Si deseas iniciar un negocio en línea, una de las opciones es vender productos a través de un tercero. En este artículo se explica la venta a través de terceros, cómo funciona y las ideas clave de este enfoque de ventas. También describimos las leyes que se aplican a la venta a través de terceros en Italia.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Qué significa «venta de terceros»?
  
• Cómo empezar a vender en línea a través de un tercero en Italia
  
• ¿Cuáles son los costos de la venta de terceros?
  
• Normativa que rige la venta de terceros en Italia
  

¿Qué significa «venta de terceros»?

La venta en línea de terceros permite a una empresa vender productos sin tenerlos en inventario. Cuando un cliente realiza una compra, la empresa pide el producto a un proveedor externo que luego lo envía directamente al cliente. Este modelo de negocio también se conoce como «envío directo» y permite que el vendedor (es decir, la empresa que utiliza las ventas de terceros) evite la gestión del almacén y la gestión de los envíos de productos.

Por ejemplo, un cliente realiza una compra en línea desde una plataforma de comercio electrónico; la tienda en línea no almacena físicamente el producto, sino que solo actúa como intermediario. El proveedor es responsable del embalaje y envío del producto al comprador, así como de la gestión del almacén.

Ventajas de la venta de terceros

Vender en línea a través de un tercero ofrece ventajas para el vendedor, el proveedor y el cliente.

• Ventajas para el vendedor
  La inversión inicial es baja, ya que el vendedor no necesita gestionar un almacén ni pagar por adelantado los productos. Esto también reduce el riesgo de tener deudas e inventario sin venderse. Además, el vendedor ahorra tiempo porque el proveedor se encarga de toda la logística y la gestión del inventario. Otro beneficio es que el vendedor puede operar su negocio ya sea a través de su propio sitio web de comercio electrónico o mediante el uso de marketplaces y subastas en línea.

• Ventajas para el proveedor
  El intermediario que gestiona los productos del proveedor se encarga de la estrategia de marketing para promocionar la tienda en línea y atraer clientes, lo que permite al proveedor aumentar su presencia en línea sin necesidad de invertir en publicidad.

• Ventajas para el cliente
  El modelo de ventas en línea de terceros ofrece a los clientes una amplia variedad de opciones, lo que les brinda acceso a diversos productos de proveedores de todo el mundo.

Desventajas de la venta de terceros

Junto con los claros beneficios del envío directo, este sistema también tiene algunos inconvenientes, como los siguientes:

• Fiabilidad de los proveedores
  Al seleccionar un proveedor, es importante evaluar cuidadosamente todos los factores para evitar problemas, como errores o retrasos en el envío.

• Control de la calidad y el precio del producto
  Mantener el control de los detalles, como la calidad y los precios del producto, puede ser un desafío, ya que las empresas que se basan en el modelo de ventas de terceros dependen de los proveedores para abastecerse de productos.

• Margen de ganancia inicial
  Si bien la inversión inicial es pequeña, las ganancias durante las primeras etapas también tienden a ser bajas. Los gastos de marketing y el costo de la compra de productos deben deducirse del precio que paga el cliente. Para dirigir un negocio rentable en ventas de terceros, tienes que colaborar con varios proveedores y construir una gran base de clientes.

Cómo empezar a vender en línea a través de un tercero en Italia

Si quieres empezar a vender productos en línea a través de un tercero en Italia, debes seguir los siguientes cuatro pasos clave:

• Iniciar la empresa
  
• Seleccionar un canal de venta
  
• Identificar los productos
  
• Elegir a los proveedores
  

Estos son algunos detalles sobre cada uno de estos pasos:

Inicio de la empresa

Los pasos importantes para comenzar a vender en línea a través de un tercero son los siguientes:

• Obtener un número de impuesto al valor agregado (IVA)
  Para vender en línea a través de terceros en Italia, es necesario iniciar oficialmente una empresa. Luego, debes obtener un número de IVA con el código de Clasificación de Actividad Económica (ATECO) 47.91.10, que se refiere al «comercio minorista de productos a través de Internet».

• Inscribirse en el Registro Mercantil
  Para inscribirte en el Registro Mercantil, debes presentar una Comunicazione Unica d'Impresa a la Cámara de Comercio de la provincia donde está establecida tu empresa.

• Registrarse en el Instituto Nacional de Seguridad Social italiano (INPS) para las empresas
  Registrarse en el INPS para las empresas es obligatorio para las empresas que comercian con bienes (incluidas las ventas de terceros), servicios o turismo. Puedes presentar la Comunicazione Unica d'Impresa para cumplir con todos los requisitos administrativos del Registro Mercantil y el INPS y para obtener un número de IVA.

• Presentar la Notificación oficial de inicio de empresa (SCIA)
  Debes presentar la SCIA (Segnalazione Certificata di Inizio Attività) en el Centro Único de Asesoramiento Empresarial (Sportello Unico per le Attività Produttive, SUAP) del municipio en el que quieras establecer la sede social de la empresa.

• Seleccionar un régimen fiscal
  Te recomendamos que consultes con tu contador, ya que puede ayudarte a seleccionar el régimen fiscal que mejor se adapte a tus necesidades.

Selección de un canal de ventas

Para comenzar a vender en línea a través de terceros, puedes crear tu propio sitio web de comercio electrónico o comenzar a vender en marketplaces existentes. Esta última opción solo implica seguir unos pocos pasos. En la mayoría de los casos, los marketplaces te permiten vender libremente, solo debes pagar una comisión mensual, una comisión sobre las ventas realizadas o ambas cosas.

Si piensas en iniciar una empresa de ventas de terceros, otro factor importante a tener en cuenta es tu proveedor de servicios de pago. Seleccionar el proveedor correcto es importante para gestionar los pagos de manera eficiente y rápida, así como para ofrecer los métodos de pago más adecuados para tu tipo de empresa. Con su paquete de optimización de compra, Stripe Payments te permite aceptar pagos en todo el mundo, tanto en línea como en persona; aumentar las tasas de conversión; y garantizar el cumplimiento de la normativa, lo que ahorra miles de horas de trabajo técnico.

Identificación de los productos

En esta etapa, debes decidir qué productos quieres vender en línea a través de terceros. Quizás te preguntes qué tener en cuenta a la hora de tomar esta decisión o cómo seleccionar los productos adecuados. Estos son algunos consejos:

• Realiza estudios de mercado
  Analizar las tendencias de compra utilizando herramientas como Google Trends; estudiar las necesidades de los clientes para identificar los sectores en crecimiento; y evaluar la demanda para evitar productos con bajo interés.

• Evaluar a la competencia
  Investiga cuántos vendedores ya ofrecen los productos que quieres vender. Los artículos muy populares con mucha competencia pueden no ser la mejor opción. Identifica un nicho de mercado subdesarrollado en el que puedas destacar y llamar la atención. Analiza los precios de la competencia, las reseñas de los clientes y los servicios complementarios.

• Analizar los precios de los productos
  Asegúrate de que los productos proporcionen un buen margen de ganancia teniendo en cuenta los costos de compra, envío y gestión.

• Ofrecer productos de calidad
  Seleccione proveedores confiables para garantizar productos de alta calidad con reseñas positivas. Ofrecer productos de calidad minimiza el riesgo de tener devoluciones y mejora la satisfacción del cliente.

• Seleccionar productos que sean fáciles de entregar
  Elige productos livianos y duraderos que no estén sujetos a normativas estrictas. Simplificar la logística ayuda a reducir los costos y mejorar la experiencia de compra general.

Elección de proveedores

La selección de proveedores confiables es posiblemente el factor más importante al gestionar una empresa de ventas de terceros. El éxito de tu empresa depende de ello. Para elegir a los mejores proveedores, ten en cuenta a aquellos que cumplen con lo siguiente:

• Haber estado en el mercado durante un período significativo y poseer experiencia en su sector
  
• Permitir un seguimiento claro y oportuno de las entregas
  
• Proporcionar procesos de devolución simples y eficientes
  
• Aceptar varios métodos de pago que se ajusten a tus preferencias o a las de la plataforma de comercio electrónico que utilices
  
• No cobrar costos ni comisiones adicionales por unirte a su programa de ventas de terceros
  
• Tener sede en Europa, ya que esto aumenta la probabilidad de que los plazos de envío sean más rápidos
  
• Poder realizar envíos a los países en los que planeas vender, incluso fuera de Europa (si puedes aceptar plazos de envío más largos)
  

¿Cuáles son los costos de la venta de terceros?

Quizás te preguntes qué costos implica iniciar una empresa de venta de terceros. Considera los siguientes gastos:

• Estudios de mercado: Identificación de los productos para vender
  
• Plataforma: Creación de un sitio web de comercio electrónico o venta a través de un marketplace
  
• Gastos administrativos: Obtención del número de IVA, contratación de un contador e inscripción en el Registro Mercantil
  
• Marketing: Promoción de productos y crecimiento de tu base de clientes
  
• Viajes: Reunión con los proveedores
  
• Gestión de pagos: Obtención de proveedores de servicios de pago
  

Normativa que rige la venta de terceros en Italia

Iniciar una empresa de venta de terceros en Italia requiere que cumplas con varias normativas clave. Esto garantiza el cumplimiento de la normativa legal y proporciona protecciones para tus clientes. Es importante comprender las leyes pertinentes para que puedas administrar tu empresa de manera profesional y evitar sanciones.

En general, las ventas en línea de terceros se rigen por la misma normativa que las ventas tradicionales de comercio electrónico. Por lo tanto, debes cumplir con las mismas reglas para la aplicación del IVA y la facturación de comercio electrónico.

Estas son las principales normativas que se aplican a la venta en línea a través de un tercero:

Código del Consumidor italiano

El Código del Consumidor italiano (Decreto Legislativo 206/2005) regula la relación entre el comprador y el vendedor, estableciendo obligaciones específicas para la venta a distancia. Los principales factores a tener en cuenta son los siguientes:

• Derecho de desistimiento: Los clientes tienen derecho a devolver un producto en un plazo de 14 días a partir de su recepción, sin necesidad de indicar el motivo. El vendedor debe reembolsar el importe total, incluidos los gastos de envío originales.
  
• Transparencia: La información sobre el precio, los detalles del producto, los plazos de entrega y las condiciones de devolución deben mostrarse con claridad en el sitio web.
  
• Garantía legal: Todos los productos vendidos deben tener una garantía mínima de dos años contra defectos de conformidad (Código del Consumidor, artículo 128 y siguientes).
  

Directiva sobre el comercio electrónico

La Directiva 2000/31/EC sobre el comercio electrónico, que se adoptó en Italia mediante el Decreto Legislativo 70/2003, establece las siguientes pautas para las ventas en línea, incluidas las realizadas a través de terceros:

• Deben aparecer los datos del vendedor, como el nombre de la empresa, la dirección, la información de contacto y el número de IVA.
  
• La publicidad en línea y las comunicaciones comerciales deben seguir normas específicas.
  
• Las empresas deben cumplir ciertos requisitos para celebrar contratos electrónicos, incluido el derecho del cliente a recibir la confirmación del pedido realizado.
  

Legislación sobre la seguridad de los productos

El Reglamento de la UE 2023/988 del Parlamento Europeo y del Consejo establece que toda persona que venda productos en línea, incluso a través de terceros, debe cumplir los requisitos de seguridad de los productos, denunciar los productos inseguros y garantizar que haya un operador económico responsable (como el fabricante o su representante) dentro de la UE. También describe las responsabilidades de los fabricantes, importadores y distribuidores.

Privacidad y protección de los datos personales

En Italia, la gestión de una empresa de ventas de terceros implica la recopilación y el tratamiento de datos personales, que se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) del Reglamento de la UE 2016/679. Las tiendas en línea y los proveedores deben cumplir con el GDPR. Las obligaciones clave incluyen lo siguiente:

• Informar a los clientes sobre cómo se recopilan y utilizan sus datos a través de una Política de privacidad específica
  
• Obtener el consentimiento explícito para actividades específicas de procesamiento de datos, como el marketing
  
• Garantizar la protección y seguridad de los datos recopilados
  
• Otorgar a los clientes el derecho a acceder, modificar o eliminar sus datos personales
  

Facturación e IVA

Incluso en las ventas de terceros, el IVA y la facturación precisa son importantes:

• Si el vendedor se sitúa en Italia y el total de sus ventas a distancia intracomunitarias dentro de la UE es inferior a EUR 10,000, debe cobrar el IVA italiano a los clientes privados de la UE, a menos que se apliquen excepciones específicas en virtud del régimen de ventanilla única (OSS). Sin embargo, si el total de las ventas supera ese umbral, se aplica la norma fiscal estándar en función del país al que se envían los bienes.
  
• En el caso de las ventas a clientes fuera de la UE, la exención del IVA suele aplicarse con la redacción «Transacción no sujeta a impuestos, art. 8, DPR 633/72».
  
• Debes emitir una factura o recibo por cada venta a clientes italianos, excepto para las exenciones en las transacciones de comercio electrónico B2C con particulares (a menos que los clientes soliciten específicamente una factura).