サンフランシスコおよびダブリン発 — プログラマブル金融サービス企業である Stripe は、The Forrester Wave™: Merchant Payment Providers, Q1 2026 においてリーダーに選出されました。評価対象となったどの決済代行業者よりも多くの評価基準で最高スコアを獲得しています。また、Stripe は Forrester Wave™: Recurring Billing Solutions, Q1 2025 と Forrester Wave™: Merchant Payment Providers, Q1 2026 の両レポートで評価を受けた唯一の企業であり、双方でリーダーに認定されています。

先週、Stripe が発表したところによると、2025 年に Stripe を利用する企業の総決済額は 1.9 兆ドルに達し、2024 年比で 34% 増加、世界の GDP の約 1.6% に相当します。Stripe は、500 万以上の企業を直接またはプラットフォームを通じて支えています。主要 AI 企業のすべて、大手ブルーチップ企業の多く (ダウ・ジョーンズ工業株価平均の構成銘柄企業の 90%)、大手テック企業のほとんど (Nasdaq 100 の 80%)、そして新興スタートアップの相当数 (デラウェア州で設立される全法人の 25% が現在 Stripe Atlas を利用) が含まれます。

Stripe の決済担当責任者 Kevin Miller は次のように述べています。「私たちの使命は、コマースから『できない』という言葉をなくすことです。その決済手段は使えない。その国では販売できない。サブスクリプションと都度購入を処理できない。エージェント取引に対応できない。そうした『できない』を、すべて『できる』に変えたい。Forrester による評価は、まだ道半ばとはいえ、大きな前進を続けているという証だと受け止めています。」

Patrick と John Collison は、Stripe の 2025 年度年次書簡の中で、決済パフォーマンスへの継続的な投資について次のように記しています。

投機的な成長戦略とは異なり、決済設定の最適化は追加収益をほぼ確実にもたらし、取り組める施策の中で最も高い ROI を実現する活動のひとつです。

たとえば Microsoft は、各決済代行業者のパフォーマンスを月次で精緻に評価しています。6 月 1 日から 10 月 1 日の間に、Stripe は Adaptive Acceptance、自動カード更新機能、ネットワークトークンなどを組み合わせることで、Microsoft のオーソリ率を大幅に向上させました。その結果、Microsoft は Stripe を通じて処理する決済の割合を拡大しています。

Gatwick 空港は、以前の決済代行業者のもとで決済失敗、不審請求の申し立て、顧客クレームが相次いでいました。Stripe に切り替えた後、決済承認率は 2.5 ポイント上昇しました。旧決済代行業者との A/B テストを経て Stripe を導入した FICO では、オーソリ率が 1 ポイント向上。テレヘルス企業の Ro は、過去 12 カ月間で Stripe を活用しオーソリ率が 2% 向上、不審請求の申し立て件数が 3% 減少し、年間数千万ドルの効果が生まれています。

現在、多くの企業はいわゆる「低収益モード」で運営されています。最適化されていない決済インフラを使い続けることで、購入率、オーソリ、不正利用防止率のあらゆる面でドルが漏れ続けています。本来であれば大幅に改善できるはずです。「高収益モード」とは、顧客ごとに異なる対応をする決済フローです。製品の価格は現地通貨で表示し、数百にのぼる現地決済手段の中から最も適切なものを提供する必要があります。

ポーランドの顧客に BLIK 決済を提示すると購入率が平均 46% 向上し、ブラジルの顧客に Pix を提供すると平均 31% の購入率向上が得られています。

これらはすべて、10 年にわたる AI への投資によって支えられています。決済特化型 AI 基盤モデル (Payments Foundation Model) や、Stripe Radar、Stripe 決済ソリューション、Authorization Boost といった AI 駆動サービスが、日々何十億ドルもの取引量を静かに最適化しています。

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