เจ้าของธุรกิจต้องจัดการเรื่องต่างๆ มากมายให้ลงตัว และหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือการได้รับเงินตรงเวลา ระหว่างเดือนมีนาคมถึงสิงหาคมในปี 2023 บริษัทขนาดใหญ่ในสหราชอาณาจักร 13% รายงานว่าชำระ ใบแจ้งหนี้มากกว่าครึ่งหนึ่งล่าช้า ซึ่งอาจสร้างปัญหาให้กับธุรกิจที่กำลังรอการชำระเงิน ธุรกิจที่ต้องพึ่งพาใบแจ้งหนี้ที่มีวันชำระเงินล่าช้าจะต้องหาสมดุลระหว่างการมอบความยืดหยุ่นให้กับลูกค้าและการควบคุมกระแสเงินสดของตนเอง วิธีหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดในการทำเช่นนี้คือการเสนอเงื่อนไขการชำระเงินสุทธิ 30 เงื่อนไข ซึ่งหมายความว่าผู้ชำระเงินจะมีกรอบเวลา 30 วันในการชำระเงินเมื่อมีการส่งใบแจ้งหนี้

การเสนอระยะเวลาสุทธิ 30 วันมีศักยภาพที่จะทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ แต่ก็ต้องมีการพิจารณาทางการเงินที่สำคัญด้วยเช่นกัน ด้านล่างนี้เราจะอธิบายว่าสุทธิ 30 เกี่ยวข้องกับอะไร ธุรกิจประเภทใดบ้างที่อาจได้รับประโยชน์จากเงื่อนไขนี้ วิธีการตั้งค่าให้เหมาะสม และวิธีรับมือกับความท้าทายที่อาจเกิดขึ้น นอกจากนี้เราจะอธิบายวิธีที่ Stripe ทําให้กระบวนการออกใบแจ้งหนี้ของคุณง่ายขึ้น และช่วยให้คุณติดตามเงินทุนขาเข้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• สุทธิ 30 หมายความว่าอย่างไรและจะช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร
  
• ธุรกิจประเภทใดบ้างที่ควรใช้เงื่อนไขสุทธิ 30
  
• คุณจะตั้งเงื่อนไขการชำระเงินสุทธิ 30 ได้อย่างไร
  
• อะไรคือความเสี่ยงของการเสนอเงื่อนไขสุทธิ 30 และคุณสามารถจัดการได้อย่างไร
  
• Stripe สนับสนุนธุรกิจที่นําเสนอเงื่อนไขสุทธิ 30 อย่างไร
  
• คุณจะติดตามการชําระเงินที่เลยกําหนดสุทธิ 30 อย่างไร
  

สุทธิ 30 หมายความว่าอย่างไรและจะช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร

สุทธิ 30 คือระยะเวลาที่ใช้ในการออกใบแจ้งหนี้ที่อนุมัติให้ผู้ซื้อมีเวลา 30 วันนับจากวันที่ออกบัตรในการชําระเงินเต็มจํานวน ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งใบแจ้งหนี้ในวันที่ 1 มิถุนายน ลูกค้าจะมีเวลาจนถึงวันที่ 1 กรกฎาคมเพื่อชําระเงิน

เหตุผลในการใช้การชำระเงินสุทธิ 30 วันแทนการชำระเงินทันทีอาจดูขัดแย้งในตอนแรก การชำระเงินทันทีจะได้ผลดีหากคุณขายโดยตรงให้กับบุคคลที่ซื้อสินค้าจำนวนเล็กน้อย แต่ธุรกิจหลายแห่งที่มีธุรกรรมขนาดใหญ่หรือธุรกิจในพื้นที่ B2B ต้องการสร้างความสัมพันธ์บนพื้นฐานของความภักดีและความสะดวกสบาย การอนุญาตให้มีกรอบเวลาการชำระเงิน 30 วันจะช่วยแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบว่าคุณเข้าใจว่าพวกเขามีรอบการชำระเงินที่ต้องจัดการ ดังนั้นคุณจึงมอบเวลาให้กับพวกเขา

ข้อดีของกําหนดเวลาสุทธิ 30

• สร้างความภักดีของลูกค้า: ลูกค้าพึงพอใจเมื่อธุรกิจมีความยืดหยุ่น เมื่อเวลาผ่านไป วิธีนี้สามารถกระชับความสัมพันธ์ของคุณและนำไปสู่การกลับมาใช้บริการซ้ำ

• ความดึงดูดใจต่อตลาด: ในอุตสาหกรรมที่เงื่อนไขการชำระเงินทันทีถือเป็นบรรทัดฐาน การให้ลูกค้ามีระยะเวลา 30 วันจะทำให้คุณโดดเด่น และทำให้ข้อเสนอของคุณน่าดึงดูดใจมากขึ้น

• โอกาสในการขยายกิจการ: บริษัทบางแห่งจะไม่พิจารณาการทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์รายใหม่ เว้นแต่จะมีกำหนดเงื่อนไขสุทธิ 30 วัน หากคุณต้องการร่วมงานกับบริษัทขนาดใหญ่ กรอบเวลาการออกใบแจ้งหนี้ซึ่งมอบระยะเวลาหนึ่งเดือนนี้จะช่วยเพิ่มตัวเลือกของคุณได้

• การแสดงถึงความน่าเชื่อถือ: สุทธิ 30 ได้รับการยอมรับว่าเป็นแนวทางการทำธุรกิจที่ใช้กันมานานแล้ว โดยวิธีนี้แสดงให้เห็นว่าคุณมีความมั่นใจในความสามารถของลูกค้าที่จะชำระเงินตรงเวลา

แม้จะมีประโยชน์เหล่านี้ แต่ไม่ใช่ว่าธุรกิจทุกแห่งควรจะเริ่มใช้เงื่อนไขสุทธิ 30 ในทันที ขั้นแรก ให้ประเมินความสามารถของคุณในการรอรายรับขาเข้าก่อน

ธุรกิจประเภทใดบ้างที่ควรใช้เงื่อนไขสุทธิ 30

ไม่ใช่ว่าทุกกิจการจะเหมาะกับระยะเวลาการชำระเงินที่นานขึ้น ธุรกิจประเภทต่างๆ ต่อไปนี้มักจะใช้กำหนดเวลาสุทธิ 30

• ผู้ให้บริการ B2B: บริษัทที่ปรึกษา บริษัทการตลาด นักพัฒนาซอฟต์แวร์ และการดำเนินการด้านบริการประเภทเดียวกัน มักจะใช้สุทธิ 30 ด้วย เนื่องจากลูกค้าของพวกเขา (เช่น ธุรกิจอื่นๆ) มักจะชำระเงินให้กับผู้ให้บริการเป็นรายเดือน กรอบเวลา 30 วันจะเชื่อมโยงกับแนวทางปฏิบัติด้านการชําระเงินขององค์กรต่างๆ

• ผู้ค้าส่งและผู้จัดจําหน่าย: เมื่อคุณจัดส่งสินค้าจำนวนมากให้กับผู้ค้าปลีก ก็มีความคาดหวังว่าคู่ค้าของคุณอาจต้องการเวลาเพิ่มเติมในการขายหรือจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนที่จะชำระเงิน การให้เวลาพวกเขา 30 วันในการสรุปขั้นตอนสุดท้ายจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน

• ผู้ผลิต: ผู้ผลิตรายใหญ่ที่ส่งสินค้าไปยังช่องทางการจัดจำหน่ายหลายช่องทางอาจมอบระยะเวลา 30 วันให้กับลูกค้าที่ภักดี โดยเฉพาะผู้ที่มีประวัติที่พิสูจน์แล้วว่าชำระเงินตรงเวลา

• ผู้ทํางานอิสระสร้างสรรค์ที่มีสัญญาต่อเนื่อง: นักออกแบบกราฟิก นักเขียนโฆษณา หรือพนักงานงานสร้างสรรค์อื่นๆ ที่ได้รับการว่าจ้างจากลูกค้าระดับองค์กรอาจใช้เงื่อนไขสุทธิ 30 เนื่องจากตรงกับรอบการเรียกเก็บเงินภายในฝ่ายการเงินของบริษัทหลายแห่ง

ธุรกิจขนาดเล็กบางแห่ง เช่น ผู้ประกอบการค้าในท้องถิ่น ก็ใช้สุทธิ 30 เช่นกัน พิจารณาว่าการดำเนินงานของคุณสามารถจัดการกับช่องว่างในเงินทุนขาเข้าของคุณได้หรือไม่ หากธุรกิจของคุณยังคงสร้างฐานรายรับที่เชื่อถือได้ หรือหากคุณต้องการรับเงินอย่างสม่ำเสมอเป็นรายวันหรือรายสัปดาห์ คุณอาจลองพิจารณาเงื่อนไขที่สั้นลงหรือ การชำระเงินล่วงหน้าบางส่วนแทน

คุณจะตั้งเงื่อนไขการชำระเงินสุทธิ 30 ได้อย่างไร

เมื่อตัดสินใจมอบระยะเวลาชำระเงิน 30 วัน คุณควรกำหนดความคาดหวังตั้งแต่เริ่มต้นโดยยึดตามขั้นตอนที่โปร่งใสและนโยบายที่สอดคล้องกัน

รวมเงื่อนไขไว้ในสัญญา

เมื่อใดก็ตามที่คุณเริ่มต้นความสัมพันธ์กับลูกค้ารายใหม่ โปรดระบุเงื่อนไขการชําระเงินเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านสัญญาหรือข้อตกลงการให้บริการ ระบุว่าใบแจ้งหนี้ของคุณจะมีระยะเวลา "สุทธิ 30" ซึ่งหมายความว่าการชำระเงินจะต้องครบกำหนดภายใน 30 วันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้ ระบุค่าธรรมเนียมล่าช้าหรือดอกเบี้ยที่อาจเรียกเก็บ หากคุณไม่ได้รับชำระเงินภายในกรอบเวลาดังกล่าว

ระบุวันครบกําหนดในใบแจ้งหนี้

เมื่อถึงเวลาส่งใบแจ้งหนี้ อย่าคิดเอาเองว่าลูกค้าของคุณรู้เกี่ยวกับระยะเวลา 30 วัน ระบุการแจ้งเตือนที่เป็นมิตรแต่หนักแน่น:

"ครบกําหนดชําระเงินในวันที่ [วันที่กําหนด] ซึ่งก็คือ 30 วันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้"

ระบุวันที่จริงเพื่อช่วยลูกค้าวางแผน แทนที่จะให้ลูกค้าคํานวณวันที่ครบกําหนดเอง การแจ้งวันที่ให้ชัดเจนจะช่วยลดความสับสนหากบุคคลนั้นๆ ไม่คุ้นเคยกับเงื่อนไขการชำระเงินมาตรฐาน

ใช้การทํางานอัตโนมัติให้ได้มากที่สุด

การจัดการใบแจ้งหนี้หลายฉบับในคราวเดียวอาจกลายเป็นเรื่องน่าเบื่อหน่าย เจ้าของธุรกิจจํานวนมากสามารถกําหนดเวลาและลดงานด้านการดูแลระบบได้โดยใช้ซอฟต์แวร์หรือแพลตฟอร์มที่จัดการทุกอย่างตั้งแต่การสร้างใบแจ้งหนี้ไปจนถึงการติดตามวันครบกําหนด ตัวอย่างเช่น เครื่องมือของ Stripe สามารถสร้างใบแจ้งหนี้และช่วยให้คุณติดตามการชำระเงินที่ค้างชำระจากแดชบอร์ด Stripe ที่มีมุมมองส่วนกลางแบบรวมศูนย์สำหรับข้อมูลของคุณ

สื่อสารตั้งแต่เนิ่นๆ

หากคุณพบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับความสามารถในการชำระเงินของลูกค้า (เช่น หากพวกเขาบอกเป็นนัยๆ ว่างบประมาณของพวกเขามีจำกัด) ให้พิจารณาเสนอการชำระเงินบางส่วนหรือส่วนลดพิเศษหากพวกเขาชำระหนี้ได้เร็วขึ้น การจัดการกับความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นก่อนส่งใบแจ้งหนี้จะช่วยรักษาความสัมพันธ์ให้เป็นมิตรและหลีกเลี่ยงความไม่พอใจในภายหลัง

อะไรคือความเสี่ยงของการเสนอเงื่อนไข 30 สุทธิและคุณสามารถจัดการได้อย่างไร

แม้ว่าสุทธิ 30 จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ภักดีและยั่งยืนกับลูกค้าของคุณได้ แต่ก็ยังมีความท้าทายที่อาจเกิดขึ้น

กําหนดเวลาสําหรับเงินทุนขาเข้า

ความท้าทายที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของสุทธิ 30 ก็คือ คุณต้องรอถึงหนึ่งเดือน (หรือมากกว่านั้น หากเกิดความล่าช้า) เพื่อรับรายได้จากงานที่คุณทำเสร็จแล้วหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณได้จัดส่งไปแล้ว ช่องว่างนั้นอาจทำให้การชำระบิล จ่ายเงินเดือน หรือเติมสินค้าคงคลังเป็นเรื่องยาก หากอัตรากำไรของคุณต่ำ แม้แต่ใบแจ้งหนี้ที่เกินกำหนดชำระเพียงฉบับเดียวก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้

• วิธีจัดการ: เก็บเงินสำรองไว้ในบัญชีธนาคารธุรกิจของคุณ คุณยังสามารถขอเงินมัดจำล่วงหน้าบางส่วนได้สำหรับการสั่งซื้อจำนวนมากหรือโครงการราคาแพง เพื่อให้ไม่ต้องขาดเงินทุนเป็นเวลานาน ธุรกิจบางแห่งยังพึ่งพาใบแจ้งหนี้หรือสินเชื่อหมุนเวียนเพื่อชดเชยการขาดดุลระยะสั้น
  

ความเสี่ยงของการชําระเงินที่ล่าช้าหรือผิดนัดชำระ

กรอบเวลา 30 วันอาจทำให้ลูกค้าบางรายเกิดการผัดวันประกันพรุ่ง ซึ่งอาจนำไปสู่การชำระเงินล่าช้า หรืออาจถึงขั้นเพิกเฉยต่อใบแจ้งหนี้ไปเลยก็ได้

• วิธีจัดการ: ก่อนที่จะเริ่มทํางานกับลูกค้าใหม่ ให้ศึกษาประวัติการชําระเงินของลูกค้ารายนั้น คุณสามารถใช้การตรวจสอบเครดิต ร้องขอการอ้างอิง หรือเริ่มต้นด้วยโครงการที่มีขนาดไม่ใหญ่เพื่อวัดความน่าเชื่อถือ การรักษาความโปร่งใสตั้งแต่เริ่มต้นจะช่วยให้ทุกคนมีความเข้าใจตรงกันเกี่ยวกับความคาดหวังด้านการชําระเงิน
  

ภาระด้านการบริหารที่เพิ่มขึ้น

การติดตามใบแจ้งหนี้สุทธิ 30 จากลูกค้าหลายรายอาจใช้เวลานาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณดำเนินการด้วยตนเอง คุณจะต้องตรวจสอบสิ่งที่กำลังรอดำเนินการ ส่งคำเตือน และจัดการการชำระเงินบางส่วน งานนี้อาจเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อหน่าย หากคุณไม่ได้ดำเนินการอย่างเป็นระเบียบ

• วิธีจัดการ: เครื่องมืออัตโนมัติช่วยลดภาระด้านการบริหารส่วนใหญ่ ซอฟต์แวร์ Billing จะแสดงให้คุณทราบว่าใบแจ้งหนี้ใดถูกส่ง ชําระเงิน หรือเกินกําหนดชําระแล้ว ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในมุมมองเดียว คุณจะรู้ว่าควรส่งการเตือนเมื่อใด ซึ่งจะช่วยแก้ไขความไม่แน่นอน
  

มีโอกาสเกิดการโต้แย้งการชําระเงิน

เมื่อลูกค้าได้รับเวลาชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ที่นานขึ้น อาจทำให้เกิดคำถามตามมามากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเกี่ยวกับผลงานที่ส่งมอบ คุณภาพของผลิตภัณฑ์ หรือเงื่อนไขสัญญา หากปัญหาเหล่านี้ไม่ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว คุณอาจต้องทำการปรับเปลี่ยนหรือทำงานเพิ่มเติมแก่ลูกค้าก่อนที่พวกเขาจะตกลงชำระเงิน

• วิธีจัดการ: สื่อสารอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าจะได้รับ วิธีการรับ และช่วงเวลาที่ลูกค้าจะได้รับ ข้อเสนอโดยละเอียด คําอธิบายผลิตภัณฑ์ หรือการลงนามระหว่างขั้นตอนจะช่วยลดความสับสน หากมีการโต้แย้งการชําระเงินเกิดขึ้น โปรดจัดการอย่างใจเย็นและบันทึกไว้ทุกขั้นตอน เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายติดตามกระบวนการแก้ปัญหาได้
  

Stripe สนับสนุนธุรกิจที่นําเสนอเงื่อนไขสุทธิ 30 อย่างไร

หากคุณใช้เงื่อนไขสุทธิ 30 Stripe จะช่วยลดเวลาในการส่งใบแจ้งหนี้ บันทึกข้อมูล และส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลได้ ต่อไปนี้คือตัวอย่างเครื่องมือของ Stripe ที่จะสามารถช่วยสนับสนุนคุณได้

• การออกใบแจ้งหนี้อัตโนมัติ: เมื่อใช้ Stripe คุณจะสร้างและกําหนดเวลาใบแจ้งหนี้ที่ออกให้ในเวลาที่เจาะจง คุณสามารถปรับแต่งใบแจ้งหนี้ให้ระบุว่า "ครบกําหนดชําระเงินใน 30 วัน" และระบุวันที่ครบกําหนดชําระ วิธีนี้จะทำให้เกิดความสับสนน้อยลงและขจัดความเสี่ยงในการลืมคลิก "ส่ง"

• วิธีการชําระเงินที่หลากหลาย: แพลตฟอร์มของ Stripe รองรับบัตรเครดิตและบัตรเดบิต, การโอนเงินผ่านธนาคาร และวิธีการชําระเงินในประเทศ เพื่อให้ลูกค้าเลือกวิธีที่สะดวกที่สุดสําหรับพวกเขา การทำให้การชำระเงินเป็นเรื่องง่ายจะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าชำระเงินเร็วขึ้น แทนที่จะรอจนถึงนาทีสุดท้าย

• แดชบอร์ดติดตามการชําระเงิน: เมื่อส่งใบแจ้งหนี้แล้ว คุณสามารถดูสถานะของใบแจ้งหนี้ได้ในแดชบอร์ด Stripe คุณจะทราบเมื่อได้รับการชำระเงินบางส่วนหรือทั้งหมด และคุณยังจะเห็นอีกว่าเหลือเวลาอีกกี่วันก่อนที่กรอบเวลา 30 วันนั้นจะสิ้นสุดลง

• การแจ้งเตือนอัตโนมัติ: Stripe สามารถทริกเกอร์การแจ้งเตือนการติดตามผลให้ลูกค้าเมื่อใกล้ถึงวันครบกําหนดชําระ ฟีเจอร์เหล่านี้สามารถลดการโทรติดตามที่ชวนอึดอัดและช่วยให้ธุรกิจของคุณดูสอดคล้องสม่ำเสมอ

• การกระทบยอดที่ง่ายดาย: Stripe สามารถเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์การทําบัญชีของคุณผ่านแอปจาก Stripe App Marketplace ซึ่งช่วยให้กระบวนการอัปเดตบัญชีของคุณง่ายขึ้น ข้อมูลของคุณจะยังซิงค์กันอยู่เสมอ ซึ่งช่วยลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดจากการดำเนินการโดยมนุษย์ แทนที่จะต้องสลับไปมาระหว่างระบบต่างๆ

• การผสานการทํางานด้านการวิเคราะห์เครดิต: Stripe Financial Connections ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลทางการเงินของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว โดยที่ลูกค้ามอบคํายินยอมให้ทําการวิเคราะห์เครดิตและตรวจสอบความน่าเชื่อถือ วิธีการแบบผสมผสานนี้ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อตัดสินใจว่าจะเสนอเงื่อนไขสุทธิ 30 ให้กับลูกค้าใหม่หรือไม่

คุณจะติดตามการชําระเงินที่เลยกําหนดสุทธิ 30 อย่างไร

แม้แต่ลูกค้าที่รับผิดชอบก็ยังอาจมีพลาดพลั้ง บางทีอาจมีปัญหาด้านการบริหาร หรือใบแจ้งหนี้ของคุณตกหล่นโฟลเดอร์อีเมล ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด คุณจะต้องมีแผนสำหรับจัดการกับการชำระเงินที่ค้างชำระ กลยุทธ์การติดตามผลอย่างรอบคอบสามารถกอบกู้ความสัมพันธ์ได้ในขณะที่ยังคงกระตุ้นให้เกิดการชำระเงิน

ส่งการแจ้งเตือนที่เป็นมิตรเมื่อถึงวันครบกําหนด

อีเมลที่เป็นมิตรไม่ว่าจะอัตโนมัติหรือส่วนตัวจะช่วยเตือนลูกค้าว่าถึงกําหนดระยะเวลา 30 วันแล้ว ต่อไปนี้คือตัวอย่างข้อความที่สุภาพแต่ตรงไปตรงมา

"สวัสดี [ชื่อลูกค้า]

หวังว่าคุณจะสบายดี ผมอยากสอบถามเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้หมายเลข 123 ซึ่งครบกำหนดชำระเมื่อวานนี้ หากมีข้อสงสัยหรือปัญหาใดๆ โปรดแจ้งให้เราทราบ เราขอขอบคุณสำหรับการดำเนินการอย่างทันท่วงที"

ติดต่อเป็นการส่วนตัวหลังจาก 1 สัปดาห์

หากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์โดยไม่มีการชำระเงินหรือการตอบกลับ คุณอาจโทรสอบถามหรือติดตามทางอีเมลและเพิ่มน้ำหนักในน้ำเสียงของคุณ:

"สวัสดี [ชื่อลูกค้า]

ผมสังเกตเห็นว่าใบแจ้งหนี้หมายเลข 123 ยังคงไม่ได้มีการชำระ ผมอยากจะตรวจสอบว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี โปรดแจ้งให้ผมทราบว่าเราจะได้รับการชำระเงินเมื่อใด หรือหากมีสิ่งใดที่เราสามารถชี้แจงได้"

สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการอย่างกระตือรือร้นแต่ตรงไปตรงมา คุณต้องการรักษาความสัมพันธ์ในการทำงานที่เป็นบวก ดังนั้นการแจ้งเตือนเล็กๆ น้อยๆ สามารถกระตุ้นให้พวกเขาชำระใบแจ้งหนี้ได้

หยุดทํางานในอนาคต (หากจําเป็น)

ในบางกรณี การหยุดโครงการหรือการจัดส่งใหม่ใดๆ จนกว่าใบแจ้งหนี้จะได้รับการแก้ไขก็ถือเป็นเรื่องรอบคอบ กลยุทธ์นี้จะช่วยปกป้องทรัพยากรของคุณและเน้นย้ำว่าการชำระเงินตรงเวลาเป็นสิ่งสำคัญในการทำงานร่วมกัน แจ้งนโยบายนี้ให้ชัดเจนในสัญญาของคุณเพื่อไม่ให้เกิดความประหลาดใจ

พิจารณาการคิดค่าธรรมเนียมล่าช้า

ธุรกิจบางแห่งคิดค่าปรับ (โดยมากเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดรวมในใบแจ้งหนี้หรือเป็นจำนวนเงินคงที่) สำหรับแต่ละเดือนที่การชำระเงินล่าช้า หากคุณเลือกที่จะนํานโยบายดังกล่าวมาใช้ ให้กล่าวถึงนโยบายดังกล่าวในการแจ้งเตือนทางอีเมลของคุณ แต่อาจไม่จำเป็นเสมอไปหากคุณรู้ว่าลูกค้าเชื่อถือได้ ทว่าอาจช่วยได้หากใบแจ้งหนี้ที่พ้นกำหนดชำระกลายเป็นปัญหาซ้ำๆ

ตัดสินใจว่าจะยกระดับสถานการณ์เมื่อใด

ในบางกรณี คุณอาจไม่ได้รับการชําระเงิน หากการแจ้งเตือน การโทรติดต่อ และการเจรจาที่ยืดเยื้อไม่ประสบผลสำเร็จ คุณอาจต้องใช้ช่องทางทางกฎหมายหรือส่งบัญชีไปยังบริการติดตามหนี้ รู้เกณฑ์ของคุณ (เช่น จํานวนวันหรือเดือนที่คุณยินดีที่จะรอ) ก่อนที่จะทําตามขั้นตอนนี้ การใช้นโยบายที่เข้มงวดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมล่าช้า การแจ้งเตือนซ้ำ และการแจ้งเตือนครั้งสุดท้ายจะแนะนำคุณในการตัดสินใจว่าจำเป็นต้องดำเนินการเพิ่มเติมหรือไม่ และจะสามารถเยียวยาความสัมพันธ์ได้ไหม