ลูกค้าจํานวนมากชอบประสบการณ์ดิจิทัลที่เติบโตไปพร้อมกับความต้องการของตน และหลายๆ บริษัทก็พบว่าการสมัครสมาชิกเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการเปิดช่องทางโดยตรงกับผู้ใช้เพื่อนําเสนอเนื้อหาเฉพาะ ผลิตภัณฑ์ที่คัดสรร หรือสิทธิพิเศษระดับพรีเมียม การสมัครสมาชิกสร้างกระแสรายรับที่เสถียร และช่วยให้ธุรกิจสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างเหนียวแน่นมากขึ้น คาดการณ์ว่าเศรษฐกิจการสมัครสมาชิกทั่วโลกจะมีมูลค่าเกือบ 1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2028

หากคุณไม่เคยเปิดตัวบริการสมัครสมาชิกมาก่อน กระบวนการนี้อาจทําให้คุณไม่แน่ใจ ด้านล่างเราจะอธิบายวิธีสร้างเว็บไซต์แบบสมัครสมาชิกที่ตอบโจทย์ให้ผู้ใช้ของคุณ ตั้งแต่การเลือกกลุ่มเป้าหมายเฉพาะไปจนถึงการจัดการการชําระเงิน

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• เว็บไซต์แบบสมัครสมาชิกคืออะไร
  
• ทําไมต้องสร้างเว็บไซต์แบบสมัครสมาชิก
  
• คุณจะเลือกกลุ่มเป้าหมายเฉพาะสำหรับเว็บไซต์แบบสมัครสมาชิกอย่างไร
  
• ขั้นตอนในการสร้างเว็บไซต์แบบสมัครสมาชิกมีอะไรบ้าง
  
• Stripe สนับสนุนเว็บไซต์แบบสมัครสมาชิกอย่างไร
  
• ความท้าทายที่พบบ่อยในการให้บริการเว็บไซต์แบบสมัครสมาชิกคืออะไร
  

เว็บไซต์แบบสมัครสมาชิกคืออะไร

เว็บไซต์แบบสมัครสมาชิกคือบริการออนไลน์ที่ลูกค้าจ่ายค่าธรรมเนียมตามแบบแผนล่วงหน้าเพื่อเข้าถึงเนื้อหาพิเศษหรือรับสิทธิ์ใช้งานบางอย่าง ตัวอย่างเช่น อาจอยู่ในรูปแบบของไลบรารีเนื้อหาที่มีบทความระดับพรีเมียม หลักสูตร หรือวิดีโอในหัวข้อเฉพาะทาง อีกตัวอย่างหนึ่งคือ ชุมชนแบบสมาชิกที่มีกระดานสนทนาส่วนตัว เซสชันถามตอบ และการโต้ตอบกับผู้เชี่ยวชาญโดยตรง เว็บไซต์แบบสมัครสมาชิกบางเว็บไซต์เน้นการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ เช่น การจัดส่งอาหารพรีเมียมรายเดือน หรือหนังสือที่คัดสรรมาแล้ว

ธุรกิแบบสมัครสมาชิกเปลี่ยนธุรกรรมแบบครั้งเดียวให้เป็นความสัมพันธ์ต่อเนื่อง แทนที่จะขายหนังสืออิเล็กทรอนิกส์เล่มเดียวหรือวิดีโอชุดเดียว ธุรกิจจะเชิญชวนให้ผู้ใช้เข้าสู่รอบการชําระเงินอย่างสม่ำเสมอเพื่อแลกกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ดําเนินไปอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจหลายแห่งที่มีเว็บไซต์แบบสมัครสมาชิกจะจับคู่การสมัครสมาชิกกับโมเดลแบบฟรีหรือโมเดลที่แสดงตัวอย่าง ตัวอย่างเช่น พอดแคสต์อาจจะเผยแพร่พอดแคสต์ฟรี แต่ก็อาจสงวนการสัมภาษณ์เชิงลึกไว้สำหรับผู้สนับสนุนที่จ่ายเงิน เว็บไซต์วารสารอาจนําเสนอบทความบางส่วนโดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่เก็บการรายงานในรูปแบบเจาะลึกไว้สำหรับผู้ที่จ่ายเงิน

รายรับตามแบบแผนล่วงหน้าคือสินทรัพย์สําหรับธุรกิจ แทนที่จะไล่ตามยอดขายใหม่ทุกเดือน บริษัทสามารถคาดการณ์การต่ออายุการสมัครสมาชิกจากลูกค้าปัจจุบันได้ ซึ่งมักช่วยในการวางแผนและจัดทํางบประมาณ ความสัมพันธ์ที่ต่อเนื่องนี้อาจทำให้ความสัมพันธ์กับสมาชิกใกล้ชิดขึ้น เนื่องจากสมาชิกได้รับคุณค่าอย่างต่อเนื่องและธุรกิจก็ได้รับการตอบรับอย่างสม่ำเสมอ

การเปิดตัวเว็บไซต์แบบสมัครสมาชิกต้องอาศัยการพิจารณาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับค่าบริการ กลยุทธ์เนื้อหา และการตั้งค่าทางเทคนิค หากดําเนินการอย่างรอบคอบ เว็บไซต์แบบสมัครสมาชิกของคุณอาจกลายมาเป็นส่วนที่สําคัญสําหรับตัวตนบนโลกดิจิทัลของคุณ

ทําไมต้องสร้างเว็บไซต์แบบสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิกสร้างรายรับตามแบบแผนล่วงหน้าซึ่งน่าเชื่อถือมากกว่ายอดขายแบบครั้งเดียว อย่างไรก็ตาม มีเหตุผลอื่นอีกหลายประการในการสร้างเว็บไซต์แบบสมัครสมาชิก ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้

• ความเชื่อมโยง: การสมัครสมาชิกจะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายได้แน่นขึ้น การปฏิบัติต่อลูกค้าในฐานะสมาชิกจะสร้างความสัมพันธ์ที่ต่างออกไป และทําให้คุณมีโอกาสสร้างชุมชน รวบรวมความคิดเห็นโดยตรง และปรับข้อเสนอของคุณแบบเรียลไทม์

• ความยืนยาว: การขายแบบครั้งเดียวเป็นสิ่งที่ไม่แน่นอน ส่วนการสมัครสมาชิกหมายถึงการสร้างสิ่งที่มีโอกาสจะยืนยงต่อไป คุณตอกย้ำคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการในทุกๆ เดือน และเมื่อเวลาผ่านไป ความภักดีดังกล่าวอาจเป็นประโยชน์อย่างมาก

• ความยืดหยุ่น: โมเดลการสมัครสมาชิกเหมาะกับธุรกิจหลายประเภท รวมถึงครีเอเตอร์ ธุรกิจขนาดเล็ก และบริษัทขนาดใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นผู้ประกอบการรายเดียวที่สอนสอนศิลปะดิจิทัลหรือแบรนด์ระดับโลกที่มอบประสบการณ์ที่คัดสรรมาแล้ว การสมัครสมาชิกสามารถขยายขอบเขตเพื่อให้เข้ากับวิสัยทัศน์ของเจ้าของธุรกิจ

คุณจะเลือกกลุ่มเป้าหมายเฉพาะสำหรับเว็บไซต์แบบสมัครสมาชิกอย่างไร

การเลือกจุดโฟกัสอาจเป็นปัจจัยตัดสินความสําเร็จของโมเดลการสมัครสมาชิกของคุณ มีหลายเส้นทางให้คุณเลือก ตัวอย่างเช่น คุณอาจนําเสนอแผนออกกําลังกาย บทช่วยสอนเล่นดนตรี บทเรียนการทําอาหาร ค่ายบูตแค้มป์ในการเขียนโค้ด หรือหลักสูตรตามชุมชน ค้นหาหัวข้อที่จะดึงความสนใจทําให้ผู้คนกลับมาอีกครั้งและจุดประกายความตื่นเต้นมากพอที่ลูกค้าจะอยากลงทุนกับการสมัครสมาชิก ต่อไปนี้คือวิธีบางส่วนในการค้นหากลุ่มเฉพาะของคุณ

• ประเมินความเชี่ยวชาญและความสนใจของคุณ: หากคุณเป็นนักอบขนมที่มีทักษะหรือนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ชอบการสอน นี่เป็นพื้นฐานที่แข็งแกร่งสําหรับบริการสมัครสมาชิก เพราะคนเราชื่นชอบความเป็นตัวของตัวเอง หากคุณกระตือรือร้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทํา คุณจะสามารถสร้างเนื้อหาใหม่ๆ เป็นประจำได้ง่ายขึ้น

• มองหาอุปสงค์: เลือกกลุ่มเฉพาะที่น่าตื่นเต้นสำหรับคุณ แต่คุณควรตรวจสอบว่าจะมีผู้มีโอกาสเป็นสมาชิกหรือไม่ ทำการค้นคว้าหัวข้อการสนทนาบนแพลตฟอร์มโซเชียล ดูว่าบางหัวข้อดึงดูดให้มีการถามคําถามอย่างต่อเนื่องหรือไม่ หรือตรวจสอบว่าบริการที่เป็นคู่แข่งได้รับความนิยมหรือไม่

• ประเมินความยั่งยืน: คุณอาจมีเนื้อหาเพียงพอที่จะเติมเต็มหลักสูตรระยะสั้น แต่หัวข้อนั้นกว้างพอสําหรับการนำเสนออย่างต่อเนื่องหรือการอัปเดตทุกเดือนหรือไม่ การสมัครสมาชิกทํางานได้ดีที่สุดกับการเผยแพร่อย่างต่อเนื่อง ดังนั้นคุณจึงควรคิดว่าคุณจะนำเสนออะไรในระยะยาว

• พิจารณาการแข่งขัน: กลุ่มเฉพาะบางกลุ่มอิ่มตัวเป็นอย่างมาก ดังนั้นคุณจะต้องมีมุมที่ไม่เหมือนใครเพื่อให้โดดเด่น และกลุ่มเฉพาะบางกลุ่มอาจมีผู้เล่นในสนามน้อยกว่า แต่โดยรวมก็ดึงดูดความสนใจได้น้อยกว่าเช่นกัน

ขั้นตอนในการสร้างเว็บไซต์แบบสมัครสมาชิกมีอะไรบ้าง

ไม่มีเส้นทางใดเส้นทางหนึ่งในการสร้างเว็บไซต์แบบสมัครสมาชิก แต่ขั้นตอนกว้างๆ เหล่านี้จะช่วยให้คุณพอเห็นภาพได้

• เลือกแพลตฟอร์ม: ตัดสินใจว่าคุณจะขับเคลื่อนเว็บไซต์ของคุณอย่างไร ผู้ประกอบการบางรายเลือกระบบการจัดการเนื้อหา (CMS) เช่น WordPress และติดตั้งปลั๊กอินสมาชิกเพื่อจัดการการลงทะเบียนและการชําระเงิน ในขณะที่ธุรกิจอื่นๆ ชอบโซลูชันที่โฮสต์ไว้ ซึ่งรวมชุดฟีเจอร์การจัดการเนื้อหา การประมวลผลการชําระเงิน และฟีเจอร์การเป็นสมาชิก มองหารูปแบบที่จัดการง่ายและยืดหยุ่นพอที่จะรองรับแผนของคุณ

• พัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้: เมื่อคุณเลือกแพลตฟอร์มแล้ว ให้กําหนดพื้นที่สําหรับเนื้อหาฟรีและเนื้อหาพรีเมียม สร้างหน้าแรกที่อธิบายข้อเสนอของคุณ อธิบายเกี่ยวกับสิ่งที่สมาชิกจะได้รับ และมีคํากระตุ้นให้ดําเนินการที่ชัดเจน ตรวจสอบว่าขั้นตอนการลงทะเบียนใช้งานง่าย จากนั้นทดสอบเว็บไซต์ของคุณจากมุมมองของผู้ที่เข้าชมครั้งแรก เนื่องจากการลงทะเบียนที่ซับซ้อนเกินไปอาจทําให้ผู้คนเลิกใช้งาน

• กําหนดค่าบริการและระดับการเป็นสมาชิก: ชั่งน้ําหนักกลยุทธ์ค่าบริการอย่างระมัดระวัง เจ้าของเว็บไซต์บางรายอาจใช้แพ็กเกจรายเดือนหรือรายปี ในขณะที่เจ้าของเว็บไซต์บางรายอาจใช้โมเดลแบบแบ่งระดับ ซึ่งแต่ละระดับจะปลดล็อกสิทธิ์ต่างๆ กัน วิธีที่ง่ายสามารถลดความสับสน แต่รูปแบบที่มีหลายระดับจะช่วยให้คุณให้บริการกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันได้ คุณสามารถทดสอบกลยุทธ์ค่าบริการได้โดยการเปิดตัวช่วงเบต้าหรือเปิดตัวแบบจํากัด แล้วปรับกลยุทธ์หลังจากรวบรวมคําติชมแล้ว

• สร้างเนื้อหาหรือกระบวนการของผลิตภัณฑ์: การสมัครสมาชิกจะประสบความสำเร็จก็ต่อเมื่อคุณนำเสนอคุณค่าอย่างสม่ำเสมอ ตัวอย่างเช่น อาจเป็นในรูปแบบของบทความหรือวิดีโอใหม่ทุกสัปดาห์ มีบทแนะนําการใช้งานที่อัปเดตใหม่ในแต่ละเดือน หรือการจัดส่งผลิตภัณฑ์ใหม่ตามกําหนดการที่สม่ำเสมอ กําหนดความถี่ในการเปิดตัวอัปเดตเหล่านี้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณมีการจัดระเบียบให้สามารถค้นหาเนื้อหาใหม่และเนื้อหาที่เก็บถาวรได้ง่าย

• ผสานการทํางานโซลูชันการชําระเงิน: คุณต้องมีวิธีการที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือสําหรับการประมวลผลการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า มองหาโซลูชันที่สามารถจัดการการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้า เก็บข้อมูลบัตร และจัดการการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกการสมัครสมาชิกได้โดยมีความยุ่งยากน้อยที่สุด

• ทดสอบ ปรับปรุง และเปิดตัว: ก่อนที่จะใช้งานจริง ให้ทดสอบขั้นตอนการสมัครสมาชิกของคุณ ซึ่งรวมถึงการลงทะเบียน การยืนยันการชําระเงิน สิทธิ์เข้าถึงเนื้อหา และการยกเลิกการชําระเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนทางอีเมลและแดชบอร์ดผู้ใช้ทํางานได้ตามที่คาดไว้ เชิญเพื่อนกลุ่มเล็กๆ หรือผู้บุกเบิกกลุ่มแรกๆ มาลองใช้เว็บไซต์ของคุณเพื่อให้เห็นปัญหาที่ค้างอยู่ เมื่อคุณรู้สึกมั่นใจ จึงเปิดตัวสู่สาธารณะ ติดตามความคิดเห็นของผู้ใช้อย่างใกล้ชิด โดยเฉพาะในช่วงสัปดาห์แรกๆ และทําการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยตามที่จำเป็น

• ทําการตลาดการสมัครสมาชิกของคุณ: หลังจากเปิดตัว ก็ถึงเวลาโปรโมทเว็บไซต์ ซึ่งอาจรวมถึงการประกาศผ่านโซเชียลมีเดีย ไปเป็นแขกรับเชิญในพ็อดคาสท์ที่เกี่ยวข้อง หรือสร้างรายชื่ออีเมล ผู้ประกอบการที่มีรายได้จากการสมัครสมาชิกบางรายร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ในพื้นที่ของตัวเองหรือเปิดตัวโปรแกรมแนะนําที่ตอบแทนผู้สมัครสมาชิกในปัจจุบันเมื่อพวกเขานําสมาชิกใหม่มาเข้าร่วม ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีแบบใด ให้ติดตามว่ากลุ่มเป้าหมายชอบอะไรเพื่อนำมาเป็นข้อมูลในการทำการตลาด

Stripe สนับสนุนเว็บไซต์แบบสมัครสมาชิกอย่างไร

Stripe นําเสนอชุดเครื่องมือที่ธุรกิจหลายๆ แห่งใช้เพื่อจัดการรายรับตามแบบแผนล่วงหน้า ต่อไปนี้คือสรุปของฟีเจอร์ Stripe ที่ช่วยให้การจัดการการสมัครสมาชิกง่ายขึ้น

• การเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้า: Stripe จัดเก็บข้อมูลการชําระเงินไว้อย่างปลอดภัย ดังนั้นการเรียกเก็บเงินจึงสามารถเกิดขึ้นได้ตามกําหนดการโดยที่คุณหรือสมาชิกไม่ต้องดําเนินการเพิ่มเติม ซึ่งประกอบด้วยรอบการเรียกเก็บเงินรายเดือน รายปี หรือแบบกําหนดเอง

• การจัดการการชําระเงินที่ไม่สําเร็จโดยอัตโนมัติ: บัตรเครดิตมีวันหมดอายุ บัญชีธนาคารอาจมีเงินไม่พอ และข้อผิดพลาดในการประมวลผลอาจเกิดขึ้นได้ Stripe Billing มี Smart Retries ซึ่งจะลองเรียกเก็บเงินจากการชําระเงินที่ไม่สําเร็จซ้ําโดยอัตโนมัติตามกําหนดเวลาเพื่อเพิ่มโอกาสในการเก็บเงินได้สำเร็จ

• ระดับการสมัครสมาชิกที่ยืดหยุ่น: Stripe Billing รองรับค่าบริการที่ออกแบบเอง ช่วงทดลองใช้ฟรี และส่วนลดส่งเสริมการขาย ไม่ว่าคุณจะมีแพ็กเกจเดียวหรือหลายระดับ

• การสร้างใบแจ้งหนี้: บริการสมัครสมาชิกบางรายการจําเป็นต้องส่งใบแจ้งหนี้ที่แจกแจงรายการให้ลูกค้า Stripe จะสร้างใบแจ้งหนี้ PDF พร้อมรายละเอียดที่จําเป็นทั้งหมด

• การปฏิบัติตามข้อกําหนด: ระเบียบข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและมาตรฐานอุตสาหกรรมมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ Stripe ปฏิบัติตามข้อกําหนดล่าสุดอยู่เสมอ ซึ่งทําให้การปฏิบัติตามข้อกําหนดเป็นเรื่องง่ายสําหรับธุรกิจ

ความท้าทายที่พบบ่อยในการให้บริการเว็บไซต์แบบสมัครสมาชิกคืออะไร

ข้อดีของการสมัครสมาชิกนั้นชัดเจน นั่นก็คือกระแสเงินสดที่มั่นคงจากการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า กลุ่มเป้าหมายที่ภักดี และการมีส่วนร่วมเป็นประจํา แต่เว็บไซต์แบบสมัครสมาชิกอาจทำให้ยั่งยืนได้ยากหากไม่มีแผนการรับมือกับอุปสรรคที่เกิดขึ้น ด้านล่างนี้เป็นความท้าทายบางอย่างที่คุณอาจต้องพบ และเคล็ดลับในการก้าวข้าม

การเลิกสมัครสมาชิก

หนึ่งในด้านที่ยากที่สุดในการดําเนินธุรกิจแบบสมัครสมาชิกคือเมื่อสมาชิกยกเลิกการเป็นสมาชิก บางครั้งอาจเป็นเพราะเหตุผลส่วนตัว บางครั้งก็เกิดจากราคา และบางครั้งพวกเขาอาจรู้สึกอิ่มตัวกับธุรกิจของคุณแล้ว อัตราการเลิกใช้บริการที่สูงจะส่งผลเสียต่อความสามารถในการคาดการณ์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้า

• วิธีจัดการ: ติดตามแนวโน้มการเลิกใช้บริการเพื่อดูว่าเกิดขึ้นที่ไหน ผู้คนจะยกเลิกหลังจากรอบการเรียกเก็บเงินรอบแรกหรือไม่ หรือจะเกิดขึ้นประมาณ 6 เดือนหลังจากนั้น เมื่อคุณพบรูปแบบแล้ว ให้ปรับกลยุทธ์เพื่อแก้ไข ลําดับการเริ่มต้นใช้งานในช่วงแรกที่มีคําแนะนําที่เป็นประโยชน์สามารถทําให้ผู้ใช้ใหม่มีส่วนร่วมนานขึ้น นอกจากนี้คุณยังสามารถพิจารณาติดตามผลด้วยอีเมลสั้นๆ เพื่อสอบถามความคิดเห็นหลังจากมีคนยกเลิก รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ อาจให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีทําให้สมาชิกไม่ยกเลิกบริการ
  

ความเบื่อหน่ายในการสร้างเนื้อหา

การสมัครสมาชิกมักต้องมีการนำเสนอเนื้อหาสดใหม่อย่างต่อเนื่อง การสร้างเนื้อหานี้อาจน่าตื่นเต้นในตอนแรก แต่หากคุณไม่จัดเวลาดีๆ คุณอาจเกิดความเบื่อหน่ายเมื่อเวลาผ่านไปนานๆ

• วิธีจัดการ: สร้างปฏิทินสําหรับการผลิตเนื้อหาใหม่อย่างสมเหตุสมผล แทนที่จะโพสต์เนื้อหาใหม่ทุกวันและหมดหัวข้อที่จะใช้อย่างรวดเร็ว คุณควรพิจารณากําหนดเวลารายสัปดาห์หรือทุกสองสัปดาห์เพื่อให้ได้เนื้อหาคุณภาพสูง นอกจากนี้คุณยังอาจเนื้อหาเก่ามานำเสนอในรูปแบบใหม่ได้ เช่น เปลี่ยนบล็อกโพสต์เก่าให้เป็นพอดแคสต์ หรือรวมเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกันให้เป็นหนังสืออิเล็กทรอนิกส์
  

การโต้แย้งการชําระเงิน

ในบางครั้ง ผู้สมัครสมาชิกจะคัดค้านการชําระเงิน ซึ่งเรียกว่าการดึงเงินคืน เหตุการณ์นี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากพวกเขาลืมว่าเคยลงทะเบียนหรือเข้าใจผิดเกี่ยวกับข้อกําหนดการให้บริการ

• วิธีจัดการ: ทําให้ข้อกําหนดของคุณชัดเจนในการลงทะเบียน หากเหมาะสมกับโมเดลของคุณ ให้ส่งอีเมลแจ้งเตือนก่อนที่จะต่ออายุ นอกจากนี้ Stripe ยังมีเอกสารประกอบเกี่ยวกับวิธีจัดการการโต้แย้งการชําระเงินด้วย ในหลายๆ กรณี การตอบกลับผู้สมัครสมาชิกอย่างรวดเร็วอาจช่วยแก้ไขเรื่องเข้าใจผิดได้
  

การตัดสินใจเกี่ยวกับค่าบริการ

การค้นหาจุดราคาที่เหมาะสมอาจทำได้ยาก ถ้าราคาสูงเกินไป ผู้คนอาจไม่กล้าใช้บริการ แต่หากคุณคิดราคาต่ําเกินไป คุณอาจลดคุณค่าของบริการและจํากัดศักยภาพในการสร้างรายได้

• วิธีจัดการ: ทดลองตัวเลือกต่างๆ เจ้าของบางคนนำเสนอโปรแกรมเบต้าหรือโปรแกรมนําร่องแบบจำกัดจำนวนในอัตราที่ต่ํากว่าเพื่อวัดความสนใจ และปรับปรุงจากจุดนั้น คนอื่นๆ อาจแนะนําระดับพรีเมียมในภายหลังเมื่อมีฐานลูกค้าที่มั่นคงแล้ว ใส่ใจกับความคิดเห็นของผู้ใช้ เช่น สมาชิกบอกว่าพวกเขาจะจ่ายมากขึ้นหากคุณเพิ่มฟีเจอร์หรือไม่ หรือคุณสูญเสียผู้ลงทะเบียนในขั้นตอนสุดท้ายเพราะราคาสูงเกินไปหรือไม่ คุณไม่จําเป็นต้องทำทุกอย่างให้ถูกตั้งแต่วันแรก แต่คุณควรตั้งใจกับกลยุทธ์การกำหนดราคา
  

ปัญหาทางเทคนิค

แม้จะมีการวางแผนที่ดีที่สุด ปัญหาทางเทคนิคก็อาจเกิดขึ้นได้ ผู้ประมวลผลการชําระเงินอาจรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัย ปลั๊กอินอาจขัดข้อง หรือเว็บไซต์ของคุณอาจไม่พร้อมให้บริการในเวลาที่ไม่เหมาะสม

• วิธีจัดการ: สํารองข้อมูลของเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณและข้อมูลผู้ใช้ คอยติดตามการอัปเดตปลั๊กอิน ธีม หรือการผสานการทํางานกับบริษัทอื่น หากเว็บไซต์ของคุณเป็นส่วนสําคัญของธุรกิจ ให้พิจารณาบริการโฮสติ้งที่รับประกันระยะเวลาให้บริการที่ดี นอกจากนี้คุณยังควรมีแผนสําหรับวิธีสื่อสารกับสมาชิกหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น (เช่น รายชื่ออีเมลที่โฮสต์นอกเว็บไซต์)
  

ความคาดหวังของผู้ใช้ที่มีการเปลี่ยนแปลง

ความต้องการของสมาชิกอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป สิ่งที่ให้ความรู้สึกสดใหม่และน่าสนใจในตอนแรกอาจค่อยๆ จางลงหลังผ่านไป 1 ปี หากคุณไม่ปรับตัว ผู้ชมของคุณอาจหายไปได้

• วิธีจัดการ: อย่ามองว่าการสมัครสมาชิกของคุณเป็นผลิตภัณฑ์ที่สร้างแล้วสร้างเลย ส่งแบบสํารวจเป็นระยะๆ ตรวจสอบการวิเคราะห์เพื่อหารูปแบบซ้ำๆ (เช่น เนื้อหาใดมีการเข้าถึงมากที่สุด) และทําการเปลี่ยนแปลงตามความจําเป็น เจ้าของบางคนรีเฟรชแบรนด์ของตัวเองหรือเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ เช่น กิจกรรมโบนัสหรือสินค้าพิเศษ คนอื่นๆ อาจสร้างเครื่องมือชุมชนที่กระตุ้นให้สมาชิกเชื่อมโยงกันเพื่อเพิ่มความภักดี การรับฟังผู้ใช้และตอบสนองด้วยการปรับปรุงเป็นประจําสามารถช่วยให้คุณน่าสนใจอยู่เสมอ และแสดงให้เห็นว่าคุณเห็นคุณค่าของในความคิดเห็นของผู้ใช้