De nouveaux modèles économiques émergent constamment pour répondre aux demandes évolutives du marché. Au Japon, ce qu’on appelle « l’économie du partage » en est un exemple.

Même si vous n’avez jamais entendu ce terme, vous avez probablement déjà utilisé un service de partage, comme la location courte durée ou le covoiturage. Au Japon, l’économie du partage permet aux particuliers d’offrir ou de partager leurs biens et compétences. Elle a attiré l’attention de prestataires qui visent à monétiser leurs actifs.

Dans cet article, nous expliquons l’économie du partage et la taille de son marché avec des exemples. Nous explorons également les avantages, les inconvénients et les points clés à considérer.

Contenu de cet article

• Qu’est-ce que l’économie du partage ?
  
• Quelle est la taille du marché de l’économie du partage ?
  
• L’essor de l’économie du partage
  
• Quels sont quelques exemples de services offerts via l’économie du partage ?
  
• Avantages de l’économie du partage
  
• Inconvénients de l’économie du partage
  
• Ce qu’il faut considérer avant d’entrer dans l’économie du partage
  
• Les possibilités illimitées de l’économie du partage
  

Qu’est-ce que l’économie du partage ?

Le terme « économie du partage » est défini par l’Agence des affaires de consommation comme « une nouvelle forme d’économie créée par le partage (ex. achat, vente, prêt) d’actifs (tels que des lieux, des biens et des compétences) qui peuvent être utilisés entre particuliers et entreprises via Internet ». En japonais, le terme est souvent abrégé en « share eco ».

En termes simples, l’économie du partage fait référence à un modèle de service dans lequel des particuliers offrent ou partagent leurs biens, compétences et autres ressources avec des personnes qui en ont besoin. Nous fournissons des exemples spécifiques plus loin dans cet article, mais le service d’économie du partage le plus connu est le logement privé de courte durée ou la location de vacances.

Traditionnellement, il existe deux modèles principaux pour mener des affaires : B2C et B2B. Avec le B2C, les entreprises vendent des produits ou fournissent des services aux clients. Le modèle B2B est similaire, mais il implique des transactions entre entreprises. En revanche, l’économie du partage est basée sur un modèle de consommateur à consommateur (C2C), tel que l’exemple de logement privé de courte durée fourni ci-dessus.

Quelle est la taille du marché de l’économie du partage ?

Selon une étude de marché menée en 2024 par l’Association japonaise de l’économie du partage, la taille du marché de l’économie du partage au Japon a atteint un niveau record de plus de 3 000 milliards de yens. Cela représente une augmentation de plus de 18 % depuis 2022, indiquant une tendance de croissance d’une année sur l’autre.

L’essor de l’économie du partage

Avancées technologiques et utilisation d’Internet

La diffusion d’Internet et les progrès des technologies de l’information (TI) ont rendu notre vie quotidienne plus confortable et pratique. L’une des raisons de cette commodité accrue est la disponibilité des paiements en ligne. Divers moyens de paiement sont désormais disponibles sur de nombreux centres commerciaux en ligne (EC malls) et autres sites. Les avancées en TI ont également eu un impact significatif sur la manière dont les affaires sont menées. Cela a créé diverses nouvelles opportunités commerciales, dont l’une est l’économie du partage.

Adoption généralisée des réseaux sociaux

La création et la popularisation de divers outils de communication—tels que les réseaux sociaux—ont également contribué à la diversification des relations interpersonnelles et des modes de vie.

L’ère moderne implique de communiquer sans effort en ligne, et presque tout le monde possède un smartphone qui permet de le faire. De plus, les plateformes de réseaux sociaux ont facilité le partage des connaissances et des informations, et les gens sont de plus en plus ouverts à communiquer de cette façon.

Ces habitudes de communication peuvent également être utilisées pour des interactions dans l’économie du partage. Cela pourrait avoir un impact positif sur le développement des entreprises.

Changements dans les valeurs et les besoins des clients

L’émergence de l’économie du partage et la demande croissante pour celle-ci sont également portées par un changement dans les besoins des clients. En général, les clients au Japon sont passés d’un système de « consommation de choses » à un système de « consommation d’expériences ».

Par exemple, après la Seconde Guerre mondiale, le Japon est entré dans une période de croissance économique rapide, et la population générale est devenue plus riche au fil du temps. Cela a conduit à une société de consommation dans laquelle les clients achetaient des biens matériels. Cependant, à mesure que de grandes quantités de produits et de biens deviennent disponibles, le désir des clients de posséder des choses diminue progressivement. Cela a également conduit de nombreux clients à rompre avec cet état d’esprit consumériste.

Ces dernières années, la conscience environnementale et les pratiques de durabilité ont également augmenté. Cela a conduit les clients à accorder plus d’importance à la richesse spirituelle ou émotionnelle plutôt qu’à la richesse matérielle. L’économie du partage a émergé pour répondre aux besoins des clients qui veulent réutiliser des articles au lieu de les jeter. Elle permet également aux clients d’utiliser des produits et services temporairement ou seulement en cas de besoin, plutôt que de les posséder à temps plein.

De plus, de nombreux clients veulent utiliser leurs connaissances, leur expertise et leurs biens au profit des autres. Sous le modèle de l’économie du partage, de nombreuses entreprises C2C ont été créées en établissant un système qui permet aux clients de commencer facilement à vendre des biens ou à offrir des services.

On s’attend à ce que l’économie du partage devienne encore plus active à l’avenir, créant potentiellement de nouvelles opportunités commerciales.

Quels sont quelques exemples de services offerts via l’économie du partage ?

Voici quelques exemples de services d’économie du partage performants :

STAY JAPAN

STAY JAPAN est un site Web pour répertorier et réserver des locations de logements privés (connus sous le nom de « minpaku » en japonais). Le site vise à favoriser un sentiment de « japonité » en offrant des maisons et des installations qui proposent des expériences japonaises uniques. Par conséquent, avec la montée actuelle de la demande touristique entrante, il a également attiré l’attention des visiteurs étrangers.

Le site offre diverses options—telles que des séjours à la ferme ou dans des temples—qui permettent aux visiteurs de profiter d’expériences de voyage uniques, distinctes des hôtels et auberges traditionnels. Par exemple, les séjours dans les temples permettent aux invités de passer la nuit dans un temple et de participer à la méditation zen ou sous une cascade, ou à la copie de sutras. Les séjours à la ferme permettent aux visiteurs d’essayer les travaux agricoles de base et de récolter des légumes sans pesticides. Ces hébergements mettent en valeur les caractéristiques uniques de la région locale—bien que certains avantages puissent entraîner des frais supplémentaires.

DogHuggy

DogHuggy est un service de mise en relation qui soutient l’entraide en connectant les amoureux des chiens et les propriétaires de chiens. Par exemple, si un propriétaire de chien doit quitter son domicile en raison d’une urgence, il peut utiliser DogHuggy pour se connecter avec des hôtes canins expérimentés (c.-à-d. des personnes qui servent de familles d’accueil pour chiens) vivant à proximité. Ensuite, le propriétaire de l’animal peut laisser son chien avec un hôte de confiance pendant son voyage.

Certains propriétaires d’animaux pourraient se sentir mal à l’aise de laisser leurs chiens avec des inconnus. Par conséquent, DogHuggy exige que les propriétaires et les hôtes canins se rencontrent pour un entretien. Cela aide à atténuer les inquiétudes que le propriétaire du chien pourrait avoir.

Contrairement aux hôtels pour animaux, DogHuggy permet aux animaux de séjourner dans des environnements sans cage. Le site supprime également le risque de fournir les clés de la maison à un gardien d’animaux. De plus, les chiens souffrant d’anxiété de séparation seront avec l’hôte 24 heures sur 24, reproduisant autant que possible leur mode de vie normal. Cela permet aux propriétaires d’animaux d’utiliser le service en toute tranquillité d’esprit.

coconala

Ce site est reconnu comme la plus grande marketplace de compétences du Japon. Les particuliers peuvent partager leur expertise, leurs connaissances et leurs compétences sur coconala, offrant une grande variété de services. Voici quelques exemples de services et de produits que l’entreprise propose :

• Traduction
  
• Design graphique
  
• Création et montage vidéo
  
• Programmation
  
• Travail de marketing
  
• Leçons de langue
  
• Divination
  

La marketplace permet aux clients de lister et d’acheter n’importe quelle compétence comme un produit. Même si les clients n’ont qu’une seule compétence qui peut être utile aux autres, ils peuvent utiliser coconala pour démarrer une entreprise. C’est idéal pour les personnes qui veulent gagner un revenu en utilisant leurs compétences et connaissances.

Avantages de l’économie du partage

Avantages pour les clients

Capacité d’acheter et d’utiliser des services au besoin

En utilisant des biens et services seulement lorsque c’est nécessaire, les clients sont plus économes et pourraient accumuler moins de possessions. Par exemple, utiliser des bureaux partagés peut aider les clients à payer moins de loyer. De plus, le covoiturage pourrait rendre l’achat d’une voiture inutile.

Paiement fluide et facile

Dans la plupart des cas, les services de l’économie du partage permettent aux clients de finaliser les paiements en utilisant des moyens de paiement sans espèces, tels que les cartes bancaires. Bien que les détails du système varient selon la plateforme, la plupart des plateformes utilisent diverses mesures de sécurité et règles pour s’assurer que les clients et les prestataires effectuent des transactions sécurisées.

Avantages pour les prestataires

Faibles dépenses initiales

L’économie du partage permet aux gens de démarrer des entreprises en utilisant des articles, des lieux et des compétences qu’ils possèdent déjà. Les dépenses initiales sont minimes car il n’est pas nécessaire de fabriquer ou d’acheter des produits pour vendre.

Utilisation efficace des actifs inutilisés

Louer des chambres ou des maisons inutilisées permet aux prestataires de transformer ces actifs en sources de revenus. En fait, tout ce qui est partageable et en forte demande—comme des compétences ou des actifs inutilisés—peut devenir une source de revenus. Une utilisation efficace de l’économie du partage pourrait stimuler la croissance de l’entreprise.

Inconvénients de l’économie du partage

Inconvénients pour les clients

Préoccupations concernant les particuliers comme prestataires

Dans l’économie du partage, la plupart des transactions sont C2C. S’il y a peu d’informations sur le prestataire, les clients pourraient se sentir mal à l’aise quant à la fiabilité du prestataire. Dans les transactions B2C, les clients peuvent vérifier les informations sur l’entreprise en ligne et confirmer la qualité du service grâce aux avis publics des clients. Cependant, des particuliers—pas des entreprises—offrent des services d’économie du partage, il peut donc être difficile de trouver des informations sur les prestataires. Cela pourrait rendre les clients mal à l’aise lors de la réalisation de transactions.

L’un des avantages de l’économie du partage est qu’elle permet aux particuliers d’utiliser des actifs appartenant à d’autres. Cependant, il est important d’évaluer soigneusement la fiabilité du prestataire en confirmant les informations à l’avance. Par exemple, les clients peuvent consulter les avis sur le prestataire sur la plateforme. Cela pourrait empêcher des problèmes de survenir à l’avenir.

Qualité des services moins constante

Lorsqu’une entreprise développe une notoriété, il est raisonnable de s’attendre à un certain niveau de qualité. Dans l’économie du partage, en revanche, la qualité des services peut varier d’un prestataire à l’autre.

Par exemple, avec les locations de vacances privées et le covoiturage, la qualité peut varier selon le prestataire. En particulier, la sécurité des trajets en covoiturage peut varier considérablement selon les compétences du conducteur. Les clients doivent prêter une attention particulière à la qualité du service et en apprendre le plus possible sur les prestataires avant de les utiliser.

Inconvénients pour les prestataires

Potentiel de malentendus

La communication entre clients et prestataires est importante dans l’économie du partage, car il peut y avoir des écarts notables de professionnalisme entre les parties. Par exemple, si un prestataire utilise un langage inapproprié, l’échange pourrait sembler trop décontracté. Le client pourrait considérer cela comme une interaction impolie, ou cela pourrait causer des malentendus, menant potentiellement à des réclamations ou des problèmes.

De plus, certains clients pourraient enfreindre intentionnellement les règles. Par exemple, les invités dans des locations de logements privés pourraient fumer à l’intérieur de maisons non-fumeurs ou ne pas suivre les règles de la ville pour l’élimination des déchets.

Lois et réglementations indéterminées

Selon les détails, la nature et le contenu des services de l’économie du partage, il pourrait encore y avoir des domaines où les lois n’ont pas encore été établies. Par exemple, les prestataires pourraient ne pas être sûrs si le service qu’ils offrent est légalement autorisé ou soumis à des réglementations légales. S’ils vendent ou fournissent des produits ou services dans une zone grise sans comprendre les lois et réglementations, ils pourraient finir par avoir des problèmes juridiques plus tard. Lors de la vente de services via l’économie du partage, il est important d’examiner les cadres juridiques et les procédures administratives pour les services offerts.

Ce qu’il faut considérer avant d’entrer dans l’économie du partage

Avoir une police d’assurance

Le système juridique n’a pas complètement évolué pour réglementer l’économie du partage. Sur les plateformes de l’économie du partage, de nouveaux types de services émergent constamment, et de nouveaux prestataires de services entrent dans l’activité chaque jour. En conséquence, les systèmes qui assurent la qualité et la sécurité des biens et services pourraient être inadéquats. Cela est dû à la nature des transactions C2C entre particuliers. Pour que les clients se sentent à l’aise d’utiliser le service, il est important pour les prestataires de déterminer les responsabilités.

De plus, les plateformes et les compagnies d’assurance travaillent régulièrement ensemble pour développer des systèmes d’assurance ciblant les particuliers dans l’économie du partage. Une mesure que tous les prestataires devraient prendre est de vérifier les conditions des polices d’assurance qui leur sont disponibles et de les utiliser si nécessaire.

Mener des recherches sur les problèmes passés

Il est important d’enquêter sur des exemples de problèmes survenus pour d’autres prestataires de services similaires. Les prestataires peuvent utiliser ces exemples comme références et vérifier qu’ils n’ont rien négligé d’important avec leurs offres. De plus, les prestataires peuvent prendre des mesures pour prévenir l’occurrence de problèmes similaires.

Favoriser la confiance mutuelle

L’économie du partage est un service basé sur la confiance mutuelle entre les deux parties. En conséquence, des écarts d’étiquette peuvent créer des défis majeurs. Même si ces transactions sont entre deux particuliers, il est important de se rappeler qu’il s’agit toujours d’affaires commerciales. Les prestataires doivent s’abstenir de comportements qui montrent un manque de professionnalisme.

Gagner la confiance des clients est un facteur important dans le succès d’une entreprise de l’économie du partage. Par conséquent, les prestataires et les clients devraient considérer proactivement les mesures suivantes pour s’assurer qu’ils effectuent des transactions sécurisées :

• Vérification d’identité : Les deux parties doivent présenter une identification officielle—telle qu’un permis de conduire—à l’avance. Cela peut les aider à vérifier minutieusement l’identité de l’autre.
  
• Descriptions des produits et services : Les prestataires doivent s’efforcer de donner des informations détaillées et claires sur leurs produits et services.
  
• Paiements sécurisés : Les prestataires doivent établir un environnement de paiement sécurisé pour les clients et s’efforcer de mettre en œuvre des mesures de sécurité, telles que la prévention de la fraude.
  
• Avis clients : Les prestataires peuvent mettre en œuvre une fonctionnalité d’avis et demander aux clients de publier des avis honnêtes basés sur des expériences réelles.
  

Les possibilités illimitées de l’économie du partage

Dans cet article, nous expliquons ce qu’est l’économie du partage et comment elle fonctionne. Nous fournissons également quelques avantages et inconvénients tant pour les clients que pour les prestataires.

L’économie du partage est attrayante car elle permet aux particuliers—pas seulement aux grandes entreprises—de démarrer facilement des entreprises. À mesure que les valeurs de notre société changent au fil du temps, l’économie du partage est susceptible de gagner encore plus de traction, car pratiquement tout a le potentiel de devenir une forte demande.

Cependant, l’économie du partage a quelques problèmes qui doivent être abordés, tels que le manque de systèmes de compensation et de cadres juridiques. De plus, lorsque vous participez à l’économie du partage pour la première fois, il est important de regarder une variété de plateformes pour trouver celle qui vous convient le mieux. Assurez-vous d’enquêter suffisamment sur les types de moyens de paiement et les mesures de sécurité disponibles, car ceux-ci sont directement liés à la satisfaction et à la sécurité des clients. Si vous identifiez quelques plateformes d’intérêt, vous devriez vérifier si ces plateformes utilisent un prestataire de services de paiement tel que Stripe pour construire leur infrastructure de paiement en ligne.

Stripe offre une large gamme d’outils et de fonctionnalités pour aider à mettre en œuvre des moyens de paiement sans espèces, telles que les paiements Konbini (c.-à-d. supérette), les virements bancaires et une variété de paiements par carte bancaire, ainsi que des tunnels de paiement fluides sur votre plateforme. Stripe Connect est un outil de paiement idéal pour les entreprises avec des transferts de fonds complexes, telles que les plateformes et les marketplaces. Par exemple, lors de la mise en œuvre de Connect sur une plateforme d’économie du partage, vous pouvez distribuer les revenus automatiquement et précisément entre les parties impliquées dans la transaction en allouant une partie du paiement du client comme frais de traitement des ventes.

L’économie du partage permet aux gens de transcender les modèles économiques conventionnels. Elle n’est limitée que par la vision des propriétaires d’entreprise et continuera probablement de croître à l’avenir. Si vous envisagez d’entrer dans l’économie du partage, assurez-vous de trouver une plateforme qui fonctionne pour vous.