หากคุณต้องการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ ทางเลือกหนึ่งคือการขายผลิตภัณฑ์แบบใช้บุคคลที่สาม บทความนี้จะอธิบายการขายแบบใช้บุคคลที่สาม หลักการทำงาน และแนวคิดหลักของแนวทางการขายนี้ และยังสรุปกฎหมายต่างๆ ที่ใช้กับการขายแบบใช้บุคคลที่สามในอิตาลีด้วย

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• "การขายแบบใช้บุคคลที่สาม" หมายความว่าอย่างไร
  
• วิธีเริ่มขายสินค้าออนไลน์ผ่านบุคคลที่สามในอิตาลี
  
• ค่าใช้จ่ายในการขายแบบใช้บุคคลที่สามมีอะไรบ้าง
  
• ระเบียบข้อบังคับที่กํากับดูแลการขายแบบใช้บุคคลที่สามในอิตาลี
  

"การขายแบบใช้บุคคลที่สาม" หมายความว่าอย่างไร

การขายออนไลน์แบบใช้บุคคลที่สามช่วยให้ธุรกิจขายสินค้าได้โดยไม่ต้องเก็บสินค้าไว้ในคลัง เมื่อลูกค้าทําการซื้อ ธุรกิจจะสั่งสินค้าจากซัพพลายเออร์บุคคลที่สาม ซึ่งจะจัดส่งให้ลูกค้าโดยตรง โมเดลธุรกิจนี้เรียกอีกอย่างหนึ่งว่า "การจัดส่งแบบดร็อปชิปปิ้ง" ซึ่งช่วยให้ผู้ขาย (กล่าวคือธุรกิจที่ใช้การขายแบบใช้บุคคลที่สาม) สามารถหลีกเลี่ยงการจัดการคลังสินค้าและการจัดการการจัดส่งผลิตภัณฑ์ได้

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าซื้อสินค้าออนไลน์จากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ร้านค้าออนไลน์นั้นไม่ได้สต็อกสินค้าจริง แต่ทําหน้าที่เป็นตัวกลางเท่านั้น ซัพพลายเออร์มีหน้าที่รับผิดชอบในการบรรจุและจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ซื้อ รวมทั้งจัดการคลังสินค้า

ข้อดีของการขายแบบใช้บุคคลที่สาม

การขายออนไลน์ผ่านบุคคลที่สามมีประโยชน์สําหรับผู้ขาย ซัพพลายเออร์ และลูกค้า

• ประโยชน์สําหรับผู้ขาย
  การลงทุนเริ่มแรกต่ำ เนื่องจากผู้ขายไม่จําเป็นต้องจัดการคลังสินค้าหรือชําระเงินค่าสินค้าล่วงหน้า และยังลดความเสี่ยงที่จะเป็นหนี้และความเสี่ยงที่สินค้าคงคลังจะขายไม่ออกด้วย นอกจากนี้ ผู้ขายยังประหยัดเวลาเนื่องจากซัพพลายเออร์จะจัดการด้านลอจิสติกส์และการจัดการสินค้าคงคลังทั้งหมด ประโยชน์อีกประการหนึ่งคือผู้ขายสามารถดําเนินธุรกิจผ่านเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของตนเองหรือใช้มาร์เก็ตเพลสและการประมูลออนไลน์ก็ได้

• ข้อดีสําหรับซัพพลายเออร์
  ตัวกลางที่จัดการผลิตภัณฑ์ของซัพพลายเออร์จะดูแลกลยุทธ์การตลาดเพื่อโปรโมตร้านค้าออนไลน์และดึงดูดลูกค้า ช่วยให้สถานะออนไลน์ของซัพพลายเออร์เติบโตโดยไม่ต้องลงทุนทำโฆษณา

• ข้อดีสําหรับลูกค้า
  โมเดลการขายออนไลน์แบบใช้บุคคลที่สามให้ทางเลือกที่หลากหลายกับลูกค้า ทําให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายจากซัพพลายเออร์ทั่วโลก

ข้อเสียของการขายแบบใช้บุคคลที่สาม

นอกจากประโยชน์ที่ชัดเจนของการทำดร็อปชิปปิ้ง ระบบนี้ยังมาพร้อมกับข้อเสียบางประการเช่น:

• ความน่าเชื่อถือของซัพพลายเออร์
  ในการเลือกซัพพลายเออร์ สิ่งสําคัญคือต้องประเมินปัจจัยทั้งหมดอย่างรอบคอบเพื่อป้องกันปัญหา เช่น ข้อผิดพลาดหรือความล่าช้าในการจัดส่ง

• ควบคุมคุณภาพและราคาสินค้า
  การควบคุมรายละเอียดต่างๆ เช่น คุณภาพและราคาสินค้าอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย เนื่องจากธุรกิจที่ใช้โมเดลการขายแบบใช้บุคคลที่สามต้องพึ่งพาซัพพลายเออร์ในการจัดหาสินค้า

• ผลกําไรเริ่มแรก
  แม้การลงทุนเริ่มแรกจะน้อย แต่ผลกําไรในช่วงแรกก็มีแนวโน้มที่จะต่ำด้วย ค่าใช้จ่ายด้านการตลาดและค่าใช้จ่ายในการซื้อสินค้าจะต้องหักจากราคาที่ลูกค้าจ่าย หากต้องการทำธุรกิจการขายแบบใช้บุคคลที่สามให้ได้กำไรดี คุณต้องทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์หลายรายและสร้างฐานลูกค้าขนาดใหญ่

วิธีเริ่มขายสินค้าออนไลน์ผ่านบุคคลที่สามในอิตาลี

หากคุณต้องการเริ่มขายสินค้าทางออนไลน์ผ่านบุคคลที่สามในอิตาลี คุณควรปฏิบัติตาม 4 ขั้นตอนสําคัญต่อไปนี้

• เริ่มต้นธุรกิจ
  
• เลือกช่องทางการขาย
  
• ระบุผลิตภัณฑ์
  
• เลือกซัพพลายเออร์
  

ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดบางส่วนเกี่ยวกับแต่ละขั้นตอนเหล่านี้

การเริ่มทําธุรกิจ

ขั้นตอนสําคัญในการเริ่มขายสินค้าออนไลน์ผ่านบุคคลที่สามมีดังนี้

• ขอรับหมายเลขประจําตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)
  หากต้องการขายออนไลน์ผ่านบุคคลที่สามในอิตาลี คุณจะต้องเริ่มทําธุรกิจอย่างเป็นทางการ จากนั้นคุณจะต้องขอหมายเลขประจําตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่มและรหัสการจําแนกประเภทกิจกรรมทางเศรษฐกิจ (ATECO) 47.91.10 ซึ่งหมายถึง "การค้าผลิตภัณฑ์แบบค้าปลีกผ่านทางอินเทอร์เน็ต"

• จดทะเบียนในทะเบียนธุรกิจ
  หากต้องการจดทะเบียนในทะเบียนธุรกิจ คุณจะต้องส่ง Comunicazione Única d'Impresa ให้แก่หอการค้าประจํามณฑลที่คุณดําเนินธุรกิจอยู่

• จดทะเบียนกับสถาบันประกันสังคมแห่งชาติอิตาลี (INPS) แบบธุรกิจ
  ธุรกิจที่ทำกิจการขายสินค้า (รวมถึงการขายแบบใช้บุคคลที่สาม) บริการ หรือการท่องเที่ยวต้องจดทะเบียนกับ INPS แบบธุรกิจ คุณสามารถส่ง Comunicazione Unica d'Impresa เพื่อให้เป็นไปตามข้อกําหนดด้านการดำเนินงานทั้งหมดของทะเบียนธุรกิจและ INPS และขอรับหมายเลขประจําตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม

• ส่งหนังสือแจ้งการเริ่มทําธุรกิจ (SCIA) ที่ผ่านการรับรอง
  คุณต้องแสดง SCIA (Segnalazione Certificata di Inizio Attività) ที่ศูนย์ที่ปรึกษาทางธุรกิจแบบเบ็ดเสร็จ (Sportello Unico per le Attività Duottive หรือ SUAP) ในเขตเทศบาลที่คุณต้องการจัดตั้งสํานักงานจดทะเบียนของธุรกิจ

• เลือกระบบภาษี
  คุณควรปรึกษากับนักบัญชีของคุณ เนื่องจากนักบัญชีจะช่วยคุณเลือกระบบภาษีที่เหมาะกับความต้องการของคุณที่สุดได้

การเลือกช่องทางการขาย

หากต้องการเริ่มขายสินค้าออนไลน์ผ่านบุคคลที่สาม คุณสามารถสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเองหรือเริ่มขายสินค้าในตลาดที่มีอยู่แล้วก็ได้ โดยตัวเลือกหลังทำได้ในแค่ไม่กี่ขั้นตอน โดยส่วนใหญ่ มาร์เก็ตเพลสจะช่วยให้คุณขายได้อย่างอิสระ โดยจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือน ค่าคอมมิชชั่นจากยอดขาย หรือทั้งสองอย่างเท่านั้น

หากคุณกําลังพิจารณาที่จะเริ่มต้นธุรกิจการขายแบบใข้บุคคลที่สาม ปัจจัยสําคัญอีกประการหนึ่งที่ต้องคํานึงถึงคือผู้ให้บริการชําระเงินของคุณ การเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมถือเป็นสิ่งสําคัญสําหรับการจัดการการชําระเงินอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว รวมถึงการเสนอวิธีการชําระเงินที่เหมาะสมที่สุดสําหรับประเภทธุรกิจของคุณ ด้วยชุดเครื่องมือด้านการชำระเงินที่เพิ่มประสิทธิภาพของ Stripe Payments คุณสามารถรับชําระเงินได้จากทั่วโลก ทั้งทางออนไลน์และที่จุดขาย เพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า และรับรองการปฏิบัติตามข้อกําหนด ช่วยประหยัดงานด้านเทคนิคหลายพันชั่วโมง

การเลือกผลิตภัณฑ์

ในขั้นตอนนี้คุณต้องตัดสินใจว่าผลิตภัณฑ์ใดที่คุณต้องการขายออนไลน์ผ่านบุคคลที่สาม คุณอาจสงสัยว่าควรคํานึงถึงอะไรในตอนที่ตัดสินใจเลือกหรือจะเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมได้อย่างไร นี่คือเคล็ดลับบางประการ:

• ทําการวิจัยตลาด
  วิเคราะห์แนวโน้มการซื้อโดยใช้เครื่องมือเช่น Google Trends ศึกษาความต้องการของลูกค้าเพื่อระบุภาคส่วนที่กําลังเติบโต และประเมินความต้องการเพื่อหลีกเลี่ยงสินค้าที่คนสนใจน้อย

• ประเมินคู่แข่ง
  ศึกษาว่ามีผู้ขายที่ขายผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการขายอยู่แล้วกี่ราย สินค้ายอดนิยมที่มีการแข่งขันสูงอาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุด หากลุ่มตลาดที่ยังมีการพัฒนาน้อยซึ่งคุณสามารถโดดเด่นและดึงดูดความสนใจได้ วิเคราะห์ราคา รีวิวจากลูกค้า และบริการเสริมของคู่แข่ง

• วิเคราะห์ราคาสินค้า
  ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ให้ผลกําไรดีโดยคํานึงถึงต้นทุนในการซื้อ การจัดส่ง และการจัดการ

• นําเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ
  เลือกซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้เพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและมีการพูดถึงที่ดี การนําเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพจะช่วยลดความเสี่ยงในการคืนสินค้าและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

• เลือกผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งได้ง่าย
  เลือกผลิตภัณฑ์ที่มีน้ำหนักเบาและทนทานซึ่งไม่อยู่ภายใต้กฎระเบียบที่เข้มงวด การปรับกระบวนการโลจิสติกส์ให้ง่ายขึ้นช่วยลดต้นทุนและยกระดับประสบการณ์การชอปปิงโดยรวม

การเลือกซัพพลายเออร์

การเลือกซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้ถือเป็นสิ่งสําคัญที่สุดในการทำธุรกิจขายของแบบใช้บุคคลที่สาม ความสําเร็จของธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับสิ่งนั้น ในการเลือกซัพพลายเออร์ที่ดีที่สุดให้พิจารณาผู้ที่

• อยู่ในตลาดมาเป็นระยะเวลานานและมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมของตน
  
• สามารถติดตามการจัดส่งได้อย่างชัดเจนและทันเวลา
  
• มีขั้นตอนการคืนสินค้าที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ
  
• ยอมรับวิธีการชําระเงินหลายวิธีที่สอดคล้องกับความต้องการของคุณหรือของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณใช้
  
• ไม่เรียกเก็บค่าใช้จ่ายหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสําหรับการเข้าร่วมโปรแกรมการขายแบบบุคคลที่สาม
  
• ตั้งอยู่ในยุโรป เนื่องจากจะเพิ่มโอกาสที่การจัดส่งจะเร็วขึ้น
  
• สามารถจัดส่งไปยังประเทศที่คุณวางแผนจะขาย รวมถึงนอกยุโรป (หากคุณสามารถรองรับระยะเวลาการจัดส่งที่นานขึ้นได้)
  

ต้นทุนการขายแบบใช้บุคคลที่สามมีอะไรบ้าง

คุณอาจสงสัยว่าการเริ่มธุรกิจการขายแบบใช้บุคคลที่สามมีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง พิจารณาค่าใช้จ่ายต่อไปนี้

• การวิจัยตลาด: การระบุหาผลิตภัณฑ์ที่จะขาย
  
• แพลตฟอร์ม: การสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหรือการขายผ่านมาร์เก็ตเพลส
  
• ค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการ: การขอหมายเลขประจําตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม การจ้างนักบัญชี และการจดทะเบียนกับสํานักทะเบียนธุรกิจ
  
• การตลาด: การโปรโมตผลิตภัณฑ์และการขยายฐานลูกค้า
  
• การเดินทาง: พบปะซัพพลายเออร์
  
• การจัดการการชําระเงิน: การหาผู้ให้บริการชําระเงิน
  

ระเบียบข้อบังคับที่กํากับดูแลการขายแบบใช้บุคคลที่สามในอิตาลี

การเริ่มต้นธุรกิจการขายแบบใช้บุคคลที่สามในอิตาลีกําหนดให้คุณปฏิบัติตามข้อบังคับที่สําคัญหลายประการ ซึ่งจะช่วยให้แน่ใจถึงการปฏิบัติตามกฎหมายและปกป้องลูกค้าของคุณ คุณควรทําความเข้าใจกฎหมายที่เกี่ยวข้องเพื่อดําเนินธุรกิจอย่างมืออาชีพและหลีกเลี่ยงการถูกลงโทษ

โดยทั่วไปแล้ว การขายออนไลน์แบบใช้บุคคลที่สามจะอยู่ภายใต้ข้อบังคับเดียวกันกับการขายอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิม ดังนั้น คุณจึงต้องปฏิบัติตามกฎเดียวกันในการคิดภาษีมูลค่าเพิ่มและการออกใบแจ้งหนี้อีคอมเมิร์ซ

ต่อไปนี้คือข้อบังคับหลักๆ ที่บังคับใช้กับการขายออนไลน์ผ่านบุคคลที่สาม

ประมวลกฎหมายผู้บริโภคในอิตาลี

ประมวลกฎหมายผู้บริโภคของอิตาลี (กฤษฎีกา 206/2005) กํากับดูแลความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย โดยกําหนดภาระผูกพันเฉพาะสําหรับการขายระยะไกล ปัจจัยหลักที่ต้องพิจารณา ได้แก่

• สิทธิ์ในการเพิกถอน: ลูกค้ามีสิทธิ์คืนผลิตภัณฑ์ภายใน 14 วันหลังจากได้รับโดยไม่จําเป็นต้องแจ้งเหตุผล ผู้ขายจะต้องคืนเงินเต็มจํานวน รวมทั้งค่าธรรมเนียมการจัดส่งเดิมด้วย
  
• ความโปร่งใส: ข้อมูลเกี่ยวกับราคา รายละเอียดสินค้า เวลาจัดส่ง และเงื่อนไขการคืนสินค้าจะต้องแสดงอย่างชัดเจนบนเว็บไซต์
  
• การรับประกันทางกฎหมาย: ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่ขายจะต้องมาพร้อมกับการรับประกันอย่างน้อยสองปีสําหรับข้อบกพร่องด้านความสอดคล้องกับมาตรฐาน (ประมวลกฎหมายผู้บริโภค มาตรา 128 et seq.)
  

กฎหมายว่าด้วยอีคอมเมิร์ซ

กฎหมาย 2000/31/EC ว่าด้วยการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งนํามาใช้ในอิตาลีผ่านกฤษฎีกา 70/2003 ได้กําหนดแนวทางสําหรับการขายออนไลน์ รวมถึงการขายผ่านบุคคลที่สาม

• ต้องแสดงรายละเอียดของผู้ขาย ซึ่งรวมถึงชื่อบริษัท ที่อยู่ ข้อมูลติดต่อ และหมายเลขประจําตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม
  
• การโฆษณาออนไลน์และการสื่อสารเชิงพาณิชย์ต้องเป็นไปตามกฎระเบียบเฉพาะ
  
• ธุรกิจจะต้องปฏิบัติตามข้อกําหนดบางประการสําหรับการสรุปสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงสิทธิ์ของลูกค้าที่จะได้รับการยืนยันคําสั่งซื้อที่ส่งมา
  

กฎหมายด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์

ระเบียบข้อบังคับของสหภาพยุโรป 2023/988 ของรัฐสภาและคณะมนตรียุโรประบุว่าใครก็ตามที่ขายสินค้าทางออนไลน์ รวมถึงผ่านบุคคลที่สาม จะต้องปฏิบัติตามข้อกําหนดด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ รายงานผลิตภัณฑ์ที่ไม่ปลอดภัย และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีผู้ดําเนินการทางเศรษฐกิจที่มีความรับผิดชอบ (เช่น ผู้ผลิตหรือตัวแทน) ภายในสหภาพยุโรป นอกจากนี้ยังระบุความรับผิดชอบของผู้ผลิต ผู้นําเข้า และผู้จัดจําหน่ายอีกด้วย

ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ในอิตาลี การดําเนินธุรกิจการขายแบบใข้บุคคลที่สามมีการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งอยู่ภายใต้กฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) ในกฎระเบียบของสหภาพยุโรป 2016/679 ซึ่งร้านค้าออนไลน์และซัพพลายเออร์ต้องปฏิบัติตาม GDPR ภาระหน้าที่ที่สําคัญ ได้แก่

• การแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงวิธีการเก็บรวบรวมและใช้งานข้อมูลของตนผ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เฉพาะเจาะจง
  
• การขอความยินยอมอย่างชัดเจนสําหรับกิจกรรมการประมวลผลข้อมูล เช่น การตลาด
  
• การปกป้องและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เก็บรวบรวม
  
• ให้สิทธิ์ลูกค้าเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล
  

การออกใบแจ้งหนี้และภาษีมูลค่าเพิ่ม

แม้แต่ในการขายแบบใช้บุคคลที่สาม ภาษีมูลค่าเพิ่มและการออกใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้องก็เป็นสิ่งสําคัญ

• หากผู้ขายอยู่ในอิตาลีและยอดขายระยะไกลภายในชุมชนสหภาพยุโรปทั้งหมดน้อยกว่า 10,000 ยูโร ผู้ขายจะต้องเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มของอิตาลีกับลูกค้าบุคคลในสหภาพยุโรป เว้นแต่จะมีข้อยกเว้นเฉพาะภายใต้ระบบ One Stop Shop (OSS) อย่างไรก็ตาม หากยอดขายรวมเกินเกณฑ์ดังกล่าว กฎภาษีมาตรฐานจะมีผลบังคับใช้ตามประเทศที่จัดส่งสินค้าไป
  
• สําหรับการขายให้แก่ลูกค้านอกสหภาพยุโรป โดยทั่วไปจะใช้การยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่มพร้อมระบุข้อความ "ธุรกรรมที่ไม่ต้องเสียภาษี มาตรา 8 DPR 633/72"
  
• คุณต้องออกใบกำกับภาษีหรือใบเสร็จในแต่ละครั้งที่ขายให้ลูกค้าในอิตาลี ยกเว้นที่มีข้อยกเว้นในการทําธุรกรรมอีคอมเมิร์ซแบบ B2C กับลูกค้าบุคคล (เว้นแต่ลูกค้าจะขอใบกำกับภาษีเป็นการเฉพาะ)