Si vous souhaitez démarrer une entreprise en ligne, vous pouvez vendre des produits par l’intermédiaire d’un tiers. Cet article explique ce qu’est la vente par des tiers, comment elle fonctionne et les idées clés de cette approche de vente. Il décrit également les lois qui s’appliquent à la vente par des tiers en Italie.

Sommaire de cet article

• Qu’entend-on par « vente par des tiers » ?
  
• Comment commencer à vendre en ligne par l’intermédiaire d’un tiers en Italie ?
  
• Quels sont les coûts de la vente par des tiers ?
  
• Réglementation régissant la vente par des tiers en Italie
  

Qu’entend-on par « vente par des tiers » ?

La vente en ligne par des tiers permet à une entreprise de vendre des produits sans les détenir en stock. Lorsqu’un client effectue un achat, l’entreprise commande le produit auprès d’un fournisseur tiers qui l’expédie directement au client. Ce business model est également connu sous le nom de « drop-shipping » et permet au vendeur (c’est-à-dire à l’entreprise qui utilise des ventes à des tiers) d’éviter de gérer un entrepôt et les expéditions de produits.

Autrement dit, lorsqu’un client effectue un achat en ligne sur une plateforme de commerce électronique, la boutique en ligne ne stocke pas physiquement le produit, mais agit uniquement en tant qu’intermédiaire. Le fournisseur est responsable de l’emballage et de l’expédition du produit à l’acheteur ainsi que de la gestion de l’entrepôt.

Avantages de la vente par un tiers

La vente en ligne par l’intermédiaire d’un tiers offre des avantages au vendeur, au fournisseur et au client.

• Avantages pour le vendeur
  L’investissement initial est faible, car le vendeur n’a pas besoin de gérer un entrepôt ou de payer à l’avance pour les produits. Cela réduit également le risque d’endettement et de stocks invendus. De plus, le vendeur gagne du temps car le fournisseur s’occupe de toute la logistique et de la gestion des stocks. Autre avantage : le vendeur peut exploiter son entreprise soit par le biais de son propre site d’e-commerce, soit en utilisant des places de marché et des enchères en ligne.

• Avantages pour le fournisseur
  L’intermédiaire qui gère les produits du fournisseur s’occupe de la stratégie marketing pour promouvoir la boutique en ligne et attirer les clients, ce qui permet au fournisseur d’accroître sa présence en ligne sans avoir besoin d’investir dans la publicité.

• Avantages pour le client
  Le modèle de vente en ligne par un tiers offre aux clients beaucoup de choix, leur donnant accès à une large gamme de produits provenant de fournisseurs du monde entier.

Inconvénients de la vente par un tiers

Bien que de la vente en ligne sans stock est très avantageux, ce système présente également quelques inconvénients. En voici des exemples :

• Fiabilité des fournisseurs
  Lors de la sélection d’un fournisseur, il est important d’évaluer soigneusement tous les facteurs afin d’éviter les problèmes, tels que les erreurs ou les retards d’expédition.

• Contrôle de la qualité et du prix des produits
  Garder le contrôle sur des détails, tels que la qualité des produits et les prix, peut s’avérer difficile, car les entreprises qui s’appuient sur le modèle de vente tiers dépendent des fournisseurs pour s’approvisionner en produits.

• Marge bénéficiaire initiale
  Bien que l’investissement initial soit faible, les bénéfices au cours des premières étapes ont également tendance à l’être aussi. Les frais de marketing et le coût d’achat des produits doivent être déduits du prix payé par le client. Pour gérer une entreprise rentable dans la vente à des tiers, vous devez collaborer avec plusieurs fournisseurs et créer une large clientèle.

Comment commencer à vendre en ligne par l’intermédiaire d’un tiers en Italie ?

Si vous souhaitez commencer à vendre des produits en ligne par l’intermédiaire d’un tiers en Italie, vous devez suivre quatre étapes clés :

• Démarrer l’entreprise
  
• Sélectionner un canal de vente
  
• Identifier les produits
  
• Choisir les fournisseurs
  

Voici quelques détails sur chacune de ces étapes :

Démarrage de l’entreprise

Les étapes importantes pour commencer à vendre en ligne par l’intermédiaire d’un tiers sont les suivantes :

• Obtenir un numéro de taxe sur la valeur ajoutée (TVA)
  Pour vendre en ligne par l’intermédiaire de tiers en Italie, vous devez officiellement créer une entreprise. Ensuite, vous devez obtenir un numéro TVA avec le code de la Classification des activités économiques (ATECO) 47.91.10, qui fait référence au « commerce en ligne de produits ».

• Être inscrit au Registre des entreprises
  Pour vous inscrire au Registre des entreprises, vous devez envoyer une Comunicazione Unica d’Impresa à la Chambre de commerce de la province où siège votre entreprise.

• S’inscrire auprès de l’Institut national italien de sécurité sociale (INPS) pour les entreprises
  Les entreprises qui vendent des biens (y compris des ventes à des tiers), des services ou du tourisme doivent obligatoirement s’inscrire à l’INPS pour les entreprises. Vous pouvez envoyer la Comunicazione Unica d’Impresa pour remplir toutes les conditions administratives requises pour le Registre des entreprises et l’INPS et pour obtenir un numéro de TVA.

• Envoyer l’avis certifié de création d’entreprise (SCIA)
  Vous devez présenter la SCIA (Segnalazione Certificata di Inizio Attività) au Centre de conseil aux entreprises à guichet unique (Sportello Único per le Attività Produttive ou SUAP) de la municipalité où vous souhaitez établir le siège social de l’entreprise.

• Sélectionner un régime fiscal
  Nous vous conseillons de consulter votre comptable, car il pourra vous aider à choisir le régime fiscal qui correspond le mieux à vos besoins.

Sélection d’un canal de vente

Pour commencer à vendre en ligne par l’intermédiaire de tiers, vous pouvez soit créer votre propre site de commerce en ligne, soit commencer à vendre sur des places de marché existantes. Cette dernière option peut être mise en œuvre en seulement quelques étapes. Dans la plupart des cas, les places de marché vous permettent de vendre librement, en ne payant que des frais mensuels, une commission sur les ventes effectuées, ou les deux.

Si vous envisagez de démarrer une entreprise de vente pour le compte d’un tiers, un autre facteur important à prendre en compte est votre prestataire de services de paiement. Il est important de choisir le bon prestataire pour gérer vos paiements rapidement et efficacement, mais aussi pour proposer les moyens de paiement qui conviennent le mieux à votre type d'entreprise. Stripe Payments, grâce à sa suite d’outils de paiement optimisée, vous permettent d’accepter des paiements dans le monde entier, en ligne et en personne, d’augmenter vos taux de conversion et de garantir votre conformité. Vous pourrez ainsi vous épargner des milliers d’heures de travail technique.

Identification des produits

À ce stade, vous devez décider quels produits vous souhaitez vendre en ligne par l’intermédiaire de tiers. Vous vous demandez peut-être ce qu’il faut prendre en compte avant de choisir ou comment sélectionner les bons produits. Voici quelques conseils :

• Réaliser des études de marché
  Analysez les tendances d’achat avec des outils comme Google Trends, étudiez les besoins des clients afin d’identifier les secteurs en croissance et évaluez la demande pour éviter les produits à faible taux d’intérêt.

• Évaluer la concurrence
  Recherchez le nombre de vendeurs qui proposent déjà les produits que vous souhaitez vendre. Les articles très populaires avec beaucoup de concurrence ne sont peut-être pas la meilleure option. Identifiez une niche où vous pouvez vous démarquer et attirer l’attention. Analysez les prix des concurrents, les avis des clients et les services complémentaires.

• Analyser les prix des produits
  Assurez-vous que les produits offrent une bonne marge bénéficiaire en tenant compte des coûts d’achat, d’expédition et de gestion.

• Proposer des produits de qualité
  Sélectionnez des fournisseurs fiables pour garantir des produits de haute qualité avec des avis positifs. Offrir des produits de qualité réduit le risque de retours et améliore la satisfaction des clients.

• Choisir des produits faciles à livrer
  Choisissez des produits légers et durables qui ne sont pas soumis à des réglementations strictes. La simplification de la logistique permet de réduire les coûts et d’améliorer l’expérience d’achat globale.

Choix des fournisseurs

La sélection de fournisseurs fiables est sans doute l’aspect le plus important de la gestion d’une entreprise de vente tierce. Le succès de votre entreprise en dépend. Pour choisir les meilleurs fournisseurs, privilégiez ceux qui :

• sont sur le marché depuis longtemps et sont expérimentés dans leur secteur
  
• proposent un suivi clair et à jour des livraisons
  
• proposent des processus de retour simples et efficaces
  
• acceptent plusieurs moyens de paiement qui correspondent à vos préférences ou à celles de la plateforme d’e- commerce que vous utilisez
  
• ne facturent pas de frais supplémentaires pour l’adhésion à leur programme de vente tiers
  
• sont basés en Europe, ce qui raccourcit les délais de livraison
  
• peuvent expédier dans les pays où vous prévoyez de vendre, y compris en dehors de l’Europe (si vous pouvez supporter des délais de livraison plus longs)
  

Quels sont les coûts de la vente par des tiers ?

Abordons à présent les coûts liés au démarrage d’une entreprise de vente par des tiers. Les dépenses suivantes sont à prévoir :

• Études de marché : identifier les produits à vendre
  
• Plateforme : créer un site Web d’e-commerce ou vendre sur une place de marché
  
• Frais administratifs : obtenir un numéro de TVA, embaucher un comptable et s’inscrire au Registre des sociétés
  
• Marketing : promouvoir des produits et développer votre clientèle
  
• Voyages : rencontrer les fournisseurs
  
• Gestion des paiements : trouver des prestataires de services de paiement
  

Réglementation régissant la vente par des tiers en Italie

Démarrer une entreprise de vente tierce en Italie nécessite que vous respectiez plusieurs réglementations clés. Cela garantit la conformité légale et offre des garanties à vos clients. Il est important de comprendre les lois en vigueur afin de pouvoir gérer votre entreprise de manière professionnelle et éviter les pénalités.

En général, les ventes en ligne par des tiers sont régies par les mêmes réglementations que les ventes en ligne traditionnelles. Par conséquent, vous devez respecter les mêmes règles pour l’application de la TVA et la facturation pour l’e-commerce.

Voici les principales réglementations qui s’appliquent à la vente en ligne par l’intermédiaire d’un tiers :

Code de la consommation italien

Le Code de la consommation italien (décret législatif 206/2005) régit les relations entre l’acheteur et le vendeur, en établissant des obligations spécifiques pour la vente à distance. Les principaux facteurs à prendre en compte sont les suivants :

• Droit de rétractation : les clients ont le droit de retourner un produit dans les 14 jours suivant sa réception, sans justification. Le vendeur doit rembourser le montant total, y compris les frais d’expédition initiaux.
  
• Transparence : les informations sur le prix, les détails du produit, les délais de livraison et les conditions de retour doivent être clairement affichés sur le site Web.
  
• Garantie légale : tout produit vendu doit bénéficier d’une garantie minimale de deux ans contre les défauts de conformité (Code de la consommation, article 128 et suivants).
  

Directive sur l’e-commerce

La directive 2000/31/CE sur l’e-commerce, qui a été adoptée en Italie par le décret législatif 70/2003, établit des lignes directrices pour les ventes en ligne, y compris celles effectuées par l’intermédiaire de tiers :

• Les coordonnées du marchand, notamment son nom, son adresse, ses coordonnées et le numéro de TVA de son entreprise, doivent être affichées.
  
• La publicité en ligne et les communications commerciales doivent respecter des règles précises.
  
• Les entreprises doivent remplir certaines conditions pour conclure des contrats électroniques, notamment le droit du client à recevoir une confirmation de la commande passée.
  

Législation sur la sécurité des produits

Le règlement UE 2023/988 du Parlement européen et du Conseil stipule que toute personne vendant des produits en ligne, y compris par l’intermédiaire de tiers, doit respecter les exigences en matière de sécurité des produits, signaler les produits dangereux et s’assurer qu’il existe un opérateur économique responsable (tel que le fabricant ou son représentant) au sein de l’UE. Il décrit également les responsabilités des fabricants, des importateurs et des distributeurs.

Protection de la confidentialité et des données personnelles

En Italie, la gestion d’une entreprise de vente par l’intermédiaire de tiers implique la collecte et le traitement de données personnelles, qui sont régis par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) du Règlement UE 2016/679. Les boutiques en ligne et les fournisseurs doivent se conformer au RGPD. Les principales obligations sont les suivantes :

• Informer les clients sur la manière dont leurs données sont collectées et utilisées par le biais d’une politique de confidentialité spécifique
  
• Obtenir le consentement explicite des utilisateurs pour des activités spécifiques de traitement des données, telles que le marketing
  
• Assurer la protection et la sécurité des données collectées
  
• Accorder aux clients un droit d’accès, de modification ou de suppression de leurs données personnelles
  

Facturation et TVA

Même dans le cadre de la vente par l’intermédiaire de tiers, la TVA et une facturation précise sont importantes :

• Si le marchand est situé en Italie et que le total de ses ventes intracommunautaires à distance au sein de l’UE est inférieur à 10 000 €, il doit facturer la TVA italiennes aux clients privés de l’UE, sauf si des exceptions spécifiques dans le cadre du régime du guichet unique (OSS) s’appliquent. Toutefois, si le total des ventes dépasse ce seuil, la règle fiscale standard s’applique en fonction du pays vers lequel les marchandises sont expédiées.
  
• Pour les ventes à des clients en dehors de l’UE, l’exonération de TVA est généralement appliquée avec la mention « Transaction non taxable, art. 8 DPR 633/72 ».
  
• Vous devez émettre une facture ou un reçu pour chaque vente à des clients italiens, à l’exception des exemptions accordées aux transactions de commerce en ligne de détail avec des particuliers (sauf si les clients demandent spécifiquement une facture).