Les entreprises japonaises utilisent le commerce électronique transfrontalier pour vendre des produits à des clients en dehors du Japon. Récemment, la demande de tourisme récepteur a augmenté au Japon. Par conséquent, il est probable que les entreprises japonaises verront un nombre croissant de clients réguliers cherchant à acheter des produits japonais après leur retour dans leur pays d’origine. En tant que tel, le commerce électronique transfrontalier devrait devenir un outil puissant pour les entreprises japonaises qui cherchent à se développer sur d’autres marchés.

Il existe de nombreux pays que les entreprises japonaises pourraient cibler pour le commerce électronique transfrontalier. Par exemple, les États-Unis et la Chine ont de vastes marchés transfrontaliers de commerce électronique, ce qui les rend particulièrement bien adaptés aux entreprises japonaises de commerce électronique. De même, la Corée et Taïwan présentent des opportunités similaires. Ces dernières années, l’intérêt pour le marché transfrontalier du commerce électronique en Thaïlande s’est accru. La Thaïlande et le Japon ont une longue histoire d’échanges culturels et économiques. Ainsi, le potentiel de croissance existe pour les entreprises japonaises grâce au commerce électronique transfrontalier avec la Thaïlande.

Dans cet article, nous décrivons ce que les entreprises japonaises doivent savoir sur le commerce électronique transfrontalier avec la Thaïlande. Nous détaillons la taille du marché thaïlandais du commerce électronique, les principales méthodes de paiement utilisées en Thaïlande, et plus encore.

Qu’est-ce qu’il y a dans le contenu de l’article ?

• À quoi ressemble le marché thaïlandais du e-commerce ?
  
• Comment les entreprises japonaises peuvent-elles pénétrer le marché thaïlandais avec le commerce électronique transfrontalier ?
  
• Quels moyens de paiement les entreprises doivent-elles utiliser pour le commerce électronique transfrontalier en Thaïlande ?
  
• Que doivent prendre en compte les entreprises lorsqu’elles se lancent dans le commerce électronique transfrontalier en Thaïlande ?
  
• Comment les entreprises de commerce électronique transfrontalières peuvent-elles répondre aux besoins des clients thaïlandais ?
  

À quoi ressemble le marché thaïlandais du e-commerce ?

Voici quelques détails sur le marché du commerce électronique en Thaïlande, y compris des informations de base que les entreprises qui souhaitent se lancer dans le commerce électronique transfrontalier dans le pays doivent connaître.

Taille du marché du commerce électronique en Thaïlande

En Thaïlande, les paiements numériques et les achats en ligne sont de plus en plus populaires. De plus, la popularité d’Internet et des médias sociaux, en particulier dans les zones urbaines, a eu un impact positif sur le marché du commerce électronique.

D’après Research and Markets, le taux de croissance annuel du marché thaïlandais du commerce électronique devrait croître de plus de 10 % par an de 2024 à 2028, avec un volume estimé à 53,8 milliards de dollars américains en 2028.

Les clients thaïlandais sont généralement assez ouverts à l’achat de produits étrangers. Selon un Asian Bridge, 76 % des personnes interrogées avaient acheté des biens par le biais du commerce électronique transfrontalier, ce qui suggère un niveau élevé de demande pour les produits étrangers en Thaïlande.

Principales qualités du marché thaïlandais du e-commerce

Voici trois des principales caractéristiques du marché du commerce électronique en Thaïlande :

Des clients plus jeunes

En Thaïlande, la jeune génération (c’est-à-dire âgée de 17 à 36 ans) est un groupe cible important pour le commerce électronique. Les paiements numériques deviennent de plus en plus populaires et les médias sociaux favorisent les achats en ligne, en particulier chez les jeunes. Les besoins et les tendances de ces jeunes clients thaïlandais sont importants à prendre en compte dans le commerce électronique transfrontalier.

Popularité des produits japonais

La Thaïlande a un sentiment largement pro-japonais. Il y a un grand intérêt pour la culture et la cuisine japonaises et un haut degré de confiance dans les produits japonais. Cela signifie que de nombreux clients font délibérément un effort pour acheter des articles au Japon.

Par exemple, Daiso, la chaîne japonaise populaire de magasins à 100 yens, a plusieurs emplacements en Thaïlande et est très populaire auprès des clients thaïlandais. D’autres produits japonais, tels que les appareils électriques, les cosmétiques et les bonbons, sont également très appréciés en Thaïlande. À mesure que le tourisme récepteur au Japon se développe, il est probable que de nombreux touristes thaïlandais deviendront des clients réguliers, achetant des produits japonais via le commerce électronique transfrontalier à leur retour en Thaïlande.

Commerce en direct

Tout comme le commerce électronique transfrontalier en Chine et en Corée du Sud, le commerce en direct est très populaire en Thaïlande. Le commerce en direct est une méthode de vente qui présente et promeut des produits et des services aux téléspectateurs en temps réel à l’aide de la diffusion de vidéos en direct à partir d’applications et de médias sociaux. À mesure que les achats en ligne gagnent en popularité en Thaïlande, les activités de marketing des entreprises utilisant le commerce en direct, en grande partie menée par la jeune génération.

Les entreprises du monde entier utilisent le commerce en direct. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles le commerce en direct est à la mode en Thaïlande :

• Il est relativement bon marché, ce qui le rend accessible aux entreprises de toutes tailles.

• La diffusion en direct permet au diffuseur et au spectateur d’interagir directement, ce qui permet aux clients potentiels d’établir une connexion avec le produit.

• En présentant les produits en temps réel, les clients peuvent en savoir plus sur les produits, ce qui augmente leur confiance dans la marque.

Les principaux centres commerciaux de commerce électronique de Thaïlande

Dans le commerce électronique thaïlandais, il y a deux principaux centres commerciaux de commerce électronique : Shopee et LAZADA. Certains clients thaïlandais ont une forte préférence pour Shopee, tandis que d’autres n’utilisent que LAZADA. Cela dit, de nombreux acheteurs utilisent les deux, en fonction des articles qu’ils recherchent. Les entreprises qui cherchent à développer le commerce électronique transfrontalier en Thaïlande devraient envisager d’ouvrir des magasins sur Shopee et LAZADA.

• Shopee :
  Shopee est un centre commercial de commerce électronique singapourien qui a récemment gagné en popularité en Thaïlande. Parce qu’il prend en charge le commerce électronique transfrontalier entre le Japon et l’Asie du Sud-Est, il est relativement facile pour les entreprises japonaises d’y ouvrir un magasin.
  

L’un des avantages de Shopee est sa page dédiée aux propriétaires d’entreprise. La page permet aux entreprises d’utiliser diverses fonctions liées aux opérations de magasin, telles que l’enregistrement d’informations sur les produits, la gestion des commandes et la communication avec les clients. Shopee se concentre également sur le marketing des médias sociaux. Le Shopee Education Hub fournit un large éventail d’informations utiles sur le commerce électronique transfrontalier, y compris des séminaires en ligne pour les propriétaires de boutiques.

Shopee est également devenu populaire auprès des clients du marché du commerce électronique transfrontalier de Taïwan.

LAZADA

En raison de sa structure et de son système, LAZADA est parfois appelée « l’Amazonie de l’Asie du Sud-Est ». Il s’agit du plus grand centre commercial de commerce électronique de la région, vendant principalement des produits de première nécessité, des appareils électroménagers, des vêtements et des produits divers.

LAZADA existe sous l’égide d’Alibaba, l’une des plus grandes sociétés de commerce électronique au monde. LAZADA s’appuie ainsi sur le savoir-faire de Tmall d’Alibaba, la plus grande place de marché B2C au monde. Cela permet de rendre LAZADA plus facile à utiliser pour les acheteurs et les vendeurs.

Comment les entreprises japonaises peuvent-elles pénétrer le marché thaïlandais avec le commerce électronique transfrontalier ?

Il existe de nombreuses façons de se lancer dans le commerce électronique transfrontalier. En Thaïlande, les méthodes de démarrage du commerce électronique transfrontalier sont généralement les mêmes que celles du commerce électronique transfrontalier en Asie du Sud-Est. Voici les trois méthodes :

• Construire un site e-commerce interne

• Créer un magasin dans un centre commercial local

• Ouvrir une boutique dans un centre commercial japonais qui prend en charge le commerce électronique transfrontalier

Le temps et le coût de préparation de votre magasin varieront en fonction de la méthode que vous choisissez. Par conséquent, il est important de tenir compte de la rentabilité et de choisir une méthode qui convient à la stratégie de gestion de votre entreprise.

Quels moyens de paiement les entreprises doivent-elles utiliser pour le commerce électronique transfrontalier en Thaïlande ?

Les entreprises qui cherchent à se développer en Thaïlande doivent adopter certaines méthodes de paiement pour s’engager avec succès dans le commerce électronique transfrontalier. Par exemple, les transactions en espèces sont une option particulièrement importante dans le commerce électronique transfrontalier avec la Thaïlande. De plus, les paiements mobiles sont devenus populaires en raison de la promotion par le gouvernement thaïlandais des paiements sans numéraire.

Voici les méthodes de paiement les plus populaires en Thaïlande :

• Cartes de crédit (c.-à-d. Visa ou Mastercard)
  
• PromptPay
  
• Argent véritable
  
• LINE Pay
  
• Contre remboursement
  
• Virement bancaire
  

En plus de cela, de plus en plus de personnes en Thaïlande commencent à utiliser PayPal, AliPay et d’autres services de paiement similaires, il est donc important d’envisager également ces options.

Que doivent prendre en compte les entreprises lorsqu’elles se lancent dans le commerce électronique transfrontalier en Thaïlande ?

Compte tenu de la popularité des marques et des produits japonais en Thaïlande, il s’agit d’un marché attrayant pour le commerce électronique transfrontalier. Cependant, l’entrée sur le marché peut nécessiter des connaissances ou une expertise spécialisées, il est donc recommandé de consulter un agent commercial local ou un expert familier avec le commerce électronique transfrontalier en Thaïlande. Ci-dessous, nous énumérons quelques autres points importants à prendre en compte :

Paiements en espèces

Bien que les paiements sans numéraire deviennent de plus en plus courants, l’argent liquide reste le principal moyen de paiement en Thaïlande. En conséquence, de nombreuses personnes dans le pays n’utilisent toujours pas les méthodes de paiement en ligne, même si les transferts bancaires via la banque en ligne sont de plus en plus utilisés. Pour cette raison, il est important de proposer des alternatives aux paiements sans numéraire, tels que le paiement à la livraison, dans le commerce électronique transfrontalier avec la Thaïlande. Pour proposer une option de paiement à la livraison, il est nécessaire de disposer d’un entrepôt situé en Thaïlande.

Entrepôts locaux

Sans entrepôt en Thaïlande pour stocker les produits, les activités de vente pourraient être limitées. Par exemple, une entreprise peut ne pas être en mesure de proposer le paiement à la livraison comme option de paiement aux clients. Lorsque vous utilisez une plateforme de commerce électronique thaïlandaise pour des ventes transfrontalières, il se peut que vous n’obteniez pas l’autorisation d’ouvrir un magasin sans entrepôt local.

Sur des plateformes telles que Shopee ou LAZADA, les entreprises sans entrepôts en Thaïlande ne sont pas autorisées à vendre certains produits, tels que les suppléments ou les cosmétiques. Si l’ouverture d’un magasin sur l’une de ces principales plateformes de commerce électronique s’avère difficile, les canaux de vente disponibles pour le commerce électronique transfrontalier en Thaïlande diminuent considérablement. Par conséquent, les entreprises japonaises qui cherchent à pénétrer le marché thaïlandais par le biais du commerce électronique transfrontalier devraient envisager de créer des entrepôts locaux en Thaïlande.

Prise en charge de la langue thaïlandaise

Alors que de nombreux pays d’Asie du Sud-Est utilisent plusieurs langues, la Thaïlande n’a qu’une seule langue officielle : le thaï. À l’instar du japonais, la précision et la qualité de la traduction automatique pour le thaï ont tendance à être inférieures à celles d’autres langues principales, telles que l’anglais. Par conséquent, il est important d’avoir du personnel ayant une bonne maîtrise du thaï pour fournir des services de commerce électronique transfrontaliers efficaces aux clients thaïlandais dans leur langue maternelle.

Pouvoir d’achat limité

Dans l’ensemble, le revenu personnel en Thaïlande reste relativement faible. De plus, le pouvoir d’achat des produits japonais, souvent plus chers que les produits locaux, est limité à un certain segment de la population. Ce segment comprend principalement les cols blancs et les personnes occupant des carrières techniques (par exemple, les ingénieurs) vivant dans les zones urbaines qui gagnent des revenus relativement plus élevés. En d’autres termes, le nombre de clients capables d’acheter des produits par le biais du commerce électronique transfrontalier est limité. Cela peut entraîner des difficultés d’acquisition de clients.

Alors que les niveaux de revenu en Thaïlande continuent d’augmenter, on s’attend à ce que davantage de clients acquièrent un plus grand pouvoir d’achat. Par conséquent, l’activité d’achat dans divers secteurs devrait augmenter.

Le système de taxation thaïlandais

Lorsque vous vendez des produits du Japon vers d’autres pays, il est important de comprendre d’abord le système taxer du pays de destination. En particulier, les droits de douane pour le e-commerce transfrontalier peuvent varier considérablement d’un pays à l’autre. Par conséquent, lors de l’entrée sur un nouveau marché, il est important de recueillir des informations à l’avance en consultant des experts qui connaissent bien la réglementation douanière du pays de destination.

Droits de douane

Les méthodes d’imposition des droits de douane en Thaïlande sont similaires à celles des États-Unis et d’autres pays. Il existe deux types de tarifs : les tarifs ad valorem et les tarifs spécifiques. Les droits de douane en Thaïlande se composent des cinq principaux taux tarifaires ci-dessous :

• Taux tarifaires général
  
• Taux tarifaires du tarif préférentiel effectif commun (CEPT) de l’Association des nations de l’Asie du Sud-Est (ANASE)
  
• Taux tarifaires applicables aux accords de libre-échange (ALE)
  
• Taux de droits du Système généralisé de préférences (SPG)
  
• Taux tarifaires du Système global de préférences commerciales (SGPC)
  

Taxe sur la valeur ajoutée (TVA)

En plus des droits de douane, il est important de savoir que la Thaïlande a mis en place la TVA. Semblable à la taxe à la consommation du Japon, la TVA thaïlandaise s’applique aux biens importés en plus des biens et services vendus dans le pays. En d’autres termes, lorsqu’elles fournissent des biens ou des services à des clients en Thaïlande, les entreprises étrangères sont soumises à des obligations taxer et la TVA est appliquée aux transactions transfrontalières de commerce électronique.

Le système de TVA thaïlandais a été introduit en réponse à la croissance du marché du commerce électronique. Comme pour les droits de douane, il est important de bien comprendre les dernières réglementations, y compris la manière dont la taxe est collectée et payée, avant de lancer des opérations de commerce électronique transfrontalières.

Comment les entreprises de commerce électronique transfrontalières peuvent-elles répondre aux besoins des clients thaïlandais ?

Dans cet article, nous avons abordé les connaissances fondamentales que les propriétaires d’entreprises japonaises doivent avoir avant d’entrer sur le marché thaïlandais du commerce électronique. Cela inclut l’ampleur du marché thaïlandais du commerce électronique, ainsi que les principaux centres commerciaux de commerce électronique en Thaïlande, les méthodes de paiement populaires et d’autres points clés.

La Thaïlande est connue pour son attitude amicale envers le Japon, de nombreuses personnes montrant un fort intérêt pour la culture japonaise et les produits japonais populaires, tels que l’électronique et les cosmétiques. En outre, le principal groupe démographique du marché thaïlandais du commerce électronique est la jeune génération, qui est généralement à l’aise avec les achats en ligne, y compris le commerce électronique transfrontalier. En ce sens, les conditions sont assez favorables à l’expansion des entreprises.

Cependant, il reste encore de nombreux facteurs importants à prendre en compte lorsqu’il s’agit de commerce électronique transfrontalier en Thaïlande. Pour réussir, il est important d’acquérir une compréhension approfondie des pratiques commerciales thaïlandaises et des préférences des clients, puis de implémenter une stratégie marketing efficace, notamment sur les réseaux sociaux. En outre, il est important de proposer des méthodes de paiement familières et pratiques pour encourager les clients thaïlandais à participer au commerce électronique transfrontalier. Cela signifie que les entreprises doivent faire preuve de souplesse dans les options de paiement qu’elles proposent, notamment en proposant des paiements en espèces aux côtés des cartes de crédit et autres.

Stripe offre un large éventail de fonctions pour soutenir le fonctionnement efficace des services de paiement, y compris l’introduction des paiements sans numéraire tels que les paiements par carte de crédit, le traitement de l’information et la gestion des revenus. Par exemple, Stripe Checkout prend en charge plus de 30 langues et plus de 135 devises et peut être utilisé pour affiner et simplifier les pages de paiement des sites de commerce électronique transfrontaliers. Cela permet également d’offrir aux clients une expérience de paiement fluide et agréable, ce qui entraîne à son tour une augmentation du taux de finalisation des achats.