Överstrukna priser är ett populärt sätt för företag i Tyskland att skapa incitament för kunder att köpa varor. Det kan dock inte användas utan begränsningar. Företag måste uppfylla kraven i specifika rättsliga bestämmelser för att förhindra att deras överstrukna priser anses vara orättvisa eller vilseledande.

I den här artikeln får du lära dig vad överstrukna priser är, vilka rättsliga krav de är underkastade i Tyskland och vilka aspekter av 30-dagarsregeln företag behöver överväga. Vi kommer också att förklara när överstrukna priser anses vilseledande, vilka jämförelse- och referenspriser lagen tillåter, och hur länge specialpriser kan marknadsföras.

Viktiga lärdomar

• Företag i Tyskland får marknadsföra med hjälp av överstrukna priser, men de måste presentera de faktiska prisbesparingarna på ett öppet och sanningsenligt sätt.
  
• När ett företag rabatterar en produkt med hjälp av ett överstruket pris måste det sänkta priset i allmänhet baseras på det lägsta priset som företaget debiterade för produkten under de föregående 30 dagarna.
  
• Under vissa förutsättningar kan ett aktuellt rekommenderat pris eller en konkurrents pris också användas för jämförelse.
  
• Överträdelser av reglerna kan resultera i en formell varning, förelägganden och böter på upp till 25 000 €.
  

Vad är överstrukna priser?

Överstrukna priser är en form av priskampanj där ett högre pris ställs mot ett aktuellt – vanligtvis lägre – pris. Det högre priset visas oftast som ett överstruket pris. Syftet är att göra det omedelbart tydligt för kunder hur mycket de kan spara genom att utnyttja erbjudandet.

I praktiken är de tre vanligaste sätten att marknadsföra besparingar:

• Företagets tidigare pris (dvs. "var" kontra "nu"-prissättning): Det aktuella priset visas i förhållande till det pris företaget tidigare debiterade för produkten.
  
• Rekommenderat detaljhandelspris (RRP): Företagets eget pris jämförs med tillverkarens RRP.
  
• En konkurrents pris: Företagets eget pris jämförs med det pris som ett annat företag tar för samma eller en jämförbar produkt.
  

Överstrukna priser används ofta som ett säljfrämjande verktyg eftersom det kan öka en kunds incitament att köpa. Att marknadsföra med överstrukna priser medför dock rättsliga risker för företag i Tyskland.

Vilka rättsliga krav gäller för överstrukna priser i Tyskland?

I princip är företag i Tyskland fria att sätta sina egna priser. De kan höja eller sänka sina priser och även marknadsföra prisjusteringar. Däremot gäller specifika krav för marknadsföring med överstrukna priser. Sådan marknadsföring får inte vilseleda kunder angående det faktiska priset eller besparingarna.

30-dagarsregeln

Om ett företag marknadsför sitt aktuella pris i förhållande till ett pris de tidigare debiterade för en produkt, gäller Paragraf 11, Stycke 1 i den tyska prissättningsförordningen (PAngV). Enligt denna förordning måste varje prissänkning anges i förhållande till det lägsta totala priset som debiterats under de föregående 30 dagarna.

Följaktligen kan det överstrukna priset inte väljas godtyckligt. Det måste sättas i förhållande till det lägsta priset som företaget debiterade för produkten under de 30 dagarna före prissänkningen. Denna regel är avsedd att förhindra att företag höjer sina priser strax innan de rullar ut en kampanj och sedan marknadsför det nyligen rabatterade priset som stora besparingar. 30-dagarsregeln gäller för rabatter som erbjuds både online och i fysiska butiker. 30-dagarsreferenspriset måste visas på ett sätt som är tydligt, lättläst och otvetydigt.

Rättsliga undantag

Inte all marknadsföring med ett lägre pris faller under 30-dagarsregeln. Den viktigaste skillnaden är huruvida en prissänkning meddelas till kunderna eller inte. Rena prisfluktuationer eller prisfall som inte marknadsförs som sänkningar faller generellt inte inom ramen för denna regel.

Till exempel gäller inte 30-dagarsregeln för:

• Rekommenderat pris och konkurrentjämförelser: Enkla jämförelser med en tillverkares aktuella rekommenderade pris eller de priser som erbjuds av andra företag, förutsatt att dessa inte presenteras som säljarens egen prissänkning.
  
• Allmänna prisuttalanden: Uttalanden som "lågt pris" eller "bästa pris", förutsatt att de inte antyder en prissänkning.
  
• Volymrabatter: Paketerbjudanden som "köp en, få en gratis" eller "3 för 2".
  
• Individuella rabatter: Äkta individuella prissänkningar, som personliga rabattkoder, som inte erbjuds till allmänheten.
  
• Rabatter för tidig betalning: Rabatter som erbjuds för att reglera en faktura inom en angiven tidsram.
  
• Färskvaror: Prissänkningar på mycket ömtåliga varor eller varor med kort hållbarhet, förutsatt att sänkningen beror på överhängande risk för förstörelse eller att de löper ut och detta tydligt anges för konsumenter på ett lämpligt sätt.
  

Viss försiktighet rekommenderas dock gällande rabatter som verkar personliga, men som i själva verket är tillgängliga för en stor kundbas. I sådana fall kan 30-dagarsregeln gälla.

Vilka aspekter av 30-dagarsregeln behöver företag vara medvetna om när de genomför prissänkningar?

Innan företag marknadsför några prissänkningar bör de noggrant granska sina priser för att identifiera det lägsta priset de faktiskt har debiterat de senaste 30 dagarna. Detta pris utgör grunden för prisjämförelsen.

Om en onlinebutik från början säljer en produkt för 100 €, sedan sänker priset till 90 € och senare till 80 €, måste i princip varje ytterligare prissänkning jämföras med det lägsta priset som debiterats de föregående 30 dagarna. Om butiken däremot sänker priset successivt, utan några uppehåll i dessa sänkningar, gäller Paragraf 11, Stycke 2 i PAngV.

Specialregel för successiva rabatter

Enligt Paragraf 11, Stycke 2 i PAngV gäller en specialregel för prissänkningar som genomförs successivt och utan avbrott. Om ett företag till exempel successivt sänker priset på en vara som en del av en utförsäljning – och sänker det ursprungliga priset på 100 € först till 80 €, sedan till 60 € och slutligen till 40 € – krävs det inte att de fastställer ett nytt referenspris från de föregående 30 dagarna för varje ny sänkning. När successiva rabatter rullas ut kan det referenspris som gällde i början av kampanjen användas för alla efterföljande sänkningar.

Dokumentera prishistorik

Ur ett praktiskt perspektiv är det en bra idé att upprätthålla tydlig dokumentation av prishistoriken för alla varor du marknadsför. Det gör det lättare för dig att under en rabattkampanj snabbt avgöra vilket pris som var det lägsta under de senaste 30 dagarna. Att samla in dessa prisuppgifter är en särskilt bra idé för företag som ändrar sina priser ofta eller använder automatiserade rabatter.

När anser lagen att ett överstruket pris är vilseledande?

Även om ett företag följer reglerna i avsnitt 11 i PAngV får dess marknadsföring inte vara vilseledande. Avsnitt 5 i den tyska lagen mot illojal konkurrens (UWG) förbjuder alla affärsmetoder som vilseleder konsumenter om produktens eller tjänstens huvudsakliga egenskaper, eller som sannolikt leder till att en konsument fattar ett affärsbeslut som hen annars inte skulle ha fattat.

Följaktligen kan överstrukna priser vara problematiska om:

• Det angivna tidigare priset aldrig faktiskt debiterades
  
• Det tidigare priset endast debiterades under en orimligt kort period
  
• Priset medvetet höjdes och sedan sänktes igen för att skapa en illusion av en besparing (även kallat "artificiell prisinflation")
  
• Det inte är tydligt för konsumenterna vilken produkt och vilket pris sänkningen gäller för
  

Vilka priser kan användas som jämförelse- och referenspriser?

Den viktigaste faktorn vid överstrukna priser är att fastställa vilket pris som jämförs med det aktuella försäljningspriset. Förutom att använda sitt eget tidigare pris kan företag även hänvisa till tillverkarens rekommenderade pris (RRP) eller en konkurrents pris. I samtliga fall måste det vara tydligt vilken typ av jämförelse som görs.

När kan RRP användas i marknadsföring?

Till skillnad från ett företags eget tidigare pris är en tillverkares rekommenderade pris inte ett pris som återförsäljaren själv tidigare har debiterat. Därför gäller inte 30-dagarsregeln enligt avsnitt 11 i PAngV för RRP-jämförelser.

RRP måste baseras på det faktiska pris som rekommenderas av det företag som tillverkar produkten och måste vara korrekt vid tidpunkten för marknadsföringen. Det måste även vara tydligt för konsumenterna att det är ett rekommenderat pris. Detta kan uppnås genom att använda en framträdande "RRP"-etikett, förutsatt att den övergripande kontexten inte är vilseledande.

Särskild försiktighet krävs vid marknadsföring av en procentuell prissänkning. Sådana besparingar kan inte beräknas enbart utifrån RRP. Istället kan företag behöva basera sin egen prissänkning på det lägsta pris de debiterade under de senaste 30 dagarna.

Marknadsföring med överstrukna priser blir särskilt problematisk om RRP ändras eller dras tillbaka, eller om sättet som priset presenteras på ger ett falskt intryck av hur betydande eller aktuellt RRP är.

Vilka regler gäller för jämförelser med konkurrentpriser?

Om ett företag marknadsför sitt pris i jämförelse med en konkurrents pris omfattas marknadsföringen av reglerna för jämförande marknadsföring enligt avsnitt 6 i UWG. I sådana fall måste priset avse erbjudanden som är jämförbara när det gäller deras huvudsakliga egenskaper och villkor. Skillnader i tjänsternas omfattning, funktioner eller extra kostnader kan äventyra giltigheten av prisjämförelsen. Dessutom måste det angivna jämförelsepriset faktiskt gälla.

När företag använder konkurrenters erbjudanden i överstrukna priser bör de därför regelbundet granska om det konkurrentpris de har angett fortfarande är giltigt och om de erbjudanden som jämförs fortfarande är jämförbara. Ändringar kan leda till att ett företags marknadsföring klassificeras som vilseledande.

Hur länge kan nätbutiker marknadsföra kampanjpriser?

En rabattkampanj behöver inte nödvändigtvis vara begränsad till en viss varaktighet från början. Avsnitt 11 i PAngV anger inte heller någon allmän maxlängd för prissänkningar. Detta betyder dock inte att ett kampanjpris kan marknadsföras som en specialrabatt på obestämd tid. Det viktiga här är om marknadsföringen fortsätter att ge intryck av ett tidsbegränsat specialerbjudande.

Tidsgränser för överstrukna priser

Det finns ingen allmänt tillämplig tidsgräns för överstrukna priser. Huruvida ett överstruket pris fortfarande är tillåtet efter en längre tidsperiod beror på de enskilda omständigheterna i fallet. Till exempel, vilken typ av produkt gäller det överstrukna priset för, hur mycket har priset sänkts, hur länge gällde det tidigare priset och vilka är målgruppens förväntningar?

Marknadsföring blir problematisk när ett företag presenterar samma sänkta pris som en specialkampanj under en längre tidsperiod. Detta kan skapa intrycket av att besparingen endast är tillfällig, även om det marknadsförda priset för länge sedan har blivit det ordinarie försäljningspriset.

Tidsbegränsade erbjudanden

Företag i Tyskland bör göra det tydligt när ett kampanjpris endast gäller under en begränsad tid. Om de använder fraser som "endast till och med den 30 september 2026" eller "så långt lagret räcker" måste kampanjen faktiskt avslutas den 30 september 2026, eller när lagret tar slut.

En förlängning är inte automatiskt förbjuden. Företag bör dock tydligt informera konsumenter om att erbjudandet har förlängts, och kampanjens övergripande utformning får inte skapa det falska intrycket av att besparingen endast är tillgänglig under en begränsad tid.

Vilka är de potentiella straffen för vilseledande prissättning?

Att bryta mot de regler som styr prissänkningar kan få olika rättsliga konsekvenser för företag i Tyskland. En överträdelse av Paragraf 11 i PAngV kan utgöra ett förvaltningsbrott enligt Paragraf 20 i PAngV, medan Paragraf 3 i den tyska lagen om ekonomiska brott från 1954 (Wirtschaftsstrafgesetz) föreskriver böter på upp till 25 000 € för samma brott.

Dessutom kan vilseledande prisuppgifter utgöra ett brott mot Paragraf 5 i UWG. I sådana fall, i enlighet med Paragraf 8 i UWG, kan konkurrenter och vissa branschorganisationer kräva att det felande företaget tar bort de vilseledande uppgifterna. I praktiken kan detta resultera i en formell varning och potentiellt rättsliga förfaranden.

Skadelidande parter kan också överväga att lämna in skadeståndsanspråk, underkastat villkoren i Paragraf 9 i UWG. I fall av avsiktliga eller grovt oaktsamma överträdelser tillåter Paragraf 10 i UWG förverkande av vinster.

Hur Stripe Checkout kan hjälpa dig

Stripe Checkout är ett helt anpassningsbart färdigt betalningssätt som gör det enkelt för dig att ta emot betalningar på din webbplats eller i din app.

Checkout kan hjälpa dig att:

• Öka konvertering: Checkouts mobiloptimerade design och kassaflöde med ett klick gör det enkelt för kunder att mata in och återanvända sin betalningsinformation.

• Minska utvecklingstiden: Bädda in Checkout direkt på din webbplats, eller dirigera kunder till en Stripe-värdsida, med bara några rader kod.

• Förbättra säkerheten: Checkout hanterar känsliga kortdata, vilket förenklar PCI-efterlevnaden.

• Expandera globalt: Lokalisera prissättning i över 100 valutor med Adaptive Pricing, som stödjer över 30 språk och dynamiskt visar de betalningsmetoder som mest sannolikt förbättrar konverteringen.

• Använd avancerade funktioner: Integrera Checkout med andra Stripe-produkter, till exempel fakturering för abonnemang, Radar för bedrägeribekämpning och mer.

• Behåll kontrollen: Anpassa kassaupplevelsen helt, inklusive att spara betalningsmetoder och ställa in åtgärder efter köp.

Läs mer om hur Checkout kan optimera ditt betalningsflöde eller börja idag.

Vanliga frågor om överstrukna priser i Tyskland