Questa attività offre uno sbocco creativo, un reddito sostenibile e la soddisfazione di migliorare la fiducia della clientela nel proprio aspetto. Il settore ha anche un promettente potenziale di crescita: il mercato globale delle extension ciglia è stato valutato a 1,60 miliardi di dollari nel 2024 e si prevede che varrà 2,73 miliardi di dollari entro il 2031.

Per iniziare, sono essenziali forniture adeguate, un ambiente di lavoro igienico e la conoscenza delle normative locali. È un lavoro creativo che fonde l'arte con l'attenzione al cliente e, se eseguito con un piano ponderato, può trasformarsi in una forte fonte di reddito.

Di seguito, spiegheremo come avviare un'attività nel settore delle ciglia partendo da zero.

Di cosa tratta questo articolo?

• Perché avviare un'attività incentrata sulle ciglia?
  
• Cosa serve per avviare un'attività nel settore delle ciglia?
  
• Quali sono i requisiti legali per avviare un'attività incentrata sulle ciglia?
  
• Come si sviluppa una clientela solida nel settore delle ciglia?
  
• Quali sono i modi migliori per accettare i pagamenti?
  
• Quali sono i criteri per valutare i servizi incentrati sulle ciglia?
  
• Quali sono le sfide per le attività specializzate in ciglia e come affrontarle?
  

Perché avviare un'attività incentrata sulle ciglia?

L'industria della bellezza è in continua evoluzione e le extension ciglia hanno conquistato una popolarità globale. Nel Regno Unito, si calcola che ogni settimana vengano effettuati 129.000 trattamenti per ciglia, il che lo consacra come il servizio di bellezza più diffuso nei saloni del Paese. I vantaggi per l'attività e per la clientela includono:

• Sicurezza di sé duratura: le extension ciglia offrono alla clientela un aspetto più curato e una maggiore sicurezza, liberandola dalle lunghe routine di make-up quotidiane. E forniscono risultati che possono durare per settimane.

• Solide relazioni con la clientela: un'attività nel settore delle ciglia ti permette di instaurare connessioni personali con la clientela. La cura delle ciglia è spesso un'esperienza ravvicinata e individuale, che offre l'opportunità di conoscere le preferenze, la routine quotidiana e l'immagine desiderata della persona. Questo tipo di stretta collaborazione può essere gratificante da entrambe le parti.

• Costi iniziali ridotti: avviare un'attività nel settore delle ciglia richiede un investimento iniziale relativamente contenuto rispetto ad altre attività nel campo della bellezza. I costi operativi medi per un'attività che si occupa di ciglia vanno da 3.100 a 9.000 dollari. Pur dovendo seguire l'iter di licenza e sostenere i costi iniziali per le forniture, non sarà necessario affittare subito un grande locale. Spesso, gli artisti delle ciglia iniziano la loro attività allestendo uno studio in casa oppure affittando uno spazio in un salone o una spa.

• Flessibilità: puoi strutturare i tuoi servizi in modo flessibile. Mentre alcuni lash artist si specializzano in set naturali, altri propongono look più drammatici. Puoi aggiungere servizi correlati (ad esempio, modellamento delle sopracciglia, ceretta) in un secondo momento. La crescita di una base fedele di clienti apre possibilità di sperimentazione ed espansione del business. Se la motivazione, la cura dei dettagli e il desiderio di aiutare gli altri a sentirsi e apparire al meglio ti animano, un'attività nel settore delle ciglia potrebbe offrirti grandi soddisfazioni.

Cosa serve per avviare un'attività nel settore delle ciglia?

Il kit di strumenti di un lash artist non deve essere complicato, ma la qualità dei prodotti acquistati è fondamentale. Per una corretta applicazione, ecco gli elementi essenziali:

• Extension ciglia: sono al centro di qualsiasi attività di ciglia. Gli stili si differenziano per lunghezza, arricciatura e spessore. È comune mantenere una gamma di opzioni in modo da poter personalizzare ogni set in base alle preferenze della clientela. Alcuni clienti desiderano un effetto morbido e sottile; altri vogliono qualcosa di audace. Le ciglia sintetiche, apprezzate per consistenza e minor costo, sono un'opzione comune, sebbene siano disponibili anche quelle in vero visone e seta.

• Adesivi e remover: gli adesivi fissano le ciglia, quindi opta per una soluzione nota per durata, odore delicato e minima irritazione. L'adesivo ideale è sicuro per l'area occhi e garantisce una tenuta di diverse settimane. Avrai anche bisogno di un remover che sciolga l'adesivo in modo da poter correggere gli errori o rimuovere le ciglia.

• Pinzette e strumenti applicativi: le pinzette di precisione ti aiutano a isolare ogni ciglia naturale e a posizionare e fissare l'estensione. Prevedi almeno due o tre paia di pinzette di forme diverse, tra cui una curva specifica per le ventole volume e una diritta per le applicazioni classiche.

• Cuscinetti e nastro sotto gli occhi: questi cuscinetti che vanno sotto gli occhi tengono lontane le ciglia inferiori e proteggono la pelle. Il nastro adesivo delicato è utile per rimuovere eventuali peli che potrebbero ostacolare l'applicazione.

• Prodotti per l'igiene e la sanificazione: la pulizia è imprescindibile. Un'adeguata igienizzazione garantisce la conformità agli standard del settore e protegge la clientela. Assicurati una scorta di disinfettanti adatti al settore. Ti serviranno igienizzanti per pinzette e postazione, oltre a materiali monouso come cotton fioc e rocchetti.

• Illuminazione e visualizzazione ingrandita: un'illuminazione adeguata previene l'affaticamento degli occhi e aiuta a posizionare correttamente le ciglia. Tra gli artisti delle ciglia, sono molto diffuse le luci anulari o le lampade con luminosità regolabile. Per lavorare su dettagli più fini, alcuni trovano utili lenti d'ingrandimento o occhiali specializzati.

• Posti a sedere comodi, lettini o sedie: i clienti rimarranno con te per un massimo di due ore necessarie all'applicazione di un set completo. Per il comfort dei clienti, si utilizzano lettini da massaggio o sedie reclinabili, mentre sgabelli o sedie regolabili supportano la postura corretta dell'operatore durante il lavoro.

• Materiali di branding: prendi in considerazione l’uso di biglietti da visita stampati o piccole cartoline con le istruzioni per l’assistenza post-vendita. Tenere a portata di mano alcuni elementi di branding (come un semplice handle Instagram vicino alla postazione di lavoro) può aiutarti a rimanere al centro dell'attenzione.

Con il tempo, scoprirai quali adesivi, tipi di ciglia e opzioni di illuminazione ti piacciono di più. Per espandere la tua offerta, potresti considerare l'aggiunta di prodotti avanzati come le ciglia colorate. Affina i fondamentali finché non offri costantemente risultati apprezzati dai clienti.

Quali sono i requisiti legali per avviare un'attività incentrata sulle ciglia?

Sebbene sia allettante iniziare subito a prendere appuntamenti dopo aver perfezionato la tecnica, nel settore della bellezza esistono delle normative da rispettare. Il tuo comune potrebbe avere requisiti specifici su licenze, certificazioni e protocolli di sicurezza. Poiché ogni area geografica ha normative proprie, è fondamentale verificarle a livello locale. Di seguito sono riportati alcuni requisiti comuni:

• Registrazione dell'attività: scegli la struttura aziendale più adatta alle tue esigenze, che si tratti di una ditta individuale, di una corporation o di una società a responsabilità limitata (LLC). I requisiti e gli obblighi fiscali possono variare in base alla scelta effettuata. Per ulteriori indicazioni, contatta un commercialista o un avvocato.

• Licenza professionale per cosmetologi ed estetisti: in alcune regioni è obbligatoria una licenza per l'applicazione di extension ciglia. Verifica se le autorità locali richiedono una licenza per estetisti, cosmetologi o specialisti in extension ciglia. Alcuni Stati potrebbero richiedere di eseguire i servizi solo in una struttura autorizzata.

• Certificazione specifica per le ciglia: anche se la tua regione potrebbe non richiedere una certificazione specifica per le ciglia, frequentare un corso di extension ciglia è spesso vantaggioso. In un ambiente strutturato, svilupperai credibilità e acquisirai familiarità con la sicurezza e le pratiche ottimali.

• Linee guida del dipartimento della salute: molti governi hanno requisiti igienico-sanitari e di sicurezza per i saloni. Se gestisci un'attività di ciglia a domicilio, alcune giurisdizioni potrebbero richiederti di operare in uno spazio dedicato con un ingresso separato.

• Assicurazione: l'esecuzione di attività lavorative in prossimità degli occhi comporta potenziali rischi. L'assicurazione di responsabilità civile può proteggerti da potenziali problemi. Una solida polizza assicurativa aiuta a proteggere te e la tua attività.

Ottenendo le licenze e completando gli adempimenti legali, dimostri un serio impegno verso un'operatività responsabile e la volontà di accogliere i clienti con fiducia. Apprezzeranno l'impegno per pratiche legittime, in particolare perché lavori su un'area così delicata del corpo.

Come si sviluppa una clientela solida nel settore delle ciglia?

Per far crescere la tua attività di ciglia, è fondamentale costruire una solida base di clienti, che si ottiene incrementando la visibilità online, creando legami importanti e stimolando il passaparola. Essendo i servizi di ciglia di natura estetica, mostrare il proprio lavoro risulta più semplice rispetto ad altri settori. Ecco alcuni modi per trovare clienti:

• Instagram e altri social media: i servizi di bellezza fanno molto affidamento sulle immagini per promuoversi su piattaforme come Instagram. La coerenza è più efficace di strategie social complesse. Pubblica un paio di volte alla settimana con tag pertinenti per raggiungere utenti locali. Per evidenziare la tua tecnica e attirare l'attenzione, puoi utilizzare scatti comparativi (prima e dopo) e brevi video o reel. In aggiunta, condividi opinioni sul tuo lavoro "dietro le quinte" o suggerimenti per l'assistenza post-vendita. Assicurati che i tuoi dati di contatto (ad esempio, indirizzo e-mail, sito di prenotazione, numero di telefono) siano in primo piano.

• Collaborazioni locali: una partnership con saloni o spa locali può generare maggiore affluenza. Se un parrucchiere non ha un lash artist nel suo salone, probabilmente ti raccomanderà i clienti. Alcuni artisti delle ciglia stringono collaborazioni con parrucchieri e onicotecnici, ad esempio esponendo biglietti da visita o concedendo piccoli sconti ai clienti che vengono indirizzati da loro. Potresti collaborare con boutique di abbigliamento o truccatori per una promozione incrociata. Inoltre, le presentazioni dirette spesso creano relazioni professionali durature.

• Passaparola: un cliente che è entusiasta del suo set di ciglia è spesso la migliore pubblicità. Ecco perché è intelligente creare un'esperienza confortevole e memorabile dall'inizio alla fine. Se mantieni il tuo spazio ordinato, saluti calorosamente i clienti e mantieni un genuino interesse per le loro preferenze di stile, sarà più probabile che parlino di te agli amici. Gesti amichevoli, come uno sconto per i clienti fedeli o un piccolo oggetto di cortesia (ad esempio, un rocchetto di ciglia, un biglietto per l'assistenza post-vendita), possono farli sentire apprezzati.

• Eventi: alcuni lash artist partecipano a mercati locali o mostre di bellezza, allestendo un'esposizione da tavolo. Offrire consulenze rapide o mini dimostrazioni di ciglia può aiutarti a dare ai potenziali clienti la possibilità di vedere la tua esperienza dal vivo. Qualora venissi a conoscenza di un evento dedicato alla cura di sé o al benessere, prendi in considerazione la partecipazione. Aggiungi alcune immagini, come un album fotografico del tuo lavoro, per attirare l'attenzione dei passanti.

• Recensioni online: una sola recensione a cinque stelle può convincere qualcuno a provare i tuoi servizi. Incoraggia i clienti soddisfatti a lasciare recensioni su Google o sui social media. Indipendentemente dal fatto che tu svolga la tua attività in un salone professionale o in uno studio casalingo, un riscontro positivo può contribuire a differenziarti dalla concorrenza locale.

Quali sono i modi migliori per accettare i pagamenti?

Che tu sia alla guida di un'elegante spa o di un confortevole home studio, è fondamentale offrire un'esperienza di pagamento moderna e pratica. Offrendo opzioni di pagamento semplici, si risponde all'apprezzamento dei clienti per la praticità e la velocità, e si può al contempo incoraggiare la ripetizione delle prenotazioni. Accettare pagamenti con carta è fondamentale; se ti è possibile, considera di accettare anche contanti. Con i sistemi POS puoi accettare pagamenti con carta di persona grazie a lettori compatti che si connettono al tuo telefono o tablet. Puoi portare con te il lettore se organizzi eventi in loco.

Molti imprenditori operanti nel settore delle ciglia utilizzano Stripe per offrire un'esperienza di pagamento rapida e sicura. I clienti possono pagare con carta o wallet digitale; inoltre, hai la possibilità di creare e inviare loro un link di pagamento in anticipo. Se hai un sito web, potresti integrare Stripe in modo che i clienti possano pagare in anticipo o effettuare un deposito al momento della prenotazione.

Quali sono i criteri per valutare i servizi incentrati sulle ciglia?

Adatta i tuoi prezzi tenendo presente il costo delle forniture, il tempo impiegato per la creazione e le tariffe di mercato per i servizi ciglia nella tua regione. Se noti che il tuo programma è al completo e hai una lista d'attesa, a volte è un segno che puoi aumentare le tariffe. Se il sovraccarico aumenta, regolati di conseguenza. Comunica questi cambiamenti ai clienti per creare fiducia. Saranno comprensivi di eventuali variazioni di prezzo, a condizione che tu mantenga uno standard di lavoro coerente e di alta qualità.

Ecco come impostare le tariffe all'inizio:

• Considera la tua tariffa oraria: un modo rapido per capire un prezzo è decidere quanto vale il tuo tempo all'ora. Quindi, aggiungi il costo dei materiali per ogni set. Considerato che un set di ciglia classico richiede due ore e le forniture incidono minimamente sulle spese vive, definisci una tariffa che copra tempo e costi.

• Tieni conto delle spese generali: le tue tariffe dovrebbero coprire l'affitto, l'assicurazione, i diritti di licenza e le spese di marketing. Anche i piccoli costi, come i cuscinetti sotto gli occhi, contano a lungo termine.

• Analizza i competitor locali: controlla quanto fanno pagare gli altri lash artist o saloni nella tua zona. Posiziona le tue tariffe in modo equo per la qualità e l'esperienza che offri. Se sei all'inizio, potresti partire con prezzi leggermente inferiori e alzarli con l'esperienza.

• Crea servizi a più livelli: molti artisti delle ciglia creano pacchetti come "Classic Lash Set", "Volume Lash Set" ed "Extra Glam". Ogni livello può avere un prezzo distinto in base alla complessità. Questo può far sentire i clienti più liberi di scegliere.

• Decidi i prezzi di follow-up: la manutenzione delle ciglia è una parte importante del servizio che offri. Quali sono le fasce di prezzo per la manutenzione dei clienti abituali e come cambiano se l'intervento viene posticipato rispetto alle tempistiche suggerite? Definisci chiaramente le politiche di follow-up, in modo che i clienti siano informati sulle procedure e sui costi previsti.

Quali sono le sfide per le attività specializzate in ciglia e come affrontarle?

Aprire un'attività incentrata sulle ciglia è più complesso della sola distribuzione di biglietti da visita e dell'attesa di appuntamenti. Alcuni ostacoli possono emergere, soprattutto all'inizio. Essere consapevoli di queste sfide ti aiuta a prepararti e rispondere in modo proattivo.

• Gestione del tempo: un set di ciglia classico può richiedere da 90 minuti a 2 ore, e a volte anche di più. L’applicazione di ciglia volumizzate può richiedere fino a tre ore. Incastrare del tempo nel tuo calendario può essere complicato quando devi anche gestire inventario, amministrazione e marketing. Per non farsi sopraffare, è utile pianificare blocchi orari dedicati a compiti specifici come l'ordine delle forniture, la pulizia dello spazio di lavoro e la gestione dei social media. Inoltre, l'utilizzo di app di pianificazione online per le prenotazioni dei clienti può liberare tempo prezioso. Così non dovrai più rispondere a infiniti messaggi sulla tua disponibilità.

• Prenotazioni incoerenti: la domanda di servizi di extension ciglia può fluttuare. Alcuni periodi dell'anno, come l'estate o le vacanze, possono essere molto impegnativi, mentre altri mesi scorrono più lentamente. Il tempo, le vacanze e i fattori economici possono influenzare gli appuntamenti. Nei periodi di minor affluenza, puoi offrire pacchetti speciali o incentivi per le segnalazioni, oppure invitare i clienti esistenti a scoprire un nuovo stile di extension ciglia. Se hai più tempo, investilo nel marketing o nello sviluppo delle competenze, come l'apprendimento di una nuova tecnica di applicazione.

• Sensibilità oculare e allergie: intervenire nella zona degli occhi di qualcuno comporta dei rischi. Alcuni clienti potrebbero essere molto sensibili agli adesivi o provare lacrimazione e irritazione durante l'appuntamento. Un piccolo segmento di persone potrebbe manifestare reazioni allergiche che richiedono la rimozione immediata delle ciglia. Esegui sempre un patch test sui nuovi clienti che temono la sensibilità. Assicurati di utilizzare adesivi di alta qualità e testati, e tieni a disposizione un remover delicato. Queste precauzioni tutelano i clienti e dimostrano la tua attenzione al loro benessere.

• Pressione sui prezzi: alcuni artisti delle ciglia iniziano con tariffe troppo basse, sperando di attirare immediatamente molti clienti. Tuttavia, questa strategia potrebbe rivelarsi controproducente. Se le tue tariffe non coprono i costi o il tempo che dedichi, potresti esaurire le energie o perdere la motivazione. Prezzi eccessivi, d'altro canto, potrebbero scoraggiare i potenziali clienti se le competenze o la reputazione locale non sono ancora consolidate. È quindi fondamentale calcolare attentamente spese e tempo disponibile per definire un prezzo ragionevole e sostenere la propria attività con fiducia. Un cliente che contesta la tua tariffa potrebbe non essere il profilo ideale, ma molti apprezzano esperienza e risultati di qualità e sono disposti a pagarli.

• Crescita e configurazione dell’attività nel tempo: man mano che la tua attività di extension ciglia cresce e supera le capacità di una singola persona, potresti trovarti nella condizione di dover espanderti. A questo punto, dovrai valutare se assumere un altro lash artist o considerare l'affitto di uno spazio più ampio per accogliere la tua crescita. Questa transizione comporta costi aggiuntivi, come quelli per i contratti legali, la formazione e le spese generali. Tieni traccia delle tue prenotazioni e delle tue entrate in modo coerente e cerca degli schemi: forse stai rifiutando gli appuntamenti o lavorando troppe ore. Questo indica spesso la necessità di un supporto o di una piccola suite da salone. Valuta attentamente i pro e i contro prima di decidere e confrontati con altri imprenditori che hanno intrapreso un percorso simile.