SAN FRANCISCO ET DUBLIN – Stripe, l’entreprise de services financiers programmables, a été désignée chef de file dans le rapport The Forrester Wave™ sur les prestataires de services de paiement destinés aux marchands, T1 2026, obtenant les notes les plus élevées possibles dans plus de critères que tout autre fournisseur de solutions de paiement évalué. Stripe est également la seule entreprise évaluée à la fois dans le rapport The Forrester Wave™ du 1er trimestre 2025 sur les solutions de facturation récurrente et dans le rapport The Forrester Wave™ sur les prestataires de services de paiement destinés aux marchands, T1 2026, à avoir été désignée chef de file dans ces deux rapports.

La semaine dernière, Stripe a annoncé qu’en 2025, les entreprises utilisant Stripe avaient généré un volume total de paiements de 1 900 milliards de dollars, soit une hausse de 34 % par rapport à 2024, ce qui équivaut à environ 1,6 % du PIB mondial. Stripe soutient plus de 5 millions d’entreprises, directement ou par des plateformes, notamment toutes les principales entreprises d’IA, bon nombre des plus grandes entreprises de premier ordre (90 % de l’indice Dow Jones Industrial Average), la plupart des plus grandes entreprises technologiques (80 % du Nasdaq 100) et une part importante des nouvelles jeunes entreprises (25 % de toutes les entreprises du Delaware sont désormais créées avec Stripe Atlas).

Kevin Miller, responsable des paiements chez Stripe, a déclaré : « Notre mission est de faire disparaître le mot « impossible » du monde du commerce. Impossible d’accepter ce mode de paiement. Impossible de vendre dans ce pays. Impossible de gérer les abonnements et les achats ponctuels. On ne peut pas prendre en charge les transactions par intermédiaire. Nous voulons que chacune de ces situations devienne un « on peut ». Pour nous, la reconnaissance de Forrester montre que nous faisons beaucoup de progrès, même si nous savons que notre travail n’est jamais terminé. »

Patrick et John Collison ont évoqué les investissements continus de Stripe dans l’amélioration des performances de paiement dans la lettre annuelle 2025 de Stripe :

Contrairement à certaines stratégies de croissance plus hasardeuses, l’optimisation de votre système de paiement vous garantit pratiquement à coup sûr des revenus supplémentaires et figure parmi les initiatives de croissance offrant le meilleur retour sur investissement que vous puissiez mettre en œuvre.

Microsoft, par exemple, évalue chaque mois les performances précises de chacun de ses prestataires de services de paiement. Entre le 1er juin et le 1er octobre, Stripe a permis à Microsoft d’enregistrer une augmentation significative de ses taux d’autorisation grâce à une combinaison de solutions comme l’Adaptive Acceptance, l’outil de mise à jour de carte, les jetons réseau, et bien d’autres encore. En conséquence, Microsoft achemine désormais une part plus importante de ses paiements par Stripe.

L’aéroport de Gatwick avait dû faire face à une série d’échecs de paiement, de contestations et de réclamations de clients avec son ancien prestataire de services de paiement. Après être passé à Stripe, le taux d’acceptation des paiements a augmenté de 2,5 points de pourcentage. À la suite d’un test A/B comparatif avec son ancien prestataire de services de paiement, FICO a adopté Stripe et a constaté une augmentation de 1 point de pourcentage de ses taux d’autorisation. L’entreprise de télé-santé Ro a constaté une augmentation de 2 % des taux d’autorisation et une diminution de 3 % des contestations au cours des 12 derniers mois avec Stripe, ce qui se traduit par des dizaines de millions de dollars par an.

La plupart des entreprises fonctionnent aujourd’hui en mode faibles revenus, s’appuyant sur une infrastructure de paiement non optimisée qui leur fait perdre de l’argent à tous les niveaux en raison de taux de conversion, d’autorisation et de prévention de la fraude qui pourraient être bien meilleurs. Le mode forts revenus se caractérise par un processus de paiement qui s’adapte différemment à chaque client. Vous devriez afficher les prix de vos produits en devises locales et proposer la sélection la plus pertinente parmi les centaines de modes de paiement locaux disponibles.

Proposer le paiement par BLIK à vos clients en Pologne permet d’augmenter le taux de conversion de 46 % en moyenne; il en va de même pour le paiement par Pix auprès des clients au Brésil, avec une hausse moyenne du taux de conversion de 31 %.

Tout cela repose sur une décennie d’investissements dans l’IA, notamment notre Payments Foundation Model et nos services fondés sur l’IA comme Stripe Radar, la suite d’optimisation des paiements et Authorization Boost, qui optimisent en toute discrétion des milliards de dollars de transactions chaque jour.

Obtenez votre exemplaire gratuit du rapport The Forrester Wave(™) pour en savoir plus.

Forrester n’approuve aucune entreprise, ni aucun produit, marque ou service inclus dans ses publications de recherche et ne conseille à personne de sélectionner les produits ou services d’une entreprise ou d’une marque en fonction des évaluations incluses dans de telles publications. L’information est fondée sur les meilleures ressources disponibles. Les opinions reflètent le jugement au moment de la publication et sont sujettes à changement. Pour plus d’informations, lisez au sujet de l’objectivité de Forrester ici.