Pour les entreprises, la protection contre la fraude est plus difficile que jamais. Les pertes mondiales liées à la fraude sur les paiements en ligne ont été estimées à 41 milliards de dollars en 2022, soit plus du double des pertes estimées pour 2021. La protection moderne contre la fraude englobe un large éventail de mécanismes et de stratégies, chacun évoluant constamment pour suivre le rythme des menaces émergentes. Le secteur des services de protection contre la fraude aide les entreprises à lutter contre ces risques grâce à des solutions spécialisées conçues pour aider les entreprises à détecter, à prévenir et à répondre aux activités frauduleuses et aux problèmes de sécurité.

Vous trouverez ci-dessous une description détaillée du fonctionnement des services de protection contre la fraude, des types de fraudes contre lesquels ils protègent et des composants de ces services. Voici ce que les entreprises doivent savoir.

Contenu de cet article

• Types de fraudes dont les entreprises doivent être informées
  
• Fonctionnement des services de protection contre la fraude
  
• Composants clés des services de protection contre la fraude
  

Types de fraudes dont les entreprises doivent être informées

Les différents types d’entreprises ont des considérations de sécurité uniques, mais voici quelques-uns des types de fraudes les plus courants auxquels les entreprises sont confrontées aujourd’hui.

• Usurpation d’identité : il s’agit de l’acquisition et de l’utilisation illicites des données personnelles d’une autre personne, généralement à des fins économiques. Cela peut être particulièrement dommageable si l’identité d’un employé ou d’un client d’une entreprise est volée.

• Fraude aux paiements : ce type de fraude comprend toute transaction frauduleuse ou illégale exécutée par un fraudeur. Il peut s’agir d’une fraude à la carte de crédit, où les informations de carte volées sont utilisées pour effectuer des achats ou des transactions non autorisés.

• Hameçonnage et harponnage : il s’agit de communications frauduleuses qui semblent provenir d’une source fiable, généralement par courriel, dans le but de voler des données sensibles telles que des numéros de carte de crédit ou des informations de connexion. Le harponnage est un hameçonnage ciblé qui vise généralement des individus ou des entreprises spécifiques.

• Fraude à la facturation : ce type de fraude implique l’utilisation de fausses factures ou de factures modifiées pour détourner de l’argent d’une entreprise. Celle-ci peut être effectuée par des tiers externes ou en interne par les employés.

• Fraude à la paie : ce type de fraude est commis en manipulant les systèmes de paie pour détourner des fonds, généralement en ajoutant des employés fictifs ou en falsifiant les demandes de remboursement d’heures supplémentaires.

• Fraude de remboursement : dans ce cas, les fraudeurs retournent des marchandises volées à des fins lucratives ou retournent des articles qui ont été utilisés ou portés en violation des politiques de retour du marchand.

• Fraude à la propriété intellectuelle : Il s’agit du vol ou de l’utilisation abusive de la propriété intellectuelle d’une entreprise (c’est-à-dire des brevets, des marques de commerce, des droits d’auteur ou des secrets commerciaux). Elle peut être particulièrement néfaste dans les secteurs où l’innovation est un avantage concurrentiel clé.

• Fraude interne : dans ce cas, la fraude est commise par des employés, des cadres, des dirigeants ou des propriétaires de l’entreprise. Il peut s’agir de détournement de fonds, de vente d’informations confidentielles ou d’abus de pouvoir à des fins personnelles.

Fonctionnement des services de protection contre la fraude

Les services de protection contre la fraude sont des solutions spécialisées qui aident les entreprises à détecter, à prévenir et à répondre aux activités frauduleuses ainsi qu’aux menaces à la sécurité. Ces fournisseurs de services peuvent exercer leurs activités en tant qu’entreprises autonomes ou en tant que partie de l’offre plus large de grandes entreprises de sécurité ou de fournisseurs de services financiers. Si elles fonctionnent comme des fournisseurs de services autonomes, elles se spécialisent souvent dans des secteurs spécifiques, tels que le commerce électronique, la banque ou la santé, et proposent des solutions personnalisées qui répondent aux défis et aux exigences réglementaires de chaque secteur. Parmi les exemples de services de protection contre la fraude proposés par les grandes entreprises, citons une branche de protection contre la fraude d’une grande entreprise de cybersécurité ou des outils de protection contre la fraude intégrés aux plateformes bancaires ou aux fournisseurs de services de paiement.

De nombreux fournisseurs de services de protection contre la fraude proposent des services de conseil et des services gérés, dans le cadre desquels ils fournissent des services de protection et aident à gérer les processus de mise en œuvre, de surveillance et de réponse. Cela peut être particulièrement utile pour les entreprises qui ne disposent pas de l’expertise interne nécessaire pour lutter efficacement contre la fraude.

Composants clés des services de protection contre la fraude

Voici un aperçu des prestations généralement incluses dans les services de protection contre la fraude.

• Suivi des transactions : grâce à ce service, les fournisseurs effectuent une surveillance continue des données de transaction en temps réel afin de repérer des modèles ou des activités susceptibles d’indiquer un comportement frauduleux. Toute transaction suspecte est signalée et fait l’objet d’un examen plus approfondi.

• Méthodes d’authentification : des méthodes telles que l’authentification à deux facteurs, la biométrie (par exemple, les empreintes digitales ou la reconnaissance faciale) et des politiques de mots de passe robustes sont utilisées pour vérifier l’identité des utilisateurs et réduire les accès non autorisés.

• Chiffrement et protection des données : les fournisseurs protègent et chiffrent les données sensibles, telles que les informations sur les clients et les détails de paiement, en transit et au repos. Cela réduit le risque de violation et d’exposition des données.

• Logiciel d’évaluation des risques : les fournisseurs peuvent utiliser un logiciel qui évalue les risques associés aux transactions ou aux relations commerciales. Cela aide les entreprises à prendre des décisions éclairées concernant leurs protocoles de sécurité et leurs interactions avec les clients.

• Protection contre les logiciels malveillants et les virus : ces outils vous protègent contre les logiciels malveillants, les rançongiciels et d’autres logiciels malveillants susceptibles d’être utilisés pour commettre des fraudes ou voler des informations sensibles.

• Gestion de la conformité : ces fonctionnalités permettent de gérer et de surveiller la conformité aux réglementations du secteur, telles que la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS) pour la sécurité des cartes de paiement ou le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE pour la protection des données.

• Programmes de formation des employés : ces programmes sensibilisent les employés aux risques de fraude et aux signaux d’activités frauduleuses. Ils comprennent souvent des modules de formation et des simulations.

• Services de juricomptabilité : les services d’enquête analysent la façon dont une violation s’est produite, identifient les auteurs et recommandent des mesures pour prévenir d’autres incidents.