โมเดลธุรกิจใหม่ๆ นั้นเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป โดยในญี่ปุ่น “ระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน” ก็เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่เป็นเช่นนั้น

แม้คุณจะไม่เคยได้ยินคำนี้มาก่อน แต่คุณอาจเคยใช้บริการแชร์รถมาก่อน เช่น การเช่าระยะสั้นหรือบริการเรียกรถ ในญี่ปุ่น ระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันเปิดโอกาสให้บุคคลทั่วไปสามารถเสนอหรือแบ่งปันทรัพย์สินและทักษะของตนเองได้ ซึ่งได้รับความสนใจจากผู้ให้บริการต่างๆ ที่มุ่งหวังที่จะสร้างรายได้จากทรัพย์สินของตนเอง

ในบทความนี้ เราจะอธิบายระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันและขนาดตลาดพร้อมตัวอย่างประกอบ เราจะสำรวจข้อดี ข้อเสีย และประเด็นสำคัญต่างๆ ที่ควรพิจารณา

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• ระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันคืออะไร
  
• ขนาดตลาดของระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันคือเท่าใด
  
• การเพิ่มขึ้นของระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน
  
• ตัวอย่างของบริการที่นำเสนอผ่านระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันมีอะไรบ้าง
  
• ข้อดีของระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน
  
• ข้อเสียของระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน
  
• สิ่งที่ควรพิจารณาก่อนเข้าสู่ระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน
  
• ความเป็นไปได้ที่ไร้ขีดจำกัดของระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน
  

ระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันคืออะไร

คำว่า "ระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน" ถูกกำหนดโดยสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค ว่าเป็น "รูปแบบใหม่ของเศรษฐกิจที่สร้างขึ้นโดยการแบ่งปัน (เช่น การซื้อ การขาย การให้ยืม) ทรัพย์สิน (เช่น สถานที่ สินค้า และทักษะ) ที่สามารถนำไปใช้ระหว่างบุคคลทั่วไปและธุรกิจผ่านอินเทอร์เน็ต" ในภาษาญี่ปุ่น คำนี้มักเรียกสั้นๆ ว่า "แชร์อีโค (Share Eco)"

หากอธิบายให้เข้าใจง่ายที่สุด ระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน หมายถึงรูปแบบการบริการที่บุคคลทั่วไปต่างๆ เสนอหรือแบ่งปันทรัพย์สิน ทักษะ และทรัพยากรต่างๆ ให้กับผู้ที่ต้องการ โดยเราจะยกตัวอย่างเฉพาะเจาะจงในบทความนี้ แต่บริการของระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดคือที่พักส่วนตัวระยะสั้นหรือบ้านพักตากอากาศ

โดยทั่วไปแล้ว การดำเนินธุรกิจจะมีอยู่สองรูปแบบหลัก คือ B2C และ B2B โดย B2C จะเป็นธุรกิจที่ขายผลิตภัณฑ์หรือให้บริการแก่ลูกค้า ส่วน B2B ก็คล้ายคลึงกัน แต่จะเป็นการทำธุรกรรมระหว่างธุรกิจ ในทางตรงกันข้าม ระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันจะเป็นรูปแบบผู้บริโภคต่อผู้บริโภค (C2C) เช่น ตัวอย่างที่พักส่วนตัวระยะสั้นที่กล่าวถึงข้างต้น

ขนาดตลาดของระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันคือเท่าใด

จากการสำรวจตลาดที่ดำเนินการในปี 2024 โดยสมาคมระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันของญี่ปุ่นพบว่าขนาดตลาดของระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันของญี่ปุ่นได้ทำสถิติสูงสุดเป็นประวัติการณ์กว่า 3 ล้านล้านเยน ซึ่งเพิ่มขึ้นมากกว่า 18% ตั้งแต่ปี 2022 ซึ่งบ่งชี้ถึงแนวโน้มการเติบโตแบบปีต่อปี

การเพิ่มขึ้นของระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและการใช้อินเทอร์เน็ต

ความแพร่หลายของอินเทอร์เน็ตและความก้าวหน้าของเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ทำให้ชีวิตประจำวันของเราสะดวกสบายยิ่งขึ้น หนึ่งในเหตุผลที่ทำให้ความสะดวกสบายเพิ่มขึ้นนี้คือความสามารถในการชำระเงินออนไลน์ ปัจจุบันมีวิธีการชำระเงินที่หลากหลายในหลายๆ ห้างสรรพสินค้าอีคอมเมิร์ซ และเว็บไซต์อื่นๆ นอกจากนี้ ความก้าวหน้าด้านไอทียังส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อวิธีการดำเนินธุรกิจ ซึ่งก่อให้เกิดโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ มากมาย ซึ่งหนึ่งในนั้นคือระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน

การนำโซเชียลมีเดียมาใช้อย่างแพร่หลาย

การสร้างและการเผยแพร่เครื่องมือสื่อสารต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย ยังมีส่วนสนับสนุนให้เกิดความหลากหลายในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและรูปแบบการใช้ชีวิตด้วย

ยุคสมัยใหม่เป็นยุคที่การสื่อสารออนไลน์เป็นเรื่องง่าย และเกือบทุกคนมีสมาร์ทโฟนที่ช่วยให้พวกเขาสามารถทำเช่นนั้นได้ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยังช่วยให้การแบ่งปันความรู้และข้อมูลสามารถทำได้ง่ายขึ้น และผู้คนก็เปิดกว้างในการสื่อสารด้วยวิธีนี้มากขึ้นเรื่อยๆ

โดยพฤติกรรมการสื่อสารเหล่านี้ยังสามารถนำไปใช้ในการปฏิสัมพันธ์ในระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน ซึ่งอาจส่งผลดีต่อการพัฒนาธุรกิจได้

การเปลี่ยนแปลงค่านิยมและความต้องการของลูกค้า

การเกิดขึ้นของระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันและความต้องการที่เพิ่มสูงขึ้นนั้น ล้วนเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงของความต้องการของลูกค้า โดยทั่วไปแล้ว ลูกค้าในญี่ปุ่นได้เปลี่ยนจากระบบ "การบริโภคสิ่งของ" ไปสู่ระบบ "การบริโภคประสบการณ์"

ตัวอย่างเช่น หลังสงครามโลกครั้งที่สอง ประเทศญี่ปุ่นได้เข้าสู่ยุคที่เศรษฐกิจเติบโตอย่างรวดเร็ว และประชากรทั่วไปมีฐานะมั่งคั่งขึ้นเรื่อยๆ ส่งผลให้เกิดสังคมบริโภคนิยมที่ลูกค้าซื้อสินค้าที่จับต้องได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อมีผลิตภัณฑ์และสินค้าเข้ามาเป็นจำนวนมาก ความปรารถนาของลูกค้าที่มีความต้องการเป็นเจ้าของสิ่งของต่างๆ ก็ค่อยๆ ลดลง สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าจำนวนมากละทิ้งแนวคิดบริโภคนิยมนี้ไป

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความตระหนักด้านสิ่งแวดล้อมและแนวทางปฏิบัติเพื่อความยั่งยืนก็เพิ่มมากขึ้นเช่นกัน ส่งผลให้ลูกค้าให้ความสำคัญกับความมั่งคั่งทางจิตวิญญาณหรืออารมณ์มากกว่าความมั่งคั่งทางวัตถุ ระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันเกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่ต้องการนำสิ่งของกลับมาใช้ใหม่แทนที่จะทิ้งไป นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้ผลิตภัณฑ์และบริการได้แบบชั่วคราวหรือเฉพาะเมื่อจำเป็น แทนที่จะต้องเป็นเจ้าของตลอดเวลา

นอกจากนี้ ลูกค้าจำนวนมากต้องการใช้ความรู้ ความเชี่ยวชาญ และทรัพย์สินของตนเพื่อประโยชน์ของผู้อื่น ภายใต้รูปแบบระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน ธุรกิจ C2C จำนวนมากถูกสร้างขึ้นโดยการสร้างระบบที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเริ่มขายสินค้าหรือให้บริการได้อย่างง่ายดาย

ระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันคาดว่าจะมีความเคลื่อนไหวมากขึ้นในอนาคต ซึ่งอาจช่วยสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ได้

ตัวอย่างของบริการที่นำเสนอผ่านระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันมีอะไรบ้าง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของบริการของระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันที่ประสบความสำเร็จ

STAY JAPAN

STAY JAPAN คือเว็บไซต์สำหรับค้นหาและจองที่พักส่วนตัวให้เช่า (ในภาษาญี่ปุ่นเรียกว่า "minpaku") เว็บไซต์นี้มุ่งส่งเสริมความรู้สึกถึง “ความเป็นญี่ปุ่น” ด้วยการนำเสนอบ้านพักและสิ่งอำนวยความสะดวกที่มอบประสบการณ์แบบญี่ปุ่นที่ไม่เหมือนใคร ด้วยเหตุนี้ ด้วยความต้องการด้านการท่องเที่ยวขาเข้าที่เพิ่มสูงขึ้นในปัจจุบัน จึงดึงดูดความสนใจจากนักท่องเที่ยวต่างชาติด้วยเช่นกัน

โดยเว็บไซต์มีตัวเลือกหลากหลาย เช่น ที่พักในฟาร์มหรือวัด ที่ให้นักท่องเที่ยวได้เพลิดเพลินกับประสบการณ์การท่องเที่ยวที่ไม่เหมือนใคร นอกเหนือจากโรงแรมและโรงแรมเล็กๆ แบบดั้งเดิม ยกตัวอย่างเช่น วัดที่อนุญาตให้แขกพักค้างคืนที่วัดและเข้าร่วมการทำสมาธิแบบเซนหรือการทำสมาธิโดยใช้ประโยชน์จากเสียงหรือภาพของน้ำตกหรือการคัดลอกพระสูตร ที่พักในฟาร์มที่ให้แขกได้ลองทำกิจกรรมพื้นฐานต่างๆ ในฟาร์ม รวมถึงการเก็บเกี่ยวผักปลอดสารพิษ โดยที่พักเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงเอกลักษณ์เฉพาะตัวของท้องถิ่น แม้ว่าสิทธิประโยชน์บางอย่างอาจมาพร้อมกับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

DogHuggy

DogHuggy คือบริการจับคู่ที่สนับสนุนการช่วยเหลือซึ่งกันและกัน โดยเชื่อมโยงคนรักสุนัขและเจ้าของสุนัขเข้าด้วยกัน ยกตัวอย่างเช่น หากเจ้าของสุนัขต้องออกจากบ้านเนื่องจากเหตุฉุกเฉิน พวกเขาสามารถใช้ DogHuggy เพื่อเชื่อมต่อกับโฮสต์สุนัขที่มีประสบการณ์ (เช่น ผู้ที่ทำหน้าที่เป็นโฮสต์แฟมิลี่สำหรับสุนัข) ที่อาศัยอยู่ใกล้เคียง จากนั้น เจ้าของสัตว์เลี้ยงก็สามารถฝากสุนัขไว้กับโฮสต์สุนัขที่ไว้ใจได้ระหว่างการเดินทางได้

เจ้าของสัตว์เลี้ยงบางคนอาจรู้สึกไม่สบายใจที่จะฝากสุนัขไว้กับคนแปลกหน้า ดังนั้น DogHuggy จึงกำหนดให้เจ้าของและโฮสต์สุนัขนัดพบกันเพื่อสัมภาษณ์ ซึ่งจะช่วยบรรเทาความกังวลของเจ้าของสุนัขได้

ต่างจากโรงแรมสำหรับสัตว์เลี้ยง DogHuggy อนุญาตให้สัตว์เลี้ยงเข้าพักในสภาพแวดล้อมที่ปราศจากกรงขัง เว็บไซต์นี้ยังช่วยลดความเสี่ยงในการมอบกุญแจบ้านให้กับผู้ดูแลสัตว์เลี้ยง นอกจากนี้ สุนัขที่มีอาการวิตกกังวลจากการพลัดพรากจะอยู่กับโฮสต์สุนัขตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อจำลองวิถีชีวิตปกติของสุนัขให้ได้มากที่สุด ซึ่งช่วยให้เจ้าของสัตว์เลี้ยงสามารถใช้บริการได้อย่างสบายใจ

coconala

เว็บไซต์นี้ได้รับการยอมรับว่าเป็นมาร์เก็ตเพลสซื้อขายทักษะที่ใหญ่ที่สุดในญี่ปุ่น บุคคลทั่วไปสามารถแบ่งปันความเชี่ยวชาญ ความรู้ และทักษะบน coconala ที่นำเสนอบริการต่างๆ ที่หลากหลาย นี่คือตัวอย่างบริการและผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่บริษัทนำเสนอ

• การแปลภาษา
  
• การออกแบบกราฟิก
  
• การสร้างและตัดต่อวิดีโอ
  
• การเขียนโปรแกรม
  
• งานด้านการตลาด
  
• บทเรียนภาษา
  
• การทำนายดวงชะตา
  

มาร์เก็ตเพลสนี้เปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถลงรายการและซื้อทักษะใดๆ ก็ได้เป็นผลิตภัณฑ์ แม้ว่าลูกค้าจะมีทักษะเพียงทักษะเดียวที่เป็นประโยชน์ต่อผู้อื่น พวกเขาก็สามารถใช้ coconala เพื่อเริ่มต้นธุรกิจได้ ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องการสร้างรายได้จากการใช้ทักษะและความรู้ของตนเอง

ข้อดีของระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน

ข้อดีสำหรับลูกค้า

ความสามารถในการซื้อและใช้บริการตามที่ต้องการ

การใช้สินค้าและบริการเฉพาะเมื่อจำเป็น ช่วยให้ลูกค้าสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากขึ้น และอาจสะสมทรัพย์สินน้อยลง ยกตัวอย่างเช่น การใช้สำนักงานร่วมกันจะช่วยให้ลูกค้าจ่ายค่าเช่าน้อยลง นอกจากนี้ การแชร์รถร่วมกันยังทำให้การซื้อรถยนต์ไม่จำเป็นอีกต่อไป

การชำระเงินที่ราบรื่นและง่ายดาย

ในกรณีส่วนใหญ่ บริการของระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระเงินได้โดยใช้ วิธีการชำระเงินแบบไร้เงินสดเช่น บัตรเครดิต แม้ว่ารายละเอียดของระบบจะแตกต่างกันไปตามแต่ละแพลตฟอร์ม แต่แพลตฟอร์มส่วนใหญ่ใช้มาตรการและกฎเกณฑ์ด้านความปลอดภัยที่หลากหลายต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าและผู้ให้บริการจะดำเนินธุรกรรมอย่างปลอดภัย

ข้อดีสำหรับผู้ให้บริการ

ค่าใช้จ่ายเริ่มต้นที่ต่ำ

ระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันช่วยให้ผู้คนสามารถเริ่มต้นธุรกิจได้โดยใช้สิ่งของ สถานที่ และทักษะที่พวกเขามีอยู่แล้ว ซึ่งมีค่าใช้จ่ายเริ่มต้นที่ต่ำ เพราะไม่จำเป็นต้องผลิตหรือซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อขาย

การใช้ทรัพย์สินที่ไม่ได้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

การให้เช่าห้องหรือบ้านที่ไม่ได้ใช้งานช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถเปลี่ยนสินทรัพย์เหล่านี้ให้กลายเป็นแหล่งรายได้ ในความเป็นจริง สิ่งของใดๆ ที่สามารถแบ่งปันได้และเป็นที่ต้องการสูง เช่น ทักษะหรือสินทรัพย์ที่ไม่ได้ใช้งาน ก็สามารถกลายเป็นแหล่งรายได้เช่นกัน การใช้ประโยชน์จากระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันอย่างมีประสิทธิภาพจะสามารถช่วยขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจได้

ข้อเสียของระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน

ข้อเสียสำหรับลูกค้า

ความกังวลเกี่ยวกับผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลทั่วไป

ในระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน ธุรกรรมส่วนใหญ่จะเป็นแบบ C2C หากมีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการน้อย ลูกค้าอาจรู้สึกไม่สบายใจเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของผู้ให้บริการ ในธุรกรรมแบบ B2C ลูกค้าจะสามารถตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจออนไลน์และยืนยันคุณภาพการบริการผ่านรีวิวจากลูกค้า อย่างไรก็ตาม บริการของระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันเป็นบริการของบุคคลทั่วไป ไม่ใช่ธุรกิจ ดังนั้นการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการจึงอาจเป็นเรื่องยาก ซึ่งอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่สบายใจเมื่อมีการทำธุรกรรม

ข้อดีอย่างหนึ่งของระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันคือช่วยให้บุคคลทั่วไปสามารถใช้ทรัพย์สินของผู้อื่นได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องประเมินความน่าเชื่อถือของผู้ให้บริการอย่างรอบคอบโดยการยืนยันข้อมูลล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น ลูกค้าสามารถตรวจสอบรีวิวของผู้ให้บริการบนแพลตฟอร์ม ซึ่งอาจช่วยป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตได้

คุณภาพการบริการที่ไม่สม่ำเสมอ

เมื่อธุรกิจมีชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับ ย่อมสมเหตุสมผลที่จะคาดหวังคุณภาพในระดับหนึ่ง ในทางกลับกัน ในระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน คุณภาพของบริการอาจแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ให้บริการ

ตัวอย่างเช่น การเช่าบ้านพักตากอากาศส่วนตัวและการแชร์รถร่วมกันนั้น คุณภาพอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความปลอดภัยในการเดินทางด้วยการแชร์รถร่วมกันนั้นอาจแตกต่างกันเป็นอย่างมาก ขึ้นอยู่กับทักษะของผู้ขับขี่ ลูกค้าควรใส่ใจคุณภาพการบริการและศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการให้มากที่สุดก่อนตัดสินใจใช้บริการ

ข้อเสียสำหรับผู้ให้บริการ

ความเสี่ยงที่จะเกิดความเข้าใจผิด

การสื่อสารระหว่างลูกค้าและผู้ให้บริการมีความสำคัญในระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน เนื่องจากอาจมีช่องว่างที่เห็นได้ชัดในด้านความเป็นมืออาชีพระหว่างทั้งสองฝ่าย ตัวอย่างเช่น หากผู้ให้บริการใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม การสนทนาที่อาจดูไม่เป็นทางการมากเกินไป ลูกค้าอาจมองว่านี่เป็นการโต้ตอบที่หยาบคาย หรืออาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิด ซึ่งอาจนำไปสู่การร้องเรียนหรือปัญหาต่างๆ ได้

นอกจากนี้ ลูกค้าบางรายอาจจงใจละเมิดกฎ เช่น แขกที่เข้าพักในที่พักส่วนตัวอาจสูบบุหรี่ในบ้านปลอดบุหรี่ หรือไม่ปฏิบัติตามกฎของเมืองเกี่ยวกับการกำจัดขยะ

กฎหมายและข้อบังคับที่ยังไม่ชัดเจน

ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับรายละเอียด ลักษณะ และเนื้อหาของบริการของระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน โดยอาจยังมีบางพื้นที่ที่ยังไม่มีกฎหมายกำหนด ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการอาจไม่แน่ใจว่าบริการที่ตนนำเสนอนั้นได้รับอนุญาตตามกฎหมายหรืออยู่ภายใต้ข้อบังคับทางกฎหมายหรือไม่ หากพวกเขาขายหรือให้บริการผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีลักษณะคลุมเครือโดยไม่เข้าใจกฎหมายและข้อบังคับ พวกเขาอาจประสบปัญหาทางกฎหมายในภายหลัง เมื่อทำการขายบริการผ่านระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน สิ่งที่สำคัญคือต้องพิจารณากรอบทางกฎหมายและขั้นตอนการบริหารจัดการสำหรับบริการที่นำเสนอด้วย

สิ่งที่ควรพิจารณาก่อนเข้าสู่ระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน

มีนโยบายการประกันภัย

ระบบกฎหมายยังไม่พัฒนาอย่างเต็มที่เพื่อควบคุมระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน บนแพลตฟอร์มระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน มีบริการประเภทใหม่ๆ เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง และมีผู้ให้บริการรายใหม่เข้ามาดำเนินธุรกิจทุกวัน ส่งผลให้ระบบที่รับประกันคุณภาพและความปลอดภัยของสินค้าและบริการอาจไม่เพียงพอ อันเนื่องมาจากลักษณะของธุรกรรมแบบ C2C ระหว่างบุคคลทั่วไป เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจในการใช้บริการ ผู้ให้บริการจึงจำเป็นต้องกำหนดความรับผิดชอบต่างๆ

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มและบริษัทประกันภัยต้องทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาระบบการประกันที่มุ่งเป้าไปที่บุคคลทั่วไปในระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน มาตรการหนึ่งที่ผู้ให้บริการทุกรายควรดำเนินการคือการตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขของนโยบายการประกันที่มีอยู่ และนำไปใช้ตามความจำเป็น

ดำเนินการวิจัยเกี่ยวกับประเด็นในอดีต

สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบตัวอย่างของปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ให้บริการรายอื่นที่ให้บริการที่คล้ายคลึงกัน ผู้ให้บริการสามารถใช้ตัวอย่างเหล่านี้เป็นข้อมูลอ้างอิงและตรวจสอบได้ว่าไม่ได้มองข้ามสิ่งสำคัญใดๆ ในการให้บริการ นอกจากนี้ ผู้ให้บริการยังสามารถดำเนินมาตรการเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาที่คล้ายคลึงกันได้

ส่งเสริมความไว้วางใจซึ่งกันและกัน

ระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันคือบริการที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของความไว้วางใจซึ่งกันและกันระหว่างทั้งสองฝ่าย ส่งผลให้ช่องว่างด้านมารยาทมีความท้าทายเป็นอย่างมาก แม้ว่าธุรกรรมเหล่านี้จะเกิดขึ้นระหว่างบุคคลทั่วไปสองคน แต่สิ่งสำคัญคือต้องจดจำไว้ว่ายังคงเป็นเรื่องทางธุรกิจ ผู้ให้บริการควรหลีกเลี่ยงพฤติกรรมที่แสดงถึงการขาดความเป็นมืออาชีพ

การได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จของระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน ดังนั้นผู้ให้บริการและลูกค้าควรพิจารณามาตรการต่อไปนี้อย่างจริงจัง เพื่อให้มั่นใจว่าการทำธุรกรรมมีความปลอดภัย

• การยืนยันตัวตน: ทั้งสองฝ่ายต้องแสดงเอกสารประจำตัวอย่างเป็นทางการ เช่น ใบขับขี่ ล่วงหน้า วิธีนี้จะช่วยให้ทั้งสองฝ่ายยืนยันตัวตนของกันและกันได้อย่างละเอียด
  
• คำอธิบายผลิตภัณฑ์และบริการ: ผู้ให้บริการควรพยายามให้ข้อมูลที่ละเอียดและชัดเจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของตน
  
• การชำระเงินที่ปลอดภัย: ผู้ให้บริการควรสร้างสภาพแวดล้อมการชำระเงินที่ปลอดภัยสำหรับลูกค้าและมุ่งมั่นที่จะใช้มาตรการความปลอดภัยต่างๆ เช่น การป้องกันการฉ้อโกง
  
• ความคิดเห็นของลูกค้า: ผู้ให้บริการสามารถนำฟีเจอร์การรีวิวมาใช้และขอให้ลูกค้าโพสต์บทวิจารณ์ที่ตรงไปตรงมาตามประสบการณ์จริง
  

ความเป็นไปได้ที่ไร้ขีดจำกัดของระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน

ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่าระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันคืออะไรและทำงานอย่างไร โดยเราจะนำเสนอข้อดีและข้อเสียต่างๆ สำหรับทั้งลูกค้าและผู้ให้บริการอีกด้วย

ระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันนั้นน่าสนใจเพราะช่วยให้บุคคลทั่วไป ไม่ใช่เพียงแค่บริษัทเท่านั้น สามารถสร้างธุรกิจได้อย่างง่ายดาย เมื่อค่านิยมของสังคมเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา ระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันมีแนวโน้มที่จะได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น เพราะแทบทุกสิ่งล้วนมีศักยภาพที่จะเป็นที่ต้องการเป็นอย่างมาก

อย่างไรก็ตาม ระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันยังมีประเด็นสำคัญบางประการที่ต้องได้รับการแก้ไข เช่น การขาดระบบค่าตอบแทนและกรอบทางกฎหมาย นอกจากนี้ เมื่อคุณเข้าร่วมระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันเป็นครั้งแรก สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาแพลตฟอร์มที่หลากหลายเพื่อค้นหาแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับคุณที่สุด ให้ศึกษาประเภทของวิธีการชำระเงินและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่มีอยู่ให้เพียงพอ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เชื่อมโยงโดยตรงกับความพึงพอใจและความปลอดภัยของลูกค้า หากคุณพบแพลตฟอร์มที่น่าสนใจสักสองสามแพลตฟอร์ม คุณควรตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มเหล่านั้นใช้ผู้ให้บริการชำระเงินอย่างเช่น Stripe ในการสร้างโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินออนไลน์ของคุณหรือไม่

Stripe มีเครื่องมือและฟีเจอร์มากมายที่จะช่วยอำนวยความสะดวกในการชำระเงินแบบไร้เงินสด เช่น การชำระเงินผ่าน Konbini (เช่น ร้านสะดวกซื้อ) การโอนเงินผ่านธนาคาร และการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตที่หลากหลาย ตลอดจนขั้นตอนการชำระเงินที่ราบรื่นบนแพลตฟอร์มของคุณ โดย Stripe Connect เป็นเครื่องมือการชำระเงินในอุดมคติสำหรับธุรกิจที่มีการโอนเงินที่ซับซ้อน เช่น แพลตฟอร์มและมาร์เก็ตเพลส ตัวอย่างเช่น เมื่อใช้ Connect บนแพลตฟอร์มระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน คุณสามารถกระจายรายรับได้โดยอัตโนมัติและแม่นยำระหว่างฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมโดยจัดสรรเงินส่วนหนึ่งจากการชำระเงินของลูกค้าเป็นค่าธรรมเนียมในการจัดการด้านการขาย

ระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันช่วยให้ผู้คนก้าวข้ามผ่านโมเดลธุรกิจแบบเดิมๆ ที่ถูกจำกัดด้วยวิสัยทัศน์ของเจ้าของธุรกิจเท่านั้น และมีแนวโน้มที่จะเติบโตอย่างต่อเนื่องในอนาคต หากคุณกำลังพิจารณาที่จะเข้าสู่ระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน ให้มองหาแพลตฟอร์มที่เหมาะกับคุณ