Un negocio de extensiones de pestañas puede ofrecerte una vía creativa y una fuente de ingresos sostenible, al mismo tiempo que ayudas a tus clientas a sentirse más seguras con su aspecto. El sector también tiene un potencial de crecimiento prometedor: el mercado mundial de extensiones de pestañas se valoró en 1.600 millones de dólares en 2024 y se prevé que tenga un valor de 2.730 millones de dólares en 2031.

Para este tipo de negocio, necesitarás los suministros adecuados, un entorno de trabajo limpio y entender la normativa local. Es un trabajo creativo que fusiona el arte con la atención al cliente y, si se ejecuta con un plan bien pensado, puede convertirse en una sólida fuente de ingresos.

A continuación, te explicaremos cómo desarrollar un negocio de extensiones de pestañas desde cero.

¿De qué trata este artículo?

• ¿Por qué empezar un negocio de extensiones de pestañas?
  
• ¿Qué suministros tienes que tener para empezar un negocio de extensiones de pestañas?
  
• ¿Cuáles son los requisitos legales para un negocio de extensiones de pestañas?
  
• ¿Cómo encuentras clientas para tu negocio de extensiones de pestañas?
  
• ¿Cuáles son las mejores formas de aceptar pagos?
  
• ¿Cómo se fijan los precios de los servicios de extensiones de pestañas?
  
• ¿Qué desafíos tienen las empresas de extensiones de pestañas y cómo puedes superarlos?
  

¿Por qué empezar un negocio de extensiones de pestañas?

El sector de la belleza se reinventa constantemente y las extensiones de pestañas se han hecho populares en todo el mundo. Por ejemplo, se estima que cada semana se realizan 129.000 tratamientos de pestañas en el Reino Unido, lo que lo convierte en el tratamiento de belleza más popular del país. Hay beneficios para la empresa y las clientas, que incluyen lo siguiente:

• Seguridad duradera: las extensiones de pestañas pueden ayudar a las clientas a sentirse más elegantes y seguras sin invertir horas en las rutinas diarias de maquillaje. Y proporcionan resultados que pueden durar semanas.

• Relaciones sólidas con las clientas: un negocio de extensiones de pestañas te permite crear conexiones personales con las clientas. Trabajar en las pestañas de una persona suele ser una experiencia cercana y personalizada. Tendrás la oportunidad de aprender sobre las preferencias y la rutina diaria de esa persona y sobre cómo quiere presentarse. Ese tipo de estrecha colaboración puede resultar gratificante para ambas partes.

• Bajos costes iniciales: los negocios de extensiones de pestañas tienen costes de inicio relativamente bajos comparados con otros negocios de belleza. Los costes operativos promedio para un negocio de pestañas oscilan entre 3.100 y 9.000 dólares. Aunque tendrás que seguir ciertos pasos para obtener licencias y asumir algunos gastos iniciales en materiales, no será necesario alquilar un gran local desde el primer día. Muchos artistas de extensiones de pestañas empiezan con un estudio en casa o alquilan una habitación en un salón o spa.

• Flexibilidad: tienes flexibilidad en la forma en que estructuras tus servicios. Algunos artistas de pestañas se especializan en conjuntos naturales, mientras que otros ofrecen estilos más llamativos. Más adelante puedes añadir servicios relacionados (por ejemplo, diseño de cejas, depilación). El crecimiento de una base de clientas leales abre posibilidades para la experimentación y la expansión del negocio. Si eres una persona motivada, detallista y entusiasmada por ayudar a los demás para que se vean y se sientan bien, un negocio de extensiones de pestañas puede ser una actividad gratificante.

¿Qué suministros tienes que tener para empezar un negocio de extensiones de pestañas?

El kit de herramientas de un artista de extensiones de pestañas no tiene por qué ser complicado, aunque la calidad de los productos que compres sí importa. Para que esto funcione correctamente, necesitarás los siguientes elementos:

• Extensiones de pestañas: son la base de cualquier negocio de extensiones de pestañas. Los estilos varían en longitud, curvatura y grosor. Es común mantener una gama de opciones para que puedas personalizar cada conjunto según las preferencias de tu cliente. Algunas clientas prefieren un efecto suave y sutil; otras, algo más atrevido. Las pestañas sintéticas son habituales por su uniformidad y menor coste, aunque también existen opciones de pelo de visón natural y de seda.

• Adhesivos y productos para la retirada: los adhesivos mantienen las extensiones de pestañas en su sitio, así que elige una opción conocida por su durabilidad, olor suave e irritación mínima. El adhesivo adecuado es seguro de usar cerca de los ojos y puede durar varias semanas. También necesitarás un producto para la retirada que disuelva el adhesivo, lo que te permitirá corregir errores o quitar las extensiones de pestañas.

• Pinzas y herramientas de aplicación: las pinzas de precisión te ayudan a aislar cada pestaña natural, así como a posicionar y fijar la extensión. Ten al menos dos o tres pinzas de distintas formas, incluyendo una opción curvada para crear abanicos de volumen y otra recta para aplicaciones clásicas.

• Parches para debajo de los ojos y cinta adhesiva: estos parches que se colocan debajo de los ojos mantienen las pestañas inferiores apartadas y protegen la piel. La cinta adhesiva suave puede ayudar a controlar los pelitos sueltos que puedan interferir durante la aplicación.

• Material de higiene y desinfección: la limpieza no es negociable. Una desinfección adecuada te permite cumplir con los estándares del sector y protege a tus clientas. Abastécete de desinfectantes que estén aprobados para su uso en el sector. Tendrás que desinfectar las pinzas y la estación de trabajo, así como los artículos desechables, como bastoncillos de algodón y cepillos.

• Iluminación y aumento: una iluminación adecuada evita la fatiga visual y te ayuda a colocar las pestañas correctamente. Una luz anular o lámpara con brillo ajustable es popular entre los artistas de las extensiones de pestañas. Algunos encuentran útiles las lupas o las gafas especializadas, especialmente si están trabajando en detalles más finos.

• Asientos cómodos y una camilla o silla adecuada: las clientas pueden estar contigo hasta dos horas mientras aplicas un conjunto completo. Una camilla de masaje o una silla reclinable ayuda a las clientas a estar cómodas y un taburete o una silla ajustable te ayuda a mantener una buena postura mientras trabajas.

• Materiales de imagen de marca: como mínimo, valora tener tarjetas de visita impresas o pequeños folletos que incluyan las instrucciones de cuidado posterior. Tener algunos elementos que refuercen tu marca (por ejemplo, tu usuario de Instagram visible cerca de tu área de trabajo) puede ayudarte a mantenerte presente en la mente de tus clientas.

Con el tiempo, descubrirás qué adhesivos, tipos de pestañas y opciones de iluminación te gustan más. Si tienes pensado expandirte, podrías incorporar productos avanzados como pestañas de colores y abanicos de volumen especializados. Domina las técnicas básicas hasta que consigas ofrecer resultados consistentes que encanten a tus clientas.

¿Cuáles son los requisitos legales para un negocio de extensiones de pestañas?

Puede ser tentador empezar a aceptar clientas en cuanto perfeccionas tu técnica, pero en el sector de la belleza hay normas que debes cumplir. Es posible que tu gobierno local tenga requisitos sobre licencias, certificaciones y protocolos de seguridad. Cada región puede ser diferente, así que consulta la normativa local. Estos son algunos de los requisitos más comunes:

• Registro de la empresa: elige una estructura de empresa que funcione para ti, ya sea una empresa unipersonal, una sociedad anónima o una sociedad de responsabilidad limitada (LLC). Los requisitos fiscales y las obligaciones fiscales pueden variar en función de lo que elijas. Consulta con un contable o un abogado si necesitas más asesoramiento.

• Licencia de cosmetología o de esteticista: algunas regiones requieren una licencia que incluya el trabajo con extensiones de pestañas. Comprueba si tu autoridad local exige una licencia de esteticista o cosmetología o una licencia de especialista en extensiones de pestañas. Algunos estados podrían requerir que realices tus servicios solo en un centro con licencia.

• Certificación específica de extensiones de pestañas: aunque en tu región no se exija estrictamente una certificación específica para extensiones de pestañas, suele ser muy útil realizar un curso especializado. Ganarás credibilidad y aprenderás sobre seguridad y buenas prácticas en un entorno estructurado.

• Requisitos del departamento de sanidad: muchos gobiernos establecen requisitos de higiene y seguridad para los centros de belleza. Si diriges un negocio de extensiones de pestañas desde casa, algunas jurisdicciones podrían requerir que operes en un espacio dedicado con una entrada independiente.

• Seguros: trabajar cerca de los ojos conlleva riesgos. El seguro de responsabilidad civil puede protegerte de posibles problemas. Una póliza de seguro sólida ayuda a protegerte a ti y a tu negocio.

Al seguir los pasos legales y de obtención de licencias, demuestras que te tomas en serio la gestión responsable de tu negocio y te sentirás con la confianza necesaria para recibir a tus clientas. Ellas valorarán tu compromiso con prácticas legales y seguras, especialmente porque trabajas en una zona tan delicada del cuerpo.

¿Cómo encuentras clientas para tu negocio de extensiones de pestañas?

Para hacer crecer tu negocio de extensiones de pestañas, tienes que desarrollar tu base de clientas. Esto implica aumentar la visibilidad en Internet, conectar con otras personas y beneficiarse del boca a boca. Los servicios de extensiones de pestañas son muy visuales, así que resulta más fácil mostrar tu trabajo que en otros sectores. Estas son algunas formas de encontrar clientas:

• Instagram y otras plataformas de redes sociales: los servicios de belleza dependen en gran medida de las imágenes para promocionarse en plataformas como Instagram. La consistencia importa más que las complicadas estrategias de redes sociales, así que publica varias veces a la semana con etiquetas relevantes para atraer a las usuarias locales. Puedes mostrar tu técnica y beneficiarte de la atención a través de fotos del antes y el después y vídeos cortos. También puedes compartir cómo es tu espacio de trabajo por dentro o hablar sobre consejos de cuidado posterior. Asegúrate de que tus datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, página de reservas, número de teléfono) estén bien visibles y accesibles.

• Asociaciones locales: conectar con salones o spas cercanos puede ayudarte a atraer a más clientas. Si una peluquería no cuenta con un especialista en extensiones de pestañas, puede que te derive a sus clientas. Algunos artistas de pestañas llegan a acuerdos con peluqueros o técnicos de uñas para mostrar tarjetas de presentación o dar pequeños descuentos a las nuevas referencias. Puedes asociarte con tiendas de ropa o con maquilladores para realizar promociones cruzadas. Las presentaciones cara a cara a veces dan lugar a relaciones duraderas en el sector.

• Recomendaciones boca a boca: una clienta encantada con sus extensiones de pestañas suele ser la mejor publicidad. Es por ello que es inteligente crear una experiencia cómoda y memorable de principio a fin. Si mantienes tu espacio ordenado, saludas a las clientas con calidez y mantienes un interés genuino en sus preferencias de estilo, es más probable que les cuenten a sus amigas sobre ti. Los gestos amables, como un descuento para clientas fieles o un pequeño detalle (por ejemplo, un cepillo para pestañas o una tarjeta con cuidados posteriores), pueden hacer que se sientan valoradas.

• Eventos de la comunidad: algunos especialistas en extensiones de pestañas acuden a mercados locales o ferias de belleza y montan un expositor. Ofrecer consultas rápidas o demostraciones breves de extensiones de pestañas puede ayudarte a mostrar tu experiencia en directo a posibles clientas. Si te enteras de un evento relacionado con el autocuidado o el bienestar, plantéate participar. Añade algunos elementos visuales, como un álbum de fotos de tu trabajo, para captar la atención de los transeúntes.

• Reseñas en Internet: una sola reseña de cinco estrellas puede persuadir a alguien para que pruebe tus servicios. Anima a las clientas satisfechas a dejar opiniones en Google o en las redes sociales. Tanto si trabajas desde un salón privado como desde un estudio en casa, las opiniones positivas pueden ayudarte a destacar frente a otros negocios de la zona.

¿Cuáles son las mejores formas de aceptar pagos?

Tanto si diriges un spa de lujo como un acogedor estudio en casa, debes ofrecer una experiencia de pago cómoda y moderna. Las clientas aprecian la comodidad y la rapidez en el proceso de compra y ofrecer opciones de pago sencillas puede animarles a repetir sus reservas. Los pagos con tarjeta son necesarios y es una buena idea aceptar dinero en efectivo, si te sientes cómodo con ello. Los sistemas de puntos de venta móviles te permiten aceptar tarjetas en persona a través de lectores compactos que se conectan a tu teléfono o tableta. Puedes llevar el lector contigo si organizas eventos presenciales.

Muchos emprendedores de extensiones de pestañas también utilizan Stripe para disfrutar de procesos de compra rápidos y seguros. Las clientas pueden pagar con tarjeta o monedero digital, y tú puedes crear y enviar un enlace de pago a los clientes por adelantado. Si tienes un sitio web, puedes integrar Stripe para que las clientas puedan pagar por adelantado o hacer un depósito en el momento de la reserva.

¿Cómo se fijan los precios de los servicios de extensiones de pestañas?

Debes ajustar tus precios teniendo en cuenta el coste de los materiales, el tiempo que requiere una aplicación completa de extensiones de pestañas y las tarifas habituales de los servicios de pestañas en tu región. Si notas que tu agenda está llena y tienes una lista de espera, a veces es una señal de que puedes aumentar tus precios. Si tus gastos generales aumentan, ajústalos adecuadamente. Comunica estos cambios a las clientas para generar confianza. Entenderán que tus precios cambien, siempre que ofrezcas un trabajo constante y de alta calidad.

A continuación te explicamos cómo fijar los precios cuando empieces:

• Ten en cuenta tu tarifa por hora: una forma rápida de averiguar un precio es decidir cuánto vale tu tiempo por hora. Después, añade el coste de los materiales para cada conjunto. Si una aplicación clásica de pestañas te lleva dos horas y los materiales suponen un pequeño gasto adicional, fija una tarifa que tenga en cuenta tanto el tiempo como los costes.

• Ten en cuenta los gastos generales: tus precios deben cubrir el alquiler, el seguro, los derechos de licencia y los gastos de marketing. Incluso los gastos pequeños, como los cepillos para pestañas y los parches para debajo de los ojos, cuentan a largo plazo.

• Investiga a los competidores locales: comprueba cuánto cobran otros artistas o salones de pestañas de tu zona. Establece tus tarifas de una forma que resulte justa en relación con la calidad y la experiencia que ofreces. Si estás empezando, puedes comenzar con precios algo más bajos y subirlos a medida que ganes experiencia.

• Crea servicios por niveles: muchos artistas de extensiones de pestañas crean paquetes como «Aplicación clásica», «Extensiones de volumen» y «Acabado glamuroso». Cada nivel puede tener un precio distinto en función de la complejidad. Esto puede dar a las clientas una sensación de elección.

• Establece los precios de los retoques: los retoques de pestañas representan una parte importante de tu servicio. Cuando las clientas vuelven para el mantenimiento, ¿cuál es el rango de precios y cómo varía si esperan más tiempo del recomendado? Establece normas claras sobre las condiciones de los retoques para que las clientas sepan qué esperar.

¿Qué desafíos tienen las empresas de extensiones de pestañas y cómo puedes superarlos?

Empezar un negocio de extensiones de pestañas no siempre es tan sencillo como repartir tarjetas de empresa y esperar a que las personas vengan. Pueden surgir ciertos obstáculos, especialmente al principio. Ser consciente de estos desafíos te ayuda a prepararte y responder de manera proactiva.

• Gestión del tiempo: un conjunto de extensiones de pestañas clásico puede requerir entre 90 minutos y 2 horas, y a veces más. Los conjuntos de volumen pueden requerir hasta tres horas. Encontrar tiempo en tu calendario puede ser complicado cuando también estás a cargo del inventario, las tareas administrativas y el marketing. Crea bloques específicos en tu semana para pedir suministros, limpiar tu espacio y manejar las publicaciones en las redes sociales para que no te sientas abrumado, y utiliza aplicaciones de programación sencillas que permitan a las clientas reservar en Internet. Eso te libera de responder a un sinfín de mensajes de texto sobre disponibilidad.

• Reservas inconsistentes: la demanda de servicios de extensión de pestañas puede fluctuar. Ciertos tiempos del año (p. ej., verano, festivos) pueden ser muy ajetreados, mientras que otros meses pueden parecer lentos. El clima, las vacaciones y los factores económicos pueden afectar las citas. Durante los períodos más lentos, ofrece paquetes especiales o un incentivo por recomendación, o anima a las clientas existentes a probar un nuevo estilo de extensiones de pestañas. Si tienes tiempo extra, inviértelo en marketing o desarrollo de habilidades, como aprender una nueva técnica de aplicación.

• Sensibilidad ocular y alergias: trabajar alrededor de los ojos de alguien es arriesgado. Algunas clientas pueden ser especialmente sensibles a los adhesivos o experimentar lagrimeo e irritación durante la cita. Un pequeño porcentaje de personas puede sufrir reacciones alérgicas que requieran la retirada inmediata de las extensiones. Realiza siempre una prueba de parche en los clientes nuevos si les preocupa la sensibilidad, utiliza adhesivos probados y de gran calidad, y mantén un removedor suave al alcance de la mano. Tomar precauciones adicionales protege a tus clientas y indica que estás velando por su bienestar.

• Presión sobre los precios: algunos artistas de extensiones de pestañas comienzan con precios demasiado bajos, con la esperanza de llenar su agenda rápidamente. Pero esta estrategia puede ser contraproducente. Si tus tarifas no cubren los costes o el tiempo que dedicas, podrías agotarte o perder la motivación. Pero si tus precios son demasiado altos y tu nivel de habilidad o tu reputación local no son lo bastante sólidos, eso puede alejar a posibles clientas. Calcula con cuidado tus gastos y el tiempo del que dispones para encontrar un precio razonable y mantener la confianza en tu trabajo. Si una posible clienta se echa atrás por tu tarifa, puede que simplemente no sea el perfil adecuado para tu negocio. Pero muchas están dispuestas a pagar por la experiencia y por obtener buenos resultados.

• Expansión más allá de un modelo individual: a medida que tu negocio de extensiones de pestañas crece, puede llegar un momento en el que sea demasiado trabajo para gestionarlo solo. Tendrás que considerar si contratar a otra artista de extensiones de pestañas o tal vez alquilar un espacio más grande. Esa transición implica pagar contratos legales, formación y otros gastos generales. Haz un seguimiento constante de tus reservas e ingresos y busca patrones: tal vez estés rechazando citas o trabajando demasiadas horas. Eso suele ser una señal de que necesitas ayuda adicional o un pequeño espacio en un salón. Considera las ventajas y los inconvenientes antes de decidir y habla con otros propietarios de empresas que hayan hecho algo similar.