二重価格表示は、ドイツの企業が顧客に商品の購入を促すための一般的な方法です。ただし、無制限に使用できるわけではありません。自社の二重価格表示が不当または誤解を招くとみなされるのを防ぐため、企業は特定の法的要件を遵守する必要があります。
この記事では、二重価格表示とは何か、ドイツでどのような法的要件が適用されるか、そして企業が 30 日ルールのどのような側面に留意する必要があるかについて説明します。また、二重価格表示が誤解を招くとみなされるのはどのような場合か、法律で認められている比較価格と基準価格とは何か、および特別価格を宣伝できる期間についても説明します。
この記事でわかること
- ドイツの企業は二重価格表示を使用した宣伝を許可されていますが、実際の割引額を透明かつ真実に基づいた方法で提示する必要があります。
- 企業が二重価格表示を使用して商品を割引する場合、値下げ後の価格は通常、その企業が過去 30 日間にその商品に設定した最安価格に基づく必要があります。
- 一定の条件下では、現在の希望小売価格 (RRP)や競合他社の価格を比較に使用することもできます。
- 規制に違反した場合、正式な警告や差し止め命令のほか、最高 25,000 ユーロの罰金が科される可能性があります。
二重価格表示とは
二重価格表示とは、高い価格と現在の価格 (通常はより低い価格) を対比させる価格プロモーションの一形態です。高い方の価格は通常、取り消し線付きで表示されます。これは、そのオファーを利用することでどれだけ節約できるかを買い物客に即座に理解してもらうことを目的としています。
実際に、割引を宣伝する最も一般的な 3 つの方法は次のとおりです。
- 企業の過去の価格 (「旧価格」対「新価格」など): 現在の価格が、過去に企業がその商品に設定していた価格と比較して表示されます。
- 希望小売価格 (RRP): 企業の独自の価格が、メーカーの希望小売価格と比較されます。
- 競合他社の価格: 企業の独自の価格が、同等または類似の商品に対して他社が設定している価格と比較されます。
二重価格表示は、顧客の購買意欲を高めることができるため、販売促進ツールとして頻繁に使用されます。しかし、ドイツの企業にとって、二重価格表示を用いた広告には法的リスクが伴います。
ドイツでの二重価格表示にはどのような法的要件が適用されるか
原則として、ドイツの企業は独自に価格を設定することができます。価格の引き上げや引き下げが可能であり、価格改定を宣伝することもできます。しかし、二重価格表示を用いた広告には特定の要件が適用されます。このような広告は、実際の価格や割引額について顧客の誤解を招くものであってはなりません。
30 日ルール
企業が、過去に商品に設定していた価格と関連付けて現在の価格を宣伝する場合、ドイツ価格表示令 (PAngV)第 11 条第 1 項が適用されます。この規定によれば、いかなる値下げも、直近 30 日間に請求された最安の合計価格に関連付けて表示する必要があります。
したがって、二重価格表示の価格を任意に選択することはできません。値下げ前の 30 日間に企業が商品に設定した最安価格に関連付けて設定する必要があります。このルールは、企業がプロモーションの開始直前に価格を引き上げ、新しく割引された価格を大幅な節約として宣伝することを防ぐことを目的としています。30 日ルールは、オンラインストアと実店舗の両方で提供される割引に適用されます。30 日間の基準価格は、明確で読みやすく、紛らわしくない方法で表示する必要があります。
法的な例外
より低い価格を特徴とするすべての広告が 30 日ルールの対象となるわけではありません。重要な違いは、顧客に値下げが告知されるかどうかです。単なる価格変動や、値下げとして宣伝されない価格下落は、一般的にこのルールの範囲に含まれません。
たとえば、30 日ルールは以下には適用されません。
- 希望小売価格 (RRP)や競合他社との比較: メーカーの現在の希望小売価格や他社が提供する価格との単純な比較 (販売者自身の値下げとして提示されない場合に限る)。
- 一般的な価格に関する記載: 「低価格」や「最安値」などの記載 (値下げを示唆するものでない場合に限る)。
- 数量割引: 「1 つ買うと 1 つ無料」や「3 つで 2 つ分の価格」などのセット価格。
- 個別の割引: パーソナライズされた割引コードなど、一般には提供されない、真の個別の値下げ。
- 早期支払い割引: 指定された期間内に請求書を決済した場合に提供される割引。
- 生鮮食品: 腐りやすい商品や賞味期限の短い商品の値下げ (値下げの理由が腐敗や期限切れの切迫によるものであり、その旨が適切な方法で消費者に明示されている場合に限る)。
ただし、パーソナライズされているように見えて、実際には多くの顧客層が利用できる割引には注意が必要です。このような場合、30 日ルールが適用される可能性があります。
値下げを実施する際、企業は 30 日ルールのどの側面に注意する必要があるか
値下げを宣伝する前に、企業は価格を慎重に見直し、過去 30 日間に実際に設定した最安価格を特定する必要があります。この価格が価格比較の基準として機能します。
オンラインストアが当初商品を 100 ユーロで販売し、その後 90 ユーロ、さらに 80 ユーロに値下げした場合、原則としてそれ以上の値下げは過去 30 日間の最安価格と比較する必要があります。ただし、店舗が継続的に価格を引き下げており、その値下げに期間の空白がない場合は、PAngV 第 11 条第 2 項が適用されます。
段階的な割引に関する特別ルール
PAngV 第 11 条第 2 項によると、途切れることなく段階的に実施される値下げには特別ルールが適用されます。たとえば、企業が在庫一掃セールの一環として商品の価格を段階的に引き下げ、100 ユーロの元値を 80 ユーロ、60 ユーロ、最終的に 40 ユーロに下げた場合、新たな値下げごとに過去 30 日間から新たな基準価格を決定する必要はありません。段階的な割引を実施する場合、キャンペーン開始時に適用された基準価格をその後のすべての値下げに使用できます。
価格履歴の記録
実用的な観点から、宣伝する商品の価格履歴に関する明確な記録を保持することをお勧めします。これにより、割引キャンペーンの実施中に、過去 30 日間でどの価格が最安だったかをすばやく判断しやすくなります。この価格データを収集することは、価格を頻繁に変更したり、自動割引を使用したりする企業にとって特に有効です。
法律上、取り消し線価格が誤解を招くとみなされるのはどのような場合ですか？
PAngV 第 11 条の規制を遵守している場合でも、広告が誤解を招くものであってはなりません。ドイツ不正競争防止法 (UWG) 第 5 条では、商品またはサービスの主な特徴に関して消費者の誤解を招く商慣行や、そのような表示がなければ行わなかったであろう商業的決定を消費者に下させる可能性のある商慣行が禁止されています。
したがって、取り消し線価格は以下の場合に問題になる可能性があります。
- 記載された以前の価格が実際に請求されたことがない場合
- 以前の価格が不当に短い期間のみ請求されていた場合
- お得感を演出するために、意図的に価格を引き上げた後に再び引き下げた場合 (「人為的な価格の吊り上げ」とも呼ばれます)
- どの商品のどの価格に割引が適用されるかが消費者にとって明確でない場合
比較価格および参考価格として使用できるのはどの価格ですか？
取り消し線価格の重要な要素は、現在の販売価格と比較する価格を決定することです。以前の自社価格を使用するだけでなく、メーカーの RRP (希望小売価格) や競合他社の価格を参照することもできます。いずれの場合も、どのような比較が行われているかを明確にする必要があります。
RRP はどのような場合に広告で使用できますか？
自社の以前の価格とは異なり、メーカーの希望小売価格は小売業者自身が以前に請求した価格ではありません。そのため、PAngV 第 11 条の 30 日ルールは RRP の比較には適用されません。
RRP は、製品を製造する企業が推奨する実際の小売価格に基づく必要があり、広告の時点で正確でなければなりません。また、それが推奨価格であることが消費者にとって明確である必要があります。全体の文脈が誤解を招くものでなければ、目立つ「RRP」ラベルを使用することでこれを実現できます。
パーセンテージでの値下げを宣伝する場合は特に注意が必要です。このような割引は、RRP のみに基づいて計算することはできません。代わりに、過去 30 日間に自社で請求した最低価格に基づいて独自の値下げを設定する必要がある場合があります。
取り消し線価格を使用した広告は、RRP が変更または取り下げられた場合、あるいは価格の提示方法によって RRP の重要性や最新性について誤った印象を与える場合に、特に問題になります。
競合他社の価格を使用した比較に関するルールは何ですか？
競合他社の価格と比較して自社の価格を宣伝する場合、その広告はUWG 第 6 条の比較広告に関するルールの対象となります。このような場合、価格は主な特徴や条件の点で比較可能な製品またはサービスに関連するものでなければなりません。サービスの範囲、機能、追加費用の違いにより、価格比較の妥当性が損なわれる可能性があります。さらに、引用された比較価格は実際に有効なものでなければなりません。
したがって、取り消し線価格に競合他社のオファーを使用する場合は、引用した競合他社の価格が引き続き有効であるか、比較対象のオファーが引き続き比較可能であるかを定期的に確認する必要があります。変更が生じた場合、その広告が誤解を招くと分類される可能性があります。
オンラインストアはプロモーション価格をどのくらいの期間宣伝できますか？
割引キャンペーンは、必ずしも最初から一定の期間に限定されている必要はありません。PAngV 第 11 条にも、値下げの一般的な最大期間は設定されていません。しかし、これはプロモーション価格を無期限に特別割引として宣伝できるという意味ではありません。ここで重要なのは、その広告が特別で期間限定のオファーであるという印象を与え続けているかどうかです。
取り消し線価格の期間制限
取り消し線価格に普遍的に適用される期間制限はありません。長期間経過後も取り消し線価格が許容されるかどうかは、個別の状況によります。たとえば、取り消し線価格が適用される商品の種類、値下げ幅、以前の価格が有効だった期間、ターゲットとする消費者の期待などが考慮されます。
同じ割引価格を特別なプロモーションとして長期間提示すると、その広告は問題になります。宣伝されている価格がすでに標準の販売価格になっているにもかかわらず、割引が一時的なものであるという印象を与える可能性があるためです。
期間限定のオファー
ドイツでは、プロモーション価格が期間限定である場合、それを明確にする必要があります。「2026/9/30 まで」や「在庫がなくなり次第終了」などのフレーズを使用する場合、プロモーションは実際に 2026/9/30 に終了するか、在庫がなくなった時点で終了する必要があります。
期間の延長が自動的に禁止されるわけではありません。ただし、オファーが延長されたことを消費者に明確に通知する必要があり、キャンペーン全体のデザインによって、期間限定で割引が受けられるという誤った印象を与えてはなりません。
誤解を招く価格表示にはどのようなペナルティが科される可能性があるか
値下げを管理するルールに違反すると、ドイツの企業にさまざまな法的結果が及ぶ可能性があります。PAngV 第 11 条への違反はPAngV 第 20 条に基づく行政違反となる可能性があり、一方、1954 年ドイツ経済犯罪法 (Wirtschaftsstrafgesetz)第 3 条では同違反に対して最高 25,000 ユーロの罰金が規定されています。
さらに、誤解を招く価格の記載は、不正競争防止法 (UWG) 第 5 条の違反を構成する可能性があります。そのような場合、UWG 第 8 条に基づき、競合他社および一部の専門機関は、違反企業に対して誤解を招く記載の削除を要求することができます。実際には、これにより正式な警告が発せられ、法的手続きに発展する可能性があります。
被害を受けた当事者は、UWG 第 9 条の条件に従い、損害賠償請求を検討することもできます。意図的または重大な過失による違反の場合、UWG 第 10 条により利益の没収が認められています。
Stripe Checkout でできること
Stripe Checkout は、ウェブサイトやアプリで簡単に決済を開始できる完全カスタマイズ可能な事前構築済みの決済フォームです。
Checkout の特徴
購入完了率の向上: Checkout の決済フォームはモバイル向けに最適化され、ワンクリックで完了する決済フローが構築されています。顧客は支払い情報を簡単に入力し、再利用できます。
開発時間を短縮: Checkout を自社サイトに直接組み込むか、顧客を Stripe のオンライン決済ページへ誘導します。数行のコードで実行可能です。
セキュリティの向上: Checkout が機密性の高いクレジットカードデータを処理し、PCI 準拠を効率化します。
グローバルに拡大: Adaptive Pricing で 100 以上の通貨および 30 以上の言語に対応し、各地域に合った決済フォームを提示。購入完了率を向上させる決済手段を動的に表示します。
高度な機能: サブスクリプションのための Billing、不正利用防止のための Radar など、他の Stripe プロダクトと Checkout を連携できます。
柔軟な管理: 決済手段の保存や購入後のアクション設定など、決済体験を完全にカスタマイズできます。
ドイツの二重価格表示に関するよくあるご質問
この記事の内容は、一般的な情報および教育のみを目的としており、法律上または税務上のアドバイスとして解釈されるべきではありません。Stripe は、記事内の情報の正確性、完全性、妥当性、または最新性を保証または請け合うものではありません。特定の状況については、管轄区域で活動する資格のある有能な弁護士または会計士に助言を求める必要があります。