Japanse bedrijven gebruiken grensoverschrijdende e-commerce om producten te verkopen aan klanten buiten Japan. De laatste tijd is de vraag naar inkomend toerisme in Japan gestegen. Daarom is het waarschijnlijk dat Japanse bedrijven een toenemend aantal terugkerende klanten zullen zien die Japanse producten willen kopen nadat ze zijn teruggekeerd naar hun thuisland. Als zodanig wordt verwacht dat grensoverschrijdende e-commerce een krachtig hulpmiddel zal worden voor Japanse bedrijven die willen uitbreiden naar andere markten.

Er zijn veel landen waar Japanse bedrijven zich op kunnen richten voor grensoverschrijdende e-commerce. De VS en China hebben bijvoorbeeld grote grensoverschrijdende e-commercemarkten, waardoor ze vooral geschikt zijn voor Japanse e-commercebedrijven. Ook Korea en Taiwan bieden vergelijkbare kansen. In de afgelopen jaren is de interesse in de grensoverschrijdende e-commercemarkt in Thailand gegroeid. Thailand en Japan hebben een lange geschiedenis van culturele en economische uitwisseling. Er is dus groeipotentieel voor Japanse bedrijven via grensoverschrijdende e-commerce met Thailand.

In dit artikel beschrijven we wat bedrijven in Japan moeten weten over grensoverschrijdende e-commerce met Thailand. We beschrijven de omvang van de Thaise e-commercemarkt, de belangrijkste betaalmethoden die in Thailand worden gebruikt en meer.

Wat staat er in dit artikel?

• Hoe ziet de Thaise e-commerce markt eruit?
  
• Hoe kunnen Japanse bedrijven de Thaise markt betreden met grensoverschrijdende e-commerce?
  
• Welke betaalmethoden moeten bedrijven gebruiken voor grensoverschrijdende e-commerce in Thailand?
  
• Waar moeten bedrijven rekening mee houden wanneer ze zich bezighouden met grensoverschrijdende e-commerce in Thailand?
  
• Hoe kunnen grensoverschrijdende e-commercebedrijven voldoen aan de behoeften van Thaise klanten?
  

Hoe ziet de Thaise e-commercemarkt eruit?

Hier zijn enkele bijzonderheden over de e-commercemarkt in Thailand, waaronder basisinformatie die bedrijven die zich met grensoverschrijdende e-commerce in het land willen gaan bezighouden, moet kennen.

Omvang van de e-commercemarkt in Thailand

In Thailand worden digitale betalingen en online winkelen steeds populairder. Daarnaast heeft de populariteit van internet en sociale media, vooral in stedelijke gebieden, een positieve impact gehad op de e-commercemarkt.

Volgens Onderzoek en markten, zal het jaarlijkse groeipercentage van de Thaise e-commerce markt naar verwachting jaarlijks met meer dan 10% groeien van 2024-2028, met een geschat volume van $ 53.8 miljard USD in 2028.

Thaise klanten staan over het algemeen vrij open voor het kopen van buitenlandse producten. Volgens een Aziatische brug enquête had 76% van de respondenten goederen gekocht via grensoverschrijdende e-commerce, wat wijst op een grote vraag naar buitenlandse goederen in Thailand.

Belangrijke kwaliteiten van de Thaise e-commercemarkt

Hier zijn drie van de belangrijkste kenmerken van de e-commercemarkt in Thailand:

Jongere klanten.

In Thailand is de jongere generatie (17-36 jaar) een belangrijke doelgroep voor e-commerce. Digitale betalingen wordt steeds populairder, en sociale media promoten online winkelen, vooral onder jongeren. Het is belangrijk om rekening met de behoeften en trends van deze jonge Thaise klanten te houden bij grensoverschrijdende e-commerce.

Populariteit van Japanse producten

Thailand kent een overwegend pro-Japans sentiment. Er is een grote interesse in de Japanse cultuur en voedsel en een grote mate van vertrouwen in Japanse producten. Dit betekent dat veel klanten opzettelijk moeite doen om artikelen uit Japan te kopen.

Zo heeft Daiso, de populaire keten van winkels met artikelen van 100 yen in Japan, verschillende locaties in Thailand en is erg populair bij Thaise klanten. Andere Japanse producten, zoals elektrische apparaten, cosmetica en snoep, zijn ook populair in Thailand. Naarmate het inkomende toerisme naar Japan groeit, zullen veel Thaise toeristen waarschijnlijk terugkerende klanten worden en Japanse producten kopen via grensoverschrijdende e-commerce wanneer ze terugkeren naar Thailand.

Live commerce

Net als grensoverschrijdende e-commerce in China en Zuid-Korea, is Live handel erg populair in Thailand. Live handel is een verkoopmethode die producten en diensten in realtime introduceert en promoot bij kijkers met behulp van Live videostreaming van apps en social media. Naarmate online winkelen in Thailand aan populariteit wint, is er een toename van marketingactiviteiten door bedrijven dieLive handel, grotendeels aangevoerd door de jongere generatie.

Bedrijven over de hele wereld maken gebruik van live commerce. Hier zijn enkele redenen waarom live commerce trending is in Thailand:

• Het is relatief goedkoop, waardoor het toegankelijk is voor bedrijven van elke omvang.

• Door livestreaming kunnen de streamer en kijker rechtstreeks met elkaar communiceren, waardoor potentiële klanten een band met het product kunnen opbouwen.

• Door producten in real time te introduceren, kunnen klanten meer te weten komen over de producten, waardoor hun vertrouwen in het merk toeneemt.

De belangrijkste e-commercewinkelcentra van Thailand

In Thaise e-commerce zijn er twee belangrijkee-commerce winkelcentra: Shopee en LAZADA. Sommige Thaise klanten hebben een sterke voorkeur voor Shopee, terwijl anderen alleen LAZADA gebruiken. Dat gezegd hebbende, gebruiken veel shoppers beide, afhankelijk van de items die ze zoeken. Bedrijven die grensoverschrijdende e-commerce in Thailand willen ontwikkelen, zouden moeten overwegen om winkels te openen op zowel Shopee als LAZADA.

Shopee

Shopee is een Singaporees e-commercewinkelcentrum dat de laatste tijd aan populariteit heeft gewonnen in Thailand. Omdat het grensoverschrijdende e-commerce tussen Japan en Zuidoost-Azië ondersteunt, is het voor Japanse bedrijven relatief eenvoudig om daar een winkel te openen.

Een van de voordelen van Shopee is de speciale pagina voor bedrijfseigenaren. Op de pagina kunnen bedrijven verschillende functies gebruiken die verband houden met winkelactiviteiten, zoals het registreren van productinformatie, het beheren van bestellingen en het communiceren met klanten. Shopee richt zich ook op marketing via sociale media. De Shopee Education Hub biedt een breed scala aan nuttige informatie over grensoverschrijdende e-commerce, waaronder online seminars voor winkeleigenaren.

Shopee is ook populair geworden bij klanten in de Taiwanese grensoverschrijdende e-commercemarkt.

LAZADA

Vanwege zijn structuur en systeem wordt LAZADA ook wel 'het Amazon van Zuidoost-Azië' genoemd. Het is het grootste e-commercewinkelcentrum van het gebied, dat voornamelijk dagelijkse benodigdheden, huishoudelijke apparaten, kleding en diverse goederen verkoopt.

LAZADA valt onder de bedrijfsparaplu van Alibaba, een van 's werelds grootste e-commercebedrijven. Daarom maakt LAZADA gebruik van de knowhow van Alibaba's Tmall, de grootste B2C-marktplaats ter wereld. Dit maakt LAZADA gemakkelijker te gebruiken voor kopers en verkopers.

Hoe kunnen Japanse bedrijven de Thaise markt betreden met grensoverschrijdende e-commerce?

Er zijn veel manieren om aan de slag te gaan met grensoverschrijdende e-commerce. In Thailand zijn de methoden voor het starten van grensoverschrijdende e-commerce over het algemeen dezelfde als die voor grensoverschrijdende e-commerce in Zuidoost-Azië. Dat zijn deze drie methoden:

• Bouw een interne e-commercesite

• Creëer een winkel in een lokaal e-commercewinkelcentrum

• Open een winkel in een Japans e-commercewinkelcentrum dat grensoverschrijdende e-commerce ondersteunt

De tijd en kosten die gemoeid zijn met het voorbereiden van je winkel verschillen afhankelijk van de methode die je kiest. Daarom is het belangrijk om rekening te houden met kosteneffectiviteit en een methode te kiezen die past bij de managementstrategie van je bedrijf.

Welke betaalmethoden moeten bedrijven gebruiken voor grensoverschrijdende e-commerce in Thailand?

Bedrijven die willen uitbreiden naar Thailand moeten bepaalde betaalmethoden toepassen om succesvol deel te kunnen nemen aan grensoverschrijdende e-commerce. Contante transacties zijn bijvoorbeeld een bijzonder belangrijke optie in grensoverschrijdende e-commerce met Thailand. Bovendien zijn mobiele betalingen populair geworden vanwege de promotie van cashloze betalingen door de Thaise overheid.

Dit zijn de populairste betaalmethoden in Thailand:

• Creditcards (bijv. Visa of Mastercard)
  
• PromptPay
  
• TrueMoney
  
• LINE Pay
  
• Betaling bij bezorging (rembours)
  
• Bankoverschrijving
  

Daarnaast beginnen meer mensen in Thailand te gebruiken PayPal,AliPay en andere soortgelijke betaling diensten, dus het is belangrijk om ook deze opties te overwegen.

Waar moeten bedrijven rekening mee houden wanneer ze zich bezighouden met grensoverschrijdende e-commerce in Thailand?

Gezien de populariteit van Japanse merken en producten in Thailand is dit een aantrekkelijke markt voor grensoverschrijdende e-commerce. Voor het betreden van de markt is echter mogelijk gespecialiseerde kennis of expertise vereist, dus is het raadzaam om een lokale verkoopagent of een expert te raadplegen die bekend is met grensoverschrijdende e-commerce in Thailand. Hieronder zetten we enkele andere belangrijke punten op een rijtje waarmee je rekening moet houden:

Contante betalingen

Hoewel cashloze betalingen geleidelijk aan steeds gebruikelijker worden, blijft contant geld de belangrijkste betaalmethode in Thailand. Als gevolg hiervan gebruiken veel mensen in het land nog steeds geen online betaalmethoden, ook al wordt voor bankoverschrijvingen steeds vaker gebruik gemaakt van online bankieren. Om deze reden is het belangrijk om alternatieven voor cashloze betalingen, zoals betaling bij bezorging (rembours), aan te bieden in grensoverschrijdende e-commerce met Thailand. Om betaling bij bezorging als optie aan te kunnen bieden, is het noodzakelijk om een magazijn in Thailand te hebben.

Lokale magazijnen

Zonder een magazijn in Thailand om producten op te slaan kunnen verkoopactiviteiten beperkt zijn. Zo kan bedrijf mogelijk geen betaling bij bezorging als betaaloptie aanbieden aan klanten. Wanneer je een Thais e-commerce platform gebruikt voor grensoverschrijdende verkoop, kan het zijn dat je zonder een lokaal magazijn geen toestemming krijgt om een winkel te openen.

Op platforms zoals Shopee of LAZADA mogen bedrijven zonder magazijn in Thailand bepaalde producten, zoals supplementen of cosmetica, niet verkopen. Als het openen van een winkel op een van deze grote e-commerceplatforms moeilijk blijkt, neemt het aantal beschikbare verkoopkanalen voor grensoverschrijdende e-commerce in Thailand aanzienlijk af. Daarom moeten Japanse bedrijven die de Thaise markt willen betreden via grensoverschrijdende e-commerce overwegen lokale magazijnen in Thailand op te zetten.

Ondersteuning in Thai

Hoewel veel Zuidoost-Aziatische landen meerdere talen gebruiken, heeft Thailand maar één officiële taal: Thai. Net als Japans is de nauwkeurigheid en kwaliteit van machinevertalingen voor Thai over het algemeen lager dan voor andere grote talen, zoals Engels. Daarom is het belangrijk om personeel te hebben dat het Thai goed beheerst om effectieve grensoverschrijdende e-commercediensten aan Thaise klanten aan te kunnen bieden in hun moedertaal.

Beperkte koopkracht

Over het algemeen blijven de persoonlijke inkomens in Thailand relatief laag. Bovendien is de koopkracht voor Japanse producten, die vaak duurder zijn dan lokaal geproduceerde goederen, beperkt tot een bepaald segment van de bevolking. Dit segment omvat voornamelijk kantoormedewerkers en mensen met een technische carrière (bijv. ingenieurs) die in stedelijke gebieden wonen en relatief hogere inkomens hebben. Met andere woorden: de groep klanten die producten kunnen kopen via grensoverschrijdende e-commerce is beperkt. Dit kan leiden tot uitdagingen bij het werven van klanten.

Naarmate de inkomens in Thailand blijven stijgen, zullen naar verwachting meer klanten een grotere koopkracht krijgen, waardoor de koopactiviteiten in verschillende sectoren naar verwachting zullen toenemen.

Het Thaise belastingsysteem

Bij de verkoop van producten vanuit Japan aan andere landen is het belangrijk om eerst inzicht te hebben in het belastingsysteem van het land van bestemming. Met name de douanerechten voor grensoverschrijdende e-commerce kunnen aanzienlijk verschillen van land tot land. Daarom is het belangrijk om bij het betreden van een nieuwe markt van tevoren informatie te verzamelen door experts te raadplegen die bekend zijn met de douanevoorschriften van het land van bestemming.

Douanerechten

Belastingheffing voor tarieven in Thailand is vergelijkbaar met die van de VS en andere landen. Er zijn twee soorten tarieven: ad valorem-tarieven (tarieven uitgedrukt als een percentage van de prijs) en specifieke tarieven (tarieven die per eenheid, gewicht of hoeveelheid berekend worden). De douanerechten in Thailand bestaan uit de vijf belangrijkste tarieven hieronder:

• Algemene tarieven
  
• Tarieven van het gemeenschappelijk effectief preferentieel tarief (CEPT) van de Associatie van Zuidoost-Aziatische landen (ASEAN)
  
• Toepasselijke tarieven voor vrijhandelsovereenkomsten (FTA's)
  
• Tarieven van het Stelsel van Algemene Preferenties (GSP)
  
• Tarieven van het Wereldwijde Stelsel van Handelspreferenties (GSTP)
  

Belasting toegevoegde waarde (btw)

Naast douanerechten is het belangrijk om te weten dat Thailand btw heeft ingevoerd. AlsJapanse consumptie omzetbelasting, is de btw van Thailand van toepassing op geïmporteerde goederen naast goederen en diensten die in het land worden verkocht. Met andere woorden, bij het leveren van goederen of diensten aan klanten in Thailand, zijn buitenlandse bedrijven onderworpen aan omzetbelasting verplichtingen en wordt btw geheven op grensoverschrijdende e-commerce-transacties.

Het Thaise btw-stelsel is ingevoerd als reactie op de groei van de e-commercemarkt. Net als bij douanerechten is het belangrijk om een goed begrip te hebben van de nieuwste regelgeving, inclusief hoe de belasting wordt geïnd en betaald, voordat je van start gaat met grensoverschrijdende e-commerceactiviteiten.

Hoe kunnen grensoverschrijdende e-commercebedrijven voldoen aan de behoeften van Thaise klanten?

In dit artikel bespreken we de fundamentele kennis waarover Japanse bedrijfseigenaren moeten beschikken voordat ze de Thaise e-commercemarkt betreden. Dit omvat de groeiende Thaise e-commercemarkt, evenals grote e-commercewinkelcentra in Thailand, populaire betaalmethoden en andere belangrijke punten.

Thailand staat bekend om zijn vriendelijke houding ten opzichte van Japan: veel mensen tonen een sterke interesse in de Japanse cultuur en populaire Japanse producten, zoals elektronica en cosmetica. Daarnaast is de belangrijkste demografische groep op de Thaise e-commercemarkt de jongere generatie, die over het algemeen vertrouwd zijn met online winkelen, waaronder grensoverschrijdende e-commerce. In die zin zijn de omstandigheden vrij gunstig voor bedrijfsuitbreiding.

Er zijn echter nog steeds veel belangrijke factoren waarmee je rekening moet houden als het gaat om grensoverschrijdende e-commerce in Thailand. Om te slagen is het belangrijk om eerst een grondige kennis te verkrijgen van de zakelijke praktijken in Thailand en de voorkeuren van Thaise klanten en vervolgens een effectieve marketingstrategie te implementeren, met name op sociale media. Daarnaast is het belangrijk om bekende en handige betaalmethoden aan te bieden om Thaise klanten aan te moedigen deel te nemen aan grensoverschrijdende e-commerce. Dit betekent dat bedrijven flexibel moeten zijn in de betaalopties die ze aanbieden, waaronder het aanbieden van op contant geld gebaseerde betaalmethoden naast creditcards en andere.

Stripe biedt een breed scala aan functies om de efficiënte werking van betalingsdiensten te support, waaronder de introductie vancashloos betalingen zoals krediet kaartbetalingen, informatieverwerking en inkomstenbeheer. BijvoorbeeldStripe Checkout ondersteunt meer dan 30 talen en meer dan 135 valuta's en kan worden gebruikt om de betaling pagina's van grensoverschrijdende e-commerce sites te verfijnen en te vereenvoudigen. Dit maakt het ook mogelijk om klanten een vlotte en prettige betaling te bieden, wat op zijn beurt leidt tot een verhoging van het voltooiingspercentage van de aankoop.