GrabPay heeft een grote rol gespeeld in de verschuiving naar directe, flexibele betalingen in Singapore. Wat begon als een manier voor gebruikers om ritten te betalen, is uitgegroeid tot een van de meest gebruikte digitale wallets van het land, die overal wordt geaccepteerd, van hawker centers tot luxe winkels.

Deze wallet biedt ondernemingen een directe lijn naar de 38 miljoen mensen die actief gebruikmaken van Grab in Zuidoost-Azië. Als je begrijpt hoe je aansluiting kunt vinden bij dat netwerk, blijf je zichtbaar in een markt die bijna volledig cashloos is. Hieronder bespreken we hoe GrabPay werkt voor Singaporese ondernemingen, inclusief hoe je het instelt, wat er nodig is om het soepel te laten verlopen en hoe het past in de bredere betaalomgeving.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is GrabPay?
  
• Hoe werkt GrabPay?
  
• Hoe kunnen ondernemingen in Singapore GrabPay gaan accepteren?
  
• Wat zijn de kosten en uitbetalingstermijnen voor GrabPay-bedrijven?
  
• Welke ondersteuning en voordelen biedt GrabPay aan ondernemingen in Singapore?
  
• Hoe veilig is GrabPay voor ondernemingen en klanten in Singapore?
  
• Hoe verhoudt GrabPay zich tot andere digitale betaalopties in Singapore?
  
• Hoe Stripe Payments kan helpen
  

Wat is GrabPay?

GrabPay is een digitale wallet die is ingebouwd in de alles-in-één-app van Grab voor ritten, eten en betalingen. Hiermee kunnen gebruikers geld opslaan of koppelen, direct betalen en loyaliteitsbeloningen verdienen in dezelfde digitale interface die ze al dagelijks gebruiken.

In Singapore wordt GrabPay geaccepteerd door veel cafés, winkels en e-commerce sites, die allemaal zijn aangesloten op het Singapore Quick Response Code (SGQR), het nationale QR-codekader. GrabPay werkt volgens de regels van de Monetary Authority of Singapore (MAS). Voor aankopen in de winkel is betalen simpel: klanten kunnen snel een QR-code scannen en hun aankopen op hun telefoon bevestigen.

Met GrabPay kunnen ondernemingen een groot klantenbestand bereiken zonder veel extra betaalinfrastructuur. GrabPay-transacties kunnen klanten ook GrabRewards-punten opleveren, een ingebouwde stimulans die gebruikers aanmoedigt om terug te blijven komen.

Hoe werkt GrabPay?

Met GrabPay kunnen mensen hun saldo overal gebruiken waar GrabPay wordt geaccepteerd, en klanten kunnen hun saldo aanvullen via gekoppelde debet- of creditcards. Zodra ze zijn geverifieerd via het Know Your Customer (KYC)-proces van Grab, kunnen gebruikers tot 5.000 Singaporese dollar (SGD) aanhouden en tot 30.000 SGD per jaar uitgeven, in overeenstemming met de MAS-voorschriften.

Om persoonlijk een aankoop te doen, openen klanten de Grab-app, scannen ze de QR-code van het bedrijf, bevestigen ze het bedrag en tikken ze op ‘Betalen’. Het geld wordt direct overgemaakt van de wallet van de klant naar de GrabPay-rekening van de onderneming, en beide partijen krijgen direct een bevestiging.

Om online iets te kopen, kiest een klant bij het afrekenen voor GrabPay en verifieert hij vervolgens via een eenmalige code die naar zijn telefoon wordt gestuurd. Als je Stripe gebruikt, wordt deze omleidings- en retourstroom automatisch beheerd en krijg je meteen een melding over geslaagde of mislukte betalingen, zodat er geen extra codering of onderhoud van de applicatieprogrammeerinterface (API) nodig is.

Transacties worden weergegeven in de GrabMerchant-app en -portal. Het geld wordt verzameld in een GrabPay-handelaarsaccount en wordt meestal binnen een paar dagen overgemaakt naar de bank van de onderneming. Omdat betalingen klantverificatie vereisen en niet afhankelijk zijn van kaartnetwerken, is het onwaarschijnlijk dat ze worden teruggedraaid.

Het afrekenen bij GrabPay is ontworpen om snel en duidelijk te zijn, en Grab heeft specifieke antifraudetechnologie voor Zuidoost-Azië ontwikkeld.

Hoe kunnen ondernemingen in Singapore GrabPay gaan accepteren?

Aan de slag gaan met GrabPay als bedrijf is heel simpel. Zodra je alle info bij de hand hebt, kun je je aanmelden om actief te worden op het platform.

Hier zijn de stappen om deze betaalmethode te integreren:

• Registratie als verkoper: Winkels met één verkooppunt kunnen zich aanmelden via de GrabMerchant-app. Andere ondernemingen moeten zich aanmelden op de website van Grab. Je moet wat bedrijfsgegevens verstrekken, zoals je bedrijfsnaam en een bankrekening voor uitbetalingen.

• Installatie: Zodra je bent goedgekeurd, krijg je toegang tot het GrabMerchant-portaal, waar je je GrabPay-transacties en -afrekeningen kunt beheren.

• Betalingen in de winkel: Grab geeft je een QR-code, zodat je voldoet aan SGQR. Klanten scannen de QR-code in hun Grab-app om direct te betalen, zonder dat er hardware of een kaartlezer nodig is.

• Online betalingen: Je kunt GrabPay rechtstreeks integreren via de API van Grab of via een betaaldienstverlener zoals Stripe, die GrabPay ondersteunt via een eenvoudige integratie. Stripe kan het afrekenproces afhandelen en klanten doorverwijzen naar GrabPay voor authenticatie, en vervolgens terug naar je site (indien gewenst) zodra de betaling is bevestigd.

• Geschiktheid en vereisten: GrabPay ondersteunt geen beperkte sectoren zoals gokken en bepaalde gereguleerde stoffen. Bedrijven moeten voldoen aan het beleid voor aanvaardbaar gebruik van Grab.

Wat zijn de kosten en uitbetalingstermijnen voor GrabPay-ondernemingen?

GrabPay brengt activeringskosten en daaropvolgende servicekosten in rekening voor elke transactie, en vereffeningen worden meestal binnen een paar werkdagen op je bankrekening gestort. Het geld wordt in dagelijkse batches gegroepeerd en op je rekeningafschrift staat één storting per uitbetalingsperiode. Je kunt dagelijkse afrekeningsrapporten downloaden van het GrabMerchant-portaal, evenals andere soorten rapporten die met verschillende frequenties beschikbaar zijn, waaronder wekelijks en maandelijks. Als je bedrijf Stripe gebruikt, worden GrabPay-transacties opgenomen in de uitbetalingscyclus van Stripe.

Welke ondersteuning en voordelen biedt GrabPay aan ondernemingen in Singapore?

GrabPay is een compleet pakket dat bedrijven helpt om in contact te komen met hun bestaande klantenbestand.

Het platform biedt het volgende:

• Bereik en zichtbaarheid voor klanten: GrabPay brengt ondernemingen in contact met miljoenen actieve Grab-gebruikers, van wie velen de app dagelijks gebruiken voor vervoer, eten en winkelen. Het accepteren van GrabPay straalt gemak en geloofwaardigheid uit naar deze potentiële klanten.

• Beloningsgestuurde loyaliteit: bij sommige transacties verdienen klanten GrabRewards-punten, zodat shoppers een reden hebben om voor jouw bedrijf te kiezen in plaats van voor ondernemingen die GrabPay niet accepteren.

• Seizoensgebonden promoties en cashbonus-campagnes: wanneer deze aanbiedingen beschikbaar zijn, kunnen ze meer bezoekers naar deelnemende ondernemingen trekken.

• Ondersteuning bij de bedrijfsvoering: Het GrabMerchant-portaal biedt realtime verkoopgegevens, downloadbare rapporten en tools voor het beheer van terugbetalingen. Terugbetalingen kunnen rechtstreeks worden verwerkt via de GrabMerchant-app of je betaaldienstverlener (bijvoorbeeld binnen het Stripe-dashboard).

• Ondersteuning voor verkopers: Grab biedt ondersteuning voor verkopers via zijn helpcentrum en Marketing Manager-services, die je helpen bij het maken van advertenties, promoties en meer. Deze zijn beschikbaar in de GrabMerchant-app.

• Een breder scala aan diensten: Ondernemingen kunnen ook gebruikmaken van aanverwante Grab-diensten, zoals GrabAds, een tool voor gerichte promoties om nieuwe klanten aan te trekken en de gemiddelde besteding te verhogen, en PayLater, de ‘koop nu, betaal later’-methode die is ontwikkeld rond Grab.

Hoe veilig is GrabPay voor ondernemingen en klanten in Singapore?

De veiligheid van GrabPay is gebaseerd op regelgeving, encryptie en authenticatie. Het is gelicentieerd en wordt gecontroleerd door de MAS, wat betekent dat de saldi van de wallet worden beveiligd in gereguleerde trustrekeningen en worden gecontroleerd volgens strenge compliancenormen.

De klant heeft de mogelijkheid om een pincode aan te maken en biometrische goedkeuring toe te voegen. Ze zijn verplicht om een pincode toe te voegen als ze meer dan 150 SGD aan tegoed op hun GrabPay-account hebben staan. De app versleutelt gegevens van begin tot eind.

Fraudedetectietools, waaronder het interne GrabDefence-systeem van Grab, houden constant toezicht op ongebruikelijke activiteiten.

Hoe verhoudt GrabPay zich tot andere digitale betalingsopties in Singapore?

De betalingsmarkt in Singapore is druk, maar GrabPay neemt daarin een aparte plaats in.

Hier volgt een vergelijking met de belangrijkste alternatieven:

• GrabPay: GrabPay geeft je toegang tot een groot aantal gebruikers. Uitbetalingen worden in batches gedaan en het risico is laag dankzij de vereiste klantverificatie.

• Creditcards en debitcards: Kaartbetalingen zijn gebruikelijk in Singapore, maar brengen hoge transactiekosten en chargebackrisico's met zich mee.

• PayNow: Bankoverschrijvingen via PayNow brengen lage transactiekosten met zich mee en kunnen alleen door binnenlandse klanten worden gebruikt. De afwikkeling gebeurt direct.

• Andere digitale wallets: Wereldwijde digitale wallets zoals Apple Pay en Google Pay worden in Singapore gebruikt, maar lokale opties zoals GrabPay en Singtel Dash domineren de markt.

Hoe Stripe Payments kan helpen

Stripe Payments biedt een uniforme, wereldwijde betaaloplossing waarmee elke onderneming online, persoonlijk en overal ter wereld betalingen met digitale wallets kan accepteren.

Stripe Payments kan je helpen met:

• Het optimaliseren van je afrekenervaring: creëer een soepele klantervaring en bespaar duizenden engineeringuren met vooraf gebouwde betaal-UI's, toegang tot meer dan 100 betaalmethoden, waaronder meer dan een dozijn digitale wallet betaalmethoden, en Link, een wallet gebouwd door Stripe.

• Sneller uitbreiden naar nieuwe markten: bereik klanten over de hele wereld en verminder de complexiteit en kosten van multivalutabeheer met grensoverschrijdende betaalopties, beschikbaar in 195 landen in 135+ valuta's.

• Het verenigen van fysieke en online betalingen: volg en reconcilieer eenvoudig digitalewalletbetalingen via online en fysieke kanalen.

• Het verbeteren van de betaalprestaties: verhoog inkomsten met een reeks aanpasbare, eenvoudig te configureren betaaltools, waaronder no code-fraudebescherming en geavanceerde mogelijkheden om autorisatiepercentages te verbeteren.

• Sneller werken met een flexibel, betrouwbaar platform voor groei: bouw voort op een platform dat is ontworpen om met je mee te groeien, met een uptime van 99,999% en toonaangevende betrouwbaarheid.

Lees meer over hoe Stripe Payments je online en fysieke betalingen kan stimuleren of ga vandaag nog aan de slag.