Une entreprise de cils peut vous permettre de vous exprimer de manière créative et de générer des revenus durables, tout en aidant les clientes à se sentir plus sûres d’elles dans leur apparence. Le secteur présente également un potentiel de croissance prometteur : le marché mondial des extensions de cils était évalué à 1,60 milliard de dollars en 2024 et devrait atteindre 2,73 milliards de dollars d’ici 2031.

Pour ce type d’entreprise, vous aurez besoin des fournitures appropriées, d’un environnement de travail propre et d’une compréhension des réglementations locales. C'est un travail créatif qui associe le sens artistique au service client et, qui peut devenir une source de revenus importante s'il est exécuté selon un plan réfléchi.

Nous exposons ci-dessous les moyens de créer de toutes pièces une entreprise de cils.

Sommaire

• Pourquoi créer une entreprise de cils ?
  
• Fournitures nécessaires pour démarrer une entreprise de cils
  
• Exigences légales pour exploiter une entreprise de cils
  
• Comment trouver des clients pour votre entreprise de cils
  
• Meilleurs moyens d’accepter des paiements
  
• Comment fixer les prix des services de pose de cils
  
• Difficultés auxquelles sont confrontées les entreprises de cils et comment les surmonter
  

Pourquoi créer une entreprise de cils ?

Le secteur de la beauté se réinvente constamment et les extensions de cils sont devenues populaires dans le monde entier. Par exemple, on estime que 129 000 traitements de cils sont effectués chaque semaine au Royaume-Uni, ce qui en fait le service de beauté le plus populaire du pays. L’activité présente des avantages pour l’entreprise comme pour les clients, notamment :

• Une confiance en soi durable : Les extensions de cils peuvent aider les clientes à se sentir plus soignées et plus sûres d'elles sans passer des heures à se maquiller tous les jours. Et les résultats fournis peuvent durer des semaines.

• De solides relations avec les clients : Une entreprise de cils vous permet de créer des liens personnels avec les clientes. Le travail sur les cils d'une personne est souvent une expérience intime, en tête-à-tête. Vous aurez l’occasion d’en apprendre davantage sur les préférences et la routine quotidienne de cette personne et sur la façon dont elle veut se présenter. Ce type de collaboration étroite peut être gratifiant pour les deux parties.

• De faibles coûts initiaux : Les entreprises de cils ont des coûts de démarrage relativement faibles par rapport à d’autres entreprises de beauté. Les coûts d’exploitation moyens d’une entreprise de cils varient de 3 100 $ à 9 000 $. Il vous faudra certes suivre les étapes d'obtention d’une licence et payer les frais initiaux de fournitures, mais vous n'aurez pas besoin de louer un immense local commercial dès le premier jour. De nombreux artistes de cils commencent par un studio à domicile ou louent une salle dans un institut de beauté ou un spa.

• De la flexibilité : Vous disposez d’une certaine flexibilité dans la façon dont vous structurez vos services. Certains artistes de cils se spécialisent dans les ensembles naturels, tandis que d’autres proposent des looks plus spectaculaires. Vous pouvez ajouter des services connexes (par exemple, le modelage des sourcils, l’épilation à la cire) ultérieurement. Le développement d’une base de clients fidèles ouvre des possibilités d’expérimentation et d’expansion de l’entreprise. Si la motivation, le souci du détail et le désir d'aider les autres à se sentir bien dans leur peau vous animent, une entreprise de cils peut être une activité gratifiante.

Fournitures nécessaires pour démarrer une entreprise de cils

La trousse à outils d’un artiste de cils n’a pas besoin d’être compliquée, mais la qualité des produits que vous achetez est primordiale. Pour effectuer ce travail correctement, vous aurez besoin des éléments suivants :

• Extensions de cils : Les extensions sont au cœur de toute entreprise de cils. Les styles varient en longueur, en courbure et en épaisseur. Il est courant de conserver une gamme d’options afin de pouvoir personnaliser chaque ensemble selon les préférences des clientes. Certaines souhaitent un effet doux et subtil ; d’autres veulent quelque chose d’audacieux. Les cils synthétiques sont courants en raison de leur aspect uniforme et de leur coût inférieur, mais il existe également des options en poils de vison et en soie.

• Colles et dissolvants : Les colles maintiennent les cils en place, alors choisissez une option connue pour sa durabilité, son odeur discrète et son irritation minimale. Une bonne colle à cils peut être utilisée en toute sécurité près des yeux et peut durer plusieurs semaines. Vous aurez également besoin d’un dissolvant qui dissout la colle afin de pouvoir corriger les erreurs ou retirer les cils.

• Pince à épiler et outils d’application : Une pince à épiler de précision vous aide à isoler chaque cil naturel ainsi qu’à positionner et sécuriser l’extension. Disposez d’au moins deux ou trois paires de pinces à épiler de formes différentes, y compris une option incurvée pour les éventails volumineux et une option droite pour les applications classiques.

• Coussinets et ruban adhésif sous les yeux : Ces coussinets qui se placent sous les yeux maintiennent les cils inférieurs à l’écart et protègent la peau. Un ruban adhésif doux peut aider à gérer les poils rebelles qui pourraient gêner l'application.

• Produits d’hygiène et de désinfection : La propreté est une condition sine qua non. Des conditions d'hygiène adéquates vous permettent de respecter les normes du secteur et de protéger votre clientèle. Approvisionnez-vous en désinfectants dont l'utilisation est approuvée dans le secteur. Vous aurez besoin de produits désinfectants pour nettoyer votre pince à épiler et votre poste de travail, ainsi que d’articles jetables tels que des cotons-tiges et des brosses à cils.

• Éclairage et agrandissement : Un éclairage adéquat prévient la fatigue oculaire et vous aide à placer correctement les cils. Les anneaux lumineux ou les lampes à luminosité réglable sont populaires parmi les artistes de cils. Certains trouvent que les loupes ou les lunettes spécialisées sont utiles, surtout s’ils travaillent sur des détails plus fins.

• Des sièges confortables et un lit ou une chaise : Les clientes peuvent passer près de deux heures avec vous pendant que vous appliquez un ensemble complet. Une table de massage ou un fauteuil inclinable les aide à rester à l’aise, et un tabouret ou une chaise réglable vous aide à maintenir une bonne posture pendant que vous travaillez.

• Supports de marque : Au minimum, pensez à conserver des cartes de visite imprimées ou de petites cartes postales qui décrivent les instructions de suivi. Disposer de quelques éléments de valorisation de votre marque (par exemple, un simple pseudonyme Instagram affiché près de votre poste de travail) peut vous aider à maintenir votre visibilité.

Au fil du temps, vous déterminerez les colles, les types de cils et les options d’éclairage que vous préférez. Si vous envisagez de vous développer, vous pouvez ajouter des produits avancés tels que des cils colorés et des éventails volumineux spécialisés. Commencez par maîtriser les bases jusqu'à ce que vous puissiez fournir des résultats cohérents qui plaisent aux clientes.

Exigences légales pour exploiter une entreprise de cils

Il est tentant de commencer à prendre des clients immédiatement une fois que vous avez affiné votre technique, mais le secteur de la beauté impose certaines règles. Votre administration locale peut avoir des exigences en matière de licences, de certification et de protocoles de sécurité. Chaque région peut être différente, alors vérifiez les réglementations locales. Voici quelques exigences courantes :

• Immatriculation de l’entreprise : Choisissez une structure d’entreprise qui vous convient, qu’il s’agisse d’une entreprise individuelle, d’une société par actions ou d’une société à responsabilité limitée (LLC). Les exigences et obligations fiscales peuvent varier en fonction de la structure choisie. Consultez un comptable ou un avocat si vous avez besoin de plus de conseils.

• Licence de cosmétologue ou d’esthéticienne : Certaines régions exigent une licence qui couvre le travail d’extension de cils. Vérifiez si votre administration locale exige une licence d'esthéticienne ou de cosmétologue ou une licence de spécialiste en extensions de cils. Certains États peuvent exiger que vos services soient fournis uniquement dans un établissement agréé.

• Certification spécifique : Même si votre région n'exige pas strictement une certification distincte pour les extensions de cils, il est souvent utile de suivre une formation sur le sujet. Vous renforcerez votre crédibilité et vous en apprendrez davantage sur la sécurité et les bonnes pratiques dans un environnement structuré.

• Lignes directrices du ministère de la Santé : De nombreux gouvernements ont des exigences en matière d’hygiène et de sécurité pour les instituts de beauté. Si vous dirigez une entreprise de cils à domicile, selon les juridictions, vous devrez peut-être exercer dans un espace dédié avec une entrée séparée.

• Assurance : Travailler près des yeux comporte des risques. L’assurance responsabilité civile peut vous protéger contre les problèmes potentiels. Une police d’assurance solide contribue à vous protéger, vous et votre entreprise.

En suivant les étapes administratives et juridiques, vous démontrez l'importance que vous accordez à une exploitation responsable et vous serez en mesure d'accueillir vos clientes en toute confiance. Elles apprécieront votre engagement envers des pratiques légitimes, en particulier parce que vous travaillez sur une partie du corps aussi délicate.

Comment trouver des clients pour votre entreprise de cils

Pour développer votre entreprise, vous devez constituer votre clientèle. Pour y parvenir, il vous faut augmenter la visibilité en ligne, établir des liens et attirer l’attention grâce au bouche-à-oreille. Les services de cils relèvent de l'esthétique, il est donc plus facile de montrer son travail que dans d'autres domaines. Voici quelques façons de trouver des clients :

• Instagram et autres plateformes de réseaux sociaux : Les services de beauté s’appuient fortement sur les images pour leur promotion sur des plateformes telles qu’Instagram. La cohérence importe plus que les stratégies compliquées de réseaux sociaux, alors publiez plusieurs fois par semaine avec des balises pertinentes pour attirer les utilisatrices locales. Vous pouvez montrer votre technique et attirer l’attention grâce à des photos avant-après et des vidéos ou séquences. Vous pouvez également partager des vues des coulisses de votre lieu de travail ou parler de conseils pour le suivi. Assurez-vous que vos coordonnées (par exemple, l’adresse e-mail, le site de réservation, le numéro de téléphone) figurent au premier plan.

• Partenariats locaux : La connexion avec les instituts de beauté ou les spas à proximité peut entraîner une augmentation de la fréquentation. Si un salon de coiffure n’a pas d’artiste de cils sur place, il vous recommandera peut-être des clientes. Certains artistes de cils concluent des accords avec des coiffeurs ou des techniciens des ongles pour afficher des cartes de visite ou accorder de petites réductions aux nouveaux clients référés. Vous pouvez faire équipe avec des boutiques de vêtements ou des maquilleurs pour la promotion croisée. Les présentations en personne suscitent parfois des relations durables.

• Références par le bouche-à-oreille : Une cliente qui est ravie de son ensemble de cils est souvent la meilleure publicité. C’est pourquoi il est judicieux de créer une expérience confortable et mémorable du début à la fin. Si vous gardez votre espace bien rangé, que vous accueillez chaleureusement les clientes et que vous maintenez un intérêt sincère pour leurs préférences en matière de style, ces personnes seront plus susceptibles de parler de vous à leurs amis. Des petits gestes, comme une réduction de fidélité ou un petit article en cadeau (par exemple, une brosse à cils, une carte sur le suivi), peuvent être valorisants pour les clientes.

• Événements communautaires : Certains artistes des cils se rendent sur les marchés locaux ou dans les instituts de beauté et y dressent une table d’exposition. Offrir des consultations rapides ou des mini-démonstrations de pose de cils peut vous aider à donner aux clients potentiels une chance de voir votre expertise en action. Si vous avez entendu parler d’un événement de soins personnels ou de bien-être, envisagez d’y participer. Ajoutez quelques éléments visuels, comme un album photo de votre travail, pour attirer l’attention des passants.

• Avis en ligne : Un seul avis cinq étoiles peut persuader quelqu’un d’essayer vos services. Encouragez les clientes satisfaites à laisser des avis sur Google ou les réseaux sociaux. Que vous travailliez dans un institut de beauté dédié ou dans un studio à domicile, les commentaires positifs peuvent vous aider à vous démarquer de la concurrence dans la région.

Meilleurs moyens d’accepter des paiements

Que vous dirigiez un spa luxueux ou un studio à domicile confortable, vous devez offrir une expérience de paiement moderne et pratique. Les clients apprécient la commodité et la rapidité au moment du paiement, et proposer des options de paiement faciles peut encourager leur fidélisation. Les paiements par carte sont nécessaires, et accepter les espèces est une bonne idée si leur manipulation ne vous pose pas de problème. Les systèmes de point de vente mobiles vous permettent d’accepter des cartes en personne grâce à des lecteurs de cartes compacts qui se connectent à votre téléphone ou à votre tablette. Vous pouvez emporter le lecteur avec vous si vous organisez des événements sur site.

De nombreux entrepreneurs du secteur utilisent également Stripe pour des expériences de paiement rapides et sécurisées. Les clients peuvent payer par carte bancaire ou wallet, et vous pouvez créer et envoyer un lien de paiement aux clients à l’avance. Si vous avez un site Web, vous pouvez intégrer Stripe pour permettre aux clients de payer à l’avance ou de verser un acompte au moment de la réservation.

Comment fixer les prix des services de pose de cils

Vous devez ajuster vos prix pour tenir compte du coût des fournitures, du temps nécessaire à la création d’un ensemble et des tarifs standard des services de cils dans votre région. Si vous remarquez que votre emploi du temps est complet et que vous avez une liste d’attente, c’est parfois un signe que vous pouvez augmenter vos tarifs. Si vos frais généraux augmentent, ajustez en conséquence. Communiquez ces changements aux clients pour les mettre en confiance. Ils comprendront une modification de tarifs tant que le travail exécuté reste cohérent et de qualité.

Voici comment fixer les prix au départ :

• Définissez votre taux horaire : Un moyen rapide de déterminer un prix est de décider de la valeur horaire de votre temps. Ensuite, ajoutez le coût des matériaux pour chaque ensemble. Si un ensemble de cils classique prend deux heures et que vos fournitures ajoutent un petit montant à vos dépenses personnelles, fixez un tarif qui tient compte du temps et des coûts.

• Tenez compte des frais généraux : Votre tarif doit couvrir le loyer, les assurances, les frais de licence et les dépenses de marketing. Même des coûts minimes tels que les brosses à cils et les coussinets sous les yeux sont importants à long terme.

• Faites des recherches sur la concurrence locale : Vérifiez combien facturent les autres artistes de cils ou instituts de beauté de votre région. Positionnez vos tarifs de manière à ce qu’ils soient justes en fonction de la qualité et de l’expérience que vous offrez. Si vous débutez, vous pouvez commencer légèrement plus bas, puis augmenter vos tarifs au fur et à mesure que vous acquérez plus d’expertise.

• Créez des niveaux de service : De nombreux artistes de cils créent des forfaits tels que « Ensemble de cils Classique », « Ensemble de cils Volume » et « Extra Glam ». Chaque niveau peut avoir un prix distinct en fonction de sa complexité. Les clients ont ainsi un sentiment de choix.

• Décidez des tarifs de remplissage : Les remplissages de cils forment une grande partie de votre service. Lorsque les clientes reviennent pour l’entretien, quelle est la fourchette de prix et l’impact sur le tarif si elles attendent plus longtemps qu’il n’est recommandé ? Créez des recommandations claires sur les politiques de remplissage afin que les clientes sachent à quoi s'attendre.

Difficultés auxquelles sont confrontées les entreprises de cils et comment les surmonter

Démarrer une entreprise de cils ne se résume pas toujours à distribuer des cartes de visite et à attendre de voir venir les clients. Certains obstacles peuvent se présenter, surtout au début. La connaissance de ces difficultés vous aide à vous préparer et à réagir de manière proactive.

• Gestion du temps : La pose d’un ensemble de cils classique peut prendre 90 minutes à 2 heures, voire parfois plus. Les ensembles de volume peuvent prendre jusqu’à trois heures. Trouver des créneaux dans votre calendrier peut être délicat lorsque vous êtes également en charge de l’inventaire, des tâches administratives et du marketing. Prévoyez des créneaux spécifiques dans votre semaine pour commander des fournitures, nettoyer votre espace et gérer les publications sur les réseaux sociaux afin de ne pas vous laisser submerger, et utilisez des applications de planification simples qui permettent aux clients de réserver en ligne. Vous évitez ainsi de répondre à des SMS interminables sur la disponibilité.

• Irrégularité des réservations : La demande de services d’extension de cils peut fluctuer. Certaines périodes de l’année (par exemple, durant l’été, pendant les fêtes) peuvent être très chargées, tandis que d'autres mois peuvent sembler calmes. Les conditions météorologiques, les vacances et les facteurs économiques peuvent tous affecter les rendez-vous. Pendant les périodes plus calmes, offrez des forfaits spéciaux ou une incitation à la recommandation, ou encouragez les clientes fidèles à essayer un nouveau style d’ensemble de cils. Si vous avez plus de temps, investissez-le dans le marketing ou le développement des compétences, comme l’apprentissage d’une nouvelle technique d’application.

• Sensibilité oculaire et allergies : Travailler autour des yeux est risqué. Certaines clientes peuvent être très sensibles aux colles, larmoyer ou développer des irritations pendant la séance. Un petit nombre de personnes peuvent avoir des réactions allergiques qui nécessitent un retrait immédiat des cils. Effectuez toujours un test épicutané sur les nouveaux clients si la sensibilité les préoccupe, utilisez des colles de qualité et testées et gardez un dissolvant doux à portée de main. En prenant des précautions supplémentaires, vous protégez vos clients et vous montrez que vous veillez à leur bien-être.

• Pression sur les prix : Certains artistes de cils lancent leur activité avec des prix trop bas, dans l’espoir de remplir instantanément leur carnet de commande. Mais cette stratégie peut se retourner contre vous. Si vos tarifs ne couvrent pas les coûts ou votre engagement en terme de temps, vous risquez de vous épuiser ou de perdre votre motivation. Mais si vos prix sont trop élevés et que vos compétences ou votre réputation locale ne sont pas assez solides, vous risquez de perdre des clients potentiels. Calculez soigneusement vos dépenses et le temps dont vous disposez pour trouver un prix raisonnable et garder confiance en votre travail. Si une personne hésite devant votre tarif, cela peut être le signe qu’elle n’est pas le bon client. Cependant, de nombreux clients sont prêts à payer pour une expertise et des résultats solides.

• Expansion au-delà d’une configuration individuelle : Avec le développement de votre activité, vous pourriez parvenir à un point où la situation est trop difficile à gérer pour une seule personne. Vous devrez envisager d’embaucher un autre artiste de cils ou peut-être de louer un espace plus grand. Cette transition implique des frais, pour des contrats juridiques, dépenses de formation et autres frais généraux. Suivez vos réservations et vos revenus de manière cohérente et recherchez des tendances : celles-ci indiquent peut-être que vous refusez des rendez-vous ou que vous travaillez trop d'heures. C’est souvent un signe que vous avez besoin de renfort ou d'une petite suite dans un salon. Pesez le pour et le contre avant de vous décider, et parlez à d’autres propriétaires d’entreprise qui ont pris une décision similaire.