Voor bedrijven is fraudebescherming moeilijker dan ooit. De wereldwijde verliezen door online betalingsfraude werden geschat op $ 41 miljard USD in 2022, meer dan het dubbele van de geschatte verliezen voor 2021. Moderne fraudebescherming omvat een breed scala aan mechanismen en strategieën, die elk voortdurend evolueren om gelijke tred te houden met nieuwe bedreigingen. De sector voor fraudebescherming helpt bedrijven deze risico's te bestrijden met gespecialiseerde oplossingen die zijn ontworpen om bedrijven te helpen frauduleuze activiteiten en beveiligingsproblemen op te sporen, te voorkomen en erop te reageren.

Hieronder leggen we uit hoe fraudebeschermingsdiensten werken, tegen welke soorten fraude ze beschermen en wat de componenten van deze diensten zijn. Dit is wat bedrijven moeten weten.

Wat staat er in dit artikel?

• Soorten fraude waarvan bedrijven op de hoogte moeten zijn
  
• Hoe diensten voor fraudebescherming werken
  
• Belangrijke onderdelen van diensten voor fraudebescherming
  

Soorten fraude waarvan bedrijven op de hoogte moeten zijn

Verschillende soorten bedrijven hebben unieke beveiligingsoverwegingen, maar hier zijn een paar van de meest voorkomende vormen van fraude waarmee bedrijven tegenwoordig worden geconfronteerd.

• Identiteitsdiefstal: Bij dit type gaat het om onrechtmatige verwerving en gebruik van persoonsgegevens van een andere persoon, meestal voor economisch gewin. Het kan vooral schadelijk zijn als de identiteit van de werknemer of klant van een bedrijf wordt gestolen.

• Betalingsfraude: Dit type omvat alle frauduleuze of illegale transacties die worden uitgevoerd door een frauduleuze actor. Het kan gaan om creditcardfraude, waarbij gestolen kaartgegevens worden gebruikt om ongeautoriseerde aankopen of transacties te doen.

• Phishing en spear phishing: Het gaat om frauduleuze communicatie die afkomstig lijkt te zijn van een betrouwbare bron, meestal via e-mail, met als doel gevoelige gegevens zoals creditcardnummers of inloggegevens te stelen. Spear phishing is gerichter en meestal gericht op specifieke personen of bedrijven.

• Factuur- en facturatiefraude: Bij dit type worden valse of gewijzigde facturen gebruikt om geld van een bedrijf over te hevelen. Het kan worden uitgevoerd door externe derden of intern door werknemers.

• Loonfraude: Dit soort fraude wordt gepleegd door salarissystemen te manipuleren om geld te verduisteren, meestal door spookwerknemers toe te voegen of overwerkclaims te vervalsen.

• Retourfraude: Met dit type retourneren fraudeurs gestolen artikelen met winstoogmerk of retourneren ze artikelen die zijn gebruikt of gedragen in strijd met het retourbeleid van de winkelier.

• Fraude met intellectueel eigendom: Bij dit type gaat het om diefstal of misbruik van het intellectuele eigendom van een bedrijf (d.w.z. patenten, handelsmerken, auteursrechten, handelsgeheimen). Het kan met name schadelijk zijn in industrieën waar innovatie een belangrijk concurrentievoordeel is.

• Fraude met voorkennis: Dit type fraude wordt gepleegd door werknemers, managers, functionarissen of eigenaren van het bedrijf. Het kan gaan om het verduisteren van geld, het verkopen van vertrouwelijke informatie of het misbruiken van autoriteit voor persoonlijk gewin.

Hoe fraudebeschermingsdiensten werken

Fraudebeschermingsdiensten zijn gespecialiseerde oplossingen die bedrijven helpen frauduleuze activiteiten en beveiligingsrisico's op te sporen, te voorkomen en erop te reageren. Deze dienstverleners kunnen opereren als op zichzelf staande bedrijven of als onderdeel van een breder aanbod van grotere beveiligingsbedrijven of financiële dienstverleners. Als zelfstandige dienstverlener zijn ze vaak gespecialiseerd in specifieke sectoren, zoals e-commerce, het bankwezen of de gezondheidszorg. Ook bieden ze oplossingen op maat die aansluiten op de uitdagingen en wettelijke vereisten van elke branche. Voorbeelden van fraudebeschermingsdiensten die door grotere bedrijven worden aangeboden, zijn bijvoorbeeld een fraudebeschermingsfiliaal van een groter cyberbeveiligingsbedrijf of fraudebeschermingstools die zijn geïntegreerd in bankplatforms of betalingsverwerkers.

Veel aanbieders van fraudebeschermingsdiensten hebben adviesdiensten en beheerde diensten, waar ze beschermingsdiensten verlenen en helpen bij het beheer van implementatie-, monitoring- en responsprocessen. Dit kan vooral waardevol zijn voor bedrijven die niet over de interne expertise beschikken om fraude effectief te bestrijden.

Belangrijke onderdelen van diensten voor fraudebescherming

Hier vind je een overzicht van wat services voor fraudebescherming doorgaans inhouden.

• Transactiebewaking: Met deze service voeren providers continue monitoring van transactiegegevens in realtime uit om patronen of activiteiten te identificeren die op frauduleus gedrag kunnen wijzen. Alle verdachte transacties worden gemarkeerd voor verdere controle.

• Authenticatie methoden: Methoden zoals tweefactorauthenticatie, biometrische gegevens (bijv. vingerafdrukken, gezichtsherkenning) en een beleid voor sterke wachtwoorden worden gebruikt om de identiteit van gebruikers te verifiëren en ongeautoriseerde toegang te beperken.

• Encryptie en gegevensbescherming: Providers beschermen en versleutelen gevoelige gegevens, zoals klantinformatie en betalingsgegevens, tijdens het transport en bij rust. Dit verkleint het risico op datalekken en blootstelling.

• Software voor risicobeoordeling: Aanbieders kunnen software gebruiken die de potentiële risico's van transacties of zakelijke relaties beoordeelt. Dit helpt bedrijven weloverwogen beslissingen te nemen over hun beveiligingsprotocollen en klantinteracties.

• Antimalware- en antivirusbescherming: Deze tools bieden bescherming tegen malware, ransomware en andere schadelijke software die kan worden gebruikt om fraude te plegen of gevoelige informatie te stelen.

• Compliance management: Met deze functies wordt de naleving van branchevoorschriften beheerd en gecontroleerd, zoals de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) voor de beveiliging van betaalkaarten of de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van de EU voor gegevensbescherming.

• Trainingsprogramma's voor werknemers: Deze programma's informeren werknemers over de risico's van fraude en de tekenen van frauduleuze activiteiten; Ze bevatten vaak trainingsmodules en simulaties.

• Forensische en opsporingsdiensten: Opsporingsdiensten analyseren hoe een inbreuk heeft plaatsgevonden, identificeren de daders en bevelen maatregelen aan om toekomstige incidenten te voorkomen.