Les entreprises japonaises utilisent le commerce en ligne transfrontalier pour vendre des produits à des clients en dehors du Japon. Récemment, la demande de tourisme récepteur a augmenté au Japon. Par conséquent, il est probable que les entreprises japonaises verront un nombre croissant de clients réguliers cherchant à acheter des produits japonais après leur retour dans leur pays d’origine. En tant que tel, le commerce en ligne transfrontalier devrait devenir un outil puissant pour les entreprises japonaises qui cherchent à se développer sur d’autres marchés.

Il existe de nombreux pays que les entreprises japonaises pourraient cibler pour le commerce en ligne transfrontalier. Par exemple, les États-Unis et la Chine ont d’importants marchés de commerce en ligne transfrontaliers, ce qui les rend particulièrement bien adaptés aux entreprises de commerce en ligne japonaises. De même, la Corée et Taïwan présentent des opportunités similaires. Ces dernières années, l’intérêt pour le marché du commerce en ligne transfrontalier en Thaïlande s’est accru. La Thaïlande et le Japon ont une longue histoire d’échanges culturels et économiques. Ainsi, le potentiel de croissance existe pour les entreprises japonaises grâce au commerce en ligne transfrontalier avec la Thaïlande.

Dans cet article, nous décrivons ce que les entreprises japonaises doivent savoir sur le commerce en ligne transfrontalier avec la Thaïlande. Nous détaillons la taille du marché thaïlandais du commerce en ligne, les principaux modes de paiement utilisés en Thaïlande, etc.

Sommaire

• À quoi ressemble le marché thaïlandais du commerce en ligne?
  
• Comment les entreprises japonaises peuvent-elles pénétrer le marché thaïlandais avec le commerce en ligne transfrontalier?
  
• Quels modes de paiement les entreprises doivent-elles utiliser pour le commerce en ligne transfrontalier en Thaïlande?
  
• Que doivent prendre en compte les entreprises lorsqu’elles se lancent dans le commerce en ligne transfrontalier en Thaïlande?
  
• Comment les entreprises de commerce en ligne transfrontalières peuvent-elles répondre aux besoins des clients thaïlandais?
  

À quoi ressemble le marché thaïlandais du commerce en ligne?

Voici quelques détails sur le marché du commerce électronique en Thaïlande, incluant des informations de base que les entreprises souhaitant se lancer dans le commerce électronique transfrontalier dans ce pays doivent connaître.

Taille du marché du commerce en ligne en Thaïlande

En Thaïlande, les paiements numériques et les achats en ligne sont de plus en plus populaires. De plus, la popularité d’Internet et des médias sociaux, en particulier dans les zones urbaines, a eu un impact positif sur le marché du commerce en ligne.

D’après Research and Markets, le taux de croissance annuel du marché commerce en ligne thaïlandais devrait croître de plus de 10 % par an de 2024 à 2028, avec un volume estimé à 53,8 milliards de dollars américains en 2028.

Les clients thaïlandais sont généralement assez ouverts à l’achat de produits étrangers. Selon un Asian Bridge, 76 % des personnes interrogées avaient acheté des biens par le biais de commerce en ligne transfrontaliers, ce qui suggère un niveau élevé de demande pour les produits étrangers en Thaïlande.

Principales qualités du marché thaïlandais du commerce en ligne

Voici trois des principales caractéristiques du marché du commerce en ligne en Thaïlande :

Des clients davantage jeunes

En Thaïlande, la jeune génération (c’est-à-dire âgée de 17 à 36 ans) est un groupe cible important pour le commerce en ligne. Les paiements numériques deviennent de plus en plus populaires et les médias sociaux favorisent les achats en ligne, en particulier chez les jeunes. Les besoins et les tendances de ces jeunes clients thaïlandais sont importants à prendre en compte dans le commerce en ligne transfrontalier.

Popularité des produits japonais

La Thaïlande a un fort sentiment pro-japonais. L’intérêt pour la culture et la cuisine japonaises est grand, de même que la confiance envers les produits japonais. Cela fait en sorte que plusieurs clients font délibérément un effort pour acheter des articles venant du Japon.

Par exemple, Daiso, la populaire chaîne japonaise de magasins à 100 yens, compte plusieurs emplacements en Thaïlande et est très prisée des clients thaïlandais. D’autres produits japonais, comme les appareils électriques, les cosmétiques et les bonbons, sont aussi très appréciés en Thaïlande. Avec la croissance du tourisme entrant au Japon, il est probable que plusieurs touristes thaïlandais deviennent des clients réguliers, achetant des produits japonais par le biais du commerce en ligne transfrontalier à leur retour en Thaïlande.

Le live commerce (commerce en direct)

Tout comme les commerce en ligne transfrontalières en Chine et en Corée du Sud, réel commerce est très populaire en Thaïlande. Le commerce en direct est une méthode de vente qui présente et promeut des produits et des services aux téléspectateurs en temps réel à l’aide de vidéos en streaming en réel à partir d’applications et de médias sociaux. À mesure que les achats en ligne gagnent en popularité en Thaïlande, les activités de marketing des entreprises utilisant réel commerce, largement menée par la jeune génération.

Les entreprises du monde entier utilisent le live commerce. Voici quelques raisons pour lesquelles le live commerce est très populaire en Thaïlande :

• Il est relativement bon marché, ce qui le rend accessible aux entreprises de toutes tailles.

• La diffusion en direct permet une interaction directe entre l’animateur et le spectateur, ce qui aide les clients potentiels à créer un lien avec le produit.

• En présentant les produits en direct, les clients peuvent en savoir plus sur les produits, ce qui augmente leur confiance dans la marque.

Les principaux centres commerciaux de commerce en ligne de Thaïlande

Dans le commerce en ligne thaïlandais, il y a deux principaux centres commerciaux de commerce en ligne : Shopee et LAZADA. Certains clients thaïlandais ont une forte préférence pour Shopee, tandis que d’autres n’utilisent que LAZADA. Cela dit, de nombreux acheteurs utilisent les deux, en fonction des articles qu’ils recherchent. Les entreprises qui cherchent à développer le commerce en ligne transfrontalier en Thaïlande devraient envisager d’ouvrir des magasins sur Shopee et LAZADA.

Shopee

Shopee est un centre commercial de commerce électronique singapourien qui a récemment gagné en popularité en Thaïlande. Comme il prend en charge le commerce en ligne transfrontalier entre le Japon et l’Asie du Sud-Est, il est relativement facile pour les entreprises japonaises d’y ouvrir une boutique.

L’un des avantages de Shopee est sa page dédiée aux propriétaires d’entreprise. Cette page permet aux commerçants d’accéder à diverses fonctions liées à l’exploitation de leur boutique, comme l’enregistrement des fiches produits, la gestion des commandes et la communication avec les clients. Shopee mise également sur le marketing par les médias sociaux. Le Shopee Education Hub propose un large éventail de ressources utiles sur le commerce électronique transfrontalier, y compris des webinaires à l’intention des propriétaires de boutiques.

Shopee est également devenu populaire auprès des clients du marché du commerce en ligne transfrontalier de Taïwan.

LAZADA

En raison de sa structure et de son système, LAZADA est parfois appelée « l’Amazonie de l’Asie du Sud-Est ». Il s’agit du plus grand centre de commerce en ligne de la région, vendant principalement des produits de première nécessité, des appareils électroménagers, des vêtements et des produits divers.

LAZADA existe sous l’égide d’Alibaba, l’une des plus grandes sociétés de commerce en ligne au monde. LAZADA s’appuie ainsi sur le savoir-faire de Tmall d’Alibaba, la plus grande place de marché B2C au monde. Cela permet de rendre LAZADA plus facile à utiliser pour les acheteurs et les vendeurs.

Comment les entreprises japonaises peuvent-elles pénétrer le marché thaïlandais avec le commerce en ligne transfrontalier?

Il existe de nombreuses façons de se lancer dans le commerce en ligne transfrontalier. En Thaïlande, les méthodes pour débuter dans ce domaine sont généralement les mêmes que pour le commerce transfrontalier en Asie du Sud-Est. Voici les trois principales méthodes :

• Créez un site de commerce en ligne interne

• Créez un magasin dans un centre commercial de commerce en ligne local

• Ouvrir un magasin dans un centre commercial de commerce en ligne japonais qui prend en charge le commerce en ligne transfrontalier

Le temps et le coût de préparation de votre magasin varieront en fonction de la méthode que vous choisissez. Par conséquent, il est important de tenir compte de la rentabilité et de choisir une méthode qui convient à la stratégie de gestion de votre entreprise.

Quels modes de paiement les entreprises devraient-elles utiliser pour le commerce en ligne transfrontalier en Thaïlande?

Les entreprises qui cherchent à se développer en Thaïlande doivent adopter certains modes de paiement pour se lancer avec succès dans le commerce en ligne transfrontalier. Par exemple, les transactions en espèces sont une option particulièrement importante dans le commerce en ligne transfrontalier avec la Thaïlande. De plus, les paiements mobiles sont devenus populaires en raison de la promotion par le gouvernement thaïlandais des paiements dématérialisés.

Voici les modes de paiement les plus populaires en Thaïlande :

• Cartes de crédit (c.-à-d. Visa ou Mastercard)
  ### PromptPay
  
• Argent véritable
  
• LINE Pay
  Paiement à la livraison
  
• Virement bancaire
  

En plus de cela, de plus en plus de personnes en Thaïlande commencent à utiliser PayPal, AliPay, et d’autres services paiement similaires, il est donc important de considérer ces options également.

Quels aspects les entreprises doivent-elles considérer lorsqu’elles se lancent dans le commerce électronique transfrontalier en Thaïlande?

Compte tenu de la popularité des marques et des produits japonais en Thaïlande, il s’agit d’un marché attrayant pour le commerce en ligne transfrontalier. Cependant, l’entrée sur le marché peut nécessiter des connaissances ou une expertise spécialisées, il est donc recommandé de consulter un agent commercial local ou un expert familier avec le commerce en ligne transfrontalier en Thaïlande. Ci-dessous, nous énumérons quelques autres points importants à prendre en compte :

Paiements en espèces

Bien que les paiements dématérialisés soient de plus en plus courants, l’argent liquide reste le principal moyen de paiement en Thaïlande. En conséquence, de nombreuses personnes dans le pays n’utilisent toujours pas les modes de paiement en ligne, même si les transferts bancaires via les services bancaires en ligne sont de plus en plus utilisés. Pour cette raison, il est important de proposer des alternatives aux paiements dématérialisés, tels que le paiement à la livraison, dans le commerce en ligne transfrontalier avec la Thaïlande. Pour proposer une option de paiement à la livraison, il est nécessaire de disposer d’un entrepôt situé en Thaïlande.

Entrepôts locaux

En l’absence d’un entrepôt en Thaïlande pour stocker les produits, les activités de vente pourraient être limitées. Par exemple, une entreprise peut ne pas être en mesure de proposer le paiement à la livraison comme option de paiement aux clients. Lorsque vous utilisez une plateforme de commerce en ligne thaïlandaise pour des ventes transfrontalières, il se peut que vous n’obteniez pas l’autorisation d’ouvrir un magasin sans entrepôt local.

Sur des plateformes telles que Shopee ou LAZADA, les entreprises sans entrepôts en Thaïlande ne sont pas autorisées à vendre certains produits, tels que les suppléments ou les cosmétiques. Si l’ouverture d’un magasin sur l’une de ces principales plateformes de commerce en ligne s’avère difficile, les canaux de vente disponibles pour le commerce en ligne transfrontalier en Thaïlande diminuent considérablement. Par conséquent, les entreprises japonaises qui cherchent à pénétrer le marché thaïlandais par le biais du commerce en ligne transfrontalier devraient envisager de créer des entrepôts locaux en Thaïlande.

Prise en charge de la langue thaïlandaise

Alors que de nombreux pays d’Asie du Sud-Est utilisent plusieurs langues, la Thaïlande n’a qu’une seule langue officielle : le thaï. À l’instar du japonais, la précision et la qualité de la traduction automatique pour le thaï ont tendance à être inférieures à celles d’autres langues principales, telles que l’anglais. Par conséquent, il est important d’avoir du personnel ayant une bonne maîtrise du thaï pour fournir des services de commerce en ligne transfrontaliers efficaces aux clients thaïlandais dans leur langue maternelle.

Pouvoir d’achat limité

Dans l’ensemble, les bénéfices personnels en Thaïlande restent relativement faibles. De plus, le pouvoir d’achat des produits japonais, souvent plus chers que les produits locaux, est limité à un certain segment de la population. Ce segment comprend principalement les cols blancs et les personnes occupant des carrières techniques (par exemple, les ingénieurs) vivant dans les zones urbaines qui gagnent des revenus relativement plus élevés. En d’autres termes, le nombre de clients capables d’acheter des produits par le biais du commerce en ligne transfrontalier est limité. Cela peut entraîner des défis en matière d’acquisition de clients.

Alors que les niveaux de bénéfices en Thaïlande continuent d’augmenter, on s’attend à ce que davantage de clients acquièrent un pouvoir d’achat plus important. Par conséquent, l’activité d’achat dans divers secteurs devrait augmenter.

Le système impôt thaïlandais

Lorsque vous vendez des produits du Japon à d’autres pays, il est important de comprendre d’abord le système impôt du pays de destination. En particulier, les droits de douane pour le commerce en ligne transfrontalier peuvent varier considérablement d’un pays à l’autre. Par conséquent, lorsque vous entrez sur un nouveau marché, il est important de recueillir des informations à l’avance en consultant des experts qui connaissent bien les réglementations douanières du pays de destination.

Droits de douane

Les méthodes d’imposition des droits de douane en Thaïlande sont similaires à celles des États-Unis et d’autres pays. Il existe deux types de tarifs : les tarifs ad valorem et les tarifs spécifiques. Les droits de douane en Thaïlande se composent des cinq principaux taux tarifaires ci-dessous :

• Taux tarifaires généraux
  
• Taux tarifaires du tarif préférentiel effectif commun (CEPT) de l’Association des nations de l’Asie du Sud-Est (ANASE)
  
• Taux tarifaires applicables dans le cadre des accords de libre-échange (ALE)
  
• Taux tarifaires du Système généralisé de préférences (SGP)
  
• Taux tarifaires du Système global de préférences commerciales (SGPC)
  

Taxe sur la valeur ajoutée (TVA)

En plus des droits de douane, il est important de savoir que la Thaïlande a mis en place la TVA. Semblable à la taxe à la consommation du Japon, la TVA de la Thaïlande s’applique aux biens importés en plus des biens et services vendus dans le pays. En d’autres termes, lorsqu’elles fournissent des biens ou des services à des clients en Thaïlande, les entreprises étrangères sont soumises à des obligations taxe, et TVA s’applique aux transactions commerce en ligne transfrontalières.

Le système de TVA de la Thaïlande a été introduit en réponse à la croissance du marché du commerce en ligne. Comme pour les droits de douane, il est important de bien comprendre les dernières réglementations, y compris la manière dont la taxe est collectée et payée, avant de lancer des opérations de commerce en ligne transfrontalières.

Comment les entreprises de commerce en ligne transfrontalières peuvent-elles répondre aux besoins des clients thaïlandais?

Dans cet article, nous avons abordé les connaissances fondamentales que les propriétaires d’entreprises japonaises doivent avoir avant de se lancer sur le marché thaïlandais du commerce en ligne. Cela inclut le développement du marché thaïlandais du commerce en ligne, ainsi que les principaux centres commerciaux électroniques en Thaïlande, les modes de paiement populaires et d’autres points clés.

La Thaïlande est connue pour son attitude amicale envers le Japon, de nombreuses personnes montrant un fort intérêt pour la culture japonaise et les produits japonais populaires, tels que l’électronique et les cosmétiques. En outre, le principal groupe démographique du marché thaïlandais du commerce en ligne est la jeune génération, qui est généralement à l’aise avec les achats en ligne, y compris le commerce en ligne transfrontalier. En ce sens, les conditions sont assez favorables à l’expansion des entreprises.

Cependant, plusieurs facteurs importants doivent encore être pris en compte lorsqu’il est question de commerce en ligne transfrontalier en Thaïlande. Pour réussir, il est essentiel d’acquérir une compréhension approfondie des pratiques commerciales thaïlandaises et des préférences des clients, puis de mettre en place une stratégie marketing efficace, notamment sur les médias sociaux. De plus, il est important d’offrir des modes de paiement familiers et pratiques pour encourager les clients thaïlandais à participer au commerce en ligne transfrontalier. Cela signifie que les entreprises doivent faire preuve de souplesse dans les options de paiement qu’elles proposent, notamment en offrant des paiements en espèces en complément des cartes de crédit et d’autres méthodes.

Stripe propose un large éventail de fonctions pour soutenir le fonctionnement efficace des services de paiement, y compris l’introduction des paiements dématérialisés tels que la paiements par carte de crédit, le traitement de l’information et la gestion des revenus. Par exemple, Stripe Checkout prend en charge plus de 30 langues et plus de 135 devises et peut être utilisé pour affiner et simplifier les pages paiement des sites de commerce en ligne transfrontaliers. Cela permet également d’offrir aux clients une expérience de paiement fluide et agréable, ce qui entraîne à son tour une augmentation du taux de finalisation des achats.