Rakuten Ichiba et Amazon, bien connus de nombreux au Japon, ne sont pas seulement des places de marché pour vendre des produits. Ils disposent également de systèmes qui associent les personnes et les services. Les entreprises de plateforme centrées sur des idées ou offres initiales ne sont plus le domaine des grandes entreprises. Les petites et moyennes entreprises (PME) ainsi que les entrepreneurs particuliers peuvent désormais les créer et se développer également.

Cet article offre une explication facile à comprendre sur la création d’une plateforme, couvrant les étapes fondamentales et les méthodes de développement, ainsi que des considérations notables et des études de cas réussies au Japon.

Que trouve-t-on dans cet article?

• Qu’est-ce qu’une entreprise-plateforme?
  
• Les principaux types de quais
  
• Comment créer une plateforme
  
• Éléments clés pour créer une plateforme
  
• Points à considérer lors de la création d’une plateforme
  
• Quelques exemples réussis de plateformes
  
• Comment Stripe Connect peut vous aider
  

Qu’est-ce qu’une entreprise de plateforme?

Dans un monde de plus en plus numérique, un facteur déterminant la compétitivité d’une entreprise est « la capacité à construire des systèmes qui associent un grand nombre d’utilisateurs ». Sur ce fond,les entreprises de plateforme suscitent un intérêt croissant ces dernières années.

Une entreprise-plateforme est une approche commerciale qui offre un espace où entreprises et particuliers peuvent échanger biens et services. Plutôt que de gérer les produits par le projet de projet, la valeur provient de la facilitation des transactions et des interactions entre utilisateurs.

Les principaux types de plateformes

Les types et formats de plateforme changent selon les personnes à qui elles s’associent. Examinons les principales caractéristiques des offres interentreprises (B2B), entreprises à consommateurs (B2C) et consommateurs à consommateur (C2C).

B2B

Ce type de plateforme connecte les entreprises avec pour objectif ultime d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de réduire les coûts. Un exemple de ce type d’environnement est MISUMI, un lieu où les entreprises peuvent se procurer des pièces et des matériaux, et il s’agit d’un service B2B, donc seules les entreprises ou les opérateurs particuliers peuvent s’enregistrer comme membres.

Pour ce type de modèle B2B, la fiabilité dans la gestion de volumes élevés de données et la conception spécialisée pour les membres de l’entreprise deviennent significatives.

B2C

C’est la méthode la plus courante où les entreprises fournissent des services directement aux consommateurs. Amazon, Rakuten Ichiba et Uber Eats sont des études de cas familières. Ils offrent tous une expérience simple, depuis l’achat en ligne jusqu’à la livraison et la vérification du produit.

Dans ce type d’environnement, la clé du succès réside dans une bonne expérience utilisateur (expérience utilisateur) et la confiance dans la marque.

C2C

C’est un modèle dans lequel marchands et clients sont tous deux des consommateurs particuliers, permettant des transactions directes de biens et services entre eux. Au Japon, Mercari, Rakuma et Minne sont des exemples bien connus qui ont réussi à étendre le marché aux puces et les produits artisanaux.

Comment créer une plateforme?

L’approche pour créer une plateforme varie en fonction du degré de flexibilité de la mettre en place et des coûts de développement associés. Vous devez peser l’objectif et le temps de préparation dont vous disposez pour choisir la méthode qui convient le mieux à votre entreprise.

Développement à partir de zéro

Les organisations qui souhaitent mettre en œuvre des fonctionnalités spécialisées ou exclusives, ou qui envisagent des stratégies de croissance à long terme, peuvent opter pour un développement sur mesure, à partir de zéro. Toutefois, les coûts de mise en œuvre sont élevés et exigent des compétences et des connaissances propres au domaine; il est donc essentiel de vérifier à l’avance si votre entreprise peut mobiliser les ressources nécessaires.

Développement de paquets en utilisant les ressources existantes

La personnalisation des forfaits existants est idéale pour les PME recherchant un équilibre entre rapidité et stabilité. Avec des outils comme Shopify, il est possible de développer des sites de commerce en ligne ou des places de marché similaires en seulement quelques semaines. Cependant, si une expansion des opérations à grande échelle plus tard est possible pour l’entreprise, les limitations des fonctionnalités de ces logiciels pourraient devenir un obstacle.

Développement sans codage/peu de codage

Les propriétaires d’entreprise peuvent créer rapidement des sites de réservation ou des communautés d’adhésion à l’aide d’outils comme Bubble ou Adalo, sans aucune connaissance en programmation. Toutefois, comme les mises en œuvre sans codage et avec peu de codage présentent des limites évidentes en matière de personnalisation, si votre objectif est une expansion à long terme vers une exploitation à grande échelle, vous devez envisager un développement à partir de zéro ou une migration vers des solutions logicielles clés en main.

Éléments clés pour créer une plateforme

Avoir à elle seule des compétences en développement ne suffit pas pour réussir sur une place de marché. Examinons de plus près les éléments nécessaires pour créer une plateforme :

Infrastructure technique et API

Une infrastructure stable capable de gérer utilisateur inscription, le traitement paiement, la communication et la gestion de l’information est très importante. En combinant des interfaces de programmation (API) formulaire d’inscription externes, il est possible d’assembler rapidement une configuration fiable.

De plus, en concevant en tenant compte d’API intégration, il est possible d’accueillir de manière flexible les futures extensions de services et les intégrations d’applications.

Design et expérience utilisateur

Pour aider les utilisateurs à atteindre leurs objectifs sans confusion, le design doit privilégier la fonctionnalité plutôt que l’attrait visuel. Dès le début, l’accent doit rester sur la réduction des dépôts à chaque étape, de l’inscription à l’utilisation réelle. Les tests continus de l’interface utilisateur (interface utilisateur) et l’analyse comportementale permettent un affinement continu de l’expérience et maintiennent l’engagement des participants tout au long du trait.

Au Japon, où beaucoup de gens ne possèdent pas d’ordinateur mais possèdent un smartphone, il est important de prêter une attention particulière à l’expérience utilisateur des écrans de smartphone lors de la conception de plateformes Web.

Modèle opérationnel et monétisation

Les modèles de revenus utilisés pour les entreprises sur la place de marché varient considérablement et peuvent inclure les frais de transaction, la publicité, les abonnements et la fourniture de données. Mais, pour atteindre une croissance durable, votre priorité doit être d’augmenter la base d’utilisateurs et le volume de transactions, plutôt que de ne chercher que les profits dès le départ.

Points à prendre en compte lors de la création d’une plateforme

À mesure qu’une plateforme s’étend, sa complexité opérationnelle augmente. Cela dit, garder à l’esprit les points suivants peut aider à réduire ce risque :

Évaluez si votre plateforme peut percer sur le marché

Lancer sa propre place de marché peut être un défi dans un secteur déjà saturé de services similaires. Tout d’abord, analysez la taille du marché et le paysage concurrentiel afin de déterminer s’il existe une place pour que la plateforme de votre entreprise puisse réussir.

Sécurité et conformité réglementaire

Les plateformes gèrent les données personnelles et les paiements, en respectant la conformité à la loi sur la protection des informations personnelles, le Loi sur les transactions commerciales particuliers, etPCI DSS priorités principales.

Des directives appropriées seront également fondamentales pour le contenu généré par les utilisateurs, tels que les systèmes de notation et les avis. De plus, il est essentiel de mettre en place un travail approfondimesures de sécurité pour les sites de commerce en ligne.

Extensibilité et extensibilité

Sur les marchés, à mesure que la base d’utilisateurs actifs augmente, la charge des serveurs augmente également. Ainsi, planifier l’infrastructure dès le départ permet de garantir un bon fonctionnement à mesure que le nombre de participants augmente.

Par exemple, avec les services cloud qui permettent une gestion séparée des informations et des fonctions, ou la structuration de cadres pour ajouter facilement des fonctionnalités selon les besoins, cela facilite les modifications futures. Si vous créez une plateforme sans prendre en compte ces choix de conception, vous devrez peut-être la reconstruire plus tard, perdant du temps et de l’argent. Choisir des systèmes et des structures faciles à développer dès les premiers stades est essentiel pour assurer un fonctionnement stable et à long terme.

Quelques exemples réussis de plateformes

À travers le Japon, une large gamme de plateformes associe les utilisateurs à travers les domaines, crée de la nouvelle valeur et stimule la croissance du secteur. Les sections ci-dessous mettent en lumière plusieurs études de cas notables et réussies.

Rakuten Ichiba - Centre commercial complet B2C en ligne

Rakuten Ichiba est un B2C plateforme de commerce en ligne où les entreprises et les entrepreneurs individuels peuvent ouvrir leurs propres boutiques en ligne et vendre des produits directement aux consommateurs. Depuis son lancement en 1997, Rakuten Ichiba est devenu le plus grand du Japon centre commercial EC, formant un écosystème robuste qui apporte de la valeur tant aux marchands qu’aux clients.

Au-delà de cela, ils ont réussi à intégrer des offres de groupe telles que Rakuten Card, Rakuten Pay et Rakuten Points, créant un écosystème circulaire dans lequel visiter la plateforme mène autrefois à utiliser d’autres services. Fort de cette expérience, Rakuten Ichiba se positionne non seulement comme une place de marché pour les ventes, mais comme un environnement complet qui soutient l’ensemble du parcours consommateur.

MISUMI - Plateforme d’achat de pièces B2B

MISUMI est une place de marché numérique B2B spécialisée dans le secteur manufacturier. Les utilisateurs peuvent effectuer l’achat de pièces et d’outils entièrement en ligne. Pour les usines et autres sites de production industrielle où les estimations et commandes prenaient auparavant beaucoup de temps, MISUMI a mis à disposition une plateforme permettant une recherche numérique instantanée et la commande des pièces nécessaires.

La place de marché propose une variété de systèmes flexibles, y compris des commandes unité-unité, des délais courts et des devis automatisés pour des articles personnalisés. Cette commodité a permis aux petits et moyens fabricants et designers d’avancer efficacement dans le développement, augmentant la productivité dans l’ensemble du secteur manufacturier.

MISUMI est très réputée non seulement comme une boutique en ligne, mais comme un pôle qui a numérisé la production industrielle transaction traiter elle-même.

minne - une plateforme C2C pour les produits faits main

Minne est une plateforme C2C où les particuliers peuvent vendre des accessoires et des produits faits main. Minne a créé une place de marché pour les produits faits main où les articles conçus avec le cœur du créateur associent marchands et clients.

En plus des fonctionnalités conviviales pour l’utilisateur qui facilitent la mise en vente et la mise en vente, la place de marché s’engage à créer un environnement où les créateurs peuvent travailler en toute tranquillité d’esprit, notamment en envoyant des messages aux clients et en sélectionnant des collections sélectionnées de leurs œuvres.

De plus, en se connectant avec des expositions et des événements, ils créent des opportunités de vente qui intègrent les canaux en ligne et hors ligne.

Comment Stripe Connect peut vous aider

Stripe Connect orchestre les mouvements de fonds entre plusieurs parties pour le compte de plateformes logicielles et de places de marché. Il offre une inscription des utilisateurs rapide, des composants intégrés, des virements internationaux, etc.

Connect peut vous aider à :

• Être opérationnel en quelques semaines : utilisez des fonctionnalités intégrées ou hébergées par Stripe pour accélérer la mise en service en évitant les coûts initiaux et le temps de développement généralement requis pour accepter les paiements.

• Gérez les paiements à grande échelle : utilisez les outils et services de Stripe afin d’éviter de mobiliser des ressources supplémentaires pour la production de rapports sur les marges, les formulaires fiscaux, la gestion du risque, les modes de paiement mondiaux ou la conformité liée à l’inscription des utilisateurs.

• Se développer à l’international : aidez vos utilisateurs à attirer davantage de clients dans le monde entier en proposant des modes de paiement locaux et le calcul facile des taxes de vente, de la TVA et de la TPS.

• Bâtir de nouveaux canaux de revenus : optimisez les revenus des paiements en collectant des frais sur chaque transaction. Monétisez les capacités de Stripe sur votre plateforme en activant les paiements en personne, les virements instantanés, la perception des taxes de vente, les financements, les cartes commerciales, et bien plus encore.

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