Se você quer começar um negócio online, uma opção é vender produtos através de terceiros. Este artigo explica a venda por terceiros, como ela funciona e as principais ideias dessa abordagem de vendas. Também descrevemos as leis que se aplicam às vendas de terceiros na Itália.

Neste artigo:

• O que significa "venda por terceiros"?
  
• Como começar a vender online através de um terceiro na Itália
  
• Quais são os custos da venda por terceiros?
  
• Regulamentação da venda por terceiros na Itália
  

O que significa "venda por terceiros"?

A venda online por terceiros permite que uma empresa venda produtos sem mantê-los em estoque. Quando o cliente faz uma compra, a empresa encomenda o produto de um fornecedor externo, que o envia diretamente ao cliente. Esse modelo de negócio também é conhecido como "drop-shipping" e permite que o vendedor (ou seja, a empresa que usa vendas de terceiros) não precise gerenciar um armazém e remessas de produtos.

Por exemplo, se o cliente faz uma compra online numa plataforma de e-commerce, a loja online não tem o produto em estoque; ela é só uma intermediária. O fornecedor é responsável por embalar e enviar o produto para o comprador, bem como lidar com a gestão do armazém.

Vantagens da venda por terceiros

Vender online por meio de terceiros oferece benefícios para o vendedor, fornecedor e cliente.

• Vantagens para o vendedor
  O investimento inicial é baixo, pois o vendedor não precisa gerenciar um armazém ou comprar os produtos. Isso também reduz o risco de dívidas e estoque parado. Além disso, o vendedor economiza tempo, pois o fornecedor cuida de toda a logística e gestão de estoque. Outra vantagem é que o vendedor pode operar seu negócio no próprio site de e-commerce ou usando marketplaces e leilões online.

• Vantagens para o fornecedor
  O intermediário que gerencia os produtos do fornecedor cuida da estratégia de marketing para promover a loja online e atrair clientes, permitindo que o fornecedor aumente sua presença online sem precisar investir em publicidade.

• Vantagens para o cliente
  O modelo de vendas online de terceiros oferece aos clientes uma ampla gama de opções, dando-lhes acesso a uma variedade de produtos de fornecedores em todo o mundo.

Desvantagens da venda por terceiros

Apesar das claras vantagens do drop-shipping, o sistema também tem certas desvantagens, como:

• Confiabilidade do fornecedor
  Ao selecionar um fornecedor, é importante avaliar cuidadosamente todos os fatores para evitar problemas, como erros ou atrasos no envio.

• Controle de qualidade e preço do produto
  Manter o controle sobre detalhes, como qualidade do produto e preços, pode ser um desafio, pois empresas que dependem do modelo de vendas terceirizado dependem de fornecedores para adquirir produtos.

• Margem de lucro inicial
  Embora o investimento inicial seja pequeno, os lucros durante os estágios iniciais também tendem a ser baixos. As despesas de marketing e o custo de compra de produtos devem ser deduzidos do preço pago pelo cliente. Para administrar um negócio lucrativo em vendas de terceiros, você tem que colaborar com vários fornecedores e construir uma grande base de clientes.

Como começar a vender online através de um terceiro na Itália

Para começar a vender produtos online através de um terceiro na Itália, quatro passos iniciais são necessários:

• Abrir a empresa
  
• Escolher um canal de vendas
  
• Identificar os produtos
  
• Escolher os fornecedores
  

Alguns detalhes sobre cada uma dessas etapas:

Abertura da empresa

É importante, para começar a vender online através de terceiros:

• Obter um número de imposto sobre valor agregado (IVA)
  Para vender online através de terceiros na Itália, você precisa abrir oficialmente uma empresa. Depois, precisa de um número de IVA com o código Classificação de Atividade Econômica (ATECO) 47.91.10, que se refere a "Comércio varejista de produtos pela Internet".

• Cadastrar-se no Registro de Empresas
  Para se cadastrar no Registro de Empresas, apresente uma Comunicazione Unica d'Impresa à Câmara de Comércio da província onde sua empresa está sediada.

• Cadastrar-se no Instituto Nacional de Seguridade Social (INPS) da Itália para Empresas
  O cadastro no INPS para empresas é necessário para empresas que vendem mercadorias (inclusive vendas por terceiros), serviços ou turismo. Apresente a Comunicazione Unica d'Impresa para cumprir todos os requisitos administrativos do Registro Comercial e do INPS e obter um número IVA.

• Apresentar o Aviso de Início de Empresa certificado (SCIA)
  Você deve apresentar o SCIA (Segnalazione Certificata di Inizio Attività) no One-Stop Business Advisory Center (Sportello Unico per le Attività Produttive, ou SUAP) no município onde deseja estabelecer a sede da empresa.

• Selecione um regime tributário
  É recomendável consultar seu contador, pois ele pode indicar o melhor regime tributário para suas necessidades.

Selecionar um canal de vendas

Para começar a vender online com terceiros, você pode criar seu próprio site de e-commerce ou começar a vender em marketplaces existentes. A última opção é relativamente simples. Na maioria dos casos, os marketplaces permitem vender livremente, pagando apenas uma mensalidade, uma comissão sobre as vendas feitas ou ambos.

Se você está pensando em abrir uma empresa para vendas por terceiros, outro fator importante é o seu provedor de serviços de pagamento. Selecionar o provedor certo é importante para gerenciar pagamentos com eficiência e rapidez, além de oferecer as formas de pagamento mais adequadas ao seu tipo de empresa. Com o Pacote de Otimização de Checkout, o Stripe Payments permite aceitar pagamentos online e presenciais no mundo inteiro, aumentar as taxas de conversão e garantir a conformidade, economizando milhares de horas de trabalho técnico.

Identificação dos produtos

Nesta fase, você precisa decidir quais produtos deseja vender online através de terceiros. Você pode se perguntar o que considerar ao fazer essa escolha ou como selecionar os produtos certos. Veja algumas dicas:

• Faça pesquisas de mercado
  Analise tendências de compras utilizando ferramentas como o Google Trends; estude as necessidades dos clientes para identificar setores em crescimento; e avalie a demanda, para evitar produtos com pouca procura.

• Avaliar a concorrência
  Pesquise quantos vendedores já oferecem os produtos que deseja vender. Itens muito populares e com muita concorrência podem não ser a melhor opção. Identifique um nicho de mercado pouco explorado onde você possa se destacar e chamar a atenção. Analise preços, avaliações de clientes e outros serviços da concorrência.

• Analisar preços de produtos
  Verifique se os produtos oferecem boa margem de lucro, considerando os custos de compra, frete e gestão.

• Oferecer produtos de qualidade
  Selecione fornecedores confiáveis para garantir produtos de alta qualidade com avaliações positivas. Oferecer produtos de qualidade minimiza o risco de devoluções e aumenta a satisfação do cliente.

• Selecionar produtos fáceis de entregar
  Escolha produtos leves, duráveis e que não estejam sujeitos a regulamentação rigorosa. A simplificação logística ajuda a reduzir custos e melhorar a experiência geral de compra.

Escolha de fornecedores

A seleção de fornecedores confiáveis é, sem dúvida, o aspecto mais importante da administração de um negócio de vendas por terceiros. O sucesso do seu negócio depende disso. Para escolher os melhores fornecedores, considere aqueles que:

• Estão no mercado há mais tempo e têm experiência no setor
  
• Permitem um rastreamento claro e pontual das entregas
  
• Oferecem processos de devolução simples e eficientes
  
• Aceitam várias formas de pagamento, segundo suas preferências ou as da plataforma de e-commerce que você usa
  
• Não cobram custos ou taxas extras para aderir ao programa de vendas por terceiros
  
• Estão baseados na Europa, para garantir envios mais rápidos
  
• Podem enviar para os países onde você planeja vender, inclusive fora da Europa (se os clientes aceitarem prazos de entrega mais longos)
  

Quais são os custos da venda por terceiros?

Você pode se perguntar quais são os custos envolvidos na abertura de um negócio de venda por terceiros. Considere as seguintes despesas:

• Pesquisa de mercado: identificar os produtos a serem vendidos
  
• Plataforma: criar um site de e-commerce ou vender em um marketplace
  
• Custos administrativos: obter um número IVA, contratar um contador e cadastrar-se no Registro de Empresas
  
• Marketing: promover produtos e aumentar sua base de clientes
  
• Viagens: reunião com fornecedores
  
• Gestão de pagamentos: obter prestadores de serviços de pagamento
  

Regulamentação da venda por terceiros na Itália

Abrir um negócio de venda por terceiros na Itália exige que você siga vários regulamentos importantes. Isso garante a conformidade legal e fornece salvaguardas para seus clientes. É importante entender as leis relevantes para administrar sua empresa profissionalmente e evitar multas.

Em geral, as vendas online de terceiros são regidas pelas mesmas regulamentações que as vendas tradicionais de e-commerce. Portanto, você deve cumprir as mesmas regras para cobrança de IVA e faturamento em e-commerce.

Principais regulamentações sobre a venda online por terceiros:

Código do consumidor italiano

O Código do Consumidor italiano (Decreto Legislativo 206/2005) rege a relação entre comprador e vendedor, estabelecendo obrigações específicas para as vendas à distância. Principais fatores a serem considerados:

• Direito de desistência: os clientes têm o direito de devolver um produto em até 14 dias após o recebimento, sem precisar apresentar um motivo. O vendedor deve reembolsar o valor total, inclusive o valor original do frete.
  
• Transparência: informações sobre preço, detalhes do produto, prazos de entrega e condições de devolução devem ser exibidas claramente no site.
  
• Garantia legal: cada produto vendido deve vir com uma garantia mínima de dois anos contra defeitos de conformidade (Código do Consumidor, artigo 128 e segs.).
  

Diretiva e-commerce

Diretiva 2000/31/CE sobre o comércio eletrônico, adotado na Itália pelo Decreto Legislativo 70/2003, estabelece diretrizes para as vendas online, inclusive as efetuadas por terceiros:

• Os dados do vendedor, incluindo nome da empresa, endereço, dados de contato e número IVA, devem ser exibidos.
  
• A publicidade online e as comunicações comerciais devem seguir regras específicas.
  
• As empresas devem cumprir certos requisitos para a celebração de contratos eletrônicos, incluindo o direito do cliente de receber a confirmação do pedido realizado.
  

Legislação sobre a segurança dos produtos

O Regulamento da UE 2023/988 do Parlamento e Conselho Europeu estabelece que qualquer pessoa que venda produtos online, inclusive através de terceiros, deve cumprir os requisitos de segurança dos produtos, comunicar produtos não seguros e assegurar a existência de um operador econômico responsável (como o fabricante ou o seu representante) na UE. Também descreve as responsabilidades dos fabricantes, importadores e distribuidores.

Privacidade e proteção de dados pessoais

Na Itália, a operação de uma empresa de vendas por terceiros envolve a coleta e o processamento de dados pessoais, regidos pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) no Regulamento da UE 2016/679. As lojas e os fornecedores online devem estar em conformidade com o RGPD. Principais obrigações:

• Informar os clientes sobre como seus dados são coletados e utilizados por meio de uma Política de Privacidade específica
  
• Obter consentimento explícito para atividades específicas de processamento de dados, como marketing
  
• Garantir a proteção e segurança dos dados coletados
  
• Conceder aos clientes o direito de acessar, modificar ou excluir seus dados pessoais
  

Faturamento e IVA

Mesmo em vendas de terceiros, é importante coletar IVA e faturar corretamente:

• Se o vendedor estiver na Itália e suas vendas totais à distância intracomunitárias dentro da UE forem inferiores a € 10.000, ele deverá cobrar IVA italiano das pessoas físicas da UE, a menos que exceções específicas sob o regime de Balcão Único (OSS) se apliquem. No entanto, se o total de vendas exceder esse limite, a regra fiscal padrão será aplicada com base no país para o qual as mercadorias são enviadas.
  
• Para vendas a clientes fora da UE, a isenção de IVA normalmente é aplicada com a expressão "Operação não tributável, Art. 8 DPR 633/72".
  
• Você deve emitir uma fatura ou recibo para cada venda a clientes italianos, exceto para isenções em transações de e-commerce B2C com pessoas físicas (a menos que os clientes solicitem especificamente uma fatura).