決済インフラのパートナー選びは、成長中のマーケットプレイスが下す最も重要な決定の 1 つです。適切なプラットフォームは、迅速な売り手のアカウント登録、信頼性の高い入金、購入率の高い決済を備えています。また、新しい市場への進出時にもコンプライアンスを維持します。全体を通して、Stripe Connect が参照点として含まれています。2026 年におけるクラス最高のマーケットプレイスインフラストラクチャがどのようなものかを示す具体的な例として扱ってください。

このテンプレートは、マーケットプレイスの決済ベンダーに対する RFP (提案依頼書) を実行するための構造化されたエンドツーエンドの方法を提供します。売り手のアカウント登録、即時入金、グローバルな決済カバレッジ、買い手の購入率、資金移動のコンプライアンス、運用ツール、Agentic Commerce Protocol などの新しいケイパビリティを含む、全範囲を網羅しています。

この RFP テンプレートは、厳密な形式として使用することを意図したものではありません。特定のマーケットプレイスのモデル、提供する市場、解決しようとしている問題に適応させることができる (そして適応させるべき) ガイドと考えてください。

目次

カバーページ

セクション A: 管理上の指示

セクション B: 概要と作業範囲

セクション C: 提案書の指示

セクション D: 評価プロセス

セクション E: コア要件

セクション F: 実装とサポート

セクション G: コマーシャル

セクション H: ベンダープロファイル

セクション I: 参照

セクション J: 付録

カバーページ

カバーページの目的は、ベンダーが何を見ているのか、そして誰に連絡を取るべきかを正確に伝えることです。これにより、ベンダーが回答に時間を投資する前に曖昧さを排除します。

このセクションの内容は以下のとおりです。

• タイトル: マーケットプレイス決済と売り手への入金インフラストラクチャに関する RFP
  
• 発行組織: [貴社名]
  
• 機密保持に関する通知 (要約すると、NDA に縛られた言語)
  
• 連絡窓口: [名前、役職、メールアドレス、電話番号]
  
• 発行日と提案書の提出期限
  

どのような形式になるかの例を以下に示します。

連絡先情報

主要な日付

提出フォーマット

すべての回答は、PDF 形式でメールにて電子的に提出する必要があります。価格および評価のテンプレートは Excel で提出してください。この形式に従っていない提出物は、評価されない場合があります。

ファイル名の命名規則

[ベンダー名]–マーケットプレイス–RFP–回答–[日付].pdf

この RFP の目的

[貴社名] は、[市場を挿入] 全体で大規模に、迅速な売り手のアカウント登録、柔軟なグローバル入金、コンバージョン率の高い買い手の決済、コンプライアンスに準拠した越境の資金移動をサポートできる、マーケットプレイス決済インフラのパートナーを求めています。

本資料は、要件、評価基準、提案書の提出プロセスの概要を説明するものです。

秘密保持に関する通知

この RFP には、[貴社名] に属する機密の専有情報が含まれています。ベンダーが提案書を作成できるようにすることのみを目的として提供されており、書面による同意なしに第三者と共有してはなりません。

セクション A: 管理手順

このセクションでは基本ルールを設定します。ベンダーが回答に時間を費やす前に、プロセスの仕組み、期待される事項、およびタイムラインを把握している必要があります。ここでは明確に記述してください。管理セクションが曖昧だと、後で問題が生じます。

以下を含めるようにします。

• 機密保持および非開示義務
  
• 責任の制限
  
• 重要な日程を含む RFP のタイムライン
  
• 提出形式とファイル命名規則
  
• 連絡窓口とコミュニケーションルール
  
• ベンダーの確認フォーム
  

どのような形式になるかの例を以下に示します。

A.1 機密保持および非開示の声明

本 RFP に含まれるすべての情報は機密であり、ベンダーが回答を準備できるようにすることのみを目的としています。ベンダーは、[貴社] の事前の書面による同意なしに、本文書またはその一部を開示、複製、配布してはなりません。提案書に含まれる専有情報は明確にラベル付けする必要があります。[貴社] はそれに従って取り扱います。

A.2 財務責任の制限

この RFP は、契約を提案するものではありません。[貴社]は、契約を締結する、または回答の作成にかかった費用を払い戻す義務を負いません。ベンダーは、このプロセス全体を通じて、各自の費用を負担するものとします。

A.3 RFP タイムライン

A.4 提出のガイドライン

• すべての提案は [連絡先メールアドレス] 宛てにメールで提出する必要があります。
  
• ベンダーは発行から 3 営業日以内に領収書を確認する必要があります。
  
• 質問は A.3 に記載された日付までに書面で提出する必要があります。
  
• すべての連絡は指定された RFP マネージャーを通じて行う必要があります。評価期間中に他の [貴社] の従業員に直接連絡すると、失格となる場合があります。
  

A.5 必須の提出書類

各ベンダーは、提出時に以下の資料を含める必要があります。

A.6 評価の概要

[貴社] は、売り手のアカウント登録のスピード、入金インフラストラクチャー、買い手の購入率、グローバルな決済手段、API の品質、およびベンダーの信頼性に基づいて提案を評価します。ベンダーは、売り手のアクティベーション率、購入率、オーソリ率、運用効率の測定可能な改善を、反証資料を添えて実証する必要があります。データのない主張は採点されません。

A.7 ベンダーの確認

ベンダーは、この RFP を受け取ってから 3 営業日以内に以下の確認に記入して返送する必要があります。

「[RFP 名]」というタイトルの RFP を受領したことを確認し、☐ 回答を提出する / ☐ 回答を提出しない意思があることを確認します。

会社名: ________________________

正式な代理人: ________________________

役職: ________________________

日付: _______

セクション B: 概要と作業範囲

曖昧な概要では、一般的な提案しか得られません。マーケットプレイスモデル、対象市場、売り手の構成、解決すべき具体的な問題など、ベンダーが適切に回答するために必要な具体的なコンテキストを提供してください。

どのような形式になるかの例を以下に示します。

B.1 会社の背景

[会社名] は、[市場を挿入] で [買い手と売り手のタイプを記述] を結び付ける [B2B/B2C/C2C] マーケットプレイスを運営しています。月に約 [X] 件の取引を [X] 種類の通貨で処理し、現在 [X] 人のアクティブな売り手をサポートしています。また、月に約 [おおよそのボリューム] 人の顧客に [X] 種類の通貨で請求書を発行しています。買い手の決済、売り手のアカウント登録、入金の分配、税務コンプライアンス、レポート作成といった資金移動スタック全体を、継続的なエンジニアリングのメンテナンスを大幅に必要とせずに処理できるプラットフォームを持つパートナーを探しています。

カスタマイズのために追加の詳細情報を提供できます。

• 本社および主要市場
  
• GMV の範囲および取引量
  
• 国内取引と越境取引の割合
  
• 関与する社内チーム (エンジニアリング、財務、法務およびコンプライアンス、オペレーション、プロダクトなど)
  

B.2 プロジェクトの目的

この RFP は、次なる成長段階をサポートするマーケットプレイスの決済パートナーを特定するためのものです。現在のインフラストラクチャーは [ギャップを記述 (例: 売り手が利益を得るまでに日数がかかる、市場ごとに個別のエンジニアリングが必要である、AI が開始するコマースをサポートできないなど)]。

理想的なパートナーは以下を実現します。

• 売り手が競合他社ではなくマーケットプレイスを選ぶ理由となる、即時入金
  
• AI を使用して決済時に失われた収益を回復する Stripe 決済ソリューション
  
• 各市場で新たな法人や決済ベンダーを必要としない、コンプライアンスに準拠した越境展開
  
• ポイントソリューションを置き換え、運用上の複雑さを軽減する統合プラットフォーム
  
• AI エージェントが買い手に代わって直ちにマーケットプレイスの取引を開始および完了できるようにする、エージェンティックコマースに対応したインフラストラクチャー
  

B.3 作業範囲

主な成果物:

• 標準として即日有効化を伴う、売り手のアカウント登録と本人確認
  
• 入金ごとのインテリジェントな経路選択を伴う、即時入金および [必要な国を挿入] へのグローバルな入金ルーティング
  
• Stripe 決済ソリューションを使用した買い手側の決済の受け付け: AI を活用したオーソリの最適化、100 種類以上の決済手段にわたる動的な現地決済手段の表示、保存された認証情報、後払い、越境の買い手向けの適応型の価格設定
  
• 国ごとの法人を必要としない、コンプライアンスに準拠した越境の資金移動
  
• 自動化された税金計算とマーケットプレイスのレポート作成
  
• ツギハギのエクスポートではなく、単一のプラットフォームを通じた統合レポート作成とデータアクセス
  
• 単一のグローバルな実装で上記すべてを組み込む API とツール
  

追加の成果物:

• 従来の銀行の経路が遅い、またはアクセスできない市場の売り手向けのステーブルコインでの入金オプション
  
• Agentic Commerce Protocol (AI エージェントがマーケットプレイスの取引を開始するための定義済み標準) のサポート
  

B.4 作業範囲外

ベンダーが価格設定を行ったり、責任を負ったりしないように、除外されるものを定義します。

以下に例をいくつか示します。

• 標準のマーケットプレイスレベルの制御を超える不正利用の検出 (別途処理されます)
  
• 完全な ERP または総勘定元帳の機能
  
• 決済とは無関係のカスタマーサポートツール
  

B.5 期待される成果

• 即日の売り手のアカウント登録と入金準備完了率が [X]% 以上
  
• 本番環境へ移行後 90 日以内に購入率が [X]% 以上向上 (主要なプラットフォームにより本番環境で実証された 2% ～ 3% の向上をベンチマーク)
  
• オーソリ成功率が 1% 以上向上
  
• 立ち上げ時に [X] カ国での入金カバレッジ、現地の経路のサポートを確認済み
  
• 決済インフラの保守にかかるエンジニアリング時間を [X]% 削減
  

セクション C: 提案の手順

提案書のフォーマットを指定しない場合、5 ページのサマリーから 300 ページの PDF まで、あらゆるものが提出されます。このセクションでは、ベンダーを横並びで比較できるように、受け取る提案書の形式を標準化します。成果ではなく製品の説明を優先している提案書は、それに応じて評価される必要があります。

どのような形式になるかの例を以下に示します。

C.1 提出フォーマットと構成

各提案は以下の構造に従う必要があります。

• エグゼクティブサマリー (最大 3 ページ)
  
• セクション E のすべての要件に対する回答 (一致する番号を付ける)
  
• 必要事項を記入した Excel の価格設定テンプレート
  
• ベンダープロフィールと財務サマリー
  
• 同等のマーケットプレイス運営者からの少なくとも 3 件のクライアントリファレンス
  
• コンプライアンス認定、本番環境の指標を含むケーススタディ、API ドキュメントなどの補足資料
  

要件から大きく逸脱している、または必要な要素が欠落している提出物は、評価の対象外となる場合があります。

C.2 フォーマットの要件

• 記述式回答は PDF、価格設定テンプレートは Excel ファイル
  
• 最小 11pt フォント、1 インチの余白、ページ番号
  
• 特に指定のない限り、すべての金額は USD で表記
  
• ファイル名: [ベンダー名]–Marketplace–RFP–[日付].pdf
  

C.3 提案書コンテンツのガイダンス

エグゼクティブサマリー

• 同等のマーケットプレイスへの導入による測定可能な成果 (売り手の即日アクティベーション率、即時入金の採用数、Stripe 決済ソリューションによるコンバージョン向上、オーソリ成功率の改善など) を最初に提示します。製品の説明ではなく、製品がもたらす成果を示します。
  
• 3 年間にわたるこのパートナーシップのビジョンを含めます。
  

ソリューションの概要とアーキテクチャ

• 単一の実装でマーケットプレイスの資金移動スタック全体をプラットフォームでどのように処理するかを説明します。AI と ML のケイパビリティがオーソリの改善と購入率の向上にどのように寄与するかを具体的に説明します。
  
• ML モデルの背後にあるデータ基盤 (取引数、カード発行会社の幅、市場カバレッジ) を説明します。この基盤によって、モデルが大規模に機能するかどうかが決まります。
  

エージェンティックコマース

• AI エージェントが開始する取引に関する現在の本番環境のケイパビリティについて説明します。エージェンティックコマースは将来のロードマップの項目ではなく、現在の要件です。将来のケイパビリティとして位置付ける提案書は、それに応じて評価されます。
  

グローバルな対応範囲

• 決済の受け付け、売り手のアカウント登録、入金について、サポートしている市場を正確に指定します。直接のアクワイアリング関係がある市場と、サードパーティとの契約がある市場を区別します。「サポート対象」の意味は、誰に尋ねるかによって異なります。
  

セキュリティと法令遵守

• PCI DSS v4.0 コンプライアンス (2024 年 3 月発効) の確認と最新の監査日。
  
• 過去 12 カ月間の稼働時間の履歴データを提供します。本番環境レベルのマーケットプレイスインフラストラクチャに対する期待値は、99.999% 以上の稼働時間と 100% の PCI 監査成功率です。
  

API と開発者機能

• API のレイテンシベンチマーク (p50、p95、または p99)、稼働時間の履歴、およびバージョニングへのアプローチを提供します。
  
• 開発者向けドキュメントまたはサンドボックス環境へのリンクを含めます。
  

C.4 質疑応答

質問は、[質問の締め切り] までに [RFP マネージャーのメールアドレス] 宛てに書面で提出する必要があります。回答はすべての参加者に同時に配布されます。プロセス中、他の [貴社] の従業員との非公式な話し合いは許可されていません。

C.5 提案書の有効性

書面による双方の合意により延長されない限り、提案書は提出期限から 90 日間有効です。

C.6 拒否または交渉の権利

[貴社] は、いかなる提案書も拒否し、明確化を求め、または 1 つまたは複数のベンダーと並行して交渉を行う権利を留保します。参加は購入の確約を構成するものではありません。

セクション D: 評価プロセス

スコアリングの透明性により、ベンダーは主張ではなく反証資料で回答するようになります。以下のすべての基準は、セクション E の要件に直接マッピングされます。

どのような形式になるかの例を以下に示します。

D.1 評価手法

すべての提案は、エンジニアリング、財務、法務・コンプライアンス、オペレーションを含む部門横断型チームによって審査されます。

評価は 3 つの段階で行われます。

• コンプライアンス審査: 必要なすべての文書が揃っており、フォーマットの要件を満たしていることを確認します。
  
• 定性的評価: 重み付けされた基準に対して、各提出物を 1 ～ 5 のスケール (5 = 優れた基準、本番環境の反証資料に裏付けられている、1 = ベースラインを満たしていない) で採点します。スコア 5 を獲得するには、文書化された本番環境の指標が必要です。
  
• デモと最終審査: 最終選考に残ったベンダーがプラットフォームのライブデモを実施します。デモにはスクリプト化されたウォークスルーではなく、本番環境と同等のサンドボックスを使用する必要があります。
  

D.2 評価基準と重み付け

エージェンティックコマースは、マシンツーマシンコマース向けに構築したベンダーとそうでないベンダー間の構造的ケイパビリティの差を表すため、10% の重み付け (高い割合) が与えられています。この差は時間とともに拡大します。

D.3 デモの要件

最終選考に残ったベンダーは、サンドボックス環境で以下のライブデモを行います。

• エンドツーエンドでの売り手のアカウント登録 (サインアップから入金可能なステータスまで、KYC 完了を含む)、即日の有効化を目標とする
  
• 売り手向けの即時入金の開始と、1 分未満で売上として処理されることの実際の確認
  
• Stripe 決済ソリューション: 動的な決済手段の提示、Link または同等の機能を通じた保存された認証情報の再利用、稼働中の Authorization Boost
  
• 越境取引 (買い手と売り手が別の国にあり、第 3 の通貨での入金)、手動のルーティングなしでの処理
  
• Agentic Commerce Protocol: API を介してマーケットプレイス取引の認証と完了を行う AI エージェント (完全な監査ログを含む)
  
• Unified レポートダッシュボード: GMV、入金ボリューム、売り手の有効化率、オーソリの成功率、不審請求の申し立ての概要
  
• デモ後少なくとも 10 営業日間有効な一時的なデモ用の認証情報
  

D.4 交渉と契約の締結

[お客様の会社] は、明確化のためのセッションを実施し、最終的かつ最良のオファーを要求し、並行して交渉を行う権利を留保します。双方によって締結されるまで、契約は拘束力を持ちません。

⚑ 評価者向けメモ — ベンダーに送信する前に削除してください ⚑

• グループ協議の前に個別に採点します。スコア 5 を獲得するには、記載されたケイパビリティではなく、文書化された本番環境の指標が必要です。
  
• グローバルなカバレッジを市場ごとに調査します。リスト上の各市場について、直接アクワイアリングの関係かサードパーティの契約かをベンダーに確認します。この違いは、オーソリの成功率とコストに影響します。
  
• エージェンティックコマースのデモは必須です。今日サンドボックス内で AI エージェントが取引を完了する様子を示せないベンダーは、プラットフォームの将来の方向性に対応する準備ができていません。
  
• サンドボックスで即時入金の主張を検証します。本番環境において売り手への入金の何パーセントが 60 秒以内に売上として処理されるかを尋ねます。
  
• AI 決済モデルのトレーニングデータのフットプリントを記載するようベンダーに求めてください。機械学習モデルを支える取引データの幅広さは、購入率とオーソリのパフォーマンスにおける最大の差別化要因です。それはエンジニアリングだけで再現できるものではありません。
  
• SLA だけでなく、12 カ月分の稼働時間データを要求します。継続的な支払いを行うマーケットプレイスでは、稼働時間が 99.900% と 99.999% の間に大きな違いがあります。
  

セクション E: コア要件

これは最も重要なセクションです。事実に基づいた、反証資料に裏付けられた回答を求める必要があります。導入に値するベンダーであれば、実際の導入事例から文書化された成果を提示できます。各要件について、ベンダーは次の中から回答する必要があります: Standard (現在本番環境で稼働中)、Configurable (設定が必要)、Custom (開発が必要)、N/A (該当なし)。

どのような形式になるかの例を以下に示します。

E.1 売り手のアカウント登録と本人確認

売り手のアカウント登録は、マーケットプレイスにおける売り手定着の入り口です。アカウント登録の体験が不快なものであれば、その後の関係がどのようになるかを売り手に示すことになり、売り手には他にも選択肢があります。クラス最高のプラットフォームのベンチマークは、売り手の 91% が即日でアカウント登録を完了し、入金準備完了ステータスに到達することです。これが、ベンダーに求めるべき基準となります。

優れたベンダーは、KYC、マネーロンダリング防止、本人確認をプラットフォームに直接構築しているため、ユーザー自身でコンプライアンスロジックを維持する必要がありません。市場ごとに絶えず変化する規制環境において、こうした責任分担は重要です。

E.2 売り手の入金と資金移動

入金速度と柔軟性は、売り手が他のマーケットプレイスよりもそのプラットフォームを選ぶ主な理由であり、一部の売り手はより迅速な入金のために料金を支払う意思があります。つまり、即時入金は、売り手を維持するための最も強力なツールであると同時に、直接的な収益の機会でもあります。売り手が利益を受け取るまでに何日も待たせるプラットフォームは、そうでないプラットフォームに売り手を奪われています。

越境の入金は、複雑さが最も急速に増す部分です。選択するベンダーは、サードパーティの手配の寄せ集めによってその責任をユーザーに押し付けるのではなく、リストにあるすべての市場のルーティング、コンプライアンス、および FX に責任を持つ必要があります。

即時またはリアルタイムの入金を提供するマーケットプレイスの約 71% が、その機能を収益化しています。たとえば、Lyft ドライバーの 40% は Express Pay を使用して利益をより早く受け取っています。入金速度は、売り手の行動に直接影響を与えます。

E.3 買い手の購入率と Stripe 決済ソリューション

マーケットプレイスの約 40% が、決済の離脱を最大の課題として挙げています。決済はユーザー体験の問題ではなく、収益の問題です。選択するベンダーには、このギャップを埋めるインフラがあるか、ないかのどちらかです。

Stripe 決済ソリューションは、2026 年におけるクラス最高の決済インフラの現在の基準です。AI によるオーソリの最適化、100 を超える決済手段にわたる動的な国内主要決済手段の表示、リピートの顧客が再入力をスキップできる保存済みの認証情報、プラットフォーム上の売り手間で機能する共有支払いトークン、越境の買い手が自国通貨で価格を確認できる適応型の価格設定などが含まれます。2% ～ 3% の購入率の向上と、決済手段を 1 つ追加表示したことによる 12% の収益増加が、文書化された本番環境の成果です。

本番環境でのコンバージョンデータを要求してください。これを提供できないベンダーは、自社の決済のパフォーマンスにどれだけ自信を持っているかについて、重要な事実を語っていることになります。

E.4 グローバルな拡大と越境のコンプライアンス

主要なマーケットプレイスのインフラにおける、すべての国からの越境の取扱高は、2018 年以降前年比 40% で成長しています。世界のショッピング取扱高の最大 55% が越境での購入によって推進されています。適切なインフラパートナーには、初日からアクセスできるグローバルなアクワイアリングの基盤、追加の連携なしで有効にできる国内主要決済手段、およびプラットフォームのケイパビリティとして市場をまたぐ資金移動を処理するコンプライアンスインフラがあります。

E.5 プラットフォームアーキテクチャと API の品質

マーケットプレイスの決済プラットフォームはインフラストラクチャです。データベースを評価するのと同じ方法で評価します。稼働時間の履歴、負荷時の API パフォーマンス、および開発者体験の品質によって、エンジニアリングチームがマーケットプレイスの構築に時間を費やすか、決済スタックの保守に時間を費やすかが決まります。

E.6 AI と ML のケイパビリティ

購入率、オーソリの最適化、不正利用の検出を支える ML モデルの品質は、学習に使用された取引データの品質に依存します。市場、カード発行会社、決済手段にわたる数百億件の取引でトレーニングされた世界最先端の AI 決済基盤モデルは、より限定的なデータセットで構築されたモデルよりも大幅に優れた結果をもたらします。これは、エンジニアリングの努力だけでは再現できない相乗的な優位性です。ベンダーに、モデルの背後にあるデータ基盤について具体的に説明するよう求めてください。

E.7 開発者体験

構築に数カ月かかり、安定性を維持するために継続的なエンジニアリングの保守が必要な決済の実装は、プロダクトチームにとって隠れた負担となります。API の品質、ドキュメントの深さ、サンドボックスの忠実度など、ベンダーの開発者体験によって、その負担をどの程度負うかが決まります。

E.8 Connect アーキテクチャ

マーケットプレイスの運営者にとって、プラットフォーム、売り手、買い手の関係を表すためにベンダーが使用するアカウントモデルは基盤となるものです。これによって、何を、どれくらいの速さで構築できるか、そしてどれくらいの保守が発生するかが決まります。

E.9 エージェンティックコマース

AI エージェントはすでに、ユーザーに代わって購入を完了し、売り手アカウントを管理し、マーケットプレイスのイベントに対応することで、商取引を開始しています。Agentic Commerce Protocol は、これらすべてを安全に実現するインフラ標準です。

エージェンティックコマース向けに構築していないマーケットプレイスは、AI 主導の取引が取引量の重要な部分を占めるようになったときに、インフラを後から改修する必要があります。現在サンドボックス環境でエージェンティックコマースのフローを実証できないベンダーは、マーケットプレイスの将来の展望に対応できません。

E.10 ステーブルコインと新しい決済レール

ステーブルコインのインフラはもはや実験的なものではありません。100 カ国以上でステーブルコインを管理し、買い手から受け取り、残高を保持し、売り手に分配できることは、現在の大手インフラプロバイダーが提供する本番環境のケイパビリティです。

E.11 運用ツールとレポート

統合された決済プラットフォームに集約したマーケットプレイスでは、一部の従業員の役割において運用効率が最大 50% 向上したと報告されています。ポイントソリューションをつなぎ合わせることは、短期的には柔軟性があるように感じられますが、長期的には業務を遅らせる複雑さを生み出します。新しい連携を追加するたびに、別の障害モード、消込作業、サポートのエスカレーションパスが発生します。

E.12 セキュリティ、コンプライアンス、データプライバシー

PCI DSS v4.0 は 2024 年 3 月に発効し、v3.2.1 に代わって、認証、監視、的を絞ったリスク分析の新しい要件を導入しました。Fortune 100 企業の約 50% が、自社の決済インフラを大手マーケットプレイスのプラットフォームに委ねています。この信頼は、文書化されたコンプライアンスの歴史の上に成り立っています。100% の PCI 監査成功率が標準です。ベンダーがそれを満たしているか確認してください。

E.13 拡張性と信頼性

マーケットプレイスにとって、決済の停止は、プラットフォームとそこに参加するすべての売り手にとっての収益の停止を意味します。本番環境で最も信頼性の高いプラットフォームの標準は、年間のダウンタイムが 44 秒未満であることです。ベンダーにはその標準を求めてください。

E.14 ベンダー認証

ここに、すべての回答が提出日時点で正確であり、Standard または Configurable と記載された機能が現在本番環境で利用可能であることを保証します。ドキュメントやライブデモでサポートされていない主張は評価されません。

担当者: ________________________

役職: ________________________

日付: _______

⚑ 評価者向けメモ — ベンダーに送信する前に削除してください ⚑

• 基準で 5 のスコアを付けるには、文書化された本番環境の指標が必要です。証拠なしに「これに対応しています」と述べるだけでは、せいぜい 3 となります。
  
• すべてのベンダーに対して、AI 決済モデルのトレーニングデータのフットプリントを、取引数、データ年数、地域、カード発行会社の幅など、具体的な用語で説明するよう求めてください。その回答から、ML パフォーマンスの主張と現実の差が明らかになります。
  
• グローバルカバレッジを市場ごとに調査してください。リストにある各市場について、ベンダーが直接アクワイアリング関係を結んでいるか、サードパーティを使用しているかを尋ね、オーソリ成功率の違いについて尋ねてください。
  
• エージェンティックコマースのデモは必須要件であり、ボーナスではありません。現在サンドボックスでそれを示すことができないベンダーは、準備ができていません。
  
• 過去 12 カ月間の稼働時間データと PCI 監査履歴を要求してください。SLA と現在のステータスだけでは不十分です。
  
• 主要市場の公開規制書類と照らし合わせて、資金移動業登録の主張を検証してください。
  

セクション F: 実装とサポート

本番のマーケットプレイスにおける決済システムの移行には大きなリスクが伴います。移行中の入金の遅延や決済のダウンタイムは、売り手からの信頼と買い手の購入率に直接影響します。このセクションでは、ベンダーがそのリスクを管理する手法を備えているかを確認します。

どのような形式になるかの例を以下に示します。

F.1 実装アプローチ

ベンダーは以下を説明する必要があります。

• プロジェクト管理の枠組みと、進捗状況を追跡して [貴社] に報告する方法

• 同等の規模と地理的複雑さを持つマーケットプレイス事業者に対する、文書化された本番環境へ移行するまでの時間 (範囲ではなく具体的な例)

• 売り手のアカウント移行中における入金の継続性をどのように管理するか (マーケットプレイスの移行で最も問題が発生しやすい部分)

• 移行中の決済の購入率と売り手の利益を保護する、並行運用または段階的切り替えへのアプローチ

F.2 リソースとガバナンス

ベンダーは以下を提供することが推奨されます。

• 実装チームの組織図または RACI チャート、および主要な役割が社内か外注かの確認

• このエンゲージメントに割り当てられる専任のアカウントマネージャーとソリューションエンジニア

• 実装全体を通じたエスカレーション階層と意思決定のサイクル

F.3 トレーニングとドキュメント

ベンダーは以下を説明することが推奨されます。

• エンジニアリング、財務、運用、カスタマーサクセスチーム向けに利用可能なトレーニング

• ドキュメントの品質と最新性 (クラス最高のプラットフォームでは、開発者がサポートに質問するよりも好んで利用するドキュメントが維持されています)

• 製品に新機能が追加された際のドキュメントの更新方法

F.4 サポートモデルと SLA

ベンダーは以下を指定する必要があります。

• サポートレベルと含まれる内容 (売り手への入金失敗や決済の停止に対する 24 時間体制の対応準備など)

• 重要度別の応答時間 SLA (契約上の確約を伴う)

• インシデント発生時のクライアントへの通知方法と、インシデント後のレビュープロセスの成果物

• SLA だけでなく、過去の重大度 1 (Severity 1) の応答時間データ

F.5 継続的改善

マーケットプレイスの成果を継続的に向上させるために、プラットフォームが ML (機械学習) と本番環境のアナリティクスをどのように活用しているかを具体的に説明してください。既存クライアントに提供されたオーソリ成功率の向上、決済の購入率の増加、入金成功率の向上など、本番環境の指標を用いた例を提示してください。

F.6 ベンダーの証明

私は、すべての実装およびサポートの詳細が提出日時点で正確であり、現在の本番環境の慣行を反映していることを証明します。

権限を持つ担当者: ________________________

役職: ________________________

日付: _______

⚑ 評価者向けメモ — ベンダーへ送信する前に削除してください ⚑

• 同等のマーケットプレイス事業者からの具体的な実装例を求めてください (GMV の範囲、連結された売り手の数、市場数など)。範囲の提示は却下してください。

• 移行中の入金の継続性は最もリスクの高い要素です。具体的な手順書の提出を求めてください。

• 実装チームがローンチ後のサポートも担当するかどうかを確認してください。多くの場合、引き継ぎの段階でサービス品質が低下します。

• 過去 12 カ月間の重大度 1 のインシデントに対する実際の応答時間データを要求してください。

クション G: 商務条件

マーケットプレイスの決済価格は多層的です。処理手数料、入金手数料、FX マージン、コンプライアンスコスト、プラットフォーム手数料は、ベンダーごとに異なる構造になる場合があります。情報開示を標準化することで、見出しのレートではなく、実際のレートを比較できます。

どのような形式になるかの例を以下に示します。

G.1 料金構造の概要

ベンダーは以下を提供する必要があります。

• 処理、入金、FX、コンプライアンス、プラットフォーム手数料、エージェンティック API アクセス、アドオンなど、すべてのコンポーネントの項目別料金

• 取引量、通貨構成、入金頻度、市場構成を含む価格設定の前提条件を説明する説明

• 価格設定に影響する月額の最低コミットメントまたはボリュームしきい値の明確な特定

• 他の通貨が見積もられている場合の換算ロジックを含む、すべての数字は米ドル表記

G.2 料金コンポーネント

G.3 ボリューム感度

次の GMV レベルでの推定総コストを提供してください。

G.4 契約条件

ベンダーは以下を明確にする必要があります。

• 利用可能な契約期間と、それぞれに対する価格面のインセンティブ

• 取引高の減少に伴い、料金が自動的に引き下げられるかどうか

• 解約条項とデータポータビリティ (例: 連結された売り手アカウントと取引履歴が、どのような形式で、いつまでに返却されるか)

• 最低利用額の要件

G.5 前提条件と依存関係

料金設定の根拠となる商業的な前提条件をすべてリストアップしてください。契約締結後に明示されていない前提条件が発覚した場合、重大な不実表示として扱われる可能性があります。

G.6 ベンダー証明書

私は、すべての料金設定および商業的な情報が、提出日時点で完全かつ正確であることを証明します。

認定担当者: ________________________

日付: _______

⚑ 評価者向けの注記 — ベンダーに送信する前に削除してください ⚑

• 説明と Excel シートを照合します。不一致があれば注意が必要です。

• 越境入金の為替手数料率は、規模が大きくなるにつれて複利で増加します。想定される越境入金取引高に基づき、総為替コストをモデル化します。

• 売り手アカウントのデータポータビリティは、しばしば実質的なベンダーロックインの要因となります。解約条件は、契約後ではなく契約前に評価してください。

• ベンダーに対し、現在の GMV の 10 倍での総コストをモデル化するよう求めます。成長に伴う価格曲線の変化は、現在の料金と同じくらい重要です。

セクション H: ベンダープロフィール

決済インフラのパートナーは、マーケットプレイスの収益フローの重要な部分を担います。財務の健全性、エンジニアリングの深さ、改善のペース、自社と類似したビジネスでの実績など、企業全体について理解を深めましょう。

どのような形式になるかの例を以下に示します。

H.1 会社概要

沿革、使命、市場での地位をカバーする 2 ～ 3 段落の要約を提供してください。特に、マーケットプレイスやプラットフォーム事業者の経験に焦点を当ててください。送金規制の変更に伴うコンプライアンス維持の実績に加え、AI、ステーブルコイン、開発者向けツールの改善を市場に先駆けて提供してきた実績を説明してください。

H.2 マーケットプレイスの規模と実績

マーケットプレイスの顧客ベースに関する具体的なデータを提供してください。

• インフラストラクチャー上のマーケットプレイスプラットフォームの数

• 連結売り手アカウントの数 (規模の現在のベンチマークは 1,000 万以上の連結アカウントです)

• 現在、マーケットプレイス事業者が本番環境でプラットフォームを使用している市場

• プラットフォームを使用する世界のトップマーケットプレイスの割合 (主要なインフラストラクチャーのベンチマークは、世界のトップ 100 マーケットプレイスのうち 75 です)

• プラットフォーム上のビジネスの総収益の成長率とベンチマーク指標の比較 (文書化された数字を提供してください)

H.3 財務の安定性

監査済みの財務諸表またはそれに相当する支払い能力の反証資料を提供してください。非公開企業は、流動性を証明する CFO の書簡を提供する必要があります。資金調達の構造について説明してください。

H.4 認定とコンプライアンス

H.5 アナリストからの評価

マーケットプレイスの決済と請求に関連する、独立したアナリストの評価を提供してください。主要なマーケットプレイスインフラプロバイダーの現在のベンチマークは、決済と請求の両方のカテゴリーでリーダーとして評価されることです。Stripe は、両方の Forrester Wave 評価 (Merchant Payment Providers, 2024 および Recurring Billing Solutions, Q1 2025) でリーダーに選ばれた唯一の決済代行業者であり、標準を確立しています。そのベンチマークと比較して、貴社のプラットフォームがどのような位置付けにあるかを説明してください。

H.6 改善のペース

リリースされたアップデートの数や、AI、ステーブルコイン、エージェンティックコマースで立ち上げられた主要な機能を含む、過去 12 カ月間の製品リリースのペースを説明してください。主要なプラットフォームの現在のベンチマークは、年間 200 件以上の製品アップデートです。今後 12 ～ 18 カ月間のロードマップにおいて、マーケットプレイス運営者にとって重要な機能にどのように投資し続けるかを説明してください。

H.7 ベンダーの正確性に関する声明

セクション H のすべての情報が提出日現在で正確であり、[ベンダー] が記載されたサービスを実行するための財務、技術、および運営能力を有することを保証します。

権限のある担当者: ________________________

日付: _______

セクション I: 参考資料

類似したマーケットプレイス運営者からの紹介は、どのようなデモよりも価値があります。ビジネスモデル、売り手の構成、および事業展開地域が一致する紹介を優先します。世界トップ 100 のマーケットプレイスの 75 社をサポートしてきたベンダーには、マーケットプレイスの複雑さに幅広く対応できることを証明する紹介があります。

どのような形式になるかの例を以下に示します。

I.1 紹介の要件

ベンダーは、以下の基準を満たす最低 3 件の紹介を提出する必要があります。

• マーケットプレイス運営者 (単一の加盟店のビジネスではないこと)

• GMV または売り手数が [貴社名] と同等であること

• 貴社と重複する市場での越境オペレーションを持つ紹介が少なくとも 1 件あること

• 本番環境で少なくとも 12 カ月間アクティブな顧客であること

I.2 紹介テーブル

I.3 紹介結果の概要

それぞれの紹介について、文書化された結果 (売り手の即日アクティベーション率、即時入金の導入、購入率の向上、オーソリ成功率の向上、または運用効率の向上) を提供してください。範囲ではなく、具体的な数値を提供してください。

I.4 紹介の検証

各クライアントが紹介として機能することに同意しており、すべての情報が正確であることを確認しました。[貴社名] は、紹介先に直接連絡する権利を留保します。

権限のある担当者: ________________________

日付: _______

⚑ 評価者向けメモ: ベンダーに送信する前に削除してください ⚑

• 少なくとも 2 件の紹介先に電話で連絡してください。書面による概要はベンダーによって編集されています。

• 提案書に記載されている即日のアカウント登録と即時入金の指標が、本番環境で確認したものと一致しているかどうかを紹介先に具体的に尋ねてください。

• 安定状態のプラットフォームだけでなく、実装の経験についても尋ねてください。

• ベンダーの ML 駆動型の決済およびオーソリのパフォーマンスに関する主張が、長期的に実証されているかどうかを尋ねてください。

• マーケットプレイス以外のビジネスからの一般的な紹介にはフラグを立ててください。必要な情報は得られません。

セクション J: 付録

J.1 提出用チェックリスト (ベンダー用)

回答書類の最初のページとして添付してください。不完全な提出は評価から除外される場合があります。

J.2 用語集

J.3 評価のスコアリングマトリックス (社内用)

J.4 要件クイックリファレンスチェックリスト

提出前のベンダーの自己評価用のチェックリストです。

売り手のアカウント登録と入金

• 3 ステップ以下のアカウント登録と、本番環境でのドキュメント化された即日有効化率

• プラットフォームに組み込まれた KYC とマネーロンダリング防止 (マーケットプレイスに維持責任はありません)

• 組み込み可能なアカウント登録フロー (サードパーティへのリダイレクトなし)

• 24 時間いつでも数分以内の即時入金 (入金時間の中央値をドキュメント化)

• [必須の国] でのグローバルな入金 (国内決済ネットワークでの確認付き)

• ステーブルコインの入金 (100 カ国以上でのファーストクラスのケイパビリティ)

• 売り手の多通貨決済

• インテリジェントな入金ルーティング (入金ごとの最適な決済ネットワーク)

• 開発作業なしで設定可能な支払い分割ロジック

• 入金失敗時のリトライとフォールバック (手動での介入は不要)

買い手の決済

• Stripe 決済ソリューション: 統合された AI 搭載の決済と、ドキュメント化された 2% から 3% のコンバージョン向上

• Authorization Boost: ML リトライと、ドキュメント化された >1% のオーソリ成功率の向上

• Link または保存された認証情報 (ドキュメント化されたコンバージョン向上、ネットワークの規模)

• 共有の決済トークン: 複数の売り手にまたがる認証情報の再利用

• 100 以上の国内主要決済手段 (動的な表示、市場ごとの 2026 年第 1 四半期のリスト)

• 決済で後払いを利用可能

• 現地通貨での適応型の価格設定

• SCA 免除処理を伴う 3DS2

• iOS および Android 向けのモバイルファーストの SDK

• 不正利用の検出 (本番環境での誤った支払いの拒否率)

グローバルな対応範囲と越境コンプライアンス

• [必須の市場] での支払いの受け付け (市場ごとに確認済みの直接アクワイアリング)

• 新しい法人を必要としない越境送金 (ライセンス構造の記載)

• 管轄区域ごとの送金ライセンス (完全なリストを提供)

• 買い手向けのステーブルコインの受け付け (本番環境での利用可能性)

• 税務の自動化: 1099-K、VAT、国別のフォーマット

• OFAC および制裁対象のスクリーニング

• データレジデンシーのオプション

プラットフォームのアーキテクチャと API

• AI 決済基盤モデル (トレーニングデータのフットプリントの記載)

• 年間 200 以上の製品アップデート (改善の頻度を証明)

• p99 で 300ms 未満の API レイテンシ (本番環境の数値)

• 99.999% 以上の稼働時間 (12 カ月間の履歴データ、年間のダウンタイムが 44 秒未満)

• PCI 監査の成功率 100% (すべての履歴)

• エージェンティックなフローを含む、本番環境と同等のフル機能のサンドボックス

• バージョニングされた API と 12 カ月前の非推奨化通知

• Standard、Express、Custom アカウントモデルのサポート

• サブアカウントの資金分離

• プラットフォームレベルの統合レポート

エージェンティックコマース

• Agentic Commerce Protocol (公開された標準、ドキュメント化されたアーキテクチャ)

• 保存された認証情報とスコープの適用を用いたエージェンティック決済

• API レベルで適用されるきめ細かいエージェント権限スコープ

• エージェントが開始した取引の不変の監査証跡

• エージェンティックフローのテスト用の本番環境と同等のサンドボックス

• 100 カ国以上でのステーブルコインの管理

運用ツールとレポート

• Unified のダッシュボード—GMV、入金、有効化率、不審請求の申請を 1 か所で管理

• 管轄区域別の税務レポート作成の自動化

• データウェアハウスのエクスポート (Snowflake、BigQuery、Redshift)

• 取引データへの Sigma と同等のカスタム SQL アクセス

• 役割ベースのアクセス制御

セキュリティと法令遵守

• PCI DSS v4.0 (2024年 3 月発効) — 100% の監査成功率

• SOC 2 Type II

• GDPR および CCPA

• すべての市場で KYC およびマネーロンダリング防止を自動的に維持

• Fortune 100 企業の 50% の信頼できるパートナー

J.5 ベンダー提出の証明

私は、この提出が完全であり、提供されたすべての情報が私の知る限り正確であることを証明します。[貴社名] は、この回答で行われた主張を検証する権利を留保します。

会社名: ________________________

正式な担当者: ________________________

役職: ________________________

署名: ________________________

日付: _______

Stripe Connect でできること

Stripe Connect は、ソフトウェアプラットフォームやマーケットプレイスにおける複数者間での資金移動を可能にするツールです。スムーズなアカウント登録、組み込みコンポーネント、グローバル決済などの機能を備えています。

Connect の特徴

• 数週間でローンチ: Stripe 上の機能、または組み込み機能を活用して本番環境にスピーディーに移行できます。ペイメントファシリテーションに必要な初期費用や開発時間を軽減できます。

• 大量の決済取引を管理: Stripe のツールやサービスを利用することで、専任の人材がいなくても、マージンレポート、納税申告書、リスク管理、世界各国の決済手段、アカウント登録の法規制などに対応できます。

• グローバルに成長: 地域固有の決済手段や、売上税、VAT、GST を簡単に計算する機能を活用することで、ユーザーが世界中のより多くの顧客にリーチできるよう支援します。

• 新しい収益源を構築: 各取引ごとに手数料を徴収して決済収益を最適化します。プラットフォーム上で対面決済、即時入金、消費税徴収、融資、経費用カードなどの機能を有効にして、Stripe ツールを収益化できます。

Stripe Connect について詳しくはこちらをご覧ください。今すぐ開始する場合はこちら。