Hoy en día, solo se necesita un rápido toque del dedo para comprar productos y servicios en la web. Este fenómeno ha convertido los pagos electrónicos en un aspecto importante para empresas de todos los tamaños en Tailandia. Ya sea que estés dirigiendo una pequeña tienda de comercio electrónico o una empresa global, ofrecer opciones de acreditación de fondos electrónicas es fundamental para satisfacer las expectativas del cliente, reducir la dependencia del efectivo y las transacciones en tienda, mejorar las oportunidades de venta y fortalecer la imagen de tu marca.

Este artículo proporciona un resumen completo de los pagos electrónicos en Tailandia. Exploraremos la historia de los sistemas de pago digital, destacaremos las formas más populares de pagar, analizaremos los beneficios para las empresas y te guiaremos por los pasos clave para comenzar a aceptar transacciones basadas en la web. Abordaremos todo lo que necesitas saber sobre la expansión de tus métodos de proceso de compra en línea, ya seas un nuevo titular de empresa o un comerciante minorista establecido.

¿Qué contiene este artículo?

• La historia de los pagos electrónicos en Tailandia
  
• ¿Cuáles son algunos métodos de pago electrónicos populares en Tailandia?
  
• ¿Cuáles son los beneficios de aceptar pagos electrónicos en Tailandia?
  
• ¿Cómo pueden las empresas en Tailandia aceptar pagos electrónicos?
  
• ¿Pueden las empresas aumentar los ingresos con pagos electrónicos?
  

Historia de los pagos electrónicos en Tailandia

Los pagos electrónicos surgieron en Tailandia a principios de la década de 2000, coincidiendo con el auge de las plataformas de comercio electrónico y la creciente disponibilidad de acceso a internet. Inicialmente, la mayoría de los clientes utilizaban tarjetas de crédito para las transacciones, pero muchos seguían mostrándose reacios. Veían las liquidaciones basadas en la web como algo desconocido y cuestionaban su fiabilidad y seguridad.

Con el tiempo, las instituciones financieras comerciales del país comenzaron a implementar servicios de banca por internet y móvil para satisfacer las necesidades de los compradores modernos. El apoyo del gobierno, el sector privado y el Banco de Tailandia, junto con la colaboración (y competencia) entre bancos y startups fintech, impulsaron la innovación continua en el espacio de pagos digitales.

Hoy en día, herramientas como PromptPay, códigos QR y soluciones integradas como Stripe hacen que sea más rápido y fácil que nunca completar pedidos en un entorno seguro. Como resultado, los pagos electrónicos se han convertido en una parte integral de la vida cotidiana, lo que simplifica las transacciones entre compradores y vendedores y e impulsa la creciente economía digital de Tailandia.

¿Cuáles son algunos métodos de pago electrónicos populares en Tailandia?

Es importante entender qué métodos de pago están disponibles antes de determinar cuáles aceptará su empresa. Aquí, analizaremos los pros y los contras de los métodos de pago electrónicos más populares en Tailandia.

Banca móvil

Usar una aplicación bancaria móvil para realizar transacciones en línea permite a los usuarios mover dinero instantáneamente y pagar productos y servicios sin necesidad de efectivo. Estas operaciones son rápidas y seguras, y cuentan con el respaldo de métodos de verificación como códigos PIN o escaneos biométricos (por ejemplo, huella dactilar o reconocimiento facial).

PromptPay

PromptPay es una herramienta de pago en tiempo real utilizada en Tailandia. Vincula las cuentas bancarias de los clientes a sus números de teléfono o identificación nacional para simplificar las transferencias de dinero. PromptPay proporciona una forma conveniente y gratuita de enviar y recibir dinero dentro de límites específicos. En comparación con otros métodos, PromptPay requiere menos pasos e incurre en costos más bajos.

Cartera digital

Una cartera digital es una cuenta en línea que permite a los usuarios agregar fondos a través de transferencias bancarias, cajeros automáticos, mostradores de servicio o la vinculación de una tarjeta de crédito o débito. El saldo puede usarse para pagar productos o soluciones. Las carteras digitales populares en Tailandia incluyen LINE Pay, ShopeePay y TrueMoney.

Código QR

Para pagar con un código QR usando una aplicación bancaria o cartera móvil en un teléfono, los usuarios simplemente inician sesión, seleccionan “Escanear código QR” y completan el pago. No se necesitan tarjetas ni efectivo. Este método reduce los riesgos de seguridad de ingresar los datos de la tarjeta de crédito en un formulario y proporciona una opción rápida y fácil de usar para transacciones cotidianas.

Enlaces de pago

Un enlace de pago es una URL segura enviada a los compradores a través de redes sociales, correo electrónico o mensaje de texto. Al hacer clic, los dirige a una página de pago electrónico en la que pueden seleccionar varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, PromptPay y carteras digitales. No se necesita sitio web o aplicación, lo que acelera el cobro. Servicios como Payment Links de Stripe hacen que sea sencillo crear y compartir URL y comenzar a recibir pagos en minutos.

Tarjetas de crédito y débito

Los pedidos realizados en línea o a través de un lector utilizan detalles que incluyen el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código CVV. Una tarjeta de crédito proporciona una línea de crédito de la institución financiera, lo que permite al titular de la tarjeta realizar compras y pagar más tarde. En contraste, una tarjeta de débito deduce fondos directamente de la cuenta en el momento de la venta, lo que ofrece una forma rápida, accesible y segura de pagar. Es importante elegir una plataforma de pagos que cumpla con los protocolos de seguridad establecidos, como PCI DSS, 3D Secure o la verificación de contraseña de un solo uso (OTP).

Compra ahora, paga después

Las plataformas de Compra ahora, paga después (BNPL) permiten a los clientes dividir sus pagos en cuotas. Generalmente, reembolsan en un plazo de 3 a 12 meses, dependiendo de las condiciones y términos del proveedor. Pagar a tiempo mantiene los intereses bajos o los elimina. Esta opción ayuda a aliviar la presión financiera inmediata y mejora el flujo de efectivo para el gasto diario. Los proveedores de BNPL más populares en Tailandia son Atome, Lazada PayLater, PayLater de Grab, Pay Next de TrueMoney Wallet y SPayLater de Shopee.

Tarjetas de recarga

Una tarjeta de recarga es un método de pago prepago que permite a los clientes pagar utilizando un valor almacenado en la tarjeta. Al realizar una compra en la web, el monto se deduce directamente de este valor. Debido a que el emisor no conecta la tarjeta a una cuenta bancaria o de cobro, añade una capa extra de protección: si se pierde o roba, solo el saldo restante está en riesgo. Ejemplos: tarjetas de tarifa de tren y tarjetas de recarga de juegos en línea.

Pasarelas de pagos

Una pasarela de pagos es un sistema intermediario que verifica y transmite de manera segura la información del proceso de compra entre vendedores y bancos, o entre vendedores y titulares de tarjetas. Comúnmente utilizadas en sitios web y aplicaciones de comercio electrónico, estas pasarelas cumplen con estándares internacionales, por ejemplo, PCI DSS, y contienen funcionalidades de protección contra fraudes. Cuando un comprador realiza un pedido, la pasarela encripta y verifica los detalles antes de enviarlos a la institución financiera para su aprobación. Este proceso permite a los vendedores en línea recibir pagos de manera rápida y segura sin manejar directamente la información de la tarjeta.

¿Cuáles son los beneficios de aceptar pagos electrónicos en Tailandia?

Recibir pagos electrónicos permite a las empresas crecer de manera constante y sostenible en la era digital. Estos son algunos de los beneficios:

Facilidad de uso

Aceptar transacciones basadas en la web permite a los clientes comprar bienes y servicios en cualquier momento, desde cualquier lugar, a través de un proceso rápido y seguro. No es necesario visitar una tienda física ni llevar efectivo. Los compradores pueden elegir entre varias formas de pago, incluidas transferencias por aplicación, tarjetas de crédito y carteras digitales. Esta facilidad crea una mejor experiencia de compra, y fomenta la reiteración de las visitas.

Velocidad de las transacciones

Los métodos tradicionales, a saber, transferencias bancarias o cheques, pueden tardar varios días hábiles, especialmente para transacciones transfronterizas. Los pagos electrónicos, sin embargo, son instantáneos o se completan en minutos, por ejemplo, PromptPay y transferencias bancarias móviles.

Aumentar ventas e ingresos

Los puntos de venta tradicionales a menudo enfrentan limitaciones para alcanzar y atender a los compradores. Los pagos electrónicos, por otro lado, permiten a las empresas expandir su audiencia. Los procesos de compra sencillos y rápidos reducen el abandono, y permiten que los vendedores cierren más tratos y aumenten los ingresos generales.

Oportunidades de expansión del mercado

Los pagos electrónicos permiten a los clientes comprar desde cualquier lugar y al instante. Esto ayuda a las pequeñas empresas a crecer al proporcionar acceso ilimitado a sus productos, extendiéndose a mercados en el extranjero. Servicios como Stripe Payments apoyan la expansión global al permitir que las empresas reciban fondos en monedas locales o a través de conversión automática, creando una experiencia de compra y venta simple.

Altamente seguro

El efectivo conlleva riesgos de pérdida o robo, y los cheques pueden ser falsificados. Los pagos electrónicos, sin embargo, ofrecen salvaguardias más sólidas, incluida la autenticación de dos factores y el cifrado, que aumentan la confianza del comprador. Stripe Radar demuestra cómo las instituciones financieras y los proveedores de pasarelas desarrollan continuamente nuevas funcionalidades para mejorar la seguridad.

Generar confianza entre las empresas

Las empresas que aceptan pagos digitales a menudo se perciben como más profesionales y confiables que aquellas que dependen únicamente del efectivo. Esta percepción es particularmente prevalente entre los clientes de ingresos medios a altos, que esperan conveniencia y seguridad. Ofrecer opciones de pago en línea refleja la sofisticación de una empresa y su compromiso con los estándares modernos.

Datos de marketing

Los sistemas de pago electrónico permiten a las empresas recopilar datos valiosos sobre el comportamiento de los compradores. Los conocimientos como el gasto promedio, los productos o soluciones populares y los momentos de compra pico ayudan a crear estrategias de marketing dirigidas, aumentar las ventas y desarrollar ofertas que satisfagan mejor las necesidades del cliente.

¿Cómo pueden aceptar pagos electrónicos las empresas en Tailandia?

En Tailandia, hay muchas formas de cobrar fondos; aquí hay una guía paso a paso:

Explorar y elegir métodos de pago

Elige las opciones que mejor se adapten a los requisitos de tu empresa, ya sea banca móvil, PromptPay, una cartera digital, una pasarela, un enlace de pago o algo más.

Seleccionar un proveedor de servicios de pago

Investiga proveedores de servicios de pago y encuentra uno que cumpla con tus demandas en términos de precios, funcionalidades, seguridad y soporte al cliente.

Solicitar un servicio de pago

Una vez que hayas seleccionado un método de proceso de compra y comparado las tarifas, puedes contactar a una institución financiera comercial en Tailandia o a un proveedor de servicios de pago, como Stripe, para solicitar la activación. Prepara los documentos financieros para la solicitud, que incluyan copias de las identificaciones del titular, un certificado de empresa o registro comercial, y datos de la cuenta bancaria.

Estructurar y probar el sistema

Las empresas necesitarán estructurar e instalar un API (interfaz de programación de aplicaciones) o plugin en su sitio web o plataforma para comenzar a aceptar pagos a través del proveedor seleccionado. Prueba el sistema a fondo antes del lanzamiento para detectar y corregir cualquier error, y asegúrate de que gestione las transacciones de manera fluida y segura.

Activar y realizar un seguimiento de los resultados

Una vez que todo esté listo, activa el marco de proceso de compra en línea. Los resultados de las transacciones deben rastrearse y analizarse para confirmar que el flujo sea seguro y eficiente. Los datos pueden utilizarse para fines de marketing y gestión, así como para identificar y abordar cualquier problema potencial.

¿Pueden las empresas aumentar los ingresos con pagos electrónicos?

En el mundo digital de hoy, los clientes esperan conveniencia, rapidez y seguridad por encima de todo. Procesar pagos electrónicos ya no es opcional; es una necesidad para operaciones de todos los tamaños e industrias. Pueden aumentar los ingresos, abrir nuevas oportunidades de mercado y mejorar la credibilidad. Comenzar es simple: elige el método que se ajuste a tus necesidades y sigue los pasos de registro.

Entender las formas de pago y los sistemas disponibles en Tailandia es un paso clave para incorporar nuestra cada vez más sociedad sin dinero en efectivo. Esto ayudará a que tu empresa crezca de manera constante, lo que no solo te beneficiará a ti y a tus clientes, sino también a la economía general del país.