Une plateforme est un type de modèle économique qui permet aux marchands de produits, de services et d’informations d’entrer en contact avec des acheteurs potentiels.

Au cours des dernières années, le développement accéléré de l’intelligence artificielle (IA), conjugué aux changements de mode de vie entraînés par la pandémie, a entraîné une évolution rapide des plateformes numériques dans de nombreux secteurs d’activité. Les plateformes en tant que modèle économique gagnent en popularité au Japon, et de nombreuses entreprises ont développé des services innovants.

Dans cet article, nous expliquerons les principes de base des entreprises de plateforme, y compris les différents types, les avantages et les inconvénients, les exemples au Japon et les tendances futures du marché des entreprises de plateforme.

Sommaire

• Explication des entreprises de plateforme
  
• Types d’entreprises de plateforme et exemples de réussite
  
• Modèles économiques des plateformes
  
• Avantages des entreprises de plateforme
  
• Notes sur les entreprises de plateforme
  
• Les clés de la réussite d’une plateforme
  
• L’avenir du marché des entreprises de plateforme
  

Explication des entreprises de plateforme

Le terme « plateforme » désigne généralement une fondation ou un point de transport. De la même manière qu’un quai de gare permet aux passagers d’entrer et de sortir d’un train, une plateforme numérique offre un endroit, bien que numérique, dans lequel les gens peuvent accéder à des services.

Comme mentionné précédemment, le modèle économique de la plateforme offre un espace sur Internet qui met en relation les marchands (entreprises, entreprises individuelles, etc.) avec les utilisateurs (consommateurs) de produits et de services. Les propriétaires de plateformes ne développent ni ne vendent de produits, mais fournissent plutôt la plateforme elle-même en tant que service.

Par exemple, les médias sociaux qui permettent aux utilisateurs d’échanger des informations et de diffuser des vidéos, ainsi que les places de marché sur lesquelles les utilisateurs peuvent acheter et vendre des produits, sont des types d’entreprises de plateforme.

Les propriétaires de ces plateformes développent leurs entreprises en attirant un grand nombre de marchands et d’acheteurs, et en augmentant les interactions, comme les transactions et la communication, entre les deux parties. Les entreprises de plateforme typiques comprennent Amazon, Uber et Airbnb, qui mettent en relation des entreprises avec un grand nombre d’utilisateurs et ont un impact majeur sur le marché.

Dans le modèle économique des plateformes, les propriétaires de plateformes génèrent des revenus en percevant des frais auprès des marchands qui proposent des produits et services, ainsi qu’auprès d’annonceurs. Dans certains secteurs, les entreprises peuvent également exiger des frais à leurs clients.

Types d’entreprises de plateforme et exemples de réussite

Il existe quatre principaux types d’entreprises de plateforme.

Plateformes intermédiaires

Comme leur nom l’indique, les plateformes intermédiaires jouent le rôle d’intermédiaires entre les fournisseurs et les acheteurs de biens et de services. Les marchands et les acheteurs inscrits sur la plateforme peuvent y effectuer des transactions. Il existe des exemples de réussite de ce type de plateforme non seulement dans les espaces interentreprises et d’entreprise à consommateur, mais aussi de consommateur à consommateur.

Exemples de réussite : Mercari, Uber Eats, Airbnb et Lancers

Plateformes fondées sur le système d’exploitation

Les plateformes fondées sur des systèmes d’exploitation offrent des systèmes et des applications développés par des tiers et d’autres entreprises. Elles comprennent également les systèmes d’exploitation eux-mêmes, qui servent de base à l’exécution des systèmes et des applications. Ces plateformes perçoivent des frais auprès des fournisseurs d’applications et de systèmes.

Exemples de réussite : « Google Play » et « Android » de Google, et « App Store », « iOS » et « Android » d’Apple

Plateformes fondées sur le contenu

Les plateformes fondées sur le contenu fournissent aux utilisateurs du contenu numérique, comme des films et de la musique. Les médias sociaux, qui se composent de publications, d’images, de vidéos et d’autres médias, entrent également dans cette catégorie. La pandémie a particulièrement stimulé la croissance des services des plateformes fondées sur le contenu, et il y a un grand nombre d’utilisateurs. Ce type d’entreprise de plateforme est très concurrentiel.

Exemples de réussite : U-Next et LINE

Plateformes fondées sur des solutions

Les plateformes fondées sur des solutions offrent des outils, des applications, des systèmes et des logiciels numériques avec des fonctions désignées, et facturent des frais aux utilisateurs pour les utiliser. Elles se distinguent par leur capacité à simplifier les opérations commerciales et à fournir un soutien à long terme pour diverses activités commerciales. La technologie de l’Internet des objets (IdO), qui soutient l’agriculture intelligente, est un exemple de plateforme fondée sur des solutions.

Exemples de réussite : Les systèmes de paiement, tels que Rakuten Pay et PayPay, et AgriTech by inaho Inc.

Modèles économiques des plateformes

Les entreprises de plateforme se divisent en quatre modèles économiques.

Plateformes de frais par transaction

Une plateforme de frais par transaction facture au marchand des frais sur les transactions. Les frais varient en fonction de l’offre choisie par le marchand, du montant et de la fréquence d’utilisation, ainsi que du montant de la transaction. Les modèles économiques de frais par transaction sont souvent utilisés sur les plateformes intermédiaires, telles que les applications de marché aux puces. En règle générale, les frais représentent un pourcentage fixe du montant de la transaction, donc plus le montant de la transaction est élevé, plus les frais sont importants. Cependant, il arrive que le pourcentage des frais varie en fonction du montant de la transaction.

Plateformes semi-payantes

Le terme « freemium (semi-payant) » est un mot-valise composé de « free (gratuit) » et de « premium ». Ce type de plateforme propose à la fois des options gratuites et des options payantes. Une entreprise fournit des services et des fonctions de base gratuitement, mais les utilisateurs peuvent passer à une offre payante s’ils souhaitent accéder à des fonctionnalités plus avancées.

Un exemple de modèle économique semi-payant est un site Web d’actualités. Les articles sur les sites d’actualités peuvent souvent être consultés gratuitement, mais plusieurs d’entre eux ne vous permettront de lire qu’une partie de l’article. Vous ne pouvez accéder à l’article complet que si vous vous inscrivez en tant que membre payant.

Plateformes d’abonnement mensuel

Une plateforme d’abonnement mensuel est un modèle économique dans lequel les utilisateurs doivent payer un montant mensuel pour un service. Les entreprises qui utilisent souvent ce type de plateforme sont les services de distribution de contenu (par exemple, les entreprises de diffusion de vidéos et de musique en continu ou les entreprises de location de livres numériques). L’inscription permet généralement aux utilisateurs un accès illimité à une variété de contenus. Avec les abonnements, les utilisateurs paient un montant mensuel, ce qui leur permet de suivre facilement leurs dépenses, car ils n’ont pas à se soucier de l’évolution du montant d’un mois à l’autre. Pour cette raison, la taille du marché des services d’abonnement a augmenté.

Plateformes de paiement à l’utilisation

Une plateforme de paiement à l’utilisation, ou plateforme récurrente est un modèle économique dans lequel des frais sont perçus chaque fois qu’un client utilise un service ou une fonction. Ce modèle est avantageux pour les utilisateurs, car ils ne paient rien s’ils n’utilisent pas le service, mais l’inconvénient pour les propriétaires d’entreprise est que les revenus varient et que les ventes sont imprévisibles. Par exemple, avec le stockage infonuagique, les frais sont calculés en fonction de la quantité de données stockées. Dans certains cas, seuls les membres payants peuvent utiliser ce type de système de facturation à l’utilisation.

Avantages des entreprises de plateforme

Nous allons maintenant vous expliquer les avantages des entreprises de plateforme.

Coûts et démarches de démarrage relativement faibles

Les plateformes vous permettent de démarrer rapidement une entreprise en ligne. Les plateformes qui ne créent pas leurs propres produits ou services n’ont pas besoin d’espace physique (terrain, bâtiments ou entrepôts), comme c’est le cas pour un magasin physique. Et comme il n’y a pas de coûts ou de main-d’œuvre impliqués dans le développement de produits ou de services, les coûts de démarrage pour les entreprises de plateforme sont relativement faibles.

La qualité et la commodité s’améliorent au fur et à mesure que le nombre d’utilisateurs augmente

Plus il y a d’entreprises et de magasins sur la plateforme, plus il est facile d’attirer des clients. Au fur et à mesure que le nombre de clients augmente, la concurrence entre les marchands s’intensifie, ce qui peut conduire à une amélioration de la qualité et de la commodité des produits et services proposés. La fidélité et la confiance des clients augmentent à mesure que la qualité du service s’améliore, créant ainsi un cercle vertueux qui peut conduire à une augmentation du nombre de clients.

Si une plateforme devient plus active grâce à une interaction accrue entre les marchands et les acheteurs, cela peut entraîner une augmentation significative des revenus pour les propriétaires de plateformes.

L’accès aux mégadonnées

Comme expliqué précédemment, les plateformes rassemblent un grand nombre d’utilisateurs en un seul endroit, y compris les fournisseurs de biens et de services, tels que les entreprises et les entreprises individuelles, et les consommateurs qui utilisent ces biens et services. Par conséquent, ces plateformes recueillent une grande quantité de données sur les utilisateurs, telles que l’âge et le sexe, ainsi que des modèles de comportement.

Vous pouvez analyser ces données pour savoir quels sont les services les plus demandés ou quelles sont les tendances actuelles en matière de comportement et de modèles d’utilisation. Il est ainsi plus facile de créer des stratégies de marketing et de les utiliser pour améliorer l’expérience utilisateur de la plateforme. Vous pouvez également utiliser ces données pour développer de nouveaux modèles économiques différents des plateformes existantes.

Notes sur les entreprises de plateforme

Bien que les entreprises de plateforme présentent des avantages, il y a également certains éléments importants à prendre en compte à leur sujet.

Attirer des clients demande un investissement au départ

Nous avons expliqué précédemment comment la qualité et la commodité d’une plateforme peuvent s’améliorer à mesure que le nombre d’utilisateurs augmente. Cela signifie que s’il n’y a pas d’utilisateurs, la plateforme ne produira aucune valeur. Il vous faudra consacrer du temps et investir des fonds pour attirer vos premiers clients, et il est possible que vous ne fassiez pas de bénéfices avant que votre entreprise n’ait pris de l’ampleur.

Essayez d’anticiper le temps qu’il faudra pour attirer un certain nombre d’utilisateurs et assurez-vous d’avoir suffisamment de fonds pour couvrir les premières étapes d’activité.

Plus l’entrée sur le marché est tardive, plus elle est difficile.

Il peut être difficile de pénétrer un secteur en tant que propriétaire d’une plateforme lorsque d’autres entreprises sont déjà bien établies et détiennent la plupart des parts de marché. Il existe déjà de nombreuses grandes entreprises dans ce secteur. Si vous voulez développer votre entreprise, vous devrez vous démarquer des plateformes existantes.

Lors d’une entrée tardive sur le marché, il est important d’analyser soigneusement et de planifier une stratégie afin d’apporter une valeur ajoutée unique.

S’assurer de bien comprendre les exigences légales

Lorsque vous lancez une entreprise de plateforme, vous devez connaître les lois et réglementations applicables.

Par exemple, lorsqu’un marchand exploite une application de marché aux puces sur une plateforme, le propriétaire de la plateforme est parfois tenu de lui demander de soumettre une licence et des données personnelles. Au Japon, la loi antimonopole et la loi sur les transactions commerciales spécifiées sont des exemples de lois et de règlements qui s’appliquent aux entreprises de plateformes.

Comme dans l’exemple ci-dessus, certains types d’entreprises doivent obtenir certaines licences ou accomplir diverses formalités. Donc, pour éviter d’enfreindre accidentellement des lois ou des réglementations, assurez-vous de vérifier celles qui s’appliquent à votre plateforme et ce que vous devez faire pour vous y conformer.

Les clés de la réussite d’une plateforme

Nous vous expliquerons à présent les quatre points clés pour vous aider à assurer la réussite de votre plateforme. Il s’agit là de facteurs importants à prendre en compte pour vous différencier et développer la résilience organisationnelle en tant qu’entreprise de plateforme sur le marché japonais.

Le choix d’un marché et d’une cible pour vous différencier

Bien que l’on puisse en dire autant de n’importe quel type d’entreprise, la clé de la croissance d’une entreprise de plateforme est de se différencier de ses concurrents. Après avoir déterminé le marché que vous souhaitez pénétrer et votre clientèle cible, vous devrez formuler une stratégie visant à apporter une valeur ajoutée propre à votre entreprise. Par exemple, vous pourriez obtenir des résultats grâce aux fonctionnalités de votre plateforme qui permettent de répondre à des besoins non satisfaits par vos concurrents ou de résoudre des problèmes que les clients rencontrent avec les produits d’autres entreprises.

Comprendre les tendances de consommation par groupe d’âge

Le marché des plateformes au Japon compte des utilisateurs de tous âges, qui varient en fonction du type d’entreprise. Et les différents groupes d’âge exigent des approches différentes. Par exemple, les jeunes ont tendance à être au fait des dernières technologies et tendances. Ils sont également actifs lorsqu’il s’agit de regarder des vidéos sur les réseaux sociaux et d’effectuer des achats sur les médias sociaux à l’aide d’appareils mobiles. D’autre part, les personnes plus âgées ont tendance à privilégier la sécurité et la simplicité. Pour cette raison, les utilisateurs plus âgés ont tendance à préférer les plateformes qu’ils connaissent et auxquelles ils font confiance.

Pour rendre votre plateforme attrayante pour un large éventail d’utilisateurs, il est important d’avoir une approche flexible qui répond aux différentes habitudes et préférences des personnes d’âges différents.

S’assurer de savoir quelles parties de l’entreprise génèrent vos bénéfices

Pour réaliser des bénéfices, assurez-vous de comprendre quel type de modèle économique est le plus adapté à votre entreprise de plateforme avant de démarrer. Il s’agit notamment de comprendre comment un modèle d’entreprise est structuré et à quel moment, à quel endroit et de quelle manière vous pouvez générer des revenus.

Les principales sources de revenus pour les plateformes sont les commissions de vente et les frais mensuels, comme nous l’avons vu précédemment. Cependant, il est préférable de choisir des sources de revenus qui correspondent à la taille et aux caractéristiques de votre plateforme. Il est également possible d’adopter plusieurs modèles économiques simultanément pour rentabiliser une entreprise.

Mettre en place une infrastructure de paiement pratique

Chaque plateforme a besoin d’un système de paiement fiable. Lorsque vous lancez une entreprise de plateforme, n’oubliez pas de prendre en compte les besoins des utilisateurs et de choisir un prestataire de services de paiement (PSP) spécialisé dans les entreprises en ligne.

La mise en place de votre propre système de paiement interne peut s’avérer difficile et coûteuse en termes de temps et d’argent. Le choix d’un système adapté aux besoins de votre entreprise est essentiel pour que celle-ci démarre dans les meilleures conditions. Il peut également être plus rassurant d’utiliser un service qui dispose d’un système d’assistance bien développé pour le démarrage, l’exploitation et la gestion des plateformes.

Stripe fournit une vaste gamme d’outils et de fonctions qui contribuent à l’efficacité des opérations de paiement, y compris l’introduction de divers moyens de paiement, le traitement de l’information et la gestion des revenus. Par exemple, si vous êtes propriétaire d’une entreprise et que vous envisagez de créer une entreprise de plateforme, en introduisant Stripe Payments, qui peut traiter les paiements en ligne de manière flexible, vous pouvez créer un environnement de paiement adapté à votre style d’entreprise sans avoir à développer votre propre système.

L’avenir du marché des entreprises de plateforme

Dans cet article, nous avons exploré les entreprises de plateforme, y compris les différents types, modèles économiques, avantages et inconvénients.

Les plateformes en ligne ont attiré l’attention ces dernières années pour leur capacité à créer à des communautés et des économies considérables. Les entreprises en ligne, y compris les plateformes, les places de marché et les services d’abonnement, devraient continuer à se développer. Les consommateurs japonais, en particulier, ont des opinions arrêtées sur les produits et services et ont des attentes élevées à leur égard. Cela peut contribuer à l’amélioration des services sur le marché des plateformes.

Il ne suffit pas de fournir un « endroit » pour développer une entreprise de plateforme et en assurer la réussite. Les futurs propriétaires de plateformes doivent proposer une plateforme dotée d’une gamme complète de fonctions et de services qui répondent aux besoins des prestataires de services et des consommateurs.