新的商业模式不断涌现，以满足市场不断变化的需求。在日本，所谓的“共享经济”就是这样一个例子。

即使您从未听说过这个词，也很可能曾经使用过共享服务，比如短期租赁或拼车服务。在日本，共享经济让个人可以提供或分享自己的财产和技能，它早已受到了想要利用资产创收的供应者的关注。

在本文中，我们将结合实例诠释共享经济及其市场规模，并探讨共享经济的优势、弊端以及需要考虑的要点。

本文内容

• 什么是共享经济？
  
• 共享经济的市场规模有多大？
  
• 共享经济的兴起
  
• 共享经济所提供的服务有哪些例子？
  
• 共享经济的优势
  
• 共享经济的弊端
  
• 入局共享经济前需要考虑的问题
  
• 共享经济的无限可能
  

什么是共享经济？

日本消费者厅 对“共享经济”一词的定义是“一种通过互联网共享（如购买、出售、租赁等）可在个人与商家之间使用的资产（如地点、商品和技能等）而形成的新型经济形式”。在日语中，该词通常被简称为“シェアエコ (share eco)”。

简单来说，共享经济指的是这样一种服务模式：个人将自己的财产、技能以及其他资源提供给有需求的人，或与之共享。我们将在下文中提供具体的案例，而最广为人知的共享经济服务是短期私人住宿或度假租赁。

传统上，商业活动的主要开展模式有两种：B2C 和 B2B。在 B2C 模式下，企业向客户销售产品或提供服务。B2B 模式类似，但涉及企业之间的交易。相比之下，共享经济则以消费者对消费者 (C2C) 模式为基础，例如上文所述的短期私人住宿案例。

共享经济的市场规模有多大？

根据日本共享经济协会在 2024 年进行的一项市场调查，日本共享经济的市场规模已达到创纪录的逾 3 万亿日元。与 2022 年相比，这一数字的增长超过了 18%，显示出逐年增长的趋势。

共享经济的兴起

技术进步和互联网的应用

互联网的普及和信息技术 (IT) 的进步使我们的日常生活更加舒适和便捷。这种便利性提高的原因之一是在线付款的普及。如今，许多电商商城和其他网站都支持使用各种支付方式。信息技术的进步也对商业运作方式产生了重大影响。这为人们创造了各种新的商机，共享经济就是其中之一。

社交媒体的广泛应用

各种通信工具（如社交媒体）的出现和普及也促进了人际关系和生活方式的多样化。

当今时代几乎人手一部智能手机，这让人们可以轻松在线交流。此外，社交媒体平台让知识和信息的分享变得更加容易，人们也越来越乐于通过这种方式进行交流。

这些交流习惯同样适用于共享经济中的互动。这对业务增长带来了潜在的积极影响。

价值观和客户需求的变化

客户需求的转变也推动了共享经济的兴起和其需求的日益增长。总体而言，日本的消费者已从“物品消费”体系转向了“体验消费”体系。

例如，日本在二战后进入了经济快速增长期，普通民众的经济状况也逐渐改善。这造就了一个消费者购买物质产品的消费主义社会。然而，随着大量产品和商品的供应，消费者对拥有物品的欲望也逐渐降低。这也使得许多消费者开始摆脱这种消费主义心态。

近年来，环保意识和可持续发展实践也有所进步。这使得消费者更重视精神或情感上的富足，而非物质财富。共享经济应运而生，以满足那些希望重复使用物品而非将其丢弃的消费者的需求。共享经济还让消费者能够临时或仅在需要时使用产品和服务，而非将其长期持有。

此外，许多消费者还希望将自己的知识、专长和财产用于造福他人。在共享经济模式下，许多 C2C 业务应运而生，即建立一个体系，从而让客户可以轻松地开始销售商品或提供服务。

共享经济在未来预计将更加活跃，并可能带来新的商机。

共享经济所提供的服务有哪些例子？

以下是一些共享经济服务的成功案例：

STAY JAPAN

STAY JAPAN 是一个用于发布和预订私人住宿租赁服务（在日语中被称为“民宿 (minpaku)”）的网站。该网站旨在通过提供具有独特日式体验的房屋和设施来营造一种“日本特色氛围”。因此，在当前入境旅游需求激增的背景下，它也吸引了海外游客的关注。

该网站提供了多种选择，如农场住宿或寺庙住宿等，让游客享受有别于传统酒店和旅馆的独特旅行体验。例如，寺庙住宿可以让游客在寺庙过夜，并参与禅修或瀑布冥想或经文抄写等活动。农场住宿则让游客体验基础农活、收获无农药蔬菜等。这些住宿方式能充分展示本地特色——尽管部分优势需要额外付费。

DogHuggy

DogHuggy 是一项配对服务，能连接爱狗人士和狗主人并实现互助。例如，如果狗主人因紧急情况而必须离家，他们可以使用 DogHuggy 与居住在附近的、有丰富经验的宠物托管人（即为狗提供寄养服务的人）取得联系。这样一来，狗主人就可以把狗交给值得信赖的托管人照顾，自己去旅行了。

部分宠物主人可能会对把自己的狗交给陌生人照顾而感到不安。因此，DogHuggy 要求狗主人和托管人进行面谈。这有助于消除狗主人可能存在的顾虑。

与宠物旅社不同，DogHuggy 允许宠物住在无笼子的环境中。该网站还消除了向宠物托管人提供房屋钥匙的风险。此外，患有分离焦虑症的宠物狗将每天 24 小时与托管人在一起，尽可能地还原它们的正常生活方式。这使得宠物主人可以放心使用这项服务。

coconala

该网站被公认为是日本最大的技能交易市场。个人可以在 coconala 上分享自己的专长、知识和技能，并提供各种各样的服务。以下是该公司提供的服务和产品的一些例子：

• 翻译
  
• 平面设计
  
• 视频制作和编辑
  
• 编程
  
• 营销工作
  
• 语言课程
  
• 算命
  

coconala 允许客户将任何技能作为产品发布或购买。即使客户只拥有一项对他人有用的技能，他们也能利用 coconala 开办业务。这非常适合那些希望利用自己的技能和知识赚取收益的人。

共享经济的优势

为客户带来的优势

按需购买和使用服务的能力

通过仅在必要时才使用商品和服务，消费者可以实现节俭，同时减少财产的囤积。例如，使用共享办公室可以帮助消费者减少租金支出。此外，拼车服务可以减少购买汽车的需求。

流畅便捷的支付

在大多数情况下，共享经济服务都允许消费者使用无现金支付方式（如信用卡）完成支付。虽然系统细节因平台而异，但大多数平台都会采用多种安全措施和规则，以确保客户和供应者能安全地交易。

为供应者带来的优势

低初期成本

共享经济让人们可以凭借已有的物品、地点和技能来开展业务。由于无需生产或购买产品进行销售，因此初期成本极低。

有效利用闲置资产

出租闲置的房间或房屋让供应者可以将这些资产转化为收入来源。实际上，任何可共享且需求旺盛的事物（如技能或闲置资产）都可以成为收入来源。充分利用共享经济可以推动业务的增长。

共享经济的弊端

对客户的不利之处

针对个体供应者的顾虑

在共享经济中，大多数交易属于 C2C 模式。如果供应者的信息甚少，客户就可能对供应者的诚信有所顾虑。在 B2C 交易中，客户可以在线验证商家信息，并通过公开的客户评价判断服务质量。然而，提供共享经济服务的是个人而非企业，因此很难找到关于供应者的信息。这可能会让客户在交易时感到不安。

共享经济的优势之一是允许个人使用他人拥有的资产。不过，事先核实信息并仔细评估提供者的可靠性尤为重要。例如，客户可以在平台上查看针对供应者的评价，从而防止在未来遇到问题。

服务质量不够稳定

当商家建立起一定知名度后，人们对其质量就会有合理的预期。然而，在共享经济中，不同供应者的服务质量可能大相径庭。

例如，私人度假租赁和拼车服务的质量可能因供应者而异。具体而言，拼车出行的安全性会因司机的驾驶技术而大为不同。在使用服务前，客户应密切关注服务质量，尽可能地收集服务供应者的信息。

对供应者的不利之处

误解的可能性

在共享经济中，客户与供应者之间的沟通至关重要，因为双方在专业性方面可能存在明显差距。例如，如果供应者的用语不当，交流就可能显得过于随意。客户可能会将其视为无礼的互动，进而造成误解，甚至导致投诉或问题。

此外，部分客户可能会故意违反规则。例如，私人出租房的客户可能会在禁烟的房子里吸烟，或者不遵守城镇关于垃圾处理的规定。

未确定的法律法规

视共享经济的服务细节、性质和内容而定，可能存在法律尚未制定的领域。例如，服务供应者可能不清楚自己提供的服务是否获得法律授权或受法律监管。如果供应者在不了解相关法律法规的情况下销售或提供灰色地带的产品或服务，日后就可能陷入法律纠纷。在通过共享经济销售服务时，请务必了解针对该服务的法律框架和行政程序。

入局共享经济前需要考虑的问题

持有保险政策

当今的法律体系对共享经济的规范尚不完善。共享经济平台上不断涌现着新的服务类型，每天都有新的服务供应者进入这一行业。因此，保障商品和服务质量与安全的制度可能会显得不够完善。这是由个人之间 C2C 交易的性质所决定的。为了让客户放心使用服务，服务供应者就必须明确责任。

此外，平台和保险公司也在稳步合作，为共享经济中的个人开发保险系统。所有供应者都应采取的一项措施是，检查可供其使用的保险政策条款，并在必要时使用这些条款。

研究以往的问题

有必要研究其他类似服务供应者所遇到的问题案例。供应者可以将这些案例作为参考，检查自己的商品是否有遗漏任何重要事项。此外，供应者还可以采取措施防止发生类似问题。

促进互信

共享经济是一种基于双方相互信任的服务。因此，行为准则上的差距会带来重大问题。尽管这些交易发生在个体的双方之间，但请谨记，它们仍然属于商业事务。供应者应避免做出缺乏专业素养的行为。

赢得客户信任是共享经济业务成功的重要因素。因此，供应者和客户应积极考虑采取以下措施，以确保交易的安全进行：

• 身份验证： 双方都必须提前出示正式身份证明，如驾驶执照等。这样做有助于双方彻底核实对方身份。
  
• 产品和服务说明： 服务供应者应竭诚提供有关其产品和服务的详细而清晰的信息。
  
• 安全支付： 供应者应为客户建立安全的支付环境，努力实施诸如欺诈预防之类的安全措施。
  
• 客户评价： 供应者可以设置评价功能，并要求客户根据实际体验发布诚实的评价。
  

共享经济的无限可能

在本文中，我们将解释什么是共享经济以及共享经济的运作方式。我们还将列出共享经济中针对客户和供应者的部分优缺点。

共享经济之所以吸引人，是因为它可以让个人（而不仅仅是企业）轻松开展业务。随着社会价值观的变化，共享经济的发展势头可能会愈发强劲，因为几乎所有东西都有可能成为热门需求对象。

不过，共享经济也存在一些亟待解决的问题，比如缺乏补偿制度和法律框架。此外，当你初次参与共享经济时，一定要充分考察各个平台，并找到最适合自己的平台。请务必充分调查可用的支付方式和安全措施，因为这都直接关系到客户满意度和安全性。如果您发现了多个感兴趣的平台，请务必查看这些平台是否使用诸如 Stripe 这样的支付服务提供商来构建您的在线支付基础设施。

Stripe 提供多种工具和功能，以帮助实现无现金支付方式，如Konbini（即便利店）支付、银行转账和各种信用卡支付，同时还能在您的平台上实现流畅的支付流程。对存在复杂资金转账需求的商家（如平台和交易市场）而言，Stripe Connect 是一款理想的支付工具。例如，在共享经济平台上部署 Connect 时，您可以将客户支付的费用的一部分作为销售手续费，从而为参与交易的各方自动、准确地分配收入。

共享经济使人们能够超越传统的商业模式。其潜力只受限于企业主的愿景，并且很可能在未来持续发展。如果你正在考虑入局共享经济，请务必找到适合自己的平台。