Rakuten Ichiba och Amazon, som är välkända av många i Japan, är inte bara marknadsplatser för att sälja varor. De har också system som kopplar samman människor och tjänster. Plattformsföretag centrerade kring originella idéer eller erbjudanden är inte längre reserverat för storföretagen. Små och medelstora företag (SMF) samt enskilda entreprenörer kan nu också skapa och skala upp dem.

Denna artikel ger en lättförståelig förklaring av hur man etablerar en plattform, med grundläggande steg och utvecklingsmetoder, samt viktiga överväganden och framgångsrika fallstudier i Japan.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är ett plattformsföretag?
  
• De huvudsakliga plattformstyperna
  
• Hur man skapar en plattform
  
• Nyckelelement för att skapa en plattform
  
• Punkter att beakta vid skapandet av en plattform
  
• Några framgångsrika exempel på plattformar
  
• Så kan Stripe Connect hjälpa dig
  

Vad är ett plattformsföretag?

I vår alltmer digitala värld är en faktor som avgör ett företags konkurrenskraft ”hur väl det kan bygga system som kopplar samman ett stort antal användare”. Mot denna bakgrund har plattformsföretag fått ökad uppmärksamhet de senaste åren.

Ett plattformsföretag är ett kommersiellt tillvägagångssätt som erbjuder en plats där företag och individer kan utbyta varor och tjänster. Istället för att företaget hanterar produkterna kommer värdet från att underlätta transaktioner och interaktioner mellan användarna.

De huvudsakliga plattformstyperna

Plattformstyper och format varierar beroende på vem de kopplar upp sig mot. Låt oss titta på de primära egenskaperna hos erbjudanden inom business-to-business (B2B), business-to-consumer (B2C) och consumer-to-consumer (C2C).

B2B

Denna typ av plattform kopplar samman företag med det slutgiltiga målet att förbättra operativ effektivitet och minska kostnader. Ett exempel på denna typ av miljö är MISUMI, en plats där företag kan köpa delar och material, och det är en B2B-tjänst, så endast företag eller individuella operatörer kan registrera sig som medlemmar.

För denna typ av B2B-modell blir tillförlitlighet vid hantering av stora datavolymer och specialiserad design för företagsmedlemmar viktig.

B2C

Detta är den vanligaste metoden där företag tillhandahåller tjänster direkt till konsumenter. Amazon, Rakuten Ichiba och Uber Eats fungerar som välkända fallstudier. De erbjuder alla en enkel upplevelse från att göra ett onlineköp via leverans och produktrecension.

I denna typ av miljö är nyckeln till framgång en god användarupplevelse (UX) och förtroende för varumärket.

C2C

Detta är en modell där både säljare och köpare är individuella konsumenter, vilket möjliggör direkta transaktioner av varor och tjänster mellan dem. I Japan är Mercari, Rakuma och minne välkända exempel som framgångsrikt har expanderat loppmarknaden och marknaden för handgjorda produkter.

Hur man skapar en plattform

Tillvägagångssättet för att skapa en plattform varierar beroende på graden av implementeringsflexibilitet och de tillhörande utvecklingskostnaderna. Du behöver väga målet och den tid du har för förberedelse när du väljer den metod som passar ditt företag bäst.

Utveckling från grunden

Organisationer som vill implementera specialiserad eller proprietär funktionalitet eller planera långvariga tillväxtstrategier kan välja att utveckla från grunden. Implementeringskostnaderna är dock höga och domänkunskaper och färdigheter spelar in, så det är viktigt att i förväg bekräfta om ditt företag kan säkra de nödvändiga resurserna.

Paketutveckling med befintliga resurser

Att anpassa befintliga paket är idealiskt för små och medelstora företag som söker en balans mellan hastighet och stabilitet. Med verktyg som Shopify är det möjligt att utveckla e-handelswebbplatser eller liknande marknadsplatser på bara några veckor. Men om storskalig expansion senare är möjligt för företaget kan begränsningarna i dessa pakets funktioner bli ett hinder.

Kodfri och kodsnål utveckling

Företagsägare kan snabbt skapa bokningssajter eller medlemsgemenskaper med hjälp av verktyg som Bubble eller Adalo, utan någon programmeringskunskap. Men eftersom kodfri och kodsnål implementering har uppenbara begränsningar när det gäller anpassning, och om ditt mål är långsiktig expansion till en fullskalig verksamhet, bör du överväga att bygga från grunden eller migrera till färdiga lösningar.

Nyckelelement för att skapa en plattform

Att ha utvecklingskunskaper räcker inte för att lyckas i ett marknadsplatsprojekt. Låt oss titta närmare på de element som behövs för att skapa en plattform:

Teknisk infrastruktur och API

Stabil infrastruktur som kan hantera användarregistrering, betalningshantering, kommunikation och informationshantering är mycket betydelsefull. Genom att kombinera externa API:er är det möjligt att snabbt sätta ihop ett pålitligt upplägg.

Dessutom, genom att designa med API-integration i åtanke, är det möjligt att flexibelt anpassa framtida tjänsteutvidgningar och appintegrationer.

Design och UX

För att hjälpa användare att nå sina mål utan förvirring måste designen prioritera funktionalitet framför visuell attraktionskraft. Tidigt måste fokus ligga på att minska antalet avhopp i varje steg, från registrering till faktisk användning. Pågående testning av användargränssnittet (UI) och beteendeanalys möjliggör kontinuerlig finjustering av upplevelsen och håller deltagarna engagerade under hela processen.

I Japan, där många inte äger en dator men ändå har en smartphone, är det meningsfullt att noggrant uppmärksamma användarupplevelsen på smartphoneskärmar när man designar webbplattformar.

Affärsmodell och intäktsgenerering

Intäktsmodellerna som används för marknadsplatsprojekt varierar mycket och kan inkludera transaktionsavgifter, annonsering, prenumerationer och dataleverans. Men för att uppnå hållbar tillväxt måste din prioritet vara att öka användarbasen och transaktionsvolymen, snarare än att enbart jaga vinster från början.

Punkter att tänka på när man skapar en plattform

När en plattform expanderar ökar dess operativa komplexitet. Med det sagt kan det hjälpa att minska risken genom att ha följande punkter i åtanke:

Bedöm om din plattform kan slå sig in på marknaden

Att lansera din egen marknadsplats kan vara utmanande i ett område som redan är mättat med liknande tjänster. Analysera först marknadsstorleken och konkurrenssituationen för att avgöra om det finns utrymme för ditt företags plattform att gå in på marknaden.

Säkerhet och regelefterlevnad

Plattformarna hanterar personuppgifter och betalningar, vilket gör att efterlevnaden av lagen om skydd av personuppgifter, Lagen om specificerade kommersiella transaktioner, och PCI DSS har högsta prioritet.

Lämpliga riktlinjer kommer också att vara grundläggande för användargenererat innehåll, såsom betygssystem och recensioner. Dessutom är det viktigt att implementera grundliga säkerhetsåtgärder för e-handelswebbplatser.

Expanderbarhet och skalbarhet

På marknadsplatser, när den aktiva användarbasen ökar, ökar även serverbelastningen. Därför hjälper planering av infrastruktur från början till att garantera en smidig drift när antalet deltagare ökar.

Till exempel, med molntjänster som tillåter separat hantering av information och funktioner, eller strukturering av ramverk för att enkelt lägga till funktioner vid behov, blir framtida ändringar smidigare. Om du skapar en plattform utan att ta hänsyn till dessa designval kan du behöva bygga om senare, vilket slösar tid och pengar. Att välja system och strukturer som är enkla att utöka i de tidiga stadierna är centralt för att säkerställa stabil långsiktig drift.

Några framgångsrika exempel på plattformar

I hela Japan kopplar ett brett spektrum av plattformar samman användare inom olika områden, skapar nytt värde och driver branschtillväxt. Avsnitten nedan lyfter fram flera anmärkningsvärda och framgångsrika fallstudier.

Rakuten Ichiba \– omfattande B2C-köpcentrum online

Rakuten Ichiba är en e-handelsplattform för B2C där företag och privatpersoner kan öppna egna nätbutiker och sälja produkter direkt till konsumenter. Sedan lanseringen 1997 har Rakuten Ichiba vuxit till att bli Japans största EC-köpcentrum, vilket bildar ett robust ekosystem som levererar värde till både säljare och köpare.

Utöver det har de framgångsrikt integrerat grupperbjudanden som Rakuten Card, Rakuten Pay och Rakuten Points, vilket skapar ett cirkulärt ekosystem där besök på plattformen en gång leder till användning av andra tjänster. Med denna bakgrund positioneras Rakuten Ichiba inte bara som en marknadsplats för försäljning utan som en heltäckande miljö som stödjer hela konsumentresan.

MISUMI \– B2B-plattform för reservdelsupphandling

MISUMI är en digital B2B-marknadsplats som specialiserar sig på tillverkningsindustrin. Användare kan köpa in maskindelar och verktyg helt online. För fabriker och andra industriella produktionsplatser där uppskattningar och beställningar tidigare tog betydande tid, har MISUMI tillhandahållit en plattform som möjliggör omedelbar digital sökning och beställning av nödvändiga delar.

Marknadsplatsen erbjuder en mängd flexibla system, inklusive enskilda enheter, korta leveranstider och automatiska offerter för specialanpassade artiklar. Denna bekvämlighet har gjort det möjligt för små och medelstora tillverkare och designers att driva utvecklingen framåt effektivt, vilket ökar produktiviteten i hela tillverkningsindustrin.

MISUMI är högt ansedd inte bara som en nätbutik, utan som en nav som har digitaliserat själva processen för industriella produktionstransaktioner.

minne \– en C2C-plattform för handgjorda varor

minne är en C2C-plattform där individer kan sälja handgjorda tillbehör och varor. minne byggde en marknadsplats för handgjorda produkter där föremål skapade med tillverkarens passion kopplar samman säljare och köpare.

Utöver användarvänliga funktioner som gör listning och försäljning enkel, är marknadsplatsen engagerad i att skapa en miljö där skapare kan arbeta med sinnesro, inklusive chattfunktioner med kunder och kurerade samlingar av deras verk.

Dessutom skapar de försäljningsmöjligheter genom att koppla upp sig med utställningar och evenemang som integrerar online- och offlinekanaler.

Så kan Stripe Connect hjälpa dig

Stripe Connect samordnar penningöverföringar mellan flera parter för programvaruplattformar och marknadsplatser. Det erbjuder snabb onboarding, inbäddade komponenter, globala utbetalningar och mycket annat.

Connect kan hjälpa dig att:

• Lansera inom några veckor: Använd Stripe-baserad eller integrerad funktionalitet för att lansera snabbare och undvika de höga startkostnaderna och utvecklingstiden som normalt sett krävs för betalningsförmedling.

• Hantera betalningar i stor skala: Använd verktyg och tjänster från Stripe så att du inte behöver avsätta extra resurser för marginalrapportering, skatteformulär, risk, globala betalningsmetoder eller efterlevnad vid onboarding.

• Expandera globalt: Hjälp dina användare att nå fler kunder i hela världen med lokala betalningsmetoder och möjlighet att enkelt beräkna omsättningsskatt, moms och GST.

• Bygg upp nya intäktsströmmar: Optimera intäkterna genom att ta ut avgifter på varje transaktion. Monetarisera Stripes funktioner genom att aktivera betalningar i fysisk miljö, omedelbara utbetalningar, debitering av omsättningsskatt, finansiering, utgiftskort och mycket annat på din plattform.

Läs mer om Stripe Connect eller kom igång idag.