Stripe het sneller en eenvoudiger dan ooit om bestellingen in een veilige omgeving af te ronden. Als gevolg hiervan zijn online betalingen een integraal onderdeel van het dagelijks leven geworden, waardoor transacties tussen kopers en verkopers zijn vereenvoudigd en de groeiende digitale economie van Thailand is gestimuleerd.

Wat zijn enkele populaire online betaalmethoden in Thailand?

Het is belangrijk om te weten welke betaalmethoden beschikbaar zijn voordat je bepaalt welke betaalmethoden je bedrijf accepteert. Hier bekijken we de voor- en nadelen van de populairste online betaalmethoden in Thailand.

Mobiel bankieren

Door een app voor mobiel bankieren te gebruiken om online transacties uit te voeren, kunnen gebruikers direct geld overboeken en goederen en diensten betalen zonder dat contant geld nodig is. Deze handelingen zijn snel en veilig, ondersteund door verificatiemethoden zoals pincodes of biometrische scans (bijvoorbeeld vingerafdruk- of gezichtsherkenning).

PromptPay

PromptPay is een realtime betaalmiddel dat in Thailand wordt gebruikt. Het koppelt de bankrekeningen van klanten aan hun telefoonnummers of nationale identificatiegegevens voor vereenvoudigde geldoverdrachten. PromptPay biedt een handige en gratis manier om binnen bepaalde limieten geld te verzenden en te ontvangen. In vergelijking met andere methoden vereist PromptPay minder stappen en zijn de kosten lager.

Digitale wallet

Een digitale wallet is een online account waarmee gebruikers geld kunnen toevoegen via bankoverschrijvingen, geldautomaten, servicebalies of door een creditcard of betaalkaart te koppelen. Het saldo kan vervolgens worden gebruikt om te betalen voor producten of oplossingen. Populaire digitale wallets in Thailand zijn onder meer LINE Pay, ShopeePay en TrueMoney.

QR-code

Om met een QR-code te betalen via een bankapp of mobiele portemonnee op een telefoon, loggen gebruikers gewoon in, selecteren ze „QR-code scannen” en voltooien ze de betaling. Er zijn geen kaarten of contant geld nodig. Deze methode vermindert de veiligheidsrisico's van het invoeren van creditcardgegevens in een formulier en biedt een snelle en gebruiksvriendelijke optie voor dagelijkse transacties.

Betaallinks

Een betaallink is een beveiligde URL die naar klanten wordt gestuurd via sociale media, e-mail of sms. Wanneer erop wordt geklikt, worden ze naar een online betaalpagina geleid waar ze verschillende betaalmethoden kunnen selecteren, waaronder creditcards, PromptPay en digitale portemonnees. Er is geen website of applicatie nodig, wat de incasso versnelt. Services zoals Stripe Payment Links maken het eenvoudig om URL's te maken en te delen en binnen enkele minuten betalingen te ontvangen.

Creditcards en debitcards

Bestellingen die online of via een lezer worden gedaan, gebruiken gegevens zoals het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV-code. Een creditcard biedt een kredietlijn van de financiële instelling, waardoor de kaarthouder aankopen kan doen en later kan betalen. Een debetkaart trekt daarentegen geld rechtstreeks van de rekening af op het moment van verkoop, wat een snelle, toegankelijke en veilige manier van betalen biedt. Het is belangrijk om een betaalplatform te kiezen dat voldoet aan vastgestelde beveiligingsprotocollen zoals PCI DSS, 3D Secure of eenmalige wachtwoordverificatie (OTP).

Koop nu, betaal later

Met de platforms Nu kopen, later betalen (BNPL) kunnen klanten hun betalingen in termijnen verdelen. Ze betalen doorgaans binnen 3 tot 12 maanden terug, afhankelijk van de algemene voorwaarden van de provider. Op tijd betalen houdt de rente laag of elimineert deze. Deze optie helpt de onmiddellijke financiële druk te verminderen en verbetert de cashflow voor dagelijkse uitgaven. Populaire BNPL-aanbieders in Thailand zijn onder meer Atome, Lazada PayLater, PayLater by Grab, Pay Next by TrueMoney Wallet en SpayLater by Shopee.

Herlaadkaarten

Een herlaadkaart is een prepaid-betaalmethode waarmee klanten kunnen betalen met een opgeslagen waarde op de kaart. Bij een webaankoop wordt het bedrag rechtstreeks van deze waarde afgetrokken. Omdat de uitgever de kaart niet koppelt aan een bank- of betaalrekening, biedt dit een extra beschermingslaag: bij verlies of diefstal loopt alleen het resterende saldo gevaar. Voorbeelden hiervan zijn treinkaartkaarten en herlaadkaarten voor online games.

Betaalgateways

Een betaalgateway is een intermediair systeem dat betaalinformatie veilig verifieert en verzendt tussen verkopers en banken of tussen verkopers en kaarthouders. Deze gateways worden vaak gebruikt op e-commercewebsites en -apps en voldoen aan internationale normen, zoals PCI DSS, en bevatten functies voor fraudebescherming. https://stripe.com/resources/more/what-are-fraud-protection-services-a-guide-for-businesses Wanneer een klant een bestelling plaatst, versleutelt en verifieert de gateway de gegevens voordat deze ter goedkeuring naar de financiële instelling worden gestuurd. Dit proces stelt online verkopers in staat om snel en veilig betalingen te ontvangen zonder de kaartgegevens rechtstreeks te verwerken.

Wat zijn de voordelen van het accepteren van online betalingen in Thailand?

Door online betalingen te ontvangen, kunnen bedrijven gestaag en duurzaam groeien in het digitale tijdperk. Hier zijn enkele voordelen:

Gebruiksgemak

Door online transacties te accepteren, kunnen klanten op elk moment en overal goederen en diensten kopen via een snel en veilig proces. Het is niet nodig om naar een fysieke winkel te gaan of contant geld mee te nemen. Shoppers kunnen kiezen uit verschillende manieren om te betalen, waaronder overboekingen via de app, creditcards en digitale portemonnees. Dit gemak zorgt voor een betere winkelervaring, waardoor terugkerende bezoeken worden aangemoedigd.

Snelheid van transacties

Traditionele methoden, namelijk bankoverschrijvingen of cheques, kunnen meerdere werkdagen duren, vooral voor grensoverschrijdende transacties. Elektronische betalingen zijn echter onmiddellijk of binnen enkele minuten voltooid, bijvoorbeeld PromptPay en mobiele bankoverschrijvingen.

Verhoog de omzet en inkomsten

Traditionele winkels hebben vaak te maken met beperkingen in het bereiken en bedienen van klanten. Online betalingen stellen bedrijven daarentegen in staat hun publiek uit te breiden. Eenvoudige en snelle afrekenprocessen verminderen het aantal verlating, waardoor verkopers meer deals kunnen sluiten en de totale inkomsten kunnen verhogen.

Kansen voor marktuitbreiding

Met online betalingen kunnen klanten overal winkelen en direct kopen. Dit helpt kleine ondernemingen om te groeien door onbeperkte toegang tot hun producten te bieden, ook op overzeese markten. Diensten zoals Stripe Payments ondersteunen wereldwijde expansie door bedrijven in staat te stellen geld te ontvangen in lokale valuta of via automatische conversie, waardoor een eenvoudige koop- en verkoopervaring wordt gecreëerd.

Zeer veilig

Contant geld brengt het risico van verlies of diefstal met zich mee, en cheques kunnen worden nagemaakt. Elektronische betalingen bieden echter sterkere waarborgen, waaronder tweefactorauthenticatie en versleuteling, wat het vertrouwen van de klant vergroot. Stripe Radar laat zien hoe financiële instellingen en gateway-aanbieders voortdurend nieuwe functies ontwikkelen om de beveiliging te verbeteren.

Vertrouwen opbouwen tussen bedrijven

Bedrijven die digitale kassa's accepteren, worden vaak als professioneler en betrouwbaarder ervaren dan bedrijven die uitsluitend op contant geld vertrouwen. Deze perceptie komt vooral voor bij klanten met een gemiddeld tot hoog inkomen, die gemak en veiligheid verwachten. Het aanbieden van online betalingsopties weerspiegelt de verfijning en toewijding van een bedrijf aan moderne normen.

Marketinggegevens

Met online kassasystemen kunnen bedrijven waardevolle gegevens verzamelen over het gedrag van klanten. Inzichten zoals gemiddelde uitgaven, populaire producten of oplossingen en piekaankooptijden helpen bij het creëren van gerichte marketingstrategieën, het stimuleren van de verkoop en het ontwikkelen van aanbiedingen die beter aansluiten bij de behoeften van de klant.

Hoe kunnen bedrijven in Thailand online betalingen accepteren?

In Thailand zijn er veel manieren om geld te innen. Hier is een stapsgewijze handleiding:

Ontdek en kies betaalmethoden

Kies de opties die het best voldoen aan je zakelijke vereisten, of dat nu mobiel bankieren, PromptPay, een digitale wallet, een gateway, een betaallink of iets anders is.

Selecteer een betalingsdienstaanbieder

Doe onderzoek naar betalingsdienstaanbieders en vind er een die voldoet aan je eisen op het gebied van prijzen, functies, beveiliging en klantenondersteuning.

Een betaaldienst aanvragen

Nadat je een betaalmethode hebt geselecteerd en de kosten hebt vergeleken, kun je contact opnemen met een commerciële financiële instelling in Thailand of een betalingsdienstaanbieder, zoals Stripe, om activering aan te vragen. Bereid financiële documenten voor de aanvraag voor, waaronder kopieën van de identificatiekaarten van de eigenaar, een bedrijfscertificaat of handelsregistratie en bankrekeninggegevens.

Structureer en test het systeem

Bedrijven moeten een API (application programming interface) of plug-in op hun website of platform structureren en installeren om betalingen via de geselecteerde leverancier te kunnen accepteren. Test het systeem grondig voor de lancering om eventuele fouten op te sporen en te corrigeren, zodat transacties soepel en veilig worden afgehandeld.

Activeren en resultaten bijhouden

Zodra alles klaar is, activeer je het online checkout-raamwerk. De transactieresultaten moeten worden bijgehouden en geanalyseerd om te bevestigen dat de stroom veilig en efficiënt is. De gegevens kunnen worden gebruikt voor marketing- en managementdoeleinden, maar ook om mogelijke problemen te identificeren en aan te pakken.

Kunnen bedrijven hun inkomsten verhogen met online betalingen?

In de digitale wereld van vandaag verwachten klanten vooral gemak, snelheid en veiligheid. Het verwerken van online betalingen is niet langer optioneel; het is een noodzaak voor bedrijven van elke omvang en bedrijfstak. Ze kunnen de inkomsten verhogen, nieuwe marktkansen creëren en de geloofwaardigheid vergroten. Aan de slag gaan is eenvoudig: kies de methode die bij je past en volg de registratiestappen.

Inzicht in de manieren om te betalen en systemen die beschikbaar zijn in Thailand is een belangrijke stap in de richting van het omarmen van onze steeds meer cashloze samenleving. Dit zal je bedrijf helpen gestaag te groeien, wat niet alleen jou en je klanten ten goede komt, maar ook de economie van het land in het algemeen.