Företag upplever stunder när efterfrågan överstiger utbudet, och dessa tillfällen skapar en möjlighet att anpassa prissättningen och maximera intäkterna. Avkastningshantering matchar värde och efterfrågan i realtid.

Nedan kommer vi att gå igenom hur avkastningshantering fungerar, vilka branscher som kan gynnas och vilka möjligheter och utmaningar det medför.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är avkastningshantering och hur fungerar det?
  
• Hur använder företag avkastningshantering för att maximera intäkterna?
  
• Hur kan avkastningshantering tillämpas på olika branscher?
  
• Vilka är fördelarna och utmaningarna med avkastningshantering?
  
• Hur Stripe Checkout kan hjälpa
  

Vad är avkastningshantering och hur fungerar det?

Avkastningshantering är en strategi för intäktsoptimering som sätter priser baserat på efterfrågan. Ett vanligt verktyg som används för att genomföra denna strategi är dynamisk prissättning, vilket innebär att priserna justeras i realtid baserat på skiftande marknadsfaktorer. Det är så företag utnyttjar fasta, tidskänsliga inventarier som säten på flygresor, hotellrum, annonsutrymme och konsertbiljetter. De justerar priserna baserat på verklig efterfrågan, tidpunkt och kapacitet.

Den amerikanska flygindustrin började använda avkastningshantering när man började med efterfrågemodeller för att justera biljettpriser baserat på hur snart flyget var, hur fullt det var och vilken typ av resenärer som bokade. Resultaten var betydande: American Airlines rapporterade att de hade tagit in ytterligare 500 miljoner USD per år i intäkter.

Den framgången bidrog till att befästa avkastningshantering som standardprissättningsstrategi i andra sektorer med tidsbegränsade inventarier. Samma hotellrum kan säljas för 250 USD en lugn tisdag och 600 USD under en helg på högsäsongen.

Avkastningshantering handlar om att sätta optimala priser för ditt lager. Du matchar priset med den aktuella efterfrågan så att varje stol, rum eller visning ger vad det är värt, med så lite slöseri som möjligt.

Hur använder företag avkastningshantering för att maximera intäkterna?

Avkastningshantering hjälper företag att sälja mer av det de redan har till bättre marginaler. Det är en av få prissättningsmodeller som ökar intäkterna genom att sälja smartare snarare än genom att sälja mer. Du kan hitta den bästa avkastningsstrategin för ditt företag genom att kombinera data, teknik och en tydlig förståelse av din kundbas.

Här är de viktigaste komponenterna i avkastningshantering.

Dynamisk realtidsprissättning

Detta är motorn bakom avkastningshantering: dynamisk prissättning är kalibrerad för att komma så nära kundens betalningsvilja som möjligt utan att överskrida den. När systemen justerar priserna baserat på aktuella förhållanden växer intäkterna utan extra omkostnader. Om efterfrågan är hög ökar priset. Om en konkurrent sänker sina priser anpassar du dig direkt. Ledigt lager sänks i pris eller läggs till i en kampanj.

Prognoser och säsongsplanering

I hjärtat av avkastningshantering finns förmågan att förutse när kunder kommer att köpa och vad de är villiga att betala. Med hjälp av historiska data och kontext (t.ex. händelsekalendrar, marknadscykler, tidigare resultat) kan företag planera prisnivåer i förväg.

Här är några exempel:

• Skidorter höjer priserna mitt i vintern och erbjuder lågsäsongspriser.

• Återförsäljare sätter pris för toppefterfrågan under julen och går sedan över till rabatter när årstiderna skiftar.

• Hotell förbereder sig för hög beläggning under konferenser, konserter och långhelger, och prissätter därefter. Även väder kan påverka kortsiktiga svängningar i efterfrågan.

Segmentering av kunder

Alla behöver inte samma erbjudande. Smarta avkastningsstrategier segmenterar kunder efter vad de värderar mest (t.ex. timing, flexibilitet, pris) och sätter villkor som uppmuntrar dem att välja själva.

Här är några exempel:

• Förskottsrabatter fångar tidiga planerare.

• Icke-återbetalningsbara priser erbjuder ett lägre pris med mindre risk för företaget.

• Återbetalningsbara priser erbjuder flexibilitet till en högre kostnad.

• Minimitider för vistelser höjer genomsnittliga utgifter.

Målet är att säkerställa att varje grupp betalar rätt pris för den version av ditt erbjudande som de bryr sig om.

Lagerkontroll

Företag kan hantera lager genom att fördela kvoter över hela prisnivåer och begränsa rabattillgängligheten när efterfrågan är hög. I vissa branscher, särskilt resor och evenemang, är uteblivna ankomster en stor risk. Överbokning hjälper till att skydda mot förlorade intäkter på grund av sista-minuten-avbokningar. Men felmarginalen är liten, och kundåterhämtning är viktigt när alla dyker upp för sin bokning.

Kampanjer som formar efterfrågan

Kampanjer är verktyg för att omdirigera efterfrågan. Snabbreor, lågprisrabatter och paket kan flytta köp till lugnare perioder eller öka orderstorleken. Det är här timing, pris och produktdesign samarbetar. Ett erbjudande om tredje natten gratis kan fylla ett hotell på en lugn torsdag. Ett paket kan öka den totala utgiften utan att ändra baspriset.

Hur kan avkastningshantering tillämpas på olika branscher?

Avkastningshantering började inom flygindustrin men har använts i många andra sektorer. Företag inom resande, gästfrihet, underhållning, e-handel, mjukvara och reklam kan fatta smartare beslut om pris, timing och kapacitet genom att använda det.

Så här fungerar avkastningshantering i olika branscher.

Flygbolag

Flygbolag segmenterar aggressivt efter timing, flexibilitet och resans syfte. De använder dynamisk prissättning för att fylla varje plan så lönsamt som möjligt. Billigare biljetter har begränsningar (t.ex. icke-återbetalningsbart, inget sätesval). Premiumbiljetter erbjuder flexibilitet och förmåner och är prissatta för affärsresenärer. Överbokning är inbyggt i systemet, med historisk frånvaro för att undvika att flyga med tomma säten. Några optimeringspunkter kan innebära hundratals miljoner i extra intäkter, vilket är anledningen till att flygbolagen investerar kraftigt i algoritmiska prissättningssystem.

Hotell och gästfrihet

Hotell har liknande begränsningar som flygbolag: de har fast lager, fluktuerande efterfrågan och tidsbegränsade hotellnätter. Rumspriserna varierar beroende på säsong, veckodag och toppar i efterfrågan. Minimivistelser, paketavtal och extraförsäljning hjälper gästerna att flytta in i segment med högre avkastning. Intäktshanteringsprogramvara sätter eller rekommenderar ofta priser dagligen, med hänsyn till prognoser och beläggningsnivåer. Även små operatörer kan använda dessa verktyg tack vare färdig programvara.

Evenemang och biljettförsäljning

Konserter, sport och teatrar använder avkastningslogik för att justera priser baserat på platsplacering, tidpunkt och försäljningstakt. Tidiga köpare kan betala mindre, premiumplatser eller sista-minuten-köp kostar mer. Vissa system justerar priserna dynamiskt när biljetter säljs eller lagret krymper.

Programvara och abonnemang

Molnbaserade mjukvarutjänster (SaaS) har inte inventarier i traditionell mening, men avkastningstänkande gäller fortfarande. Prissättning i flera nivåer fångar olika segment efter behov och storlek. En användningsbaserad modell säkerställer att kunder med hög volym betalar mer och behåller användare med låg volym. Förbetalda årsplaner kan förbättra intäkterna och kvarhållandet.

Med leverantörer som Stripe Billing, kan team lansera flexibla prismodeller utan tungt ingenjörsarbete.

Vilka är fördelarna och utmaningarna med avkastningshantering?

Avkastningshantering driver intäkter utan att nödvändigtvis öka kostnaderna. Den har mer nytta av fast kapacitet för att öka marginalerna, oavsett om du kör en flygplansflotta eller en SaaS-faktureringsmodell. Systemet fungerar bara när det kombineras med disciplin, transparens och gott omdöme.

Här är för- och nackdelarna med avkastningshantering.

Fördelar

• Mer intäkter från samma lager: Genom att matcha pris till faktisk efterfrågan fångar företagen hela värdet av varje försäljning. Även små prisförändringar kan bli stora över tid.

• Bättre resursanvändning: Överbokningsmodeller, optimerad tidpunkt och segmentbaserad prissättning hjälper till att minska slöseri. Det finns en plan för varje säte, rum eller annonsplats.

• Smartare beslut: Avkastningshanteringssystem tvingar fram tydlighet kring vem som köper, när och varför. Det gör allt från bemanning till lager och marknadsföring mer effektivt.

• Realtidsagilitet: När marknaden skiftar upp eller ner kan ett företag reagera snabbt. Priset anpassar sig när efterfrågan förändras.

Utmaningar

• Affärskomplexitet: Avkastningssystem kräver fullständig integration av data, prissättningsverktyg, och användarupplevelsen. Utan den kan misstag snabbt bli stora.

• Kunduppfattning: Otydliga prissättningspolicyer och oklar segmentering kan skapa motreaktioner när två kunder betalar två olika priser.

• Att upprätthålla förtroende: Att förfina för kortsiktig inkomst bör aldrig urholka långsiktigt förtroende, lojalitet eller livstidsvärde.

Hur Stripe Checkout kan hjälpa dig

Stripe Checkout är ett helt anpassningsbart färdigt betalningssätt som gör det enkelt för dig att ta emot betalningar på din webbplats eller i din app.

Checkout kan hjälpa dig att:

• Öka konvertering: Checkouts mobiloptimerade design och kassaflöde med ett klick gör det enkelt för kunder att mata in och återanvända sin betalningsinformation.

• Minska utvecklingstiden: Bädda in Checkout direkt på din webbplats, eller dirigera kunder till en Stripe-värdsida, med bara några rader kod.

• Förbättra säkerheten: Checkout hanterar känsliga kortdata, vilket förenklar PCI-efterlevnaden.

• Expandera globalt: Lokalisera prissättning i över 100 valutor med Adaptive Pricing, som stödjer över 30 språk och dynamiskt visar de betalningsmetoder som mest sannolikt förbättrar konverteringen.

• Använd avancerade funktioner: Integrera Checkout med andra Stripe-produkter, till exempel fakturering för abonnemang, Radar för bedrägeribekämpning och mer.

• Behåll kontrollen: Anpassa kassaupplevelsen helt, inklusive att spara betalningsmetoder och ställa in åtgärder efter köp.

Läs mer om hur Checkout kan optimera ditt betalningsflöde eller börja idag.