Alors que la concurrence s'intensifie dans les secteurs du commerce de détail et du commerce en ligne en Thaïlande, les propriétaires d'entreprise et les spécialistes du marketing sont confrontés à un défi majeur : stimuler les ventes sans compter uniquement sur les réductions. L'une des approches pour augmenter les ventes dans les magasins physiques et les canaux en ligne est le regroupement. Vous pouvez également le combiner avec d'autres tactiques de marketing et des promotions pour aider à stimuler les décisions d'achat de la clientèle.
Cet article explore les stratégies de regroupement de produits, notamment ce qu'elles sont, pourquoi les entreprises les adoptent, comment concevoir des forfaits qui répondent aux besoins de la clientèle, et les principales considérations liées à la mise en œuvre. Il offre également des conseils sur le choix de solutions efficaces pour faire du regroupement de produits une occasion de stimuler les ventes, d'augmenter la valeur moyenne des commandes (VMC) et de favoriser la croissance continue des revenus.
Points à retenir
Une stratégie de regroupement consiste à prendre deux produits ou services ou plus et à les réunir en un seul forfait au lieu de les vendre individuellement. Une tarification spéciale ou des conditions ajoutent souvent de la valeur, donnant à la clientèle l'impression que le lot offre un meilleur rapport qualité-prix global que l'achat des postes (de facture) séparément.
Les stratégies de regroupement de produits apportent divers avantages à une entreprise, tels que la stimulation des ventes et de la VMC, l'incitation à l'achat de produits connexes, l'augmentation des essais de nouvelles offres et la simplification du processus de décision d'achat.
Les stratégies de regroupement de produits offrent divers avantages, mais il y a aussi plusieurs facteurs à prendre en compte, tels que le calcul minutieux des coûts, la garantie de la compatibilité des produits, la prise en compte de la durée de conservation et des exigences de stockage, et la conception d'un emballage approprié.
Les entreprises peuvent établir des politiques de retour claires et choisir un système de gestion des stocks qui prend en charge les retours par poste (de facture). Stripe Connect peut traiter les retours et les remboursements partiels au lieu des remboursements complets, ce qui aide à gérer les statuts de retour et les montants des transactions avec plus de précision.
Stripe Payments permet aux entreprises d'accepter des paiements par divers moyens et canaux, en consolidant les données de transaction dans un seul système. Il offre une gestion flexible et des ajustements de tarification, et analyse également les données de transaction pour évaluer l'efficacité des stratégies de regroupement de produits.
Qu'est-ce qu'une stratégie de regroupement de produits ?
Une stratégie de regroupement consiste à combiner deux produits ou services ou plus en un seul forfait au lieu de les vendre individuellement. Une tarification spéciale ou des conditions ajoutent souvent de la valeur, donnant à la clientèle l'impression que le lot offre un meilleur rapport qualité-prix que l'achat des postes (de facture) séparément. Cette stratégie est largement utilisée dans le commerce de détail et le commerce en ligne – par exemple, en associant un shampooing à un revitalisant ou en proposant un forfait Internet qui comprend un service de diffusion en continu.
Cependant, le regroupement de produits implique plus que de rassembler plusieurs postes (de facture) en un seul lot à un prix réduit. Les entreprises analysent quels biens se complètent pour stimuler les ventes et fixent des prix qui rendent l'offre attrayante tout en maintenant des marges bénéficiaires appropriées et en reflétant la valeur des produits.
Pourquoi les entreprises utilisent les stratégies de regroupement de produits
Les entreprises appliquent le regroupement de produits dans leur marketing en raison des avantages suivants :
Augmente les ventes et la valeur moyenne des commandes (VMC)
Le regroupement de produits encourage la clientèle à acheter plusieurs articles à la fois en proposant des forfaits qui semblent plus rentables que l'achat séparé de chaque article. Cela augmente les chances de conclure une vente, accroît la VMC et augmente les revenus sans nécessiter de marketing supplémentaire pour attirer davantage de clients.
Encourage l'achat de produits connexes
Le regroupement de produits complémentaires aide la clientèle à voir les liens entre les articles, ce qui facilite la décision de faire des achats supplémentaires. Il simplifie le processus de sélection et crée des occasions de monter en gamme vers des biens ou services plus chers, et de faire de la vente croisée d'offres connexes.
Augmente les essais de nouveaux produits
Les entreprises peuvent jumeler des produits émergents avec des articles populaires ou ceux ayant des taux de rachat élevés, offrant ainsi à la clientèle un moyen économique d'essayer de nouveaux articles ou d'autres offres de l'entreprise sans payer le plein prix. Cela réduit l'hésitation à l'achat et fait mieux connaître les nouveaux produits.
Simplifie le processus de décision d'achat
Le regroupement de biens importants ou complémentaires simplifie le processus d'achat en réduisant les choix et les étapes, ce qui facilite l'achat pour la clientèle. La sélection de produits complémentaires, que ce soit par utilisation, catégorie ou thème, aide la clientèle à reconnaître rapidement l'attrait de l'offre. Cela est idéal pour les acheteurs qui apprécient la commodité ou qui ne savent pas quels articles s'agencent bien ensemble.
Aide à écouler les stocks
Les stratégies de regroupement aident à écouler les articles à rotation lente ou les stocks excédentaires en les jumelant à des articles populaires, ce qui permet une gestion plus efficace des stocks. Les articles regroupés appartiendraient à la même catégorie, partageraient un thème commun ou seraient compatibles d'une manière ou d'une autre.
Crée de la satisfaction
Le regroupement de produits qui répondent aux besoins de la clientèle et procurent un sentiment de valeur l'aide à gagner du temps lors de ses achats. Lorsque l'expérience de magasinage est pratique et intéressante, les clients ont l'impression de faire une bonne affaire, sont satisfaits et sont plus susceptibles de faire des achats répétés.
Stimule les ventes lors des périodes de fêtes
Les entreprises et les spécialistes du marketing peuvent utiliser des tactiques de regroupement de produits pour les fêtes ou les occasions spéciales, lorsque la demande d'achat de la clientèle thaïlandaise augmente. Les marques peuvent proposer des articles sous forme d'ensembles cadeaux ou de coffrets en édition limitée pour faire preuve de nouveauté et susciter l'intérêt. Si ces offres spéciales deviennent populaires, elles pourraient également évoluer pour devenir un argument de vente qui stimule la reconnaissance de la marque et sa mémorisation à long terme.
Concevoir des lots de produits pour stimuler les ventes
Les entreprises peuvent concevoir des lots de produits en appliquant ces stratégies ou techniques pour les adapter à leurs biens ou services, tout en augmentant les ventes et en ajoutant de la valeur à chaque commande, comme suit :
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Comment concevoir un lot de produits |
Exemples de mise en œuvre |
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Associez ou regroupez des produits ou services qui sont souvent utilisés ensemble. Montrez clairement si l'achat de produits en lot est plus rentable ou si l'achat des postes (de facture) séparément entraîne un prix plus élevé, en affichant le prix par lot et le prix des postes (de facture) achetés séparément. Le message met en évidence les différences, ce qui aide la clientèle à voir immédiatement la valeur. |
Le lot de shampooing et revitalisant est offert à 329 ฿. Achetés séparément, le prix normal est de 199 ฿ chacun, pour un total de 398 ฿. L'achat du lot vous fait économiser 69 ฿ immédiatement. |
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Associez ou regroupez les produits les plus vendus avec de nouveaux postes (de facture), en utilisant le produit populaire comme point d'ancrage et en l'associant au nouveau, ou aux produits que la marque souhaite mettre en avant pour attirer la clientèle. Les personnes qui ont l'intention d'acheter des produits populaires peuvent essayer de nouvelles options à un meilleur prix. |
Créez un ensemble qui associe un sérum très prisé à un produit nouvellement lancé – un masque facial conçu pour atténuer les taches brunes et raviver l'éclat (ensemble succès de vente + nouveauté). |
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Créez des ensembles de produits tout-en-un. Les clients ne privilégient pas toujours la valeur ou les bas prix, ils accordent parfois de l'importance à la commodité et préfèrent ne pas passer du temps à sélectionner des articles individuellement. |
Une trousse de départ de base pour le thé vert qui comprend un ensemble d'outils d'infusion, dont de la poudre de matcha, un fouet en bambou, un bol à thé, une cuillère courbée, un tamis et un support à fouet. |
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Créez des lots de produits en mettant en évidence les résultats ou les avantages qui répondent aux besoins et aux intérêts de la clientèle, plutôt que de simplement lister les noms des produits ou de décrire le contenu du lot. |
Présentez des ensembles de soins de la peau destinés aux personnes qui se couchent tard, au lieu de simplement regrouper des sérums, des crèmes et des masques faciaux sans aucune explication, ou de proposer des ensembles d'entraînement pour débutants en expliquant uniquement que l'achat conjoint d'haltères, d'un tapis de yoga et de bandes de résistance permet d'obtenir un prix inférieur. |
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Organisez des ensembles de produits pour les périodes de fêtes ou les occasions spéciales, comme le Nouvel An, Songkran, la Saint-Valentin, la fête des Mères, la fête des Pères et la rentrée scolaire, ou pour les campagnes à « double date » comme le 9/9, le 11/11 et le 12/12. |
Des ensembles cadeaux pour le Nouvel An, les adultes, les clients ou la Saint-Valentin. |
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Assemblez des ensembles de produits qui fonctionnent ensemble ou se complètent pour ajouter de la valeur et offrir à la clientèle une meilleure offre que l'achat d'articles à l'unité, ce qui facilite leur décision d'achat tout en augmentant la valeur moyenne des commandes. |
Les restaurants qui proposent des menus fixes combinant des entrées, des plats principaux, des boissons et des desserts, ou les boutiques de vêtements en ligne qui créent des tenues assorties pour les couples et les familles, comme des ensembles mère-enfant ou père-enfant. |
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Créez des forfaits de produits ou de services à plusieurs niveaux pour la clientèle. Comparez le rapport qualité-prix et achetez en fonction de vos besoins et de votre budget en définissant les composants et les prix. Fixez le prix de chaque lot pour offrir une meilleure valeur que l'achat des postes (de facture) individuellement, tout en démontrant clairement la valeur et les distinctions entre les différents niveaux de lots de produits ou de services, ce qui encourage la clientèle à passer à des forfaits de plus grande valeur. |
Services d'entretien automobile classés en trois niveaux :
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La création de lots de produits « à combiner », avec des prix fixes et des postes (de facture) participants précis, offre à la clientèle la flexibilité et la liberté de choisir des produits selon ses préférences. Cela crée un sentiment de valeur et facilite la décision d'achat. |
Ensemble de papeterie : choisissez 3 articles au choix (cahier, stylo et porte-mine) pour 199 ฿. |
Précautions à prendre lors de l'assemblage de lots de produits
Bien que le regroupement de produits soit une stratégie avantageuse avec diverses applications de marketing, il y a plusieurs facteurs à prendre en compte pour assurer un marketing efficace sans avoir de répercussions négatives sur l'entreprise, comme suit :
Calculer soigneusement les coûts
Fixez les prix en tenant compte des réductions, des coûts des produits, des marges bénéficiaires souhaitées, ainsi que des coûts d'emballage et d'expédition associés au regroupement. Cela garantit que le prix du forfait est attrayant pour la clientèle tout en maintenant une marge bénéficiaire raisonnable.
Regrouper les produits pour assurer la cohérence
Regroupez les produits par niveau de prix, par qualité et par public cible, et réfléchissez bien avant de combiner des postes (de facture) abordables avec des produits haut de gamme. Le regroupement de produits augmente la valeur des postes (de facture) individuels tout en maintenant une image de marque claire et cohérente.
Durée de vie utile et conditions de stockage
Tenez compte de la durée de vie utile et des conditions de stockage de chaque poste (de facture) du lot, et évitez d'inclure des biens approchant de leur date d'expiration. Indiquez clairement et de manière transparente la date de fabrication ou la date d'expiration des produits.
Répercussions sur la sécurité ou la qualité
N'incluez pas de postes (de facture) qui pourraient compromettre la sécurité ou la qualité des autres produits du lot, tels que ceux qui pourraient fuir ou se briser au contact ou lorsqu'ils sont stockés dans le même environnement. Tenez également compte de la compatibilité en ce qui concerne les conditions de stockage, telles que la température, l'humidité, l'exposition à la lumière et les exigences d'entreposage au froid.
Concevoir un emballage approprié
Concevez un emballage adapté au poids, à la taille et à la fragilité du produit, et tenez compte des risques liés au transport pour éviter les chocs, les bris, les fuites ou les déformations. Évitez de regrouper des biens ayant des exigences de transport différentes.
Exigences juridiques
Vérifiez les exigences juridiques pour chaque poste (de facture) avant le regroupement, en particulier pour les aliments, les boissons, les cosmétiques, les postes (de facture) de santé et les biens soumis à des réglementations particulières.
Regroupement de produits de différentes marques
Lors de la création de lots comprenant plusieurs marques, vérifiez toujours les lois sur les marques de commerce et les droits d'auteur, ainsi que les conditions établies par les propriétaires de marque ou les fournisseurs. Évitez de concevoir ou de communiquer quoi que ce soit qui pourrait induire la clientèle en erreur en lui faisant croire qu'il existe un partenariat officiel entre les marques, à moins d'avoir une autorisation.
Lignes directrices pour promouvoir les stratégies de regroupement de produits
Les entreprises peuvent gérer et préparer leurs systèmes pour faciliter des stratégies de regroupement de produits plus efficaces en adoptant les approches suivantes :
Solutions de paiement complètes
Une approche fondamentale pour stimuler les stratégies de regroupement de produits consiste à utiliser une solution de paiement qui répond aux besoins de l'entreprise, allant de l'acceptation de plusieurs modes de paiement dans un seul système (comme les portefeuilles numériques, PromptPay, les services bancaires mobiles ou les cartes de crédit et de débit) aux fonctionnalités permettant de définir les prix, les promotions, les réductions et les conditions des forfaits de manière organisée. Cela aide les entreprises à gérer les paiements efficacement et donne à la clientèle la flexibilité de payer avec la méthode qui lui convient le mieux.
Stripe Payments permet aux entreprises d'accepter des paiements par le biais de multiples méthodes et canaux, en consolidant les données de transaction dans un seul système. Cette solution offre une gestion flexible et des ajustements de stratégie de tarification, et analyse également les informations de transaction pour évaluer l'efficacité des initiatives de regroupement de produits.
Pages de paiement qui stimulent les conversions
En simplifiant le processus de paiement, les entreprises privilégient des expériences de paiement sans friction, simples et rapides, qui stimulent directement les taux de conversion. Elles peuvent y parvenir en adoptant des solutions de page de paiement sécurisées et personnalisables qui améliorent la commodité tout en minimisant la saisie de données et les problèmes lors du paiement. Les options incluent le paiement sur une page complète, les formulaires intégrés et les liens de paiement, prenant en charge les paiements uniques, les paiements échelonnés et les paiements récurrents.
Les entreprises peuvent utiliser Stripe Checkout pour créer des pages de paiement et définir les prix des ensembles de produits, en affichant clairement les prix et les économies. Cela aide la clientèle à en voir les avantages et facilite les décisions d'achat. Cela offre également une expérience de paiement fluide et pratique, de la sélection de l'ensemble à la conclusion du paiement.
Systèmes prenant en charge les retours de produits
Les entreprises peuvent établir des politiques de retour claires et choisir un système d'inventaire qui prend en charge la gestion d'articles individuels au sein d'un ensemble. Cela permet de traiter les retours et les remboursements pour des articles précis sans avoir à annuler ou à retourner un forfait entier. Le système calcule également avec précision la valeur, les réductions et le montant du remboursement de chaque article, et ajuste automatiquement les niveaux d'inventaire. Cela accroît la flexibilité dans la gestion des ensembles de produits, réduit la complexité et minimise les litiges potentiels.
Les entreprises peuvent utiliser Stripe Connect pour concevoir un système qui prend en charge les remboursements par article en remboursant des produits précis plutôt que le montant total de la commande, en fonction de la valeur de chaque article. Cela permet une gestion précise de l'état des retours et des totaux de transaction, réduit le risque d'écarts et facilite la vérification des retours pour éviter les déductions ou les remboursements en double.
Intégration avec d'autres systèmes de gestion
Choisissez une solution qui offre une intégration flexible et sécurisée avec divers systèmes d'entreprise – comme les systèmes de paiement, de comptabilité, de gestion d'entrepôt, de gestion de la relation client (CRM) ou d'analyse des données de la clientèle – par le biais d'interfaces de programmation d'applications (API), de modules d'extension ou d'applications complémentaires. Cela garantit que les données de transaction, l'état des paiements, les revenus et les renseignements sur les partenaires sont enregistrés, mis à jour et synchronisés entre les systèmes en temps réel, ce qui minimise les écarts d'inventaire et réduit les coûts d'exploitation.
Système d'analyse des données pour améliorer les stratégies de regroupement de produits
Les entreprises peuvent mettre en place des systèmes d'analyse de données pour mesurer les performances et peaufiner les stratégies de regroupement de produits en fonction des besoins et des comportements de la clientèle. À l'aide des chiffres de vente, des historiques de commandes et des renseignements sur la clientèle, les entreprises peuvent cerner les articles fréquemment achetés ensemble, les ensembles performants et les niveaux de prix qui motivent les décisions d'achat. La technologie de l'intelligence artificielle (IA) peut également prévoir les revenus et recommander des ensembles pour des segments de clientèle précis.
Les entreprises peuvent utiliser des outils comme Stripe Radar pour recueillir des données afin de peaufiner la tarification, les promotions et les ensembles de produits en fonction des besoins de la clientèle et des conditions du marché. Cela permet une prise de décision et des ajustements de stratégie fondés sur les données, améliore l'efficacité des regroupements et crée des occasions de croissance soutenue des ventes.
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FAQ sur les stratégies de regroupement de produits en Thaïlande
Le contenu de cet article est fourni uniquement à des fins informatives et pédagogiques. Il ne saurait constituer un conseil juridique ou fiscal. Stripe ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité, la pertinence, ni l'actualité des informations contenues dans cet article. Nous vous conseillons de consulter un avocat compétent ou un comptable agréé dans le ou les territoires concernés pour obtenir des conseils adaptés à votre situation particulière.